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A
Nota: 3 su 5
rispetto della consegna fatturata = 0/10
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Recensioni dei clienti di tompress.com
Certificato di fiducia
9,3
/10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 21 496 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
Il negozio offre consegne rapide e affidabili, con pacchi ben imballati e spedizioni veloci che raggiungono i tempi previsti. I clienti valorizzano la qualità dei prodotti, la conformità agli ordini e la serietà del team, con una sensazione di affidabilità e attenzione al cliente. Il servizio è descritto come professionale e disponibile, con assistenza telefonica utile prima dell’acquisto e ordini che arrivano integri e completi. Le esperienze menzionano ancora prezzi competitivi e un processo di ordinazione facile, che contribuisce a una soddisfazione generale molto elevata.
Recensioni 1, 2, 3 e 4 stelle
Reimposta i filtriA
Nota: 4 su 5
-
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A
Nota: 4 su 5
Motore assemblato e testato con 2 uccelli Grazie
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A
Nota: 4 su 5
Eravamo consapevoli della qualità dei prodotti ordinati (questo è il nostro secondo ordine) e per questo abbiamo scelto Tompress. Tuttavia, ci rammarichiamo di aver dovuto attendere dal settembre 2022 per la consegna del nostro ordine (e anche in quel caso, la consegna è avvenuta su nostra richiesta) perché un piccolo articolo era esaurito (insignificante in relazione alla
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A
Nota: 2 su 5
dopo aver cliccato sulla griglia, il coltello è stato spedito!!! servizio pessimo!!!
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Risposta di tompress.com
Salve, la conferma dell'ordine indica che ha ordinato un coltello da taglio, per cui ha ricevuto il coltello che ha ordinato. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Servizio veloce e conforme. Grazie mille.
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A
Nota: 4 su 5
Consegna veloce
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A
Nota: 4 su 5
Precisione e velocità del servizio.
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A
Nota: 4 su 5
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A
Nota: 2 su 5
Mi sono state consegnate 24 bottiglie di vino invece di 24 bottiglie di sidro. Il mio contatto ha riconosciuto l'errore il 07 02 e mi ha promesso una nuova consegna. Da allora non ho avuto nessuna notizia e nessuna risposta alle e-mail che ho inviato.
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Risposta di tompress.com
Salve, ci scusiamo per l'inconveniente. Il prodotto inviato è effettivamente quello sbagliato. Per poterle inviare il suo ordine, abbiamo avviato una nuova operazione di riassortimento perché, come ha visto, aveva ordinato gli ultimi lotti. Non appena li riceveremo, le invieremo i 2 lotti da lei ordinati. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Salve! Gli annegati possono essere beatificati, ma sono sempre annegati. È importante che Tompress capisca che quando pubblica una ricetta sulla sua rivista deve stare molto attento. Mi riferisco alla preparazione delle salsicce merguez e ai suoi 20 g di sale per kg, che rendono il prodotto quasi immangiabile. Ho provato con 15 g per kg e sembra che a 12 g il tutto diventi immangiabile.
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A
Nota: 4 su 5
L'affidabilità e la reattività del servizio.
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A
Nota: 4 su 5
velocità di consegna
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A
Nota: 1 su 5
Ordine effettuato e non ricevuto per intero ma pagato per intero. Tuttavia, il personale è sempre raggiungibile al telefono e stiamo aspettando il resto della nostra consegna.
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Risposta di tompress.com
Salve, Come concordato, le invieremo il resto dell'ordine non appena sarà di nuovo disponibile in magazzino. Cordiali saluti.
A
Nota: 3 su 5
Tempi di consegna dei pacchi
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A
Nota: 4 su 5
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A
Nota: 4 su 5
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A
Nota: 4 su 5
Velocità di consegna
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A
Nota: 4 su 5
Gli articoli venduti non sono abbastanza dettagliati, soprattutto gli accessori.
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A
Nota: 2 su 5
Salve, Innanzitutto ho ordinato una padella da 12 cm di diametro che mi ha soddisfatto pienamente. In secondo luogo, ho ordinato una padella da 24 cm di diametro, che non può essere utilizzata su una piastra elettrica perché la base non è perfettamente piatta. Sarebbe più adatta a un piano cottura a gas.
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Risposta di tompress.com
Salve, la padella che ha ordinato è compatibile con tutti i bruciatori tranne quelli a induzione con un aumento graduale della potenza, forse è questo il suo caso? Il nostro servizio post-vendita è stato informato della sua insoddisfazione ed è in attesa di ulteriori informazioni con il riferimento 30455. La preghiamo di inviare loro le informazioni necessarie in modo che possano continuare la procedura. Cordiali saluti
A
Nota: 4 su 5
Prodotti top Spedizione lenta
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A
Nota: 4 su 5
-
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A
Nota: 1 su 5
Cocotte molto danneggiata, ho 67 anni e mi sono fidata di questa azienda, più che delusa. Non posso mettere foto perché non so come fare e non ho nessuno che possa farlo per me.
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Risposta di tompress.com
Ci scusiamo per l'inconveniente. È stata aperta una pratica con il nostro servizio post-vendita, che sta cercando di offrirle la soluzione migliore. È vero che con l'impossibilità di vedere il problema con l'aiuto di foto e quella di restituirci l'articolo, non vediamo di meglio che il gesto proposto il 28/02/2023. Cordiali saluti
A
Nota: 2 su 5
Tempi di consegna migliorati
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A
Nota: 2 su 5
vi prego di informarmi via e-mail della difficoltà di ottenere l'attrezzatura ordinata (subappalto). + L'attesa di oltre 5 mesi è molto lunga. grazie
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Risposta di tompress.com
Salve, È vero che il rifornimento di questa referenza è stato posticipato nella produzione e che i tempi di consegna previsti si sono dovuti allungare. Siamo molto dispiaciuti per questo. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e per la vostra fiducia nonostante questo ritardo. Cordiali saluti
A
Nota: 1 su 5
1) Il pacco non è stato consegnato. Sono stato informato via e-mail che non era stato consegnato. Sono quindi andato a ritirarlo personalmente. 2) Vi ho telefonato per informarvi e, soprattutto, per esprimere la mia insoddisfazione. Sono stato letteralmente mandato a quel paese dal vostro centralinista, che mi ha detto che non poteva fare nulla e che dovevo solo "risolvere la questione con il mio postino".
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Risposta di tompress.com
Salve, Siamo spiacenti che i servizi postali non abbiano potuto effettuare la consegna nella data inizialmente prevista. Purtroppo non abbiamo il potere di forzare una consegna ritardata da parte di Colissimo e possiamo solo fare appello alla vostra comprensione. Comprendiamo la sua delusione per questa risposta, ma era l'unica che potevamo darle in questo caso specifico. No
A
Nota: 3 su 5
Tempi di consegna leggermente lunghi
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Risposta di tompress.com
Salve, cosa è successo? Il tracking indica che è stato consegnato al punto di smistamento entro 48 ore. La preghiamo di fornirci maggiori dettagli. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Consegna veloce. Bel prodotto, da vedere nel tempo.
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A
Nota: 4 su 5
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A
Nota: 4 su 5
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A
Nota: 4 su 5
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A
Nota: 3 su 5
Ordine effettuato all'inizio di dicembre, consegna a febbraio. Mi sarebbe piaciuto essere informato via e-mail. È un vero peccato perché il prodotto è all'altezza delle aspettative.
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A
Nota: 1 su 5
Patetico... Un ordine bloccato per più di 2 mesi per un libro in fase di riassortimento. Per limitare le spese di spedizione, l'ordine viene inviato in un'unica soluzione, anche se l'azienda non è in grado di sapere quando sarà nuovamente disponibile. L'unico modo per ottenere la consegna è annullare l'ordine del libro... cosa che ho fatto dopo 2 mesi. E poi, invece di cancellare il libro e rispedirmelo, ho dovuto annullare l'ordine.
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Risposta di tompress.com
Salve, gli ordini vengono inviati in un'unica spedizione a seconda della disponibilità di magazzino. Per ogni articolo in vendita visualizziamo le nostre scorte in tempo reale, in modo che possiate avere tutte le informazioni necessarie per effettuare l'acquisto. In considerazione del rinvio della riedizione di questo libro, i nostri consulenti le hanno proposto un'alternativa con un libro disponibile immediatamente.
A
Nota: 4 su 5
Consegna veloce e in buone condizioni.
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A
Nota: 4 su 5
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A
Nota: 3 su 5
Velocità
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A
Nota: 3 su 5
l'attrezzatura è interessante ma i tempi di consegna annunciati al momento dell'acquisto non erano corretti
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A
Nota: 4 su 5
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A
Nota: 4 su 5
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A
Nota: 4 su 5
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