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A
Nota: 4 su 5
A parte le scadenze, se non è così, va bene!
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Recensioni dei clienti di tompress.com
Certificato di fiducia
9,3
/10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 21 376 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
I clienti evidenziano la qualità dei prodotti offerti, sottolineando che gli articoli ricevuti corrispondono sempre alle descrizioni e soddisfano le aspettative. La rapidità nella gestione degli ordini e nelle spedizioni è un altro punto forte, con molti che lodano i tempi brevi di consegna e l'efficienza del servizio. Il servizio clienti si distingue per la sua reattività e disponibilità, con risposte rapide a eventuali problemi e una gestione efficace delle situazioni. Inoltre, il sito è descritto come facile da navigare, rendendo l'esperienza di acquisto piacevole e senza intoppi.
Recensioni 1, 2, 3 e 4 stelle
Reimposta i filtriA
Nota: 1 su 5
Un ordine lanciato a fine dicembre. Consegna a fine aprile dell'anno successivo. Nessuna comunicazione nel frattempo sui tempi di consegna.
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Risposta di tompress.com
Stiamo facendo del nostro meglio per ridurre i tempi di rifornimento e aggiornare le informazioni sul sito in tempo reale. Faremo del nostro meglio per migliorare la comunicazione del follow-up dei vostri ordini. Cordiali saluti
A
Nota: 2 su 5
L'articolo ordinato è arrivato, ben imballato, ma 3 mesi dopo la data prevista senza aver ricevuto un messaggio da parte vostra. Sono stato io, preoccupato, a lanciare l'e-mail.
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A
Nota: 4 su 5
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A
Nota: 4 su 5
accoglienza positiva
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A
Nota: 4 su 5
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A
Nota: 1 su 5
Il fattorino non ha consegnato il mio pacco a casa mia ma al deposito. Una perdita di tempo e di denaro, visto che ho dovuto noleggiare un furgone per ritirarlo.
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Risposta di tompress.com
Salve, non è stato possibile fissare un appuntamento? Non è possibile prevedere un altro indirizzo di consegna? Cordiali saluti
A
Nota: 3 su 5
puntualità
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A
Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto il mio articolo
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Risposta di tompress.com
Salve, il corriere è venuto due volte per la consegna e ha lasciato un avviso di consegna. Le abbiamo inviato le informazioni il 06/04/2022 per contattare il corriere prima che il pacco venisse restituito. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Buon rapporto qualità/prezzo Consegna veloce
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A
Nota: 4 su 5
Consegna veloce
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A
Nota: 2 su 5
Non sono stata in grado di usarlo correttamente - ho rinunciato al polmone, che è troppo rosa per essere usato con una mano sola e tenere la bottiglia con l'altra, se possibile - sono disposta a girarlo perché non riesco a fare nulla con esso.
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Risposta di tompress.com
Si prega di contattare il nostro Servizio Clienti direttamente al numero 05 63 71 44 99 o via e-mail: [email protected].
A
Nota: 4 su 5
Salve, sono molto soddisfatta del mio acquisto. Era da un po' che ne cercavo uno, ma non sapevo che esistesse in forma elettrica. Ho già fatto le scaloppine grazie a questa persona che mi ha dato la ricetta, l'unico inconveniente è che la ricetta non è in francese. Auguri a tutti,
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Risposta di tompress.com
Salve, mi dispiace, le invierò immediatamente la versione francese via e-mail. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Esperienze molto buone con l'azienda tompress sarebbe necessario notare più diametro di tutte le griglie del tritacarne e le altre parti che se installare.
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A
Nota: 4 su 5
Dell'intero ordine, un articolo elencato sul sito non ha potuto essere consegnato, ma un altro è stato sostituito telefonicamente. Ottima iniziativa da parte di Tompress, tutto è andato bene.
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A
Nota: 4 su 5
Libro e commento completo.
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A
Nota: 1 su 5
Caffettiera a induzione italiana, ordine n. 485050 convalidato il 07 giugno 2021 Ricevuto il 22 marzo 2022, quasi 10 mesi dopo l'ordine... È un record... La caffettiera è molto buona!
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A
Nota: 2 su 5
Abbiamo ricevuto l'ordine 3 mesi dopo, un tempo decisamente troppo lungo.
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A
Nota: 4 su 5
Sponsorizzazione che non ha funzionato
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A
Nota: 4 su 5
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A
Nota: 4 su 5
Servizio corretto e veloce
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A
Nota: 4 su 5
Ordine un po' lungo a causa dell'esaurimento di un articolo. Un'e-mail informativa sarebbe stata gradita. Vorrei ringraziarvi per il vostro eccellente servizio.
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A
Nota: 4 su 5
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A
Nota: 4 su 5
Pacco ben confezionato, consegna veloce. Il prodotto soddisfa le mie aspettative.
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A
Nota: 1 su 5
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A
Nota: 4 su 5
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A
Nota: 4 su 5
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V
Nota: 4 su 5
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A
Nota: 4 su 5
Consegna corretta e in buone condizioni
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A
Nota: 1 su 5
Abbiamo dovuto pagare 42 euro di dazi doganali oltre ai 72 euro di spese di spedizione.
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Risposta di tompress.com
Salve, Siamo spiacenti che questi prezzi non siano di vostro gradimento. Vi ricordiamo che le spese di spedizione sono calcolate in base al peso effettivo dell'ordine e alle tariffe attuali di La Poste per la consegna nei dipartimenti e territori francesi d'oltremare. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Velocità
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A
Nota: 4 su 5
arrivato in ottime condizioni, imballaggio super. niente di cui lamentarsi, ben fatto a voi.
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A
Nota: 4 su 5
serio come sempre
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A
Nota: 3 su 5
È un peccato che spetti al cliente venire a conoscenza di un articolo per il quale non viene rispettato il termine di rifornimento. Nel mio caso, il tempo di consegna iniziale era di 2 settimane, ma 3 mesi dopo ancora niente. Il vostro reparto potrebbe anticiparlo, informando il cliente della situazione non appena la scadenza viene superata e fornendo una stima plausibile del rinvio.
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Risposta di tompress.com
La ringraziamo per il suo feedback, che ci consentirà di migliorare la qualità dei nostri servizi e di offrirle un'esperienza di acquisto pienamente soddisfacente. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
la professionalità del vostro consulente
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V
Nota: 4 su 5
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A
Nota: 4 su 5
L'imballaggio del mio ordine era enorme !!! per 6 faisselles !!! Non guardate l'economia delle scatole?
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A
Nota: 1 su 5
come hanno già detto i vostri clienti, nessuna istruzione, nessun prodotto adattabile, non sono riuscito a usare nessuno dei tre prodotti, probabilmente sono stupido.
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Risposta di tompress.com
Salve, le istruzioni per questi accessori sono incluse nella macchina per il sottovuoto di cui avete bisogno per utilizzarli. Non riesco a trovare la macchina per il sottovuoto che ho acquistato da noi. Potrebbe contattare il nostro servizio clienti per identificare la macchina in suo possesso? Cordiali saluti
A
Nota: 4 su 5
Le descrizioni dei prodotti erano soddisfacenti e la formalità dell'invio dell'ordine è stata apprezzata. Grazie
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A
Nota: 1 su 5
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Risposta di tompress.com
Salve, Questo è davvero fastidioso, la preghiamo di contattare il nostro servizio post-vendita via e-mail: [email protected] o per telefono: 05 63 71 44 99. Se può, non esiti a dettagliare l'incidente con una o più foto. Cordiali saluti.