I clienti evidenziano la qualità dei prodotti offerti, sottolineando che gli articoli ricevuti corrispondono sempre alle descrizioni e soddisfano le aspettative. La rapidità nella gestione degli ordini e nelle spedizioni è un altro punto forte, con molti che lodano i tempi brevi di consegna e l'efficienza del servizio. Il servizio clienti si distingue per la sua reattività e disponibilità, con risposte rapide a eventuali problemi e una gestione efficace delle situazioni. Inoltre, il sito è descritto come facile da navigare, rendendo l'esperienza di acquisto piacevole e senza intoppi.
L'epepineuse fa tutto quello che deve fare, in questo caso per la creme de marron, ma il sistema di fissaggio non è soddisfacente: è difficile da fissare e non tiene bene.
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Nota: 4 su 5
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Nota: 4 su 5
Serietà e velocità.
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Nota: 4 su 5
consegna veloce e prodotto intatto.ma non ancora utilizzato
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Nota: 1 su 5
L'idea di una pentola in plastica è ottima, perché pesa molto meno di una pentola in gres quando si tratta di maneggiarla. Ma questa pentola ha alcuni difetti importanti: - Plastica di scarsa qualità con scarti di lavorazione intarsiati (prodotta in Slovenia) - Finiture scadenti. Il coperchio si stacca durante la fermentazione e schizza sull'area circostante.
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Risposta di tompress.com
Salve, Come ha giustamente sottolineato, il vantaggio dei vasi di plastica è il loro peso. Sono molto più leggere e questo è molto apprezzato, soprattutto quando la pentola è piena di salamoia e verdure. La plastica è garantita per il contatto con gli alimenti ed è realizzata in polietilene puro. Per i modelli più tradizionali, il gres o la ceramica offrono una finitura migliore.
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Nota: 4 su 5
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Nota: 2 su 5
Il foglio di socca da 30 cm che ho ordinato era della misura sbagliata. La superficie utilizzabile è di soli 25,5 cm, il che non è una grande differenza di altezza! Le dimensioni di una padella in qualsiasi negozio corrispondono alla superficie utilizzabile, ma non con voi. Il servizio clienti mi ha offerto un cambio, ma ho dovuto pagare le spese di spedizione per il ritorno (che erano quasi 10) e un grosso sovrapprezzo per l'av
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Risposta di tompress.com
Salve, mi dispiace che l'articolo non sia adatto a lei. Le dimensioni indicate sono quelle esterne. Come suggerito, può restituirci l'articolo. Cordiali saluti.
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Nota: 4 su 5
mantenere la qualità dei servizi ma fare uno sforzo sui prezzi....
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Nota: 4 su 5
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Nota: 4 su 5
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Nota: 4 su 5
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Nota: 1 su 5
Tempi di consegna (quasi 5 settimane per uno sfortunato setaccio) + errore, avevo ordinato un setaccio da 60 e me ne avete consegnato uno da 80. Inoltre, gli scambi via ma (dato l'ovvio ritardo nella consegna) non sono stati molto cordiali.
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Risposta di tompress.com
Salve, non si tratta di un problema di tempi di consegna, ma di rifornimento, in quanto l'articolo ordinato non era disponibile in magazzino. D'altra parte, c'era un'inversione sul modello inviato e ci dispiace per questo. Le abbiamo inviato un modulo di reso prepagato per sostituire l'articolo a nostre spese. Ci scusiamo ancora una volta per l'inconveniente. Cordiali saluti
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Nota: 4 su 5
la qualità complessiva è buona e la lavorazione è ben eseguita
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Nota: 4 su 5
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Nota: 3 su 5
consegna lenta
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Nota: 1 su 5
Fragile, l'albero della vite si è piegato dopo il primo utilizzo. (Uva, schiacciata, bucata e schiacciata) Non c'è un tubicino per far defluire il succo, non c'è spazio per mettere un contenitore e tutto il succo fuoriesce tutt'intorno. Nessuna ventosa o sistema di fissaggio per la base, che scivola durante l'uso. Mi sono davvero pentita di questo inutile acquisto!
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Risposta di tompress.com
Salve, Ci dispiace che questo articolo non sia di suo gradimento, ma trasmetteremo immediatamente questa informazione al nostro servizio post-vendita. Cordiali saluti.
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Nota: 3 su 5
Salve, il vostro team e i vostri servizi sono perfetti. L'unica cosa che mi dispiace è che ho ordinato una spina per castagne, ma purtroppo la buccia passa attraverso il setaccio.
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Risposta di tompress.com
Salve, come ha proceduto? Forse questo foglio di suggerimenti può aiutarla: https://www.tompress.com/A-10004121-comment-faire-sa-creme-de-marrons.aspx Il nostro servizio clienti è a disposizione per rispondere alle sue domande: 0563714499 o [email protected] Cordiali saluti.
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Nota: 4 su 5
Veloce ed efficiente
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Nota: 2 su 5
Prodotto debole. La scala di temperatura del termometro è un pezzo di carta stampato e incastrato nel vetro. Questo lo fa sembrare un giocattolo prodotto in una classe di tecnologia. Molti dubbi sulla durata del termometro. Prodotto già ossidato dopo 3 utilizzi. Acciaio molto sottile.
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Risposta di tompress.com
Salve, Una volta completata la sterilizzazione, è necessario asciugare il termometro. Il nostro servizio clienti ha cercato di contattarla senza successo. Non esiti a richiamarci. Cordiali saluti
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Nota: 3 su 5
Non sono molto soddisfatto perché la maggior parte dei miei vasi "perfetti" sono stati danneggiati".
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Risposta di tompress.com
Salve, ci scusiamo per l'inconveniente e il suo reclamo è stato trattato. Ci auguriamo che la soluzione adottata sia stata di sua completa soddisfazione. Cordiali saluti
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Nota: 4 su 5
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Nota: 1 su 5
Prodotti rotti rispediti al mittente nessuna novità
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Nota: 4 su 5
Bel prodotto, ma se si mette in 5l di acqua, quando si fa bollire e si mette la pasta tipo spaghetti... l'acqua e la schiuma traboccano!
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Nota: 3 su 5
Pelatrice molto buona ed efficiente. Servizio clienti molto buono, persona molto piacevole al telefono, molto disponibile a risolvere i problemi di consegna. Consegna disastrosa a causa della società di trasporti Geodis (3 solleciti per la consegna, non ci hanno mai contattato e non sono venuti per i primi 2 appuntamenti, il pacco era depallettizzato, la scatola era danneggiata e c'era un leggero urto sulla lamiera).
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Risposta di tompress.com
Salve, ci scusiamo per il ritardo nella consegna. Faremo tutto il possibile affinché ciò non si ripeta. Cordiali saluti.
A
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Nota: 2 su 5
Delusi dall'attesa per la consegna e delusi da voi perché una volta ricevuto il pagamento il resto non vi riguarda più 15 giorni per avere il mio ordine mentre doveva essere consegnato in 2 giorni sito non serio
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Salve, ci scusiamo per il ritardo. La griglia da 4,5 mm non era disponibile in magazzino, il che ha ritardato la spedizione dell'ordine. Cordiali saluti
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Nota: 1 su 5
Pacco senza problemi apparenti, ma dopo che il fattorino se n'è andato all'apertura, una scossa alla maniglia e l'e-mail è saltata, peccato per me.
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Salve, mi dispiace. Ha segnalato il danno ai nostri servizi? Cordiali saluti
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Nota: 4 su 5
Consegna un po' lenta ma prodotti molto buoni
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Nota: 4 su 5
breve
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Nota: 4 su 5
ottima citazione
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Nota: 4 su 5
il prodotto soddisfa le mie aspettative
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Nota: 4 su 5
Molto buono
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Nota: 4 su 5
Su 20 capsule utilizzate, 3 erano già non conformi.
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Risposta di tompress.com
Quando sentite una certa resistenza, non forzatela ulteriormente. Cordiali saluti.
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Nota: 4 su 5
Il prodotto è stato consegnato rapidamente: ad oggi, i tini sono stati riempiti di succo di mela per sidro (3 tini da 60 litri) e hanno dato piena soddisfazione nei primi giorni di fermentazione. Resta da vedere come si manterranno nel tempo e come verranno utilizzati una volta imbottigliati.
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Nota: 4 su 5
Ottimo; articolo come descritto e ben confezionato.
Consegna veloce
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Nota: 3 su 5
Vorrei richiamare la vostra attenzione sulla mancanza di informazioni sulle istruzioni per l'uso e la manutenzione della confezionatrice sottovuoto automatica tompress. I primi test di confezionamento sottovuoto si sono scontrati con l'assenza di istruzioni per l'uso corrispondenti all'apparecchiatura.
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Nota: 4 su 5
Avrei dovuto essere consegnato un giorno prima, ma l'ufficio postale ha avuto un problema.
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Nota: 4 su 5
Consegna eccellente, ma sono un po' deluso dallo strumento.
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Nota: 3 su 5
Ci sono voluti 10 mesi perché il mio ordine arrivasse!
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Nota: 4 su 5
È un peccato che le perforazioni sul serbatoio della pressa non siano state sbavate.
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Nota: 2 su 5
Basta dare un'occhiata allo scambio di e-mail che abbiamo avuto con il vostro servizio clienti
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