Il negozio offre consegne rapide e affidabili, con pacchi ben imballati e spedizioni veloci che raggiungono i tempi previsti. I clienti valorizzano la qualità dei prodotti, la conformità agli ordini e la serietà del team, con una sensazione di affidabilità e attenzione al cliente. Il servizio è descritto come professionale e disponibile, con assistenza telefonica utile prima dell’acquisto e ordini che arrivano integri e completi. Le esperienze menzionano ancora prezzi competitivi e un processo di ordinazione facile, che contribuisce a una soddisfazione generale molto elevata.
Grazie per averci fatto sapere come possiamo aiutarvi. Cordiali saluti.
A
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Nota: 1 su 5
Nessuna corrispondenza
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Risposta di tompress.com
Salve, la invito a contattare direttamente i nostri servizi in modo da poter trovare una soluzione al suo problema e darle piena soddisfazione. Cordiali saluti.
A
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Nota: 3 su 5
Consegna troppo lunga, nessuna informazione quando il prodotto non è disponibile. Buon prodotto.
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A
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Nota: 3 su 5
Do 3 stelle perché ad oggi, nonostante il pacco sia indicato come consegnato, non ho ancora ricevuto nulla, sembra che si sia perso con l'autista di La Poste."".
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Risposta di tompress.com
Salve, il reclamo è stato presentato ai servizi postali e ieri è stato spedito un nuovo pacco. Cordiali saluti
A
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Nota: 3 su 5
un problema: il tritacarne non può essere montato. una telefonata alla vostra azienda non ha dato alcuna soluzione. sono in attesa di una risposta. il tritacarne non può ancora essere montato e quindi non può essere utilizzato.
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Nota: 1 su 5
consegna promessa in 48 ore, pacco consegnato dopo 5 giorni. Non è il massimo per i prodotti alimentari. Molto deluso dal metodo di consegna, che non mantiene le promesse.
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Risposta di tompress.com
Salve, vorrei scusarmi per il fatto che il servizio di consegna ha richiesto più tempo del previsto. Cordiali saluti
A
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Nota: 1 su 5
Molto deluso dalla qualità! Gli imbuti sono poco rifiniti e il ferro del croque monsieur sembra essere di pessima qualità (da testare).
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Risposta di tompress.com
Salve, Ci dispiace che non siate completamente soddisfatti degli articoli ordinati. L'effetto scanalato degli imbuti per salsicce è assolutamente coerente. La preghiamo di contattarci se desidera ulteriori informazioni. Cordiali saluti.
A
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Nota: 2 su 5
Ho ordinato un libro per Natale che era esaurito. È arrivato 2 mesi dopo, un mese dopo Natale. Può capitare che un articolo sia esaurito, non è questo il problema, ma avrei voluto essere avvisata al momento dell'ordine. Spero che in futuro ne terrete conto. Cordiali saluti.
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A
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Nota: 1 su 5
Spedizione in ritardo e consegna ancora in sospeso... a causa di manifestazioni ????? E ad un incidente subito dal pacco (secondo chronopost)... deplorevole dalla A alla Z
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A
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Nota: 3 su 5
Consegna rapida ed esattamente ciò che è stato ordinato.
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A
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Nota: 1 su 5
Descrizione dell'articolo fuorviante, ho chiesto di essere rimborsato della differenza rispetto ad altri venditori (TomPress 25% più costoso) Mi è stato detto di no e che avrei potuto restituire il prodotto se non fossi stato soddisfatto.
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Risposta di tompress.com
Salve, sì, se l'articolo non è di suo gradimento, può restituirlo. Basta inviare una richiesta via e-mail o tramite il sito web in modo che possiamo inviarle il codice di restituzione e le istruzioni. Cordiali saluti.
A
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Nota: 1 su 5
-
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Risposta di tompress.com
Salve, Il nostro servizio post-vendita è stato informato dell'accaduto ed è in attesa di ulteriori informazioni su come gestirlo. La preghiamo di comunicarcelo al più presto. Si prega di annotare il riferimento 30151. Cordiali saluti
A
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Nota: 3 su 5
I tempi di consegna sono molto più lunghi di quelli annunciati sul sito (1 settimana per me invece delle 48 ore annunciate). Inoltre non ho ricevuto un'e-mail che mi avvisasse dell'avvenuta consegna del pacco.
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Nota: 3 su 5
Le gambe piegate e la mia paella sul pavimento non sono per niente felici
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Risposta di tompress.com
Salve, ci scusiamo per l'inconveniente. Potrebbe inviarci una foto del treppiede? Ci contatti allo 05 63 71 44 99 o a [email protected].
A
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Nota: 2 su 5
2 mesi e mezzo per un imbuto per la carne sono troppi. Non ordinerò più da questo sito.
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Nota: 3 su 5
Il prodotto consegnato è meno attraente di quello visto su Internet. La visualizzazione non è sempre affidabile...
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Nota: 3 su 5
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Nota: 1 su 5
Purtroppo il tagliere mi è caduto e si è spezzato in due: ora è inutilizzabile.
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Nota: 1 su 5
L'unità è arrivata con una maniglia mancante e i magneti della porta sono di scarsa qualità. Inoltre, c'è uno spazio di 3 mm tra la porta e il montante. La consegna è stata laboriosa, all'inizio non ho ricevuto un'e-mail per avvisarmi della consegna, poi alla seconda visita mi è stato consegnato alle 7:40 al buio, il corriere si è rifiutato di prendere il mio chemi
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Risposta di tompress.com
Ci scusiamo per l'inconveniente e gli articoli mancanti sono stati inviati il più rapidamente possibile. Ci auguriamo che sia completamente soddisfatto del suo prossimo ordine. Cordiali saluti.
A
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Nota: 3 su 5
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Nota: 3 su 5
GLI ARTIGLI NON SONO IN ACCIAIO INOSSIDABILE E SI ARRUGGINISCONO A CONTATTO CON L'ACQUA
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Nota: 2 su 5
Non sono stato informato del ritardo nella consegna, che ha richiesto molto tempo. Non so se lo consiglierei.
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Nota: 2 su 5
Nessuna comunicazione sullo stato di avanzamento dell'ordine, ordine effettuato più di 4 settimane prima di Natale e 3 giorni prima della vigilia ancora niente, ho dovuto chiamare di nuovo per sentirmi dire che il mio ordine partirà il 26 dicembre. Molto deluso, ero solito ordinare più volte all'anno. Basta, d'ora in poi mi rivolgerò a un concorrente...
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Nota: 3 su 5
Consegna due mesi dopo l'ordine.
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Nota: 2 su 5
Ho acquistato due affumicatori per salmone senza rendermi conto, per mancanza di informazioni sufficienti, che, potendo essere affumicati solo a caldo, non erano adatti all'affumicatura del salmone. L'ho scoperto quando ho provato a usare il primo (il secondo era un regalo di Natale). Ho chiamato la vostra azienda, sperando di ricevere qualche consiglio e aiuto. Sono stato accolto con un'accoglienza calorosa (al limite della cordialità) e un totale disinteresse per i desideri del cliente.
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Nota: 2 su 5
Salve, ho ordinato delle scatole per filetti di salmone (22*60), l'imballaggio è inadeguato e gli angoli sono danneggiati. Inoltre il prezzo è davvero eccessivo, peccato! Cordiali saluti
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Nota: 3 su 5
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Nota: 2 su 5
Tempi di consegna non rispettati avete messo 48 ore ma ha contato 10 giorni Dopo 1 email poi una chiamata mi è stato detto che sarò richiamato per confermare che il mio ordine è arrivato il magazzino e quindi pronto per essere inviato Ma ancora nessuna chiamata Deluso con il servizio Ma la qualità del prodotto
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V
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Nota: 1 su 5
Sono passati 15 giorni da quando ho effettuato un ordine e il pacco è rimasto bloccato in dogana. Mi è stato detto di contattare la dogana del Regno Unito, il numero di telefono fornito non era più in uso. Non è stato menzionato il fatto di dover pagare le tasse di importazione quando si effettua un ordine. Non li utilizzerò più.
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Risposta di tompress.com
Salve, Purtroppo non fate più parte dell'Europa e dovete pagare le spese doganali. Cordiali saluti.
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Nota: 3 su 5
Abbastanza deluso dalla finitura, il mio articolo sembra essere stato prodotto in fretta e furia. L'imballaggio era poco protetto e consegnato in una scatola troppo piccola, un angolo è arrivato scheggiato... e mi è stato offerto un rimborso del 10% quando avrei preferito un cambio visto che si trattava di un regalo di Natale... quindi è stata una brutta esperienza e non ordinerò più da questo sito nonostante le recensioni favorevoli che avevo letto. D'altro canto, la S
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Risposta di tompress.com
Salve, comprendiamo la sua delusione. In assenza di prenotazioni prima della firma per la consegna, non disponiamo dei mezzi necessari per effettuare un reclamo. Purtroppo, durante il trasporto, il pacco può essere soggetto a molte manipolazioni e questo può accadere. Per questo motivo, al momento della consegna, è necessario segnalare eventuali danni utilizzando il modulo di prenotazione o rifiutare il pacco in modo che possa essere rispedito al mittente.
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Nota: 2 su 5
Spedizione più rapida, in quanto ho aspettato più di 15 giorni per un prodotto che non era disponibile, ma dopo 5 giorni il prodotto era disponibile e mi è stato detto che non era in magazzino anche se sembrava essere disponibile sul sito.
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Nota: 3 su 5
Ciao Tompress".
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Nota: 3 su 5
La qualità dei vostri prodotti è sempre al top.
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Nota: 3 su 5
È un peccato che non ci siano istruzioni per l'uso con l'affumicatore.
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Salve, Ci dispiace di averlo dimenticato, ma glielo invieremo via e-mail. Cordiali saluti.
A
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Nota: 1 su 5
Sto aspettando il resto del mio ordine da oltre 2 mesi. I miei ordini sono stati esauriti più volte e un ritardo di diversi mesi è inconcepibile.
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Salve, Ci scusiamo. Il vostro consulente vi contatterà a breve per discutere la vostra situazione. Cordiali saluti
A
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Nota: 3 su 5
Nessun problema con te, ma ho già spiegato di cosa sto parlando.
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Nota: 3 su 5
consegna troppo lunga
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Nota: 3 su 5
Lo smalto dei vassoi per semi sembra essere meno favorevole alla germinazione rispetto ai vassoi di terracotta porosi.
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Nota: 2 su 5
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Nota: 1 su 5
La descrizione del prodotto e il suo utilizzo sono assolutamente falsi. Non possiamo usarlo. Molto deluso!!!! Questo rafforza la nostra decisione di non ordinare su internet. Fortunatamente non era troppo costoso.
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Risposta di tompress.com
Salve, ha ordinato un pezzo di ricambio per il tritatutto manuale Porkert n. 10-12. Se non possiede questo modello, è molto probabile che il pezzo non sia compatibile con il suo modello. Cordiali saluti.
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