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A
Nota: 2 su 5
Sto aspettando da 5 mesi i miei sacchetti per il sottovuoto. Potete darmi l'indirizzo del vostro fornitore? Mi farebbe risparmiare molto tempo.
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di tompress.com
Certificato di fiducia
9,3
/10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 21 496 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
Il negozio offre consegne rapide e affidabili, con pacchi ben imballati e spedizioni veloci che raggiungono i tempi previsti. I clienti valorizzano la qualità dei prodotti, la conformità agli ordini e la serietà del team, con una sensazione di affidabilità e attenzione al cliente. Il servizio è descritto come professionale e disponibile, con assistenza telefonica utile prima dell’acquisto e ordini che arrivano integri e completi. Le esperienze menzionano ancora prezzi competitivi e un processo di ordinazione facile, che contribuisce a una soddisfazione generale molto elevata.
Recensioni 1, 2, 3 e 4 stelle
Reimposta i filtriA
Nota: 4 su 5
Non ho mai avuto bisogno del Servizio Clienti, quindi non posso dare una valutazione in merito.
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A
Nota: 4 su 5
Primo contatto con questa azienda, che ha molto da offrire. Il catalogo e il calendario sono molto ben fatti.
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A
Nota: 4 su 5
Veloce, efficiente e affidabile. Nulla di cui lamentarsi.
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Risposta di tompress.com
Merci :)
A
Nota: 1 su 5
Prodotto esaurito, non ancora consegnato, non prima di 3 settimane.
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Risposta di tompress.com
Salve, il tempo di rifornimento inizialmente previsto è stato posticipato dal produttore. Come indicato dal nostro servizio clienti, vi informeremo quando il pacco partirà. Faremo del nostro meglio per ridurre questo ritardo. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
C'era solo un problema: ho dovuto contattare Tom's press perché per quasi 3 settimane non c'erano notizie sul mio ordine (niente sulla disponibilità del prodotto, niente sui tempi di consegna). Fortunatamente, non appena mi sono messo in contatto via e-mail, la consegna è stata molto rapida e si è svolta senza intoppi.
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Risposta di tompress.com
Salve, il suo ordine comprendeva un articolo che è attualmente in fase di riassortimento. I tempi di consegna sono indicati nella conferma d'ordine, quindi non esiti a controllare la scheda prodotto, dove sono indicati anche gli stock e i tempi di consegna in tempo reale. A presto. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
niente da dire
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A
Nota: 4 su 5
Il prodotto corrisponde alla qualità e all'uso previsto. È stato consegnato rapidamente.
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A
Nota: 2 su 5
Rivedere l'imballaggio perché quando ho aperto la confezione a casa le scatole di plastica erano un po' rotte (protezione insufficiente).
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Risposta di tompress.com
Salve, grazie per il suo commento. Sto immediatamente creando una pratica con il nostro servizio post-vendita per segnalare questa rottura. Le risponderò via e-mail con tutti i dettagli. Cordiali saluti.
A
Nota: 3 su 5
è un peccato che gli occhi fragili non siano ben protetti
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A
Nota: 4 su 5
Un po' di attesa per un rifornimento che è stato ritardato ma prodotto molto buono, ben confezionato. Soddisfatto del mio ordine.
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A
Nota: 4 su 5
Gli ami non sono molto efficaci, mancano uno o due ami lungo la lunghezza del gambo per trattenere correttamente il salmone.
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Risposta di tompress.com
Salve, non esiti a raddoppiare l'amo, soprattutto se il filetto è di grandi dimensioni. In questo modo il filetto sarà tenuto saldamente e non si staccherà durante l'affumicatura. Cordiali saluti.
A
Nota: 3 su 5
I prodotti non sono all'altezza delle mie aspettative la consegna non è veloce
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A
Nota: 4 su 5
Sarebbe stato utile avere un diagramma di come viene assemblato.
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A
Nota: 4 su 5
I vostri prodotti sono di alta qualità e il vostro servizio clienti è piacevole ed efficiente. È un peccato che utilizziate un servizio di consegna così inadatto ai clienti commerciali.
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A
Nota: 4 su 5
La modalità sta lavorando per migliorare le spiegazioni sul suo funzionamento.
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A
Nota: 4 su 5
potrebbe avvisare l'utente quando ha ricevuto il pagamento
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A
Nota: 3 su 5
Il corriere ha lasciato il pacco a casa di un vicino perché io non ero in casa. Per fortuna ho dei buoni vicini.
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A
Nota: 4 su 5
il sito molto bene ma il prodotto le finiture un po 'leggero le cinghie del cappuccio costretto a ritirare le viti perché le viti sono state avvitate nelle cinghie e non mezzi di fare la regolazione e superano dal cappuccio rischio di ferita per mettere sul retro altrimenti il resto del cappuccio molto bene
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A
Nota: 4 su 5
Tempi di consegna molto lunghi per i ricambi Reber
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A
Nota: 4 su 5
buona qualità, involucro resistente
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A
Nota: 4 su 5
RAS. serio da raccomandare
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A
Nota: 4 su 5
La consegna tramite corriere non offre alcuna flessibilità ai vostri clienti che lavorano tutti i giorni dalle 8.00 alle 20.00. Contrattate per la consegna il sabato o per la consegna tramite un punto di smistamento.
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A
Nota: 3 su 5
Tempi di consegna molto lunghi e nessuna informazione sulla tracciabilità dell'ordine
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V
Nota: 4 su 5
C'è voluto un po' di tempo, ma sono sempre stato tenuto ben informato. La merce è come descritta. Tutto sommato buono
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V
Nota: 1 su 5
Dopo quasi un mese la merce non è ancora arrivata, nessuno risponde al telefono dei clienti e alle e-mail si risponde solo con molto ritardo e zero informazioni. Conclusione: Mai più
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Risposta di tompress.com
Salve, Sì, gli invii postali sono stati bloccati a causa del maltempo. Il suo pacco ha potuto raggiungere la piattaforma di Lille solo il 19/02/2018, il ritardo è stato preso. Ci scusiamo per questo inconveniente al di fuori del nostro controllo. Con cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Molto buono
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A
Nota: 4 su 5
Salve, non posso dare una valutazione del servizio clienti in quanto non ho avuto alcun contatto con loro. Il prodotto in sé è efficace MA il montante che dovrebbe sostenere l'irrigatore si è rotto dopo soli tre giorni. Cosa posso fare? Buona giornata, Gerard Ouwerling
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Risposta di tompress.com
Salve, Come ha fatto ieri, ci invii una e-mail per informarci, una pratica è aperta e in corso con il nostro servizio post-vendita, che ha ricevuto le informazioni aggiuntive. A presto. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
breve
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A
Nota: 4 su 5
Per quanto mi riguarda, i tempi di consegna sono stati un po' lunghi a causa della mancanza di scorte presso il venditore. Per il resto, tutto è andato bene e ha soddisfatto le mie esigenze.
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A
Nota: 4 su 5
la consegna è stata lunga e ha superato il termine di 48 ore; per tompress nulla da dire la qualità dei prodotti è perfetta.cordialement.
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A
Nota: 4 su 5
breve
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A
Nota: 4 su 5
consegna veloce, merce come descritta molto soddisfatto
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A
Nota: 4 su 5
Sono molto soddisfatto di tom press costi di spedizione un po 'alto
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A
Nota: 4 su 5
Salve, per fortuna non era urgente.
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A
Nota: 3 su 5
La merce è stata depositata in mia assenza senza che ne fossi informato, i barili non erano molto puliti e la plastica di protezione era sistemata male.
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Risposta di tompress.com
Vi risponderemo al più presto e segnaleremo l'anomalia al vettore. Cordiali saluti.
V
Nota: 4 su 5
TUTTO FANTASTICO, GRAZIE, DI NUOVO CON PIACERE
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A
Nota: 4 su 5
Consegna un po' lunga ma buona a causa del maltempo
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A
Nota: 3 su 5
Non ho ancora utilizzato il prodotto. La prego di restituire il questionario più tardi.
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A
Nota: 3 su 5
Purtroppo il prodotto non funziona e non posso ottenere un rimborso. Questo è inaccettabile.
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Risposta di tompress.com
Salve, la invito a contattare il nostro servizio post-vendita. Non esiti a spiegarci il problema che sta riscontrando. Può contattarci al numero 05 63 71 44 99 o [email protected]. Cordiali saluti.