I clienti evidenziano la qualità dei prodotti offerti, sottolineando che gli articoli ricevuti corrispondono sempre alle descrizioni e soddisfano le aspettative. La rapidità nella gestione degli ordini e nelle spedizioni è un altro punto forte, con molti che lodano i tempi brevi di consegna e l'efficienza del servizio. Il servizio clienti si distingue per la sua reattività e disponibilità, con risposte rapide a eventuali problemi e una gestione efficace delle situazioni. Inoltre, il sito è descritto come facile da navigare, rendendo l'esperienza di acquisto piacevole e senza intoppi.
la foto dello spiedo è, come le foto di mcdo, più appetitosa di quella reale
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Risposta di tompress.com
Salve, Cosa manca rispetto alla foto? Qual è la differenza? Non esitate a tornare da noi e a modificare la vostra opinione.
A
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Nota: 3 su 5
prodotto corretto
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A
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Nota: 4 su 5
Il prodotto ordinato due settimane prima di Natale è arrivato in tempo - anche all'estero - Un regalo molto apprezzato.
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A
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Nota: 4 su 5
Ras
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A
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Nota: 4 su 5
breve
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A
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Nota: 4 su 5
Avevo ordinato segatura di faggio, non segatura e trucioli. Non avendola ancora usata, vi farò sapere cosa ne penso.
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A
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Nota: 1 su 5
Salve, il mio ordine non è ancora arrivato. Ho telefonato il 21 dicembre e la vostra impiegata mi ha detto che avrei ricevuto il pacco il 23 dicembre. Ora è il 27 dicembre e non ho ancora ricevuto nulla. Grazie per avermi inviato il mio ordine. Pascale Dumont
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Risposta di tompress.com
Salve, il pacco partito il 15/12 non è stato consegnato nei tempi previsti. Abbiamo aperto un reclamo con le poste e la pratica di tracciamento è ancora in corso. Cordiali saluti.
A
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Nota: 4 su 5
Ottimo prodotto. Sono soddisfatto del mio acquisto
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A
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Nota: 4 su 5
consegna ok la merce corrisponde molto bene all'ordine
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A
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Nota: 2 su 5
Siamo un'associazione e ogni anno, a settembre, formiamo gratuitamente 120/160 partecipanti all'anno sul fumo. D'ora in poi consiglieremo loro, con argomentazioni, di non attrezzarsi e di non acquistare da Tom Press. Ringraziamo e raccomandiamo caldamente uno dei vostri concorrenti.
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Risposta di tompress.com
Salve, Non siete soddisfatti perché siete riusciti a chiamare un numero verde? Perché un professionista ha risposto alla sua chiamata? Perché abbiamo consegnato nonostante la pausa? Restiamo a sua disposizione, non esiti a rispondere al suo commento J
A
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Nota: 4 su 5
Bene, ma il prezzo del trasporto rovina il divertimento.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
i prodotti erano in perfette condizioni, ma fortunatamente la mia gelatiera era ben imballata perché il pacco è arrivato aperto su due lati e avrebbe avuto bisogno di un imballaggio più robusto. per il resto niente da dire sui prodotti, siamo soddisfatti cordialmente Mme Résimont
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A
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Nota: 3 su 5
buon contatto e buona ricezione telefonica.
Vorrei dare un'altra occhiata alla consegna con il vostro fornitore di servizi: nessuna notifica via e-mail o sms. Il fattorino è arrivato in pieno giorno senza dare alcun preavviso, soprattutto per un barile da 200L. Per fortuna c'era qualcuno in casa in quel momento. Purtroppo era per un regalo. Quindi la sorpresa è stata rovinata.
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A
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Nota: 3 su 5
Salve, non riesco a capire come funziona l'assistente di maturazione, che visualizza sempre la stessa cosa giorno dopo giorno.
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A
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Nota: 4 su 5
Buoni prodotti
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V
verified buyer
Nota: 4 su 5
La consegna si avvicina a 7 giorni e non alle 48 ore indicate.
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Risposta di tompress.com
Salve, possiamo consegnare in 48 ore quando la consegna avviene in Francia. I migliori saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Ottimo servizio clienti sito molto serio e sicuro
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A
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Nota: 3 su 5
Ho regalato questo prodotto, quindi non l'ho aperto. Il pacco è arrivato in ottime condizioni.
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Risposta di tompress.com
Salve, perché ha dato una valutazione errata al prodotto? Ha avuto un problema con la merce ricevuta? Non esiti a contattare il nostro servizio post-vendita. In caso contrario, la preghiamo di modificare la sua recensione. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Nulla di ricevuto, 15 giorni dopo l'ordine....
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Risposta di tompress.com
Salve, Il suo ordine ci è stato restituito, è stata aperta una pratica con il nostro servizio post-vendita. Può contattarli per sapere come verrà consegnato il suo ordine. Cordiali saluti.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 su 5
Purtroppo la consegna è stata molto tardiva e nel frattempo è arrivata solo una notifica.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
BENESSERE
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Al momento dell'ordine, l'articolo era disponibile in magazzino e doveva arrivare a Sorèze 2 giorni dopo, quindi ho telefonato prima di recarmi a Sorèze e sono stata informata che l'articolo era esaurito e che sarebbe stato disponibile solo 15 giorni dopo. Vorrei ricevere una fattura per questo acquisto. Cordiali saluti
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
bene
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Servizio top Bravo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Dato il peso dell'oggetto e il fatto che il fattorino era parcheggiato male e aveva fretta, era impossibile controllare il contenuto della scatola...
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Risposta di tompress.com
Salve, ma deve prendere le misure necessarie per permettervi di controllare che la consegna sia corretta. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Consegna veloce e merce in linea con il prodotto offerto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
un po' deluso dal fatto che il mio piatto abbia qualche graffio
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Risposta di tompress.com
Ciao, mi dispiace, ma potresti inviarci qualche foto? Le lascio l'indirizzo e-mail: [email protected]. Cordiali saluti.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
Purtroppo la consegna ha richiesto molto tempo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
ordinato il 30.10.17 e ricevuto l'11.10.17, non siamo entro il termine di 48 ore come mi avete detto con disappunto.
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Risposta di tompress.com
Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Tempi di consegna troppo lunghi, ordine effettuato più di 2 settimane fa e non ancora ricevuto.
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Risposta di tompress.com
Salve, avete ordinato un articolo che purtroppo è esaurito. Il rifornimento è in corso, facciamo del nostro meglio per ridurre il più possibile questo ritardo. Cordiali saluti.
C
compratore verificato
Nota: 4 su 5
L'oggetto e' arrivato in tempi accettabili....la funzionalità dell'oggetto non è' tra le migliori....la ruota molto rudimentale non gira bene nel terreno ancora non lavorato....per lavori semplici e un terreno già lavorato e morbido fa il suo compito bene estirpando le erbe...per altro non ci sono cose da dire se non che nel tempo abituandosi l'attrezzo più fare il suo semplice lavoro con utilit
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 su 5
Consegna veloce, prodotto ben confezionato ma... due colpi alla vaschetta di rame. Purtroppo non ho avuto il tempo di rispedirlo ed eseguire la procedura di sostituzione. Nell'uso, il motore soffre di una mancanza di potenza quando si mettono 4 kg di frutta nella bacinella. Non appena la frutta inizia a cuocere e ad ammorbidirsi, le cose migliorano e apprezziamo molto questo prodotto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Ho ordinato una pentola in acciaio inox da 36 litri, che è arrivata rapidamente ed è stata imballata correttamente.
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Risposta di tompress.com
Ci scusiamo se abbiamo commesso una svista. La preghiamo di contattare il nostro servizio post-vendita per sapere esattamente cosa non ha ricevuto. È già stata aperta una pratica in attesa del suo ritorno: 20068. Cordiali saluti.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
Tutto bene
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
È un peccato che non accettiate i servizi di Pay Pal. Ho dovuto pagare 15 euro solo per un pagamento internazionale. Quasi l'intero importo dell'ordine.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Salve, mi dispiace ma non abbiamo ancora ricevuto il nostro pacco. Cordiali saluti.
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Risposta di tompress.com
Salve, il tracking del suo pacco indica che è stato consegnato contro firma dal 02/12/2017. La invito a verificare e modificare il rating assegnato. Cordiali saluti.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
Pagato in anticipo, nessuna merce ricevuta. Poi nessuna risposta alla mia e-mail in cui chiedevo dove fosse la merce, ma chiedevo una valutazione. Molte grazie
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Risposta di tompress.com
Salve, il suo ordine è stato restituito il 30/11/2017 perché lei non era presente durante la consegna e il pacco non è stato ritirato entro 10 giorni. Il nostro servizio post-vendita le ha inviato un'e-mail per contattarci. Distinti saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
CHIARO
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Il fattorino che ci ha consegnato il pacco a casa non è riuscito a trovare il nostro indirizzo nonostante la corretta etichettatura da parte vostra.
È stato più che sgradevole al telefono e lo stesso quando è arrivato a casa nostra. Nessun saluto, impossibile controllare il pacco prima di firmare, persona davvero sgradevole.
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Risposta di tompress.com
Ci scusiamo per l'inconveniente e abbiamo segnalato il problema alla società di trasporti. Cordiali saluti
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
La piattaforma non mi ha avvisato della data di consegna, il che ha comportato una perdita di tempo per loro e per me.
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