Recensioni dei clienti di tompress.com

Consegna estremamente lenta

un po' lungo per la detenzione da tompress, nelle relazioni con i clienti online riguardo alla convalida del bonifico (perché proporlo senza allegare il modulo di bonifico istantaneo ???)...ma va bene, il prodotto è arrivato nel posto giusto. Avrei pensato a un imballaggio più consistente trattandosi di un contenitore di plastica, lì c'era solo un sottile strato di pellicola trasparente.

Conforme

Non ricevuto

Scatola di consegna non molto seria, il mio pacco è arrivato aperto.

Due barattoli rotti nel mio pacco. Non localizzato al punto di consegna. Visto a casa. Ho fatto delle foto ma non sono sufficienti per essere rimborsato. Non è fantastico per la vendita a distanza. I corrieri non si preoccupano di nulla. Pacco contrassegnato VETRO. quindi rispettiamo. Ecco.

Il pacco conteneva articoli rotti (barattoli di conserva) Ordine: GTWWEJLUJ effettuato il Mail di reclamo inviato il 25 marzo, senza risposta ad oggi.

tempi eccessivamente lunghi che hanno portato all'annullamento dell'ordine e all'emissione di un credito in corso

Ho ordinato un guarnizione per una macchina sottovuoto con in foto un sacchetto di plastica contenente 2 guarnizioni (1 per la parte fissa e 1 per la parte mobile) e poiché mia figlia ha la mia stessa macchina, ho quindi messo 2 pezzi nel mio carrello. Alla ricezione, ho ricevuto solo 2 guarnizioni, ma ho pagato il prezzo per 2 lotti! Ho quindi chiamato, e lì mi hanno detto che la foto non è contrattuale!!! A due passi dal contattare la DGCCRF. Non raccomando.

Dispositivo che non funziona e che non è stato testato dalla società Tom Press. Dopo averli contattati, abbiamo dovuto restituire il dispositivo a nostre spese. 19€ di restituzione per 80€ di acquisto. Società da evitare... Molti messaggi su recensioni google identici al mio...

buoni prodotti, consegna veloce

Errore di consegna sulla merce. Può succedere. A meno che non abbia segnalato il problema subito. Mi hanno risposto che un ticket di assistenza era stato aperto e che sarei stato ricontattato entro un massimo di 72 ore (?!). Il termine è ampiamente passato e non ci sono notizie. Faccio fatica a capire perché l'errore non sia stato corretto subito e il pacco rispedito.

Materiale rotto !!

Spezie ricevute dure come un blocco di ghiaccio e con una data di scadenza alla fine di marzo 2026

Il mio ultimo ordine è stato imballato male. Di conseguenza, la teglia è leggermente ammaccata. L'ho segnalato, la società mi propone regolarmente 0,67€ di sconto! Propongo di darli al magazziniere affinché si impegni di più a fare i pacchi.

Informazioni poco chiare sulle modalità di consegna. Tempi di consegna non conformi a quelli annunciati sul sito, mentre i prodotti ordinati non erano indicati come mancanti. Corriere molto mediocre. Ha persino sostenuto che la strada per arrivare a casa mia fosse impraticabile il 09/03/2026???

A meno che non mi sbagli, avevo ordinato un aratro e un rastrello per trattore in miniatura a 14,95 € ciascuno e ho ricevuto due aratri. Ordine ZJSPVHIHQ. Sarebbe possibile ricevere il rastrello?

non la qualità attesa.

Il mixer è un po' troppo pesante per me, non l'avevo previsto.

difficile avere un ordine completo

Ho ordinato un prodotto da loro che ho ricevuto 4 giorni fa, e quale non è stata la mia sorpresa nel constatare che era tutto graffiato. Quindi ho chiamato TomPress, e mi hanno detto che non avrei dovuto accettare il pacco alla posta, e qui rimango sbalordito, è la prima volta che sento una cosa del genere. Comunque, insistendo, la persona finisce per dirmi di inviare un'email al servizio clienti, cosa che ho fatto nell'ora successiva. E da allora nessuna risposta da parte loro, nemmeno una conferma di ricezione alla mia richiesta. Quindi 4 giorni dopo, li richiamo, e mi dicono che la foto allegata non si visualizza, e mi chiedono di inviarne un PDF. Mi metto subito all'opera chiedendo un cambio o un rimborso. Constato che il loro servizio post-vendita non è efficace, il che non mi fa ben sperare per il futuro .....

Per niente soddisfatto: guarnizioni presuntamente vendute in lotto, alla ricezione del pacco solo 1 guarnizione all'interno. Ne avevo bisogno di 2, ma visto il prezzo del trasporto (che raddoppia il prezzo del pezzo) non ho ordinato una seconda volta.

Non ho ricevuto la quantità sperata e molto tardi

Ottimo prodotto ma consegna da parte delle poste molto in ritardo

Ordine effettuato a luglio. Consegna parziale a fine febbraio per prodotti indicati come disponibili al momento dell'ordine. Email per avere informazioni ... Nessuna risposta.

... consegna non conforme al mio ordine, un prodotto verde ordinato, consegna di un colore bianco .. e nessuna risposta alle mie due reclami !!

un imballaggio totalmente sproporzionato rispetto al piccolo contenitore di plastica ordinato. Spreco.

Ho ricevuto solo uno dei rubinetti che ho ordinato, l'altro non è disponibile ma non sono stato rimborsato della differenza

Il pezzo consegnato non corrisponde al modello di sterilizzatore

C'è una crepa sulla spatola

Super servizio grazie mille. Salvator

Molto serio consegna veloce

Comandato il 25 novembre 2025 ricevuto il 20 febbraio 2026 !!!

Prodotto conforme alle aspettative. Non ancora utilizzato. Prodotto ordinato ad agosto 25, consegnato a febbraio 26. Nessuna informazione da parte di tom press sulle ragioni del ritardo nella consegna. Un po' deluso dal servizio commerciale tom press

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Tutto è andato bene, ho ricevuto il mio articolo, però ho pagato due volte l'articolo mentre ne volevo solo uno

Ho realizzato che la mia padella non poteva andare sull'induzione dopo aver visto l'etichetta, c'era un errore di indicazione sul vostro sito. Aspetto di essere ricontattata per vedere quale sarà il seguito da dare

Articoli ordinati molto bene. Per quanto riguarda la consegna, ho dovuto aspettare di contattare la vostra azienda un mese dopo per sapere che un articolo era esaurito. Per quanto riguarda la consegna, è stato il corriere a informarci, l'azienda non ci ha inviato alcuna informazione.

Faccio almeno un commento all'anno, non ho ricevuto buoni sconto nel mio ultimo pacco deluso

Persona al telefono solo gentile