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A
Nota: 4 su 5
breve
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di tompress.com
Certificato di fiducia
9,3
/10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 21 376 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
I clienti evidenziano la qualità dei prodotti offerti, sottolineando che gli articoli ricevuti corrispondono sempre alle descrizioni e soddisfano le aspettative. La rapidità nella gestione degli ordini e nelle spedizioni è un altro punto forte, con molti che lodano i tempi brevi di consegna e l'efficienza del servizio. Il servizio clienti si distingue per la sua reattività e disponibilità, con risposte rapide a eventuali problemi e una gestione efficace delle situazioni. Inoltre, il sito è descritto come facile da navigare, rendendo l'esperienza di acquisto piacevole e senza intoppi.
Recensioni 1, 2, 3 e 4 stelle
Reimposta i filtriA
Nota: 2 su 5
Il corriere non ha consegnato: ho chiamato dopo 10 giorni per annullare la restituzione del pacco al mittente. Ho ricevuto merce contorta e quindi inutilizzabile. Con le spese di restituzione, pagherò più della merce. Almeno il servizio clienti mi ha ricevuto bene, ma ricevere un pacco contorto non è molto utile. Molto deluso.
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Risposta di tompress.com
Salve, Potrebbe inviarci le foto del danno e dell'imballaggio a [email protected]? Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Il servizio Colissimo è inaccettabile Ho 100 fallimenti con le poste questa azienda non dovrebbe esistere Il pacco è arrivato danneggiato con una piccola rottura e non sono stato informato della sua disponibilità, l'ho recuperato per puro caso Quando dico fallimento, è su posta, raccomandate e pacchi Dovete fidarvi di loro solo per le cartoline Lasciate perdere il SV
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C
Nota: 1 su 5
L' Ordine è del 03-12-2019 . Potete verificare dove si trova la merce?
In attesa, cordiali saluti
Daniela
In attesa, cordiali saluti
Daniela
Risposta di tompress.com
Buongiorno, l'ordine è partito il 19/12 poiché, come avvisato, non erano disponibili tutte le pentole ordinate. Ci scusiamo comunque per la consegna oltre i 4 gg lavorativi, causa il traffico del periodo natalizio. Il corriere era passato il 27/12 e il 30/12 ma senza trovare nessuno. Speriamo l'ordine possa essere stato comunque di suo gradimento. Cordiali saluti, SERVIZIO CLIENTI TOMPRESS ITALIA
A
Nota: 3 su 5
la consegna: deludente: 4 vasi rotti su 6... E un rimborso di soli 3...
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Risposta di tompress.com
Salve, Il suo messaggio indicava che 3 vasetti erano rotti, pertanto abbiamo provveduto a rimborsare 3 vasetti. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Sega dall'aspetto molto gradevole, facile da maneggiare. Devo solo provarla.
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A
Nota: 4 su 5
4 stelle per il servizio clienti, ma non ho ancora avuto a che fare con loro La qualità e la robustezza dei prodotti nulla di cui lamentarsi in aggiunta c'è una vasta selezione di pezzi di ricambio in dettaglio, che è quello che mi ha fatto venire a questo sito D'altra parte trovo le spese di spedizione relativamente alto, pagare 7,5e per una vite che costa 8 il suo molto rapidamente scalato la nota che mi fa ordinare
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V
Nota: 1 su 5
consegnato solo per metà, nessuna soluzione dal servizio clienti dopo ripetute richieste, FINGER WEG
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Risposta di tompress.com
Tutto è stato spedito, avete fatto una prenotazione alla reception? Può descrivere il pacco?
A
Nota: 4 su 5
Grazie per la consegna molto veloce. D'altra parte, ci sono dubbi sulla qualità del prodotto nel tempo. Mi sembra un po' fragile e il blocco per tenere aperto il cestino non tiene bene. Per il resto mi è piaciuta l'idea di far rivivere questo cestino, che non occupa spazio.
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A
Nota: 2 su 5
Salve, non ho ancora ricevuto il mio pacco. Quindi la mia valutazione non sarà favorevole a voi, anche se ho molta pazienza. Buon anno.
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A
Nota: 4 su 5
Non c'è stata alcuna comunicazione riguardo al giorno di consegna.
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Risposta di tompress.com
Salve, Non ha ricevuto l'e-mail con il numero di tracking? Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Il prodotto è conforme al mio ordine. Penso che il destinatario lo apprezzerà.
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A
Nota: 3 su 5
Consegna molto lunga
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A
Nota: 2 su 5
È stato molto difficile separare le due parti dell'affumicatore, così ho chiamato il servizio post-vendita, che avrebbe dovuto richiamarmi, ma non l'ha mai fatto.
La segatura è troppo spessa e quindi molto difficile da bruciare.
In breve, una stella è già troppo.
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La segatura è troppo spessa e quindi molto difficile da bruciare.
In breve, una stella è già troppo.
Risposta di tompress.com
Salve, Lunedì mattina le abbiamo lasciato un messaggio sul numero di cellulare fornito alla nostra segreteria. Ho appena richiamato e sembra che il numero non sia il suo, quindi la prego di contattarci allo 05 63 71 44 99. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Servizio veloce e di qualità. I prodotti sono di altissimo livello.
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A
Nota: 4 su 5
Conforme.
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A
Nota: 4 su 5
Consegna di 8 giorni colissimo Forse disordini sociali?
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A
Nota: 2 su 5
Ho pagato per la consegna in 24 ore e la consegna è avvenuta in 4 giorni... Vorrei un rimborso per la consegna.
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Risposta di tompress.com
Salve, vedo che Chronopost vi ha inviato un SMS per informarvi di un ritardo. Sto quindi presentando un reclamo ai loro servizi. La prego di farci sapere entro 24-48 ore in modo da poter prendere le misure necessarie. Cordiali saluti.
A
Nota: 3 su 5
Armadietto in metallo, staffa di fissaggio piegata durante la produzione. La vernice non si è asciugata prima dell'avvolgimento nella pellicola di plastica, quindi ci sono segni sui montanti.
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A
Nota: 4 su 5
Nessuna informazione sulla consegna. Ho dovuto chiamare per sapere che uno dei prodotti era esaurito e che la consegna non era prevista prima dell'inizio di gennaio. Miracolo, 3 giorni dopo ho ricevuto l'intero ordine.
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A
Nota: 4 su 5
Salve, un prodotto dell'ordine è esaurito e non è indicato sul sito. Di conseguenza ho dovuto ordinare in due tranche per poter ricevere il grosso dell'ordine in tempi ragionevoli e pagare le spese di spedizione per il prodotto esaurito, che da solo costituiva il resto dell'ordine. Per un ordine di circa 250 pezzi in totale... avrei gradito un gesto commerciale.
Cordiali saluti Rémi
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Cordiali saluti Rémi
A
Nota: 4 su 5
Vorrei ringraziarvi per l'eccellente servizio che mi avete fornito e per la rapidità con cui ho ricevuto il mio ordine.
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A
Nota: 4 su 5
Non c'è niente da dire, andate avanti
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A
Nota: 4 su 5
La qualità è sempre presente
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A
Nota: 1 su 5
Macchina difettosa.telefonato per segnalare il guasto, accusato di aver disinserito la macchina dal corrispondente tel.sono sconvolto. impossibile imballare i miei preparativi per il 23 dicembre.una macchina difettosa questo è successo ma accusare il nuovo acquirente di malfunzionamento e verbalmente richiedere il pagamento inaccettabile spese di spedizione cdlt Mr Martinez
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Risposta di tompress.com
Salve, durante le nostre discussioni abbiamo effettuato dei test per identificare il problema. Questa procedura non vi accusa di nulla, ma ha lo scopo di aiutarvi immediatamente quando possibile. In seguito ai test, sembra che la macchina debba essere restituita. Le abbiamo inviato una nota di reso Tom Press prepagata, in modo che non debba pagare nulla. Cordiali saluti.
A
Nota: 3 su 5
Salve, l'ho trovato molto buono, peccato che il bancale si sia rovesciato e che le scatole siano andate in frantumi. A questo prezzo poteva essere imballato meglio lo stesso.
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A
Nota: 4 su 5
Il pacco era ben imballato, tuttavia avendo ordinato dei barattoli di vetro penso che l'imballaggio avrebbe potuto essere rinforzato. In seguito tutta la merce era in buone condizioni, ho controllato con il fattorino. Raccomando Tompress.
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A
Nota: 4 su 5
Prodotto molto buono. Bisogna solo imparare a usare le diverse punte.
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A
Nota: 4 su 5
super
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A
Nota: 4 su 5
eccellente
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A
Nota: 4 su 5
Il prodotto soddisfa le aspettative
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A
Nota: 4 su 5
è un peccato costringere il cliente a scrivere una recensione.
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A
Nota: 4 su 5
il mio nome non compare per primo sulla bolla di consegna (al suo posto c'è il luogo di consegna, nel mio caso il nome del bar)
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A
Nota: 4 su 5
materiale di buona qualità
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A
Nota: 4 su 5
ricevuto il pacco sabato
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A
Nota: 1 su 5
Non posso valutare il servizio in quanto non ho ancora ricevuto il mio ordine.
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Risposta di tompress.com
Salve, Il corriere sta aspettando la sua conferma per fissare un appuntamento e consegnare a lei. Vi metto in contatto. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Fine
Recensione tradotta
A
Nota: 3 su 5
Tempi di consegna lunghi Il mio nome non compariva sulla bolla di consegna (solo il mio nome di battesimo) e ve l'ho segnalato via e-mail 2 volte senza alcuna risposta o azione Imballaggio troppo fragile (numerosi fori) e protezione insufficiente La segatura per affumicatura che avevo ordinato era parzialmente sparsa in tutta la scatola perché il sacchetto non era a tenuta stagna Avevo notato gli stessi difetti con il mio primo ordine.
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Risposta di tompress.com
Salve, ci scusiamo per l'inconveniente. La correzione del destinatario è stata applicata e segnalata al corriere. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Problemi di consegna.
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Molto soddisfatto del servizio e del mio ordine.
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