Recensioni dei clienti di tompress.com

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 21 376 recensioni pubblicate
5 16,9k 79% 4 2 829 13% 3 706 3% 2 408 2% 1 514 2%

Riepilogo delle recensioni

I clienti evidenziano la qualità dei prodotti offerti, sottolineando che gli articoli ricevuti corrispondono sempre alle descrizioni e soddisfano le aspettative. La rapidità nella gestione degli ordini e nelle spedizioni è un altro punto forte, con molti che lodano i tempi brevi di consegna e l'efficienza del servizio. Il servizio clienti si distingue per la sua reattività e disponibilità, con risposte rapide a eventuali problemi e una gestione efficace delle situazioni. Inoltre, il sito è descritto come facile da navigare, rendendo l'esperienza di acquisto piacevole e senza intoppi.

Recensioni 1, 2, 3 e 4 stelle

Reimposta i filtri
A
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Nota: 2 su 5
Dispositivo ricevuto danneggiato
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A
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Nota: 4 su 5
Conforme
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
Tutto al top consegna veloce, merce non danneggiata
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A
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Nota: 4 su 5
Il prodotto soddisfa le mie aspettative e la consegna è avvenuta entro 48 ore come previsto.
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A
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Nota: 3 su 5
Se non avessi contattato Tompress il mio pacco non sarebbe stato presentato e per prenderlo siamo andati ad Alleur, dove la persona che mi ha consegnato il pacco non ha voluto che lo aprissi per verificarne il contenuto, nonostante sei etichette dimostrassero il contrario.
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A
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Nota: 1 su 5
Salve Signori, ho segnato 1 stella ma non la meritate. Per me è 0,0,0. Sono deluso al 100 perché: vi ho inviato una mail di reclamo tramite la pagina contatti del vostro sito ieri, 23 gennaio, ma ancora nessuna risposta o conferma di ricezione dopo più di 24 ore.
il cartone2 nel cartone1 era aperto, e rotture all'interno + manico del pestello mancante Attendo risposta.
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Risposta di tompress.com
Salve, ci scusiamo per l'inconveniente e la delusione causati. Il suo messaggio ci è pervenuto, le abbiamo risposto ieri e abbiamo aperto la pratica di follow-up con il nostro servizio post-vendita, che è in attesa di ulteriori informazioni prima di intraprendere le azioni necessarie. Le invierò tutte le informazioni via e-mail oggi stesso. Cordiali saluti.
A
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Nota: 1 su 5
Dopo 15 giorni non ho ancora ricevuto il mio ordine
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Risposta di tompress.com
Salve, Il suo pacco partito il 12/01/2018 ci è stato restituito dalle poste, che non sono state in grado di consegnarlo a lei, la causa ci sarà nota non appena riceveremo il reso. Il nostro servizio post-vendita sta seguendo il suo caso. Cordiali saluti.
A
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Nota: 4 su 5
rottura di un articolo... non informato, ho dovuto chiamare per ricevere il mio ordine senza questo articolo
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A
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Nota: 4 su 5
Nessun commento.
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A
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Nota: 4 su 5
Consegna rapida. Confezione ordinata. Il mattarello in acciaio inox (30 cm) mi sembra troppo liscio: tende a scivolare invece di rotolare sotto le mani (soprattutto quelle un po' imburrate) quando si lavora con la pasta fresca. Forse le estremità dovrebbero essere irruvidite per una presa migliore.
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A
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Nota: 4 su 5
molto soddisfatto della consegna molto veloce, pacchetto molto ben protetto mio nipote ha fatto bene a consigliarmi tompresse
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A
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Nota: 4 su 5
Niente di cui lamentarsi, buon prodotto, consegna veloce.
Sono molto soddisfatto.
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A
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Nota: 4 su 5
consegna complicata per vedere se è possibile fare diversamente per il prossimo ordine
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A
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Nota: 4 su 5
Prodotto da testare, troppo presto per dare un'opinione sulla qualità delle gomme per bottiglie...
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A
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Nota: 3 su 5
Ho ricevuto tutti gli articoli del mio ordine in due spedizioni, proprio come avete dichiarato. Mia moglie vi ringrazia, io vi ringrazio, ho ricevuto il mio ordine in tempo utile, ed è arrivato appena una settimana dopo averlo effettuato.
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A
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Nota: 1 su 5
il vaso è arrivato rapidamente ma era rotto, quindi è stato rispedito. Ora siamo in attesa di un nuovo vaso
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Risposta di tompress.com
Salve, siamo al corrente della rottura e il nostro servizio post-vendita si sta occupando del suo caso. Cordiali saluti.
A
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Nota: 4 su 5
niente da dire
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A
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Nota: 4 su 5
Come ordinato
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A
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Nota: 4 su 5
Prodotto di qualità. Consegna un po' lunga. Sav reattivo.
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A
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Nota: 4 su 5
Prodotto atteso come ordinato, consegna a domicilio.
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A
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Nota: 3 su 5
Salve, La consegna non è stata effettuata alla data concordata. Né il fattorino né il servizio clienti Tompress mi hanno avvertito.
Ho perso un giorno rimanendo a casa ad aspettare la consegna. Ho chiamato il servizio clienti il giorno successivo e mi hanno detto che la consegna sarebbe stata effettuata in mattinata..... consegna è avvenuta alle 14.00 M.Morel
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Risposta di tompress.com
Ci scusiamo per l'inconveniente, ma purtroppo non abbiamo il controllo sui tempi di consegna del corriere. Non esiti a contattarci come ha fatto lei, in modo da poterla aiutare a fissare un appuntamento. Cordiali saluti.
A
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Nota: 4 su 5
Consegna un po' lunga ma prodotti eccellenti
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A
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Nota: 4 su 5
Sul sito di tompress vengono presentati ottimi prodotti, abbastanza diversificati.... e di buona qualità.
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A
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Nota: 4 su 5
Molto, molto deluso dai tempi di consegna Deliziato dalle attrezzature ordinate
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Risposta di tompress.com
Purtroppo il suo ordine comprendeva articoli in fase di riassortimento e abbiamo fatto del nostro meglio per accorciare i tempi di consegna. Fortunatamente il pacco è stato consegnato entro 48 ore come previsto. Cordiali saluti.
A
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Nota: 4 su 5
consegna veloce e accurata prodotto di qualità
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A
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Nota: 4 su 5
Niente da segnalare, sono soddisfatto
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A
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Nota: 1 su 5
tutto è troppo piccolo e la consegna lascia a desiderare
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Risposta di tompress.com
Salve, non abbiamo un ordine spedito per lei, ma solo un preventivo che non ha finalizzato, la invito a modificare la sua valutazione. Cordiali saluti.
A
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Nota: 4 su 5
Ho ricevuto l'ordine in perfette condizioni e come descritto.
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A
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Nota: 4 su 5
Dovrebbe fare promozioni più consistenti, visto che i prezzi sono ancora alti.
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A
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Nota: 3 su 5
Per quanto riguarda Tom Press, tutto è stato impeccabile: il prodotto che ho ordinato era ottimo, la spedizione è stata effettuata molto rapidamente e il servizio clienti è stato disponibile, reattivo e cordiale. D'altra parte, mi è stato consegnato da Geodis, il cui servizio è stato deplorevole: una settimana di ritardo, un servizio clienti sgradevole... Consiglio un altro metodo di consegna
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A
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Nota: 3 su 5
1) Diverse settimane fa mi sono stati offerti regali come due piatti e mi sono ritrovata con un tagliere. Molto deluso.
2) L'ordine non è stato consegnato come richiesto.
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Risposta di tompress.com
Ci scusiamo per l'inconveniente. Non esiti a contattarci per comunicarci i dettagli della consegna. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Nonostante il rinvio della data di consegna di un prodotto, ho ricevuto il saldo del mio ordine senza costi aggiuntivi.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Deluso, prodotto molto pesante nonostante la (leggera) pubblicità ..... non per induzione nonostante l'esplicita richiesta .........
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Risposta di tompress.com
Se non l'avete utilizzato, possiamo organizzare la restituzione. Contattateci allo 05 63 71 44 99. Cordiali saluti.
C
compratore verificato
Nota: 4 su 5
molto buona e valida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Imballaggio di scarsa qualità Tre vasi da 324 ml rotti Non ho potuto controllare il pacco perché è arrivato a casa del vicino
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Risposta di tompress.com
Salve, sto aprendo una pratica con il nostro servizio post-vendita per informarli della rottura. Cordiali saluti.
A
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Nota: 2 su 5
Tempi di consegna troppo lunghi, nessuna informazione sul mio ordine. Risposta più che insoddisfacente da parte del servizio clienti. Prodotto troppo caro.
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A
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Nota: 4 su 5
Consegna corretta, prodotto come previsto
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A
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Nota: 4 su 5
buon sito ottimo servizio clienti per le informazioni
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A
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Nota: 3 su 5
Il pacco è arrivato a Nancy 36 ore dopo l'ordine. Davvero impressionante. Ma meno impressionante è il fatto che ci sia voluta una settimana per arrivare a casa mia.
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A
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Nota: 3 su 5
Sono stato costretto ad acquistare questo apparecchio per completare il mio ordine di novembre, nonostante il consiglio del rappresentante con cui ho parlato al telefono.
Il consulente mi ha detto che potevo fumare sia a caldo che a freddo con l'affumicatore che avevo ordinato, mentre in realtà non era possibile.
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Risposta di tompress.com
Si può fare, solo che richiede una maggiore supervisione.
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