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A
Nota: 4 su 5
nessuna telefonata per la consegna
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di tompress.com
Certificato di fiducia
9,3
/10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 21 376 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
I clienti evidenziano la qualità dei prodotti offerti, sottolineando che gli articoli ricevuti corrispondono sempre alle descrizioni e soddisfano le aspettative. La rapidità nella gestione degli ordini e nelle spedizioni è un altro punto forte, con molti che lodano i tempi brevi di consegna e l'efficienza del servizio. Il servizio clienti si distingue per la sua reattività e disponibilità, con risposte rapide a eventuali problemi e una gestione efficace delle situazioni. Inoltre, il sito è descritto come facile da navigare, rendendo l'esperienza di acquisto piacevole e senza intoppi.
Recensioni 1, 2, 3 e 4 stelle
Reimposta i filtriA
Nota: 4 su 5
molto soddisfatto
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A
Nota: 2 su 5
Ordinato il 30 08, ritirato l'11 09 e rotto, ma consegna prevista il 3 09, poi il 6 09, poi il 10 09 e ritirato l'11 09 dopo molti reclami e la garanzia di essere consegnato nelle date previste e senza alcun avviso di mancata consegna. inoltre, quando è stato aperto, il vaso si è rotto perché era in una scatola troppo grande senza alcuna carta o pluriball per evitare che si agitasse nella scatola. pietoso.
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Risposta di tompress.com
Salve, Stiamo informando il nostro corriere di questi ritardi. Il nostro servizio post-vendita ha preso in considerazione la questione. Il vaso dovrebbe arrivare nella sua confezione specifica, che è assemblata intorno al vaso, e le pietre sul fondo. Cordiali saluti.
A
Nota: 2 su 5
I vasetti di vetro sono tutti appoggiati l'uno contro l'altro, senza alcuna protezione, così due vasetti si sono rotti. Lo scotch stampato con le avvertenze deve costare meno che fare un pacco vero e proprio. Non è l'abbondante carta da pacchi che impedisce la rottura. E sì, deve essere più facile far pagare il corriere.
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Risposta di tompress.com
Salve, Prestiamo molta attenzione all'imballaggio dei nostri pacchi, ma può succedere, per questo è indispensabile un controllo della merce al momento della consegna. Nonostante l'assenza di riserve, abbiamo proceduto alla nota di credito di 1,02 euro corrispondente alla rottura dei 2 vasetti. Cordiali saluti.
A
Nota: 3 su 5
tempi di consegna molto lunghi. è stato necessario inviare un sollecito ai vostri servizi e non c'è stata alcuna risposta alle mie e-mail.
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Risposta di tompress.com
Salve, il tracking postale indica effettivamente un ritardo nella consegna, ma non il motivo. Ci scusiamo. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Il pacco è arrivato intatto, ma il vassoio sul fondo della cassa aveva ricevuto un colpo, probabilmente prima di essere spedito, ed era incrinato. È impossibile accorgersene finché non si firma la bolla di consegna, a meno che non si disfi tutto e si ispezioni in dettaglio, cosa che gli autisti delle consegne non apprezzano perché fanno perdere tempo. Apprezzerei quindi che la merce venisse controllata prima di essere spedita.
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Risposta di tompress.com
Ci scusiamo per l'inconveniente. È stata aperta una pratica con il nostro servizio post-vendita, che vi contatterà in giornata. Cordiali saluti.
C
Nota: 1 su 5
Il prodotto è arrivato piegato. Il libro non è mai arrivato
Risposta di tompress.com
Buongiorno, ci scusiamo del difetto riscontrato nel prodotto. Se non sono ancora passati 14 giorni dalla ricezione del pacco, può contattarci all'indirizzo [email protected] per valutare un'eventuale sostituzione. Restiamo a disposizione. Cordiali saluti, SERVIZIO CLIENTI TOM PRESS ITALIA
A
Nota: 2 su 5
Aspettare 3 mesi per un piccolo ordine è un po' troppo, visto che l'ordine non è ancora completo e che devo aspettare altri due mesi prima di ricevere i due pezzi mancanti - La risposta all'e-mail, una volta su tre se tutto va bene.
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Risposta di tompress.com
Ci scusiamo per i disagi causati e stiamo facendo il possibile per ridurre il più possibile i tempi di produzione. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Le scatole sono molto buone. Le uso per preparare le razioni dei miei cani e le metto nel congelatore.
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A
Nota: 4 su 5
diversi ordini effettuati senza problemi
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A
Nota: 4 su 5
Consegna di pacchi all'indirizzo di un vicino
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Risposta di tompress.com
Salve, Ci scusiamo per l'errore. Stiamo inoltrando il reclamo all'ufficio postale. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
I pacchi sono stati consegnati in tempo.
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A
Nota: 2 su 5
Il fattorino non ha nemmeno suonato il campanello - due volte - e abbiamo dovuto ritirare il pacco all'ufficio postale. Pessimo.
Prodotto buono ma non ottimale - non proprio piatto.
Recensione tradotta
Prodotto buono ma non ottimale - non proprio piatto.
Risposta di tompress.com
Salve, ci scusiamo per l'inconveniente. Desidera presentare un reclamo ai servizi postali? Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Pacchetto ricevuto tempestivamente, ma cartone danneggiato su un lato e aspirapolvere leggermente danneggiato: il serbatoio è leggermente ammaccato e un "orecchio" di plastica sull'anello superiore è rotto. Ma niente di grave. Non influisce sul funzionamento dell'aspirapolvere.
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Risposta di tompress.com
Salve, informo il nostro servizio post vendita, sarete contattati a breve. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Il prodotto è conforme al mio ordine a un prezzo ragionevole", cosa che non avviene per molti altri.
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A
Nota: 4 su 5
La confezione era aperta e gravemente danneggiata.
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Risposta di tompress.com
Salve, avete segnalato il problema al corriere? C'è qualche danno? Cordiali saluti.
A
Nota: 3 su 5
Questo dispositivo non è durato a lungo quando le mandorle si sono rotte. Il braccio di leva si è rotto in corrispondenza della filettatura e ho dovuto estrarre la parte filettata e poi infilare l'asta rimanente per farlo funzionare di nuovo. Penso che questo apparecchio sia un po' debole per i gusci duri e compatti come quelli delle mandorle fresche. Non l'ho ancora provata sulle noci.
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A
Nota: 4 su 5
Le istruzioni per l'uso sono disponibili solo in italiano: non capisco l'italiano.
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Risposta di tompress.com
Salve, Ci scusiamo per l'inconveniente, ma le invieremo la versione francese il prima possibile. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
La merce può essere danneggiata
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Risposta di tompress.com
Salve, mi dispiace, può dirci qualcosa di più? Qual è il danno? Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
molto bene
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A
Nota: 4 su 5
consegna veloce ( 3 giorni )
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V
Nota: 1 su 5
Non risponde alle mie mail
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve, abbiamo provato a contattarla direttamente per telefono, il nostro servizio post-vendita ha preso nota della sua richiesta di cancellazione. Cordiali saluti
A
Nota: 2 su 5
Abbiamo ricevuto il pacco lunedì verso le 16. Per fortuna eravamo in casa, ma non avevamo ricevuto alcuna informazione sull'orario di consegna. L'autista non ha voluto mettere il barile dove doveva essere. L'oggetto è pesante e non possiamo spostarlo da soli; dovremo chiamare un vicino o un manovale.
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Risposta di tompress.com
Salve, È possibile inclinarlo e farlo rotolare per posizionarlo dove si desidera. Cordiali saluti.
A
Nota: 2 su 5
consegna tardiva e consegna a un altro punto di smistamento
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A
Nota: 4 su 5
bene
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A
Nota: 2 su 5
Purtroppo il prodotto non era protetto e quindi si è scheggiato.
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Risposta di tompress.com
Salve, ha avvisato i nostri servizi? Trasmetterò immediatamente il suo commento al nostro servizio post-vendita. Cordiali saluti.
A
Nota: 3 su 5
Non ho ancora ricevuto il mio ordine, anche se è stato ritirato il 7 agosto. Colissimo non fa il suo lavoro. Nuovo commento: Ordine ricevuto conforme.
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A
Nota: 1 su 5
Dovrei ancora ricevere il pacco
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Risposta di tompress.com
Salve, secondo il tracking del vostro pacco, è stato lasciato un avviso di consegna nella vostra cassetta delle lettere. Restiamo a vostra disposizione. Cordiali saluti.
V
Nota: 4 su 5
Il motivo per cui ho assegnato 3 stelle al servizio clienti è che ho fatto una domanda importante (almeno per me) sullo sterilizzatore, ma nessuno mi ha mai risposto. Quando si hanno articoli da sterilizzare a 100 gradi centigradi ma lo sterilizzatore non va oltre i 90 c'è un intoppo in qualche modo. Ma nessuno risponde
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Risposta di tompress.com
Salve, Per questo è necessario utilizzare la funzione Kochen". Cordiali saluti".
A
Nota: 1 su 5
Non l'ho mai ricevuta È la prima volta che ho avuto un problema Ma credo che dipenda più dalla persona che consegna il prodotto
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Risposta di tompress.com
Salve, A seguito del nostro reclamo con i servizi postali, il pacco è stato consegnato a voi. Cordiali saluti.
A
Nota: 3 su 5
Tompress è molto buono, mentre il fattorino di Geodis non lo è: alla prima consegna, il fattorino non è riuscito a trovare la casa: l'indirizzo non esisteva", ha dichiarato.
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A
Nota: 4 su 5
Acquisto molto efficace
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A
Nota: 4 su 5
Mio fratello è soddisfatto del prodotto, tranne per il fatto che il coperchio non ha una guarnizione per mantenere l'olio in condizioni migliori.
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Risposta di tompress.com
Salve, È possibile montare il coperchio della tenuta pneumatica rif. tonci100cfp su questo serbatoio. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
La consegna da parte dell'ufficio postale è stata piuttosto deludente, l'impiegato ha preferito mettere un avviso di consegna nella cassetta delle lettere, piuttosto che cercare di scoprire se c'era qualcuno in casa.La consegna inizialmente prevista per lunedì 05 agosto è avvenuta finalmente sabato 03 agosto........
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V
Nota: 1 su 5
Sarebbe rotto, nessuna sostituzione, nessun risarcimento
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A
Nota: 4 su 5
Sono molto delusa dai tagliabiscotti per fare le tartine per gli aperitivi. Ho l'impressione di avere una dinette che è davvero molto buona per i bambini.
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Risposta di tompress.com
Salve, Se questi vassoi per monete non sono di suo gradimento e non li ha utilizzati, può richiedere il ritiro al nostro servizio post-vendita al numero 05.63.71.44.99. Cordiali saluti
A
Nota: 4 su 5
può fare meglio
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Risposta di tompress.com
Salve Il nostro servizio clienti è a sua disposizione al numero 05.63.71.44.99 dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 18. Non esiti a contattarlo. Cordiali saluti.
A
Nota: 3 su 5
La consegna avviene in tempi più lunghi rispetto a quelli annunciati via e-mail e SMS
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A
Nota: 4 su 5
Non sono stato consegnato in tempo, ma tutto è andato per il meglio.
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Risposta di tompress.com
Salve, quando ha effettuato il suo ultimo ordine, le poste hanno impiegato più di 72 ore per consegnare il suo ordine da Colissimo. Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti
A
Nota: 4 su 5
Tutto è perfetto l'unico problema è con la consegna dei vasetti di marmellata la penultima consegna 4 vasetti si sono rotti l'ultima consegna solo 1 quindi un netto miglioramento Il problema è legato credo che non ci sia il pluriball nella confezione Per il resto ripeto tutto è perfetto
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Risposta di tompress.com
Salve, in occasione della penultima consegna, a seguito della sua chiamata per i vasi rotti, ha ricevuto un gesto commerciale sul prossimo ordine. Anche se ha un solo vaso rotto, non esiti a contattarci telefonicamente al numero 05.63.71.44.99, in modo da poter fare il necessario. Cordiali saluti