I clienti evidenziano la qualità dei prodotti offerti, sottolineando che gli articoli ricevuti corrispondono sempre alle descrizioni e soddisfano le aspettative. La rapidità nella gestione degli ordini e nelle spedizioni è un altro punto forte, con molti che lodano i tempi brevi di consegna e l'efficienza del servizio. Il servizio clienti si distingue per la sua reattività e disponibilità, con risposte rapide a eventuali problemi e una gestione efficace delle situazioni. Inoltre, il sito è descritto come facile da navigare, rendendo l'esperienza di acquisto piacevole e senza intoppi.
L'articolo non corrispondeva affatto alla foto di presentazione dell'articolo desiderato. Poiché si trattava di un modello equivalente che forniva lo stesso servizio, l'ho tenuto. L'articolo era una brocca di succo di vetro.
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J
Jeremy P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2024
Come richiesto
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C
CATHERINE G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2024
Non sono riuscito a far partire l'estrattore e il dispositivo di aspirazione non è molto efficiente.
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A
Arnaud M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2024
Problema di consegna con Chronopost. Consegna prevista per il 27 dicembre e nessuna notizia fino al 4 gennaio nonostante i messaggi a Chronopost. Il pacco è stato ritirato solo il 6 gennaio, nonostante avessi pagato per la consegna urgente.
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P
Pierre S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2024
Il coperchio della pentola è arrivato con un'ammaccatura che non sembra essere stata causata dal trasporto. Non lo restituirò per questo motivo, ma sono deluso.
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H
Hervé A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2024
Ricevuto il pacco con 1 mese di ritardo, senza avvisarmi
Recensione tradotta
C
Christine R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2024
Salve Un po' deluso dal fatto che il pacco sia arrivato dopo Natale Per il resto mi piacciono i vostri prodotti.
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R
Roger P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2024
La consegna è arrivata in perfette condizioni e nei tempi previsti. Molto soddisfatto del prodotto.
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C
Charles B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2024
Salve, ho ordinato la moneta il 9 dicembre 2024 con l'opzione di consegna "Chronopost - Express 24h chez vous" a 8€ e l'ho ricevuta sabato 28 dicembre. Troppo tardi per fare le tortine per Natale 🎅. Cordiali saluti Christiane.
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K
Kathy P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2024
Tubo di buona qualità, tranne per il fatto che ho pagato per la consegna espressa ma non l'ho ricevuto rapidamente.
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S
Sylvie P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2024
Salve, sono soddisfatto del prodotto ma non ho mai ricevuto le istruzioni per il congelatore.... richiesto più volte...peccato
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M
Martine R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2024
Non ho ricevuto alcuna notifica dall'ufficio postale. All'ufficio postale non hanno trovato il mio pacco. Ho dovuto cercarlo io stesso al deposito delle staffette. Manca un codice a barre o un QR CODE per identificare il pacco.
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J
Jacqueline R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2024
Reclamo n. 1243, non c'è traccia di stoviglie fragili all'interno della mancanza di imballaggio per l'imbottitura.
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P
Philippe L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2024
Ho ricevuto il mio pacco in tempo, ma il problema è che ciò che ho ricevuto non corrisponde al mio ordine: ho ordinato una sega da macellaio da 45 cm e mi hanno inviato una lama da 46,5 cm, e mi hanno chiesto di certificare l'errore, cosa che ho fatto inviando una foto con il metro come prova della lunghezza.
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P
Patrice L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2024
Vi ho mandato diverse email perché dovevo offrire l'affumicatore per un compleanno e mi è arrivato 3 giorni dopo... Così mio fratello è tornato a casa in Bretagna senza il suo regalo.....
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B
Bernadette B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2024
Molto infelice tajine in mille pezzi nemmeno avvolto nel pluriball messo nella scatola senza alcuna protezione Foto del tajine inviato E siamo ancora in attesa di un rimborso Grazie per aver fatto così rapidamente
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J
Jean-Marie R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2024
Articolo fragile, senza pluriball, vagava nella sua scatola ed è arrivato rotto. In fase di scambio, quindi stiamo aspettando!
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Risposta di tompress.com
Salve,
La pratica di assistenza post-vendita è aperta. Le risponderemo a breve.
Grazie mille!
F
FREDERIC S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2024
Il pacco ricevuto non è quello ordinato
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Risposta di tompress.com
Salve, si prega di contattare il nostro servizio di assistenza post-vendita,
Si prega di contattare il nostro servizio post-vendita. [email protected]
Ci scusiamo per l'inconveniente.
T
Tiphaine C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2024
Consegna extra lunga
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P
PATRICE F.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2024
Un articolo era disponibile 15 giorni dopo il mio ordine. Pensavo che avrei ricevuto un primo pacco 3 giorni dopo e un secondo 3 settimane dopo. Ma no, ho dovuto aspettare. Per di più, l'articolo in attesa si è rivelato non avere alcun ritardo e nessun messaggio. Li ho chiamati.
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D
Dominique V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2024
Sono soddisfatto del mio ultimo ordine, quello precedente non l'ho ancora ricevuto.
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Risposta di tompress.com
Salve signor Vaillant,
La preghiamo di contattare il nostro ufficio vendite al numero 05 63 71 44 99.
N
Nathalie S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2024
I tempi di consegna sono stati di oltre 4 settimane e il prodotto non è quello giusto.
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Risposta di tompress.com
Salve signora Saugeot,
La preghiamo di contattare il reparto vendite al numero 05 63 71 44 99 o il servizio post-vendita ([email protected]).
Grazie per la fiducia.
V
Véronique V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2024
Ho sentimenti contrastanti riguardo al materiale. Il rivestimento sembra staccarsi dopo un solo utilizzo e ci sono strisce nere nel corpo del chopper quando viene disimballato. Le viti di fissaggio si allentano durante l'uso. Temo che questo articolo non durerà a lungo. Inoltre, il sistema di fissaggio del tritatutto al tavolo è mal progettato, in quanto consente di fissare il tritatutto solo al bordo del tavolo, il che significa che non ha spazio sufficiente sulla superficie di lavoro. Su un vecchio tritatutto, questo spazio era molto più ampio.
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P
philippe G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2024
Di solito sono molto soddisfatto della segatura che uso per affumicare, ma ho preso un sacco da 15 kg e la granulometria è troppo grande, quindi brucia molto male.
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A
Agnès R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2024
Deluso perché avevo ordinato una manovella e la vite di serraggio e non ho ricevuto la vite di serraggio. La preparazione dell'ordine non è all'altezza
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Risposta di tompress.com
Salve,
La invitiamo a contattare il nostro ufficio vendite al numero 05 63 71 44 99.
Cordiali saluti.
S
Stéphanie G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2024
Il pacco non è stato ancora consegnato; è in corso una richiesta di informazioni a Chronopost. Si prega di notare che il mio problema riguarda la consegna e non Tompress.
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O
Olivier K.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2024
Ho acquistato un tritacarne REBER 22, che si è stagnato e arrugginito. La risposta di Tom Press, senza la minima richiesta di chiarimenti: è perché non l'ho asciugato e oliato.
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P
philippe P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2024
ciao il filetto della vite non va bene hai messo un filetto Reber 22 ref 8013152470401
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E
Evelyne K.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2024
Il passaverdure che ho ordinato è semplicemente inutilizzabile, un disastro...
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Risposta di tompress.com
Salve,
Abbiamo preso nota del suo commento, ma potrebbe darci qualche informazione in più? La invitiamo a contattare il nostro reparto vendite al numero 05 63 71 44 99.
Cordiali saluti.
F
Frédéric M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2024
I prodotti erano all'altezza delle mie aspettative, ma il contenitore era troppo grande per gli articoli, che non erano incastrati, quindi tutto si è spostato e i piatti di salmone sono stati danneggiati ....
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M
martine R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2024
Il maglione era piegato male Nella scatola Non c'era nessun sacchetto intorno al maglione
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B
Bruno J.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2024
Pacco inviato a un punto di smistamento, l'ufficio postale, che non poteva riceverlo a causa delle sue dimensioni. Abbiamo fatto una caccia al tesoro per quindici giorni a causa di vari cambiamenti nel luogo di consegna. Il pacco è stato finalmente restituito a TOMPRESS.
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M
Martine R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2024
Pacco ricevuto con un barattolo di marmellata rotto: imballaggio non abbastanza resistente
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P
pascal Q.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2024
L'imballo bucato, l'asta metallica è caduta in negozio quando il fattorino ha consegnato l'articolo perché l'imballo non era all'altezza.
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L
Lenaic H.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2024
Bustina di spezie Merguez con un buco
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F
FREDERIC B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2024
Non ho preso gli involucri giusti
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Risposta di tompress.com
Salve,
La pratica di assistenza post-vendita è stata aperta e il problema è in via di risoluzione.
La ringraziamo per la fiducia.
Cordiali saluti.
B
Bernard B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2024
Avevo ordinato dei ganci per l'affumicatore di pesce e non li ho ricevuti. Ho chiamato per sapere che c'era un tempo di consegna non specificato. Ma mi hanno offerto punte di ricambio, che sono abbastanza adatte, e che ho ricevuto entro 48 ore.
Recensione tradotta
D
dominique P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2024
il cestello è troppo grande ed è ancora immerso nell'olio.
Recensione tradotta
I
Iris M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2024
Ordine difettoso. Tompress non si è occupata del mio acquisto. Fortunatamente ho ritirato il prodotto dal corriere e l'ho controllato sul posto. Attendo la loro risposta.
Recensione tradotta
J
Jacques L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2024
Soddisfatto: prodotto conforme, consegna ok Vi consiglierò alla bosoin
Recensione tradotta
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