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A
Nota: 4 su 5
Le porte sono leggermente disallineate rispetto al telaio, un peccato per il prezzo.
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Recensioni dei clienti di tompress.com
Certificato di fiducia
9,3
/10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 21 376 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
I clienti evidenziano la qualità dei prodotti offerti, sottolineando che gli articoli ricevuti corrispondono sempre alle descrizioni e soddisfano le aspettative. La rapidità nella gestione degli ordini e nelle spedizioni è un altro punto forte, con molti che lodano i tempi brevi di consegna e l'efficienza del servizio. Il servizio clienti si distingue per la sua reattività e disponibilità, con risposte rapide a eventuali problemi e una gestione efficace delle situazioni. Inoltre, il sito è descritto come facile da navigare, rendendo l'esperienza di acquisto piacevole e senza intoppi.
Recensioni 1, 2, 3 e 4 stelle
Reimposta i filtriA
Nota: 4 su 5
La merce è di ottima qualità ed è facile prendere accordi con il servizio clienti. D'altra parte, a volte più articoli sono esauriti contemporaneamente, il che può causare problemi di ordinazione e incertezza sui tempi di ricezione dell'attrezzatura...
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A
Nota: 4 su 5
I tempi di consegna devono essere rivisti
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A
Nota: 3 su 5
L'attesa dovuta alla carenza di scorte è stata particolarmente lunga (quasi 2,5 mesi).
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A
Nota: 4 su 5
La tracciabilità della consegna sul sito web del corriere è totalmente inaffidabile e se si vuole telefonare il numero è a pagamento (scandaloso).
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Risposta di tompress.com
Salve, che numero di telefono ha ottenuto? Normalmente la chiamata non è a pagamento. Non esiti a contattarci in modo da poterle fornire le informazioni corrette. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Volevo sciogliere del cioccolato al latte a 45 gradi, ma un'ora dopo il cioccolato non si era praticamente sciolto. Il termostato è davvero impostato a 45°C? A parte questo inconveniente, per il quale Tompress non può essere ritenuta responsabile, si tratta di un'azienda seria.
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A
Nota: 4 su 5
r.a.s
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A
Nota: 4 su 5
Prodotto ordinato all'inizio di dicembre, ricevuto a marzo... senza una parola di scuse da parte del servizio clienti, senza alcun gesto commerciale.
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A
Nota: 2 su 5
6 settimane di attesa per la consegna, diverse chiamate al servizio clienti che non è in grado di fornire una data di consegna. Nessun gesto commerciale. Non li raccomanderemo e non li raccomandiamo.
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A
Nota: 2 su 5
Due coperchi su 6 sono arrivati rotti. Per di più, la scatola di cartone era enorme, per 6 verrine da 290mL.... sarebbe ora che facessero un piccolo sforzo in termini di ecologia.
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Risposta di tompress.com
Se avete domande, non esitate a contattarci. Cordiali saluti.
V
Nota: 4 su 5
Potremmo ancora lavorare sulla comunicazione, ma per il resto sono soddisfatto.
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A
Nota: 4 su 5
Il manico della padella si è allentato, 2 rivetti hanno funzionato + un po' di nero opaco sulle parti in ferro grezzo eviterà la ruggine.
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A
Nota: 2 su 5
Stavo aspettando il mio regalo di Natale e l'ho ricevuto a marzo.
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A
Nota: 4 su 5
Ordine effettuato a dicembre 2018 ricevuto a marzo 2019 ma sta per ...
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Risposta di tompress.com
Salve, c'è stata una carenza di materie prime, ma i vetrai hanno ripreso la loro attività, quindi non dovrebbe volerci molto. Cordiali saluti.
A
Nota: 3 su 5
Salve, Alcune bottiglie si sono rotte nell'imballaggio... Alla fine ho 16 bottiglie e 20 capsule. Mi sembra che il pacco contenesse solo 18 bottiglie, perché tra i vetri rotti, ho contato solo 2 colli di bottiglia. Per recuperare un po' della mia soddisfazione, sto aspettando che il vostro servizio mi rispedisca 4 bottiglie. Per il resto il prodotto sembra essere di buona qualità Cordialmente Charly
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Risposta di tompress.com
Salve, Ci scusiamo. Aprirò immediatamente una pratica con il nostro servizio post-vendita. Cordiali saluti.
A
Nota: 1 su 5
Nessun avviso dell'arrivo del pacco al punto di smistamento. Se nelle cifre la spedizione era quasi veloce, in realtà ho impiegato più di 10 giorni per ricevere il mio pacco perché pensavo di ricevere un avviso di disponibilità. Ho controllato i miei spam e simili e non ho mai ricevuto nulla. Inoltre, il servizio clienti prende sul serio le persone.
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A
Nota: 4 su 5
Soddisfatti del servizio
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A
Nota: 4 su 5
È davvero quello che stavamo cercando, molto soddisfatto.
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A
Nota: 2 su 5
Sono delusa non dal prodotto ma dai tempi di consegna del mio ordine, il pacco è arrivato un mese dopo l'ordine, non è mai stato detto al momento dell'ordine che il prodotto non era in magazzino, siccome mi serviva in fretta ho pagato 8 euro perché arrivasse in fretta ... nessun gesto commerciale a seguito del mio reclamo peccato non ripeterò l'ordine
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A
Nota: 2 su 5
Troppo lento e nessun messaggio per avvisare dell'arrivo del pacco. Lunga vita ad Amazon
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Risposta di tompress.com
Salve, Il vostro pacco è partito il 04/03 ed era disponibile presso il punto di raccolta il 06/03. La conferma della spedizione del 04/03 con il link per la tracciabilità del pacco. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Molto in linea con le aspettative
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A
Nota: 4 su 5
Consegna: una prima visita senza aver avuto la possibilità di fissare un appuntamento
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A
Nota: 4 su 5
Buon prodotto ma attenzione, i manici sono caldi.
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A
Nota: 4 su 5
Niente da dire, è perfetto
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A
Nota: 3 su 5
Ritardo nella consegna non grave, ma il tappo inferiore non è stretto e il rubinetto è incrinato. Sostituzione rapida tramite il servizio post-vendita.
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A
Nota: 4 su 5
Nessuno mi ha avvertito che c'era un pezzo mancante in attesa. Questo ha allungato i tempi di consegna a 3 settimane.
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Risposta di tompress.com
Salve, è possibile vedere se gli articoli sono disponibili immediatamente o se sono in fase di rifornimento per ogni articolo. Se è indicato un tempo di consegna, sarà confermato nella conferma d'ordine. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Difficile ottenere una risposta dopo un problema di connessione; in realtà non c'è stata alcuna risposta da parte del cliente, quindi il problema si è risolto da solo.
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A
Nota: 4 su 5
Fine
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A
Nota: 4 su 5
Tutto bene, tranne un piccolo problema con la consegna: il mio pacco è andato da un'altra parte e poi è tornato nel circuito giusto, quindi è arrivato più tardi del previsto.
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A
Nota: 4 su 5
Una nuova consegna in linea con l'ordine
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A
Nota: 2 su 5
la descrizione è troppo sommaria e il servizio non è in grado di fornire le caratteristiche dell'ugello della pompa, che sono specifiche del prodotto
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A
Nota: 2 su 5
Le spese di spedizione per la restituzione del pacco sono state addebitate al cliente, nessun gesto commerciale da parte di Tompress Un vero peccato perché ero un cliente fino a quel momento.
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A
Nota: 4 su 5
Molto soddisfatto del mio ordine, nessuna rottura, consiglio tompresse.
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A
Nota: 1 su 5
1 bottiglia delle 6 consegnate era rotta e ho una nota di credito che probabilmente non userò al posto della sostituzione della bottiglia che mi serviva e il mio reclamo non è stato preso in considerazione. In realtà mi avete rimborsato ma non avevo guardato perché mi avete inviato per e-mail una nota di credito n. AX111773 del 21/02.
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A
Nota: 4 su 5
buona risposta da parte vostra, che avete sostituito il vaso arrivato la prima volta con ammaccature in più punti senza alcun problema
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A
Nota: 3 su 5
Ho presentato un reclamo quando ho ordinato un affumicatore e non ho ricevuto nemmeno una telefonata dal servizio clienti.
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Risposta di tompress.com
Salve, Lei ha lasciato una recensione su questo sito e il 30/01 abbiamo cercato di contattarla, purtroppo senza successo. Inoltro il suo commento al nostro servizio clienti. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Ordine effettuato in autunno, consegna prevista per l'inizio di gennaio e poi rinviata a febbraio (stavo diventando impaziente ed è stato allora che mi hanno spiegato che la scadenza era stata nuovamente rinviata). Tutto ciò che ho ottenuto in cambio della mia pazienza è stato un buono da 1,50 euro, che non mi è sembrato molto...
Tuttavia, è la prima volta che rimango delusa... e spero che sia l'ultima!
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Tuttavia, è la prima volta che rimango delusa... e spero che sia l'ultima!
A
Nota: 3 su 5
problemi maggiori con i tempi di consegna e il danneggiamento di un prodotto alla consegna, ma una buona reattività.
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A
Nota: 4 su 5
Ottimo sito, consegna veloce, lo consiglio.
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A
Nota: 4 su 5
Non
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