Recensioni dei clienti di tompress.com

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 21 496 recensioni pubblicate
5 17k 79% 4 2 841 13% 3 709 3% 2 412 2% 1 518 2%

Riepilogo delle recensioni

Il negozio offre consegne rapide e affidabili, con pacchi ben imballati e spedizioni veloci che raggiungono i tempi previsti. I clienti valorizzano la qualità dei prodotti, la conformità agli ordini e la serietà del team, con una sensazione di affidabilità e attenzione al cliente. Il servizio è descritto come professionale e disponibile, con assistenza telefonica utile prima dell’acquisto e ordini che arrivano integri e completi. Le esperienze menzionano ancora prezzi competitivi e un processo di ordinazione facile, che contribuisce a una soddisfazione generale molto elevata.

Recensioni 1, 2, 3 e 4 stelle

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A
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Nota: 4 su 5
Come ordinato
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A
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Nota: 4 su 5
Prodotto di qualità. Consegna un po' lunga. Sav reattivo.
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A
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Nota: 4 su 5
Prodotto atteso come ordinato, consegna a domicilio.
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A
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Nota: 3 su 5
Salve, La consegna non è stata effettuata alla data concordata. Né il fattorino né il servizio clienti Tompress mi hanno avvertito.
Ho perso un giorno rimanendo a casa ad aspettare la consegna. Ho chiamato il servizio clienti il giorno successivo e mi hanno detto che la consegna sarebbe stata effettuata in mattinata..... consegna è avvenuta alle 14.00 M.Morel
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Risposta di tompress.com
Ci scusiamo per l'inconveniente, ma purtroppo non abbiamo il controllo sui tempi di consegna del corriere. Non esiti a contattarci come ha fatto lei, in modo da poterla aiutare a fissare un appuntamento. Cordiali saluti.
A
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Nota: 4 su 5
Consegna un po' lunga ma prodotti eccellenti
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A
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Nota: 4 su 5
Sul sito di tompress vengono presentati ottimi prodotti, abbastanza diversificati.... e di buona qualità.
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A
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Nota: 4 su 5
Molto, molto deluso dai tempi di consegna Deliziato dalle attrezzature ordinate
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Risposta di tompress.com
Purtroppo il suo ordine comprendeva articoli in fase di riassortimento e abbiamo fatto del nostro meglio per accorciare i tempi di consegna. Fortunatamente il pacco è stato consegnato entro 48 ore come previsto. Cordiali saluti.
A
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Nota: 4 su 5
consegna veloce e accurata prodotto di qualità
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A
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Nota: 4 su 5
Niente da segnalare, sono soddisfatto
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A
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Nota: 1 su 5
tutto è troppo piccolo e la consegna lascia a desiderare
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Risposta di tompress.com
Salve, non abbiamo un ordine spedito per lei, ma solo un preventivo che non ha finalizzato, la invito a modificare la sua valutazione. Cordiali saluti.
A
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Nota: 4 su 5
Ho ricevuto l'ordine in perfette condizioni e come descritto.
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A
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Nota: 4 su 5
Dovrebbe fare promozioni più consistenti, visto che i prezzi sono ancora alti.
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A
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Nota: 3 su 5
Per quanto riguarda Tom Press, tutto è stato impeccabile: il prodotto che ho ordinato era ottimo, la spedizione è stata effettuata molto rapidamente e il servizio clienti è stato disponibile, reattivo e cordiale. D'altra parte, mi è stato consegnato da Geodis, il cui servizio è stato deplorevole: una settimana di ritardo, un servizio clienti sgradevole... Consiglio un altro metodo di consegna
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A
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Nota: 3 su 5
1) Diverse settimane fa mi sono stati offerti regali come due piatti e mi sono ritrovata con un tagliere. Molto deluso.
2) L'ordine non è stato consegnato come richiesto.
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Risposta di tompress.com
Ci scusiamo per l'inconveniente. Non esiti a contattarci per comunicarci i dettagli della consegna. Cordiali saluti.
A
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Nota: 4 su 5
Nonostante il rinvio della data di consegna di un prodotto, ho ricevuto il saldo del mio ordine senza costi aggiuntivi.
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A
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Nota: 3 su 5
Deluso, prodotto molto pesante nonostante la (leggera) pubblicità ..... non per induzione nonostante l'esplicita richiesta .........
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Risposta di tompress.com
Se non l'avete utilizzato, possiamo organizzare la restituzione. Contattateci allo 05 63 71 44 99. Cordiali saluti.
C
Compratore Verificato
Nota: 4 su 5
molto buona e valida
A
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Nota: 2 su 5
Imballaggio di scarsa qualità Tre vasi da 324 ml rotti Non ho potuto controllare il pacco perché è arrivato a casa del vicino
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Risposta di tompress.com
Salve, sto aprendo una pratica con il nostro servizio post-vendita per informarli della rottura. Cordiali saluti.
A
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Nota: 2 su 5
Tempi di consegna troppo lunghi, nessuna informazione sul mio ordine. Risposta più che insoddisfacente da parte del servizio clienti. Prodotto troppo caro.
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A
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Nota: 4 su 5
Consegna corretta, prodotto come previsto
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A
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Nota: 4 su 5
buon sito ottimo servizio clienti per le informazioni
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A
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Nota: 3 su 5
Il pacco è arrivato a Nancy 36 ore dopo l'ordine. Davvero impressionante. Ma meno impressionante è il fatto che ci sia voluta una settimana per arrivare a casa mia.
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A
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Nota: 3 su 5
Sono stato costretto ad acquistare questo apparecchio per completare il mio ordine di novembre, nonostante il consiglio del rappresentante con cui ho parlato al telefono.
Il consulente mi ha detto che potevo fumare sia a caldo che a freddo con l'affumicatore che avevo ordinato, mentre in realtà non era possibile.
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Risposta di tompress.com
Si può fare, solo che richiede una maggiore supervisione.
A
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Nota: 2 su 5
la foto dello spiedo è, come le foto di mcdo, più appetitosa di quella reale
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Risposta di tompress.com
Salve, Cosa manca rispetto alla foto? Qual è la differenza? Non esitate a tornare da noi e a modificare la vostra opinione.
A
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Nota: 3 su 5
prodotto corretto
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A
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Nota: 4 su 5
Il prodotto ordinato due settimane prima di Natale è arrivato in tempo - anche all'estero - Un regalo molto apprezzato.
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A
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Nota: 4 su 5
Ras
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A
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Nota: 4 su 5
breve
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A
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Nota: 4 su 5
Avevo ordinato segatura di faggio, non segatura e trucioli. Non avendola ancora usata, vi farò sapere cosa ne penso.
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A
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Nota: 1 su 5
Salve, il mio ordine non è ancora arrivato. Ho telefonato il 21 dicembre e la vostra impiegata mi ha detto che avrei ricevuto il pacco il 23 dicembre. Ora è il 27 dicembre e non ho ancora ricevuto nulla. Grazie per avermi inviato il mio ordine. Pascale Dumont
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Risposta di tompress.com
Salve, il pacco partito il 15/12 non è stato consegnato nei tempi previsti. Abbiamo aperto un reclamo con le poste e la pratica di tracciamento è ancora in corso. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Ottimo prodotto. Sono soddisfatto del mio acquisto
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A
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Nota: 4 su 5
consegna ok la merce corrisponde molto bene all'ordine
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A
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Nota: 2 su 5
Siamo un'associazione e ogni anno, a settembre, formiamo gratuitamente 120/160 partecipanti all'anno sul fumo. D'ora in poi consiglieremo loro, con argomentazioni, di non attrezzarsi e di non acquistare da Tom Press. Ringraziamo e raccomandiamo caldamente uno dei vostri concorrenti.
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Risposta di tompress.com
Salve, Non siete soddisfatti perché siete riusciti a chiamare un numero verde? Perché un professionista ha risposto alla sua chiamata? Perché abbiamo consegnato nonostante la pausa? Restiamo a sua disposizione, non esiti a rispondere al suo commento J
A
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Nota: 4 su 5
Bene, ma il prezzo del trasporto rovina il divertimento.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
i prodotti erano in perfette condizioni, ma fortunatamente la mia gelatiera era ben imballata perché il pacco è arrivato aperto su due lati e avrebbe avuto bisogno di un imballaggio più robusto. per il resto niente da dire sui prodotti, siamo soddisfatti cordialmente Mme Résimont
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
buon contatto e buona ricezione telefonica.
Vorrei dare un'altra occhiata alla consegna con il vostro fornitore di servizi: nessuna notifica via e-mail o sms. Il fattorino è arrivato in pieno giorno senza dare alcun preavviso, soprattutto per un barile da 200L. Per fortuna c'era qualcuno in casa in quel momento. Purtroppo era per un regalo. Quindi la sorpresa è stata rovinata.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Salve, non riesco a capire come funziona l'assistente di maturazione, che visualizza sempre la stessa cosa giorno dopo giorno.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Buoni prodotti
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
La consegna si avvicina a 7 giorni e non alle 48 ore indicate.
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Risposta di tompress.com
Salve, possiamo consegnare in 48 ore quando la consegna avviene in Francia. I migliori saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Ottimo servizio clienti sito molto serio e sicuro
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