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A
Nota: 4 su 5
Servizio molto buono. Imballaggio perfetto. Qualità del prodotto imbattibile.
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di tompress.com
Certificato di fiducia
9,3
/10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 21 376 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
I clienti evidenziano la qualità dei prodotti offerti, sottolineando che gli articoli ricevuti corrispondono sempre alle descrizioni e soddisfano le aspettative. La rapidità nella gestione degli ordini e nelle spedizioni è un altro punto forte, con molti che lodano i tempi brevi di consegna e l'efficienza del servizio. Il servizio clienti si distingue per la sua reattività e disponibilità, con risposte rapide a eventuali problemi e una gestione efficace delle situazioni. Inoltre, il sito è descritto come facile da navigare, rendendo l'esperienza di acquisto piacevole e senza intoppi.
Recensioni 1, 2, 3 e 4 stelle
Reimposta i filtriA
Nota: 4 su 5
Buono per un primo ordine
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A
Nota: 4 su 5
Buona qualità Cartone danneggiato
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A
Nota: 4 su 5
Ho ricevuto un misurino per la farina danneggiato e affilato e tompress me ne ha inviato un altro dopo che gli ho inviato le foto. Anche il secondo misurino che ho ricevuto era danneggiato. Mi sono arresa e non ho telefonato per dire che senso ha se poi riceverò di nuovo la stessa cosa. È un peccato, perché sono soddisfatto degli altri prodotti acquistati sul sito.
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A
Nota: 4 su 5
Prodotto ben confezionato e conforme alla descrizione.
Perfetto
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Perfetto
A
Nota: 4 su 5
Consegna molto veloce ma si potrebbe avere una tracciabilità più accurata della consegna
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A
Nota: 4 su 5
Buon sito e buona scelta
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A
Nota: 3 su 5
Problema con geodis/calberson.
Tutto era rotto, il pacco è stato aperto prima della consegna (dal fattorino per vedere cosa fosse...")
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Tutto era rotto, il pacco è stato aperto prima della consegna (dal fattorino per vedere cosa fosse...")
Risposta di tompress.com
pacco senza pallet sottostante".
A
Nota: 4 su 5
È INACCETTABILE TROVARE UN ORDINE COSÌ MAL CONFEZIONATO MESSO IN UNA SCATOLA ENORME UN PUSHER CHE PESA MOLTO E UN VASSOIO DI PLASTICA SENZA CALLAGE ALL'INTERNO SE È SOLO UN PICCOLO PEZZO DI CARTA KRAFT PER NON PARLARE DI TUTTI GLI ALTRI PICCOLI ELEMENTI FRAGILI DELL'ORDINE IL MIO STAMPO TORTA ERA BEN SU AMMACCATURA NON PUÒ INCOLPARE IL VETTORE!!!!!un peu decue
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A
Nota: 3 su 5
Più di un mese per ricevere il mio ordine
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A
Nota: 3 su 5
Consegna perfetta.
Deserto della merce. Con rotture e schegge. La risposta del servizio post-vendita lascia a desiderare.
Servizio clienti scadente, 3 settimane di attesa per 1 prodotto. Devo cambiare prodotto, non sono nemmeno in grado di offrirmi i 10euro di differenza su una fattura di 460euro. Impossibile farvi un'offerta commerciale per 10euro".
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Deserto della merce. Con rotture e schegge. La risposta del servizio post-vendita lascia a desiderare.
Servizio clienti scadente, 3 settimane di attesa per 1 prodotto. Devo cambiare prodotto, non sono nemmeno in grado di offrirmi i 10euro di differenza su una fattura di 460euro. Impossibile farvi un'offerta commerciale per 10euro".
A
Nota: 4 su 5
Molto soddisfatto
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A
Nota: 4 su 5
Deluso perché il prodotto non è proprio uguale a quello del catalogo: c'è solo un ripiano all'interno e l'altro è all'esterno... Il modello dovrebbe essere fatto per una capacità di 18 persone.
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Risposta di tompress.com
Salve, Un unico ripiano forma i 2 livelli per ottenere 2 livelli da 6. Si tratta di un prodotto artigianale. Cordiali saluti.
A
Nota: 3 su 5
Il prodotto è di buona qualità e sembra resistente. D'altra parte, non so perché ma il pacco è stato riconfezionato dall'ufficio postale... e uno dei due annaffiatoi ordinati ha bisogno di una piccola saldatura per riempire un mini foro che causerà una leggera perdita.
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A
Nota: 4 su 5
Tutto corrisponde al mio ordine, bene
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A
Nota: 4 su 5
Consegna troppo tardi e senza preavviso.
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A
Nota: 2 su 5
Ordine effettuato a novembre, ricevuto 1 settimana fa. Ho dovuto contattare l'assistenza due volte per avere informazioni sul mio ordine. Nonostante la mia richiesta, non hanno mai preso l'iniziativa di avvertirmi del ritardo, di tenermi informato, ecc.
I prodotti sono comunque conformi
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I prodotti sono comunque conformi
A
Nota: 2 su 5
Tempi di consegna che non corrispondono affatto a quanto pubblicizzato (differenze di diverse settimane o addirittura di diversi mesi). E quando si parla di questo con il servizio clienti, la risposta non è affatto commerciale.
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Risposta di tompress.com
Salve, In questo periodo di pandemia, molte scadenze di produzione non vengono rispettate a causa della mancanza di materie prime o di ritardi di produzione. Stiamo cercando di aggiornare i tempi di rifornimento in tempo reale sul sito in modo che possiate avere le informazioni immediatamente. Cordiali saluti
A
Nota: 4 su 5
Servizio di consegna molto veloce... è un regalo, il prodotto non è ancora stato usato...
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A
Nota: 4 su 5
soddisfatto dell'articolo
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A
Nota: 3 su 5
Ho fatto un ordine e a quanto pare non c'era tutto e nemmeno avvisato Così ho chiamato perché non avevo ricevuto e mi dicono che un articolo sarà disponibile da maggio e mi chiede se lo voglio ancora così dico sì e poi devo pagare l'affrancatura e così ricevo il mio ordine e sorpresa il giorno dopo ricevo un altro articolo così un po 'disgustato di dover pagare di nuovo.
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Risposta di tompress.com
Salve, Abbiamo effettivamente spedito ciò che era disponibile immediatamente, il resto è stato rifornito qualche giorno dopo e spedito prontamente. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Mi mancano la spezia merguez e il buono da 5 euro. Che senza dubbio sono scomparsi durante la consegna, dato che la scatola è stata strappata e ricucita con il nastro adesivo dell'ufficio postale.
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Risposta di tompress.com
Le abbiamo inviato le spezie mancanti e stiamo trattando il reclamo direttamente con l'ufficio postale. Il codice per riscattare il buono le sarà inviato via e-mail. Cordiali saluti.
A
Nota: 2 su 5
Va notato che l'azienda ha dovuto cambiare il prodotto e che le foto e i commenti dei clienti non corrispondono affatto al prodotto ricevuto, del marchio Baumalu in vendita in tutte le fiere, mercatini e simili. Un pessimo venditore. Vi costerà 9,15 di tasca vostra per un ritorno al mittente. Per una società con un capitale di 500 000. Alla fine ho ordinato su Amazon.
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Risposta di tompress.com
Salve, ci scusiamo per non averla soddisfatta completamente. Abbiamo ricevuto il pacco restituito e rimborsato il suo ordine. Restiamo a sua disposizione per migliorare la sua prossima esperienza. Cordiali saluti
A
Nota: 4 su 5
Avevo ordinato una terrina rossa, ma il produttore aveva esaurito le scorte. Avrei dovuto essere informato immediatamente. Ho dovuto preoccuparmi del ritardo prima che mi offrissero di sostituirla con una terrina bianca. Peccato ....
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A
Nota: 2 su 5
2 mesi di ritardo nella consegna, diversi scambi con un cosiddetto "servizio clienti" che si è rifiutato di inviare gli articoli in due rate.
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A
Nota: 4 su 5
Il prodotto originariamente ordinato non è stato consegnato. La referenza non era in magazzino, il tempo di riassortimento era di 2 settimane, ma dopo questo tempo nessuna notizia. Mi sembra un peccato che dopo 1 mese abbia dovuto chiedere i nuovi tempi di consegna e ripetere questa operazione 3 volte, per poi vedermi offrire il prodotto dopo 3 mesi.
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A
Nota: 1 su 5
Salve, dopo più di due mesi di attesa, un prosciutto in meno... due borse dall'Italia di qualità media. i vostri concorrenti sono più reattivi e offrono prodotti disponibili e non vendono a nessun prezzo. è un vero peccato.
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Risposta di tompress.com
Salve, Ci scusiamo per il ritardo nel rifornimento in questo periodo dell'anno. Cordiali saluti
A
Nota: 4 su 5
La postina era assente quando ha ricevuto il pacco il giorno prima, ma me lo ha riportato il giorno dopo.
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V
Nota: 2 su 5
Alcuni barattoli erano rotti, avevo un mucchio di vetri rotti. Alcuni coperchi erano ammaccati. Il servizio è stato rapido e ha rimborsato i pezzi rotti. Questo non mi serve a nulla perché ho bisogno dei vasetti e dei coperchi che ho ordinato in questa quantità.1. Non posso ordinare 2 vasetti, coperchi che sono rotti. Ma solo 6, 12. Non ho bisogno di questa quantità. 2. pago di nuovo le spese di spedizione.
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Risposta di tompress.com
Salve, se riscontrate una rottura, vi preghiamo di rifiutare il pacco, verrà restituito al mittente e potremo procedere all'invio di un nuovo pacco. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Servizio serio
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A
Nota: 4 su 5
merce molto buona e consegna veloce
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A
Nota: 4 su 5
Articolo come descritto
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A
Nota: 4 su 5
Telefonata piacevole e professionale. Attrezzatura di ottima qualità. Molto soddisfatto del sito.
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V
Nota: 4 su 5
Gestione professionale, buon servizio.
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A
Nota: 4 su 5
Grazie per la consegna veloce
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A
Nota: 3 su 5
ho fatto un ordine a gennaio, alcuni articoli non erano in stock e mi hanno fatto aspettare 3 settimane, poi altre 6 e altre 6. alla fine ho annullato una parte dell'ordine dopo 10 settimane. gli articoli ordinati non erano eccezionali (bidoni di plastica, legumiere,...) il servizio clienti non è molto commerciale, non è molto creativo, rifiuto di una consegna parziale, nessun gesto commerciale.
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A
Nota: 4 su 5
Non molto cordiale al telefono.
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A
Nota: 2 su 5
Non sono soddisfatto del mio ordine, impossibile dare un'opinione, non funziona e non sono soddisfatto nemmeno della mia chiamata al servizio clienti.
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Risposta di tompress.com
Salve, Potrebbe inviarci i dettagli via e-mail? Invii la sua e-mail a [email protected]. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Fine
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A
Nota: 4 su 5
Grande!
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