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A
Nota: 4 su 5
Consegna veloce, soddisfatto del prodotto, nient'altro da dire
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di tompress.com
Certificato di fiducia
9,3
/10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 21 376 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
I clienti evidenziano la qualità dei prodotti offerti, sottolineando che gli articoli ricevuti corrispondono sempre alle descrizioni e soddisfano le aspettative. La rapidità nella gestione degli ordini e nelle spedizioni è un altro punto forte, con molti che lodano i tempi brevi di consegna e l'efficienza del servizio. Il servizio clienti si distingue per la sua reattività e disponibilità, con risposte rapide a eventuali problemi e una gestione efficace delle situazioni. Inoltre, il sito è descritto come facile da navigare, rendendo l'esperienza di acquisto piacevole e senza intoppi.
Recensioni 1, 2, 3 e 4 stelle
Reimposta i filtriA
Nota: 4 su 5
L'articolo è pienamente conforme e ovviamente di buona qualità, ma c'è un grosso problema con l'imballaggio, che non era molto ordinato e quindi l'articolo è arrivato danneggiato.
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Risposta di tompress.com
Salve, ci scusiamo. Avete scattato una foto del vostro pacco? In caso affermativo, la preghiamo di inviarcela via e-mail all'indirizzo [email protected]. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Ho trovato il mio pacco davanti alla porta di casa senza essere stata avvertita prima. Avevo ricevuto una mail che diceva che c'era un problema di consegna e poi niente e non è insolito, non è la prima volta e non importa quanti reclami fai, le poste non li prendono in considerazione.
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A
Nota: 3 su 5
Un coperchio danneggiato nel set di verrine, inutilizzabile.
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Risposta di tompress.com
Salve, siamo spiacenti di apprendere questa notizia così tardiva. Potrebbe contattare il nostro servizio clienti al numero 05 63 71 44 99 o inviare una foto del danno a [email protected]? Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Tutto era perfetto, tranne una bottiglia rotta.
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A
Nota: 3 su 5
Tempi di consegna molto lunghi (oltre un mese)
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V
Nota: 3 su 5
Purtroppo la porta non si apre correttamente.
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A
Nota: 4 su 5
prodotto perfetto, corrispondente alle mie aspettative. la consegna non è stata effettuata nel punto di consegna richiesto, ho dovuto recuperare il mio pacco in un altro punto di consegna che era piuttosto lontano da casa mia.
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Risposta di tompress.com
Salve, Questo può accadere quando il punto di smistamento scelto è sovraccarico o non accetta più pacchi. La Poste reindirizza il pacco al successivo punto di smistamento disponibile e aggiorna le informazioni di tracciamento, che possono essere consultate online. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Il libro è troppo complicato
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A
Nota: 4 su 5
Ottimo rapporto qualità/prezzo. Dovreste avere più pezzi di ricambio.
Solo una piccola osservazione: un pagamento più sicuro con carta sarebbe ottimo.
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Solo una piccola osservazione: un pagamento più sicuro con carta sarebbe ottimo.
Risposta di tompress.com
Salve, La nostra soluzione di pagamento è altamente sicura e conforme a tutti gli standard francesi e internazionali. Cordiali saluti
A
Nota: 4 su 5
Molto soddisfatto
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A
Nota: 4 su 5
La consegna è stata rapida e conforme all'ordine. Ottima consulenza tecnica al telefono. Grazie mille.
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A
Nota: 4 su 5
Tutto è perfetto
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V
Nota: 1 su 5
Non li ho ordinati e quindi non li ho ricevuti
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A
Nota: 4 su 5
tempi di consegna più lunghi di quanto pubblicizzato questa non è una critica ma una constatazione cordialmente vostra
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A
Nota: 3 su 5
Il mobile non è completo: mancano le barre per posizionare le bottiglie a led Si tratta di un prodotto ingannevole
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Risposta di tompress.com
Salve, il mobile è progettato per portabottiglie da 150 bottiglie su cui poggiano le vostre bottiglie. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Peccato che non ci siano istruzioni in francese per il pastorizzatore.
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Risposta di tompress.com
Salve, mi scuso per la svista e glielo invierò immediatamente. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Consegna rapida e senza problemi
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A
Nota: 3 su 5
nullo da nullo 13 vasi rotti su 32 consegnati, anche se il postino ha la sua parte di responsabilità, ZERO imballaggi.
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Risposta di tompress.com
Salve, sono stati presi i provvedimenti necessari e un lotto di vasetti vi è stato restituito. L'avete ricevuto in condizioni corrette? Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
È un peccato che l'apparecchio non sia dotato di un termostato e non sia fornito di istruzioni.
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Risposta di tompress.com
Ci scusiamo per questa svista: le istruzioni vi sono state inviate la settimana scorsa per e-mail. Cordiali saluti
A
Nota: 4 su 5
Consegna perfetta dell'attrezzatura. Nessun problema di montaggio. Tuttavia, alcune delle viti di fissaggio utilizzate nel legno sono state trovate nell'imballaggio a causa di un pre-fissaggio insufficiente. Nessuna di esse era mancante, ma credo che sarebbe opportuno richiamare l'attenzione del cliente su questo problema.
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A
Nota: 1 su 5
Il cliente deve richiamare per conoscere lo stato dell'ordine. Non consiglierò mai questo sito.
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Risposta di tompress.com
Salve, mi dispiace sapere che le informazioni sull'indisponibilità immediata e i tempi di rifornimento sono disponibili in tempo reale per ogni articolo. Le informazioni sono incluse anche nella conferma d'ordine inviata via e-mail non appena viene registrata. Cordiali saluti
A
Nota: 4 su 5
Avrei voluto essere informato dell'assenza di un prodotto che ha ritardato la mia consegna, presumibilmente entro 48 ore. Ho dovuto inviare un messaggio per sapere cosa stava succedendo.
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A
Nota: 1 su 5
La scatola è arrivata molto danneggiata, 4 bottiglie rotte e due confezioni di capsule mancanti (che ho notato dopo). Imballaggio non molto ordinato e bottiglie più fragili rispetto a 4 anni fa... Considerato il prezzo che costano, questo è molto deludente (1,25 per bottiglia con tappo)! Questo è stato registrato di fronte al venditore. Ho accettato il pacco perché ne avevo bisogno. Servizio e consegna da rivedere.
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Risposta di tompress.com
Salve, Quindi ha notato il problema al momento della consegna. Sto informando il nostro servizio post-vendita e il corriere in modo che le riserve possano essere trasmesse a noi. La pratica sarà seguita con il numero: 27752. Cordiali saluti
A
Nota: 4 su 5
Salve, mancava il rubinetto come da foto sul sito Tompress. Ho ricevuto il fusto da 30l con il kit di fermentazione all'interno. Cordiali saluti Didier RICHARD 06.11.34.95.17
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Risposta di tompress.com
Salve, il rubinetto può essere ordinato come accessorio e sono disponibili diversi modelli. Quale rubinetto ha ordinato? Quello da 10 o da 15 mm? Cordiali saluti.
A
Nota: 2 su 5
L'ordine è stato ricevuto con una scatola completamente distrutta, per fortuna non mancava nulla, ma l'imballaggio lascia a desiderare.
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Risposta di tompress.com
Salve, ci scusiamo per l'inconveniente. Se necessario, possiamo aprire un reclamo con i servizi postali. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Apertura di fissaggio troppo piccola e altezza del piede troppo corta - non è possibile inserire il contenitore sotto di esso
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A
Nota: 3 su 5
Salve L'affumicatore è conforme all'ordine, ma manca il cassetto che raccoglie il grasso ed è in fase di lavorazione da parte del servizio post vendita.
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Risposta di tompress.com
Salve, La sua candidatura è in fase di elaborazione e dovrebbe essere contattata entro lunedì. Cordiali saluti
A
Nota: 4 su 5
bene
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A
Nota: 4 su 5
Niente da dire
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A
Nota: 4 su 5
consegna veloce
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A
Nota: 3 su 5
cinque capsule su quaranta non hanno funzionato quando sono state avvitate
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A
Nota: 4 su 5
Il pacco è stato ricevuto con un buco nella scatola, ma questo non ha danneggiato la grattugia.
La grattugia funziona bene, ma è molto bassa e poco stabile. Deve essere fissata al pavimento. La robustezza dell'intero apparecchio deve essere valutata nel tempo. Penso che il set sia un po' caro per la sua qualità.
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La grattugia funziona bene, ma è molto bassa e poco stabile. Deve essere fissata al pavimento. La robustezza dell'intero apparecchio deve essere valutata nel tempo. Penso che il set sia un po' caro per la sua qualità.
A
Nota: 4 su 5
Prodotto molto buono, consegna veloce. Solo un po' di ricetta con la confezione... Ma questa è solo un'opinione personale...
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A
Nota: 3 su 5
Salve, dopo il primo riscaldamento in forno, la maniglia si è allentata. È possibile ricevere una ricevuta di ritorno per un eventuale cambio?
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Risposta di tompress.com
Salve, Il servizio post-vendita ha fatto tutto il necessario per garantire la vostra completa soddisfazione. Cordiali saluti
A
Nota: 3 su 5
Avevamo ordinato a dicembre e non abbiamo avuto notizie da voi. Abbiamo raccomandato a settembre ed entrambi gli ordini sono arrivati nello stesso momento, quindi c'erano alcuni duplicati !!!!?,,
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Risposta di tompress.com
Salve, mi dispiace che l'articolo non sia ancora stato rifornito. Cosa ha ricevuto in duplice copia? La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti al numero 05 63 71 44 99 o [email protected]. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
problema su ordinazione, risoluzione rapida.
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A
Nota: 3 su 5
L'articolo è arrivato rotto nonostante l'ottimo imballaggio. Il servizio clienti ha risposto molto rapidamente al rimborso dell'ordine.
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A
Nota: 3 su 5
La confezione contiene molta pubblicità, i pettini sono costosi ma la qualità è discreta.
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A
Nota: 4 su 5
Piccolo inconveniente durante la consegna: Tompress non fornisce i dati di tracciamento, se non quando li chiedo. Poi la bolla di consegna mi indicava un giorno di consegna, ma non era stato ricevuto nulla. Alla fine ho scoperto che il fattorino aveva passato la merce a un altro fattorino, che finalmente ha consegnato la merce in regola. Tutto è bene quel che finisce bene, e la merce è perfettamente a posto.
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