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A
Nota: 3 su 5
SACHET ricevuto APERTO e nastrato. È piuttosto imbarazzante per un prodotto alimentare, ma è rassicurante sapere che ci sono dei controlli! Forse avete una soluzione?
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Recensioni dei clienti di tompress.com
Certificato di fiducia
9,3
/10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 21 376 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
I clienti evidenziano la qualità dei prodotti offerti, sottolineando che gli articoli ricevuti corrispondono sempre alle descrizioni e soddisfano le aspettative. La rapidità nella gestione degli ordini e nelle spedizioni è un altro punto forte, con molti che lodano i tempi brevi di consegna e l'efficienza del servizio. Il servizio clienti si distingue per la sua reattività e disponibilità, con risposte rapide a eventuali problemi e una gestione efficace delle situazioni. Inoltre, il sito è descritto come facile da navigare, rendendo l'esperienza di acquisto piacevole e senza intoppi.
Recensioni 1, 2 e 3 stelle
Reimposta i filtriA
Nota: 3 su 5
Dovreste cercare un vettore diverso da La Poste per le vostre consegne. Ho avuto il tempo di ricevere 2 pacchi dai vostri corrieri, uno dei quali ordinato molto tempo dopo aver ricevuto il vostro.
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A
Nota: 3 su 5
Mi spiace essere così severo, ma ho aspettato diversi mesi per la consegna.
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Risposta di tompress.com
Salve, Alcuni articoli, principalmente in metallo, hanno richiesto più tempo per essere prodotti. Siamo molto dispiaciuti per questo e faremo del nostro meglio per ridurre i tempi di attesa. Cordiali saluti
A
Nota: 3 su 5
Ho ordinato alcuni involucri lunedì e li ho ricevuti sabato. Faceva caldo e il sale all'interno si era sciolto. Spero che non ci siano problemi quando li userò.
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A
Nota: 3 su 5
La merce è stata restituita per danni. Capisco che la canna fosse usurata, ma l'usura non è sinonimo di danno. Il servizio clienti non ha accettato il mio commento e ho dovuto annullare l'ordine. Sono stato rimborsato pochi giorni dopo, il che è un peccato...
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Risposta di tompress.com
Salve, un modello di seconda mano non è perfetto. Se preferisce, offriamo canne nuove o ricondizionate. Cordiali saluti.
A
Nota: 2 su 5
troppo tempo di attesa per la consegna
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V
Nota: 3 su 5
Sono passate 3 settimane tra l'ordine e la consegna. Il pacco era gravemente danneggiato. Nel complesso, l'elaborazione dell'ordine è stata insoddisfacente!!!!
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A
Nota: 3 su 5
Ho pagato per la consegna dell'articolo a casa mia e avrei dovuto recarmi all'ufficio postale per ritirarlo.
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Risposta di tompress.com
Purtroppo Colissimo non è in grado di effettuare consegne a domicilio. La consegna a domicilio è attualmente sospesa nella vostra zona. Il suo pacco è stato inoltrato al punto di raccolta postale più vicino. Cordiali saluti
A
Nota: 2 su 5
Attrezzature non adatte alle more. Articolo fuorviante sulla gelatina di more nella rivista Tompress. (Numero speciale #1) Sono un cliente scontento e insoddisfatto.
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Risposta di tompress.com
Salve, mi dispiace, questo apparecchio è adatto all'uso che desidera farne, ovvero rimuovere i semi dalle more. La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti per individuare la causa del suo problema al numero 05 63 71 44 99 o [email protected]. Cordiali saluti.
V
Nota: 3 su 5
Qualità insufficiente per il prezzo
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A
Nota: 2 su 5
attenzione la foto non corrisponde al prodotto, capsula sterilizzabile e non pastorizzabile, nessuna precisione nella descrizione, in breve con la cecità e si dice a voi che è necessario chiamato prima di ordine per essere sicuri di ciò che si ordina, un grande primo. un consiglio, rifare la vostra descrizione o cambiato la foto anche se non sono contrattuali come si è specificato a me.
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Risposta di tompress.com
Salve, queste capsule possono essere pastorizzate e sterilizzate, quindi è possibile pastorizzare i succhi e sterilizzare le salse o le preparazioni se necessario. Cordiali saluti.
A
Nota: 2 su 5
Sito che vende prodotti obsoleti. Ho ordinato un repellente per piccioni e quando è stato installato a marzo, non abbiamo mai avuto così tanti piccioni che hanno fatto il nido sotto le pareti della nostra casa, a 1,5 m dal dispositivo! Il servizio clienti mi ha chiesto se avevo cambiato le batterie! Chi sono veramente i piccioni?
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Risposta di tompress.com
Salve, È in corso l'elaborazione di una pratica di assistenza post-vendita per la sua richiesta. Cordiali saluti
A
Nota: 3 su 5
Il coperchio è arrivato danneggiato, il resto in buone condizioni
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A
Nota: 3 su 5
La turbina era piena di piccoli graffi e non sembrava nuova.
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Risposta di tompress.com
Salve, Abbiamo letto la sua e-mail e provvederemo a organizzare un cambio non appena riceveremo il dispositivo nei nostri magazzini. Cordiali saluti.
A
Nota: 3 su 5
lo stampo è piccolo e mal realizzato in modo grossolano
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Risposta di tompress.com
Salve, mi dispiace che questo articolo non sia di suo gradimento. È fatto a mano e progettato per modellare 20 grammi di burro. Cordiali saluti.
A
Nota: 1 su 5
Ordine effettuato il 1/7, consegna annunciata entro 48 ore! L'abbiamo fatto recapitare a casa di nostro figlio, che è stato via fino al 7/7, e la consegna è avvenuta il 12/7. È inutile annunciare i tempi di consegna e poi non rispettarli senza altre informazioni! A parte questo, sono soddisfatto dei prodotti Tompress,
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Risposta di tompress.com
Salve, il suo ordine comprendeva articoli non disponibili, come indicato nella conferma d'ordine. Il rifornimento è stato effettuato l'08/07 e l'ordine è stato spedito il giorno successivo. Cordiali saluti
A
Nota: 3 su 5
ciao, peccato che la consegna sia stata troppo lunga (più di 15 giorni)
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A
Nota: 3 su 5
Non disperate, gli articoli disponibili entro 4-6 settimane sono arrivati dopo 3 mesi senza alcun annuncio particolare, il che significa che abbiamo dovuto effettuare una consegna mentre eravamo via.
In compenso, gli articoli sono di buona qualità e corrispondono alla descrizione.
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In compenso, gli articoli sono di buona qualità e corrispondono alla descrizione.
A
Nota: 3 su 5
tempi di consegna molto, troppo lunghi... diversi mesi...
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Risposta di tompress.com
Salve, ci scusiamo. Il rifornimento dei pezzi di ricambio ha richiesto più tempo del previsto, il che ha ritardato la spedizione del suo ordine. Fortunatamente il pacco è stato spedito entro 48 ore lavorative. Cordiali saluti
A
Nota: 3 su 5
Per un errore di gestione la padella è arrivata dopo la data prevista e ho dovuto acquistarne un'altra. (Esito a raccomandare, per non subire gli stessi contrattempi). Cordiali saluti
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Risposta di tompress.com
Salve, ci scusiamo per l'inconveniente: il servizio postale ha sbagliato a indirizzare il pacco, causando il ritardo di 24 ore. Cordiali saluti
A
Nota: 3 su 5
Cliente da molti anni, è la prima volta che un ordine effettuato il 20 maggio viene ricevuto il 17 luglio.
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Risposta di tompress.com
Salve, siamo spiacenti, si tratta di una situazione eccezionale e purtroppo alcune materie prime sono particolarmente difficili da rifornire. Stiamo facendo del nostro meglio per ridurre i tempi di consegna. Cordiali saluti
A
Nota: 1 su 5
Merce non ricevuta, non ero abituato ad aspettare così tanto in passato, ma sono sempre stato soddisfatto degli ordini precedenti.
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Risposta di tompress.com
Salve, il suo pacco è stato spedito lo stesso giorno del suo ordine. Se controlla il tracking, vedrà che è in fase di elaborazione. Stiamo presentando un reclamo ai servizi postali per i tempi di consegna, che sembrano anomali. Cordiali saluti.
A
Nota: 1 su 5
Ho aspettato 2 mesi e mezzo per il mio ordine. Finalmente l'ho ricevuto e la griglia non corrisponde a quella che ho ordinato. Ho inviato un'e-mail al servizio clienti e non ho ancora ricevuto risposta. Non userò più questo sito.
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Risposta di tompress.com
Salve, ci scusiamo. Il nostro servizio post-vendita ha già preso le misure necessarie e oggi è stata effettuata una nuova spedizione. Cordiali saluti
A
Nota: 2 su 5
Non ho ancora ricevuto la merce, anzi, il corriere è venuto due volte e io ero lì. Il mio telefono ha squillato, ma non ho risposto abbastanza velocemente: ha squillato 4 volte e poi è partita la segreteria telefonica, così ho provato a chiamare di nuovo il numero ma non c'era risposta. Il trasportatore ha voluto chiedermi il codice d'ingresso, nonostante fosse indicato sul documento di trasporto, e ha persino ammesso di non conoscere il codice.
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Risposta di tompress.com
Salve, la consegna è avvenuta il 19/07. Abbiamo preso in considerazione la sua osservazione e la trasmetteremo alla nostra agenzia per un migliore monitoraggio delle consegne che affidiamo loro. Cordiali saluti.
A
Nota: 1 su 5
Non comprate questo prodotto: è uno spolverino che non pulisce ma graffia le signore di Jeanne. Una grande, grande truffa!
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Risposta di tompress.com
Salve, mi dispiace che non sia soddisfatto di questo prodotto, che è generalmente apprezzato per la sua efficacia. La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti al numero 05 63 71 44 99 o [email protected]. Cordiali saluti.
A
Nota: 3 su 5
Ci è voluto molto tempo per ricevere un barattolo danneggiato e una buccia per pizza. Deluso, anche se fino a quel momento ero molto soddisfatto...
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Risposta di tompress.com
Salve, scusate il ritardo, la produzione delle pale e dei manici per pizza ha subito un piccolo ritardo. La lattina è ancora utilizzabile? Ci faccia sapere i dettagli della sua consegna a [email protected]. Cordiali saluti.
A
Nota: 2 su 5
Non ha ancora ricevuto la merce
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Risposta di tompress.com
Salve, il vostro pacco partito venerdì è stato consegnato ieri lunedì, il primo essendo tornato da noi per NPAI. Cordiali saluti
A
Nota: 3 su 5
Una delle viti del mandrino è piegata Non può essere serrata
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Risposta di tompress.com
Salve, trasmetterò immediatamente il problema al nostro servizio clienti. Cordiali saluti.
A
Nota: 2 su 5
Rastrello per pancake Rozell: qualità davvero mediocre, il manico del Rozell (rastrello per pancake) non è dritto e non si incastra bene. 10 sacchetti Carnex per stampi per prosciutto con bordi rossi: calze per prosciutto di scarsa qualità, qualità migliore della concorrenza, quasi allo stesso prezzo. Non consiglierei questo tipo di articolo.
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A
Nota: 3 su 5
Prodotto ordinato in aprile e consegnato a metà giugno. Nessuna informazione sulla mancata disponibilità prima dell'ordine, a parte la generica menzione del sito "consegna entro 48 ore".
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A
Nota: 3 su 5
Per la seconda volta sono deluso dall'attrezzatura ordinata 1 -- la macchina per il vuoto che mi ha causato un sacco di problemi ... non più utilizzata fino ad oggi ... 2 -- il paio di forbici la cui ergonomia del pollice è deplorevole ... ma taglia molto bene ...
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A
Nota: 3 su 5
prodotti consegnati non conformi alla descrizione.
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C
Nota: 1 su 5
Ho ordinato la merce giorno 03/06 e purtroppo ancora ad oggi 16/06 non ho nessuna certezza su dove si trova la mia merce , (il tracking della spedizione è aggiornato al 10/06) e su quando mi verrà consegnata .
A
Nota: 3 su 5
Purtroppo tre barattoli di vetro si sono rotti durante il trasporto, la prossima volta convaliderò la consegna solo dopo aver aperto il pacco. Da parte vostra non c'è molto da rimproverarvi, l'imballaggio era corretto e la dicitura "fragile" era ben visibile.
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Risposta di tompress.com
Credo che questa informazione debba essere trasmessa al vettore.
A
Nota: 1 su 5
Il pacco non è arrivato entro i tempi annunciati (perso durante la consegna), pubblicherò una recensione a seconda di come questo problema è stato gestito e risolto da Tompress.
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Risposta di tompress.com
Salve, Ci scusiamo, abbiamo aperto un reclamo con i servizi postali, sembra che il pacco sia di nuovo in viaggio e non dovrebbe tardare molto. Cordiali saluti.
A
Nota: 3 su 5
Deluso da questo articolo, personalmente ritengo che il rapporto qualità/prezzo non sia adeguato.
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Risposta di tompress.com
Ciao, mi dispiace che non ti stia bene. È la dimensione? La potenza? Cordiali saluti.
A
Nota: 3 su 5
È difficile per me valutare il servizio clienti, dato che il mio ordine non prevedeva questo servizio. Sono stato totalmente soddisfatto di come il prodotto è stato presentato sul sito, ma l'ufficio postale ha fatto decisamente schifo. Il mio colissimo è arrivato con 3 giorni di ritardo (i 2 precedenti, che non erano ordini Tompress, sono andati persi).
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A
Nota: 1 su 5
Il prodotto consegnato non corrisponde alla descrizione o all'immagine del prodotto sul vostro sito online. Si tratta di lievito chimico e non di lievito di birra e il vostro prezzo è molto più alto di quello dei vostri concorrenti.
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Risposta di tompress.com
Salve, mi dispiace che il prodotto non l'abbia soddisfatta completamente. Potrebbe inviarci una foto dell'articolo ricevuto a [email protected]? Cordiali saluti
A
Nota: 3 su 5
Il manico di 2 metri della pala per pizza era piegato... Sono un po' deluso, soprattutto visto il prezzo.
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Risposta di tompress.com
Salve, Le nostre scuse. L'avete annotato sulla bolla di consegna? Cordiali saluti
A
Nota: 3 su 5
montaggio difficile
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