I clienti evidenziano la qualità dei prodotti offerti, sottolineando che gli articoli ricevuti corrispondono sempre alle descrizioni e soddisfano le aspettative. La rapidità nella gestione degli ordini e nelle spedizioni è un altro punto forte, con molti che lodano i tempi brevi di consegna e l'efficienza del servizio. Il servizio clienti si distingue per la sua reattività e disponibilità, con risposte rapide a eventuali problemi e una gestione efficace delle situazioni. Inoltre, il sito è descritto come facile da navigare, rendendo l'esperienza di acquisto piacevole e senza intoppi.
Prodotto conforme alle specifiche, consegna nei tempi annunciati. Un solo rammarico, le istruzioni in francese non sono fornite con il prodotto, bisogna chiamare il servizio clienti per riceverle via e-mail... queste istruzioni dovrebbero essere sistematicamente fornite con il prodotto!
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A
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Nota: 4 su 5
data di consegna annunciata, non rispettata (ricevuta il giorno dopo)
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Nota: 4 su 5
Niente da dire, è fantastico, continuate così!
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A
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Nota: 3 su 5
Una delle viti del mandrino è piegata Non può essere serrata
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Risposta di tompress.com
Salve, trasmetterò immediatamente il problema al nostro servizio clienti. Cordiali saluti.
A
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Nota: 4 su 5
Secondo acquisto dello stesso prodotto e delusione per la qualità di questo prodotto rispetto al primo. È grezzo.
Non ha alcun impatto sull'efficacia del suo utilizzo.
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A
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Nota: 4 su 5
Deluso dal prodotto, che impiega troppo tempo a scaldarsi sull'induzione
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Risposta di tompress.com
Puoi dirci cosa c'era nella padella e quanto tempo ci è voluto per riscaldarla? Buona giornata.
A
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Nota: 4 su 5
CHIARO
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A
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Nota: 2 su 5
Rastrello per pancake Rozell: qualità davvero mediocre, il manico del Rozell (rastrello per pancake) non è dritto e non si incastra bene. 10 sacchetti Carnex per stampi per prosciutto con bordi rossi: calze per prosciutto di scarsa qualità, qualità migliore della concorrenza, quasi allo stesso prezzo. Non consiglierei questo tipo di articolo.
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A
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Nota: 4 su 5
A causa di una carenza di scorte, la data di consegna è stata posticipata, ma l'articolo è ottimo per svuotare le bottiglie.
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A
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Nota: 3 su 5
Prodotto ordinato in aprile e consegnato a metà giugno. Nessuna informazione sulla mancata disponibilità prima dell'ordine, a parte la generica menzione del sito "consegna entro 48 ore".
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A
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Nota: 4 su 5
Mi rammarico di non essere stato informato per oltre un mese e mezzo che uno dei componenti non era disponibile. Sono dovuto andare in edicola. Per il resto, non ho nulla da dire sul servizio post-vendita, che è stato poi efficiente. Fiducia=comunicazione efficace. Cordiali saluti b linder
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A
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Nota: 3 su 5
Per la seconda volta sono deluso dall'attrezzatura ordinata 1 -- la macchina per il vuoto che mi ha causato un sacco di problemi ... non più utilizzata fino ad oggi ... 2 -- il paio di forbici la cui ergonomia del pollice è deplorevole ... ma taglia molto bene ...
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A
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Nota: 4 su 5
Ganci utili per filetti di pesce di grandi dimensioni
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A
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Nota: 4 su 5
Buona Consegna veloce Ras
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A
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Nota: 4 su 5
Soddisfatto di questa prima esperienza di ordinazione.
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A
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Nota: 4 su 5
Il prodotto ha soddisfatto le mie aspettative, ma la consegna da parte di Geodis è stata rinviata tre volte. Non l'ho apprezzato.
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A
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Nota: 3 su 5
prodotti consegnati non conformi alla descrizione.
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A
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Nota: 4 su 5
Il porto è troppo caro... Non viene consegnato a casa, devo prendere un taxi.
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Risposta di tompress.com
Salve, per questo ordine è stata selezionata la consegna presso un punto di raccolta. La consegna a domicilio è possibile e viene effettuata tramite corriere espresso, Chronopost o colissimo. Cordiali saluti.
A
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Nota: 4 su 5
È difficile dare un voto a prodotti che non si sono ancora utilizzati! Per quanto riguarda il servizio clienti, non ho avuto bisogno di chiamarli, anche se l'ordine è stato registrato!
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C
compratore verificato
Nota: 1 su 5
Ho ordinato la merce giorno 03/06 e purtroppo ancora ad oggi 16/06 non ho nessuna certezza su dove si trova la mia merce , (il tracking della spedizione è aggiornato al 10/06) e su quando mi verrà consegnata .
A
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Nota: 3 su 5
Purtroppo tre barattoli di vetro si sono rotti durante il trasporto, la prossima volta convaliderò la consegna solo dopo aver aperto il pacco. Da parte vostra non c'è molto da rimproverarvi, l'imballaggio era corretto e la dicitura "fragile" era ben visibile.
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Risposta di tompress.com
Credo che questa informazione debba essere trasmessa al vettore.
A
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Nota: 1 su 5
Il pacco non è arrivato entro i tempi annunciati (perso durante la consegna), pubblicherò una recensione a seconda di come questo problema è stato gestito e risolto da Tompress.
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Risposta di tompress.com
Salve, Ci scusiamo, abbiamo aperto un reclamo con i servizi postali, sembra che il pacco sia di nuovo in viaggio e non dovrebbe tardare molto. Cordiali saluti.
A
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Nota: 4 su 5
Prodotto molto buono, affumicatura a freddo un po' lunga (filetti di merluzzo) 7 ore con 4 riaccensioni. Per il resto: prodotto molto buono.
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A
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Nota: 3 su 5
Deluso da questo articolo, personalmente ritengo che il rapporto qualità/prezzo non sia adeguato.
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Risposta di tompress.com
Ciao, mi dispiace che non ti stia bene. È la dimensione? La potenza? Cordiali saluti.
A
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Nota: 4 su 5
non applicabile
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
Consegna nei tempi concordati. La merce è in ordine e priva di difetti e ha più che soddisfatto le nostre aspettative! Grazie mille.
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A
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Nota: 4 su 5
Non volevo lamentarmi di 3 vasetti rotti.
Purtroppo, non mi sembra di aver avuto scelta al momento della consegna e i vasetti non erano ben fissati all'interno di ogni scatola, anche se erano quattro. Nonostante questo, continuo ad avere fiducia in Tompress per la qualità dei suoi prodotti. Cordiali saluti, Brigitte NAUDET Brigitte NAUDET Brigitte NAUDET Brigitte NAUDET
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Risposta di tompress.com
Salve, ci scusiamo per l'inconveniente. Quali sono le referenze interessate dalla rottura? Cordiali saluti
A
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Nota: 3 su 5
È difficile per me valutare il servizio clienti, dato che il mio ordine non prevedeva questo servizio. Sono stato totalmente soddisfatto di come il prodotto è stato presentato sul sito, ma l'ufficio postale ha fatto decisamente schifo. Il mio colissimo è arrivato con 3 giorni di ritardo (i 2 precedenti, che non erano ordini Tompress, sono andati persi).
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A
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Nota: 1 su 5
Il prodotto consegnato non corrisponde alla descrizione o all'immagine del prodotto sul vostro sito online. Si tratta di lievito chimico e non di lievito di birra e il vostro prezzo è molto più alto di quello dei vostri concorrenti.
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Risposta di tompress.com
Salve, mi dispiace che il prodotto non l'abbia soddisfatta completamente. Potrebbe inviarci una foto dell'articolo ricevuto a [email protected]? Cordiali saluti
A
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Nota: 4 su 5
bene
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A
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Nota: 4 su 5
spensierato
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A
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Nota: 4 su 5
Consegna a domicilio sul mio piano
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A
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Nota: 4 su 5
Accesso facile
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A
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Nota: 4 su 5
Non commenterò le prestazioni della fotocamera. Non mi sono spinto così lontano perché il rumore della macchina era molto forte. Non ho intenzione di affilare i miei coltelli con il rumore di un aereo. Tornerò al delicato ronzio del mio vecchio affilatore Philips.
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A
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Nota: 3 su 5
Il manico di 2 metri della pala per pizza era piegato... Sono un po' deluso, soprattutto visto il prezzo.
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Risposta di tompress.com
Salve, Le nostre scuse. L'avete annotato sulla bolla di consegna? Cordiali saluti
A
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Nota: 4 su 5
deluso dal coperchio danneggiato dal capezzolo
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Risposta di tompress.com
Salve, mi dispiace che il trasporto non sia andato come previsto, ma è stato fatto un gesto commerciale per il coperchio. Speriamo di averle dato piena soddisfazione per questo incidente. Cordiali saluti
A
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Nota: 3 su 5
montaggio difficile
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Fine
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A
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Nota: 2 su 5
Se un prodotto non è disponibile, non dovrebbe essere possibile ordinarlo. Ho acquistato 20 pezzi per ottenere uno sconto. Alla fine non è disponibile in quantità sufficiente, è stato inviato uno stock disponibile ma non è stato applicato alcuno sconto...
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Risposta di tompress.com
Salve, gli articoli vengono regolarmente riforniti in base ai ritmi di produzione, è vero che nell'urgenza, siate vigili con l'indicazione dello stock se non potete aspettare (ripreso alla conferma dell'ordine). Cordiali saluti
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
CHIARO
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