Il negozio offre consegne rapide e affidabili, con pacchi ben imballati e spedizioni veloci che raggiungono i tempi previsti. I clienti valorizzano la qualità dei prodotti, la conformità agli ordini e la serietà del team, con una sensazione di affidabilità e attenzione al cliente. Il servizio è descritto come professionale e disponibile, con assistenza telefonica utile prima dell’acquisto e ordini che arrivano integri e completi. Le esperienze menzionano ancora prezzi competitivi e un processo di ordinazione facile, che contribuisce a una soddisfazione generale molto elevata.
Tempi di consegna molto lunghi Ordine effettuato per la consegna un mese dopo Non sono nemmeno stati informati dal servizio del ritardo
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve, Ci scusiamo per il disagio causato dal ritardo nella consegna. Con un'e-mail del 22 luglio abbiamo informato i nostri clienti di questo ritardo. Questo messaggio è probabilmente finito nella cartella spam. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
niente da dire buon ordine
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
La merce va bene, ma ho dovuto aspettare 2 mesi per riceverla Il servizio clienti fa schifo perché non mi hanno mai tenuto informato Ho dovuto chiamare più volte con l'unica risposta ogni volta che dobbiamo aspettare Non una spiegazione, non una scusa e il gesto di miseria di un buono per 1
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Ci scusiamo per la carenza di personale. Le circostanze sono eccezionali e spero che lo capiate. I tempi di rifornimento stanno gradualmente tornando alla normalità. Cordiali saluti
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Buona l'attrezzatura: italiana per il corer e tedesca per lo stoner.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve, cosa è successo? Ci faccia sapere all'indirizzo [email protected]. I migliori auguri.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Ho ordinato e ricevuto il mio ordine quasi 1 mese dopo.
Sono complessivamente deluso anche se i prodotti ordinati sono di buona qualità.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Tempo di consegna
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Due mesi di attesa per un ordine... Capisco la situazione di Covid, ma comunque... E pochissime informazioni quando ho chiamato il servizio clienti...
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
consegna: come sempre, la posta è molto lenta e molto costosa.
Recensione tradotta
C
Compratore Verificato
Nota: 1 su 5
siete un disastro! inviate merce rotta senza controllo e pretendete che il cliente si assuma le spese della rispedizione perchè è rotto?!?! non finisce qui
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
cliente da 8 anni
Recensione tradotta
C
Compratore Verificato
Nota: 1 su 5
Per quanto mi riguarda siete inaffidabili con serietà pari a zero! Mi avete inviato un acetiera rotta come da foto e nn si è rotta in viaggio ma è stata spedita già in quelle condizioni!! Pretendete anche che il cliente si paghi la spedizione!! Nn finisce qui nn tanto per il denaro ma vi segnalerò su tti i forum e all associazione dei consumatori!
Risposta di tompress.com
Buongiorno, siamo spiacenti che l'articolo sia arrivato danneggiato e le abbiamo proposto un rimborso calcolando l'entità del danno. Per il reso, invece, è specificato nelle Condizioni Generali di Vendita che il reso è sempre a carico del cliente. Siamo a disposizione per qualsiasi altra necessità. SERVIZIO CLIENTI TOMPRESS ITALIA
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Non consegnato
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve, Il pacco viene restituito al mittente perché Chronopost ha segnalato un'anomalia identificata nel codice postale o nell'indirizzo del destinatario. Non appena riceveremo il reso, il rimborso verrà elaborato. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Quando si ordina una consegna, la spedizione è inclusa nel prezzo, se manca qualche articolo, non vedo perché si debba pagare la consegna due volte ???????????????
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve, È prevista una sola spedizione per ordine. Se alcuni articoli non sono disponibili in magazzino, dovrete tenere conto del ritardo nella spedizione del vostro ordine. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Salve, pacchetto non ricevuto
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Non utilizzare Chrono post per la consegna
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Pacco non indirizzato all'indirizzo indicato sul sito web di Chronopost. Spedito a Auch 32000 quando il mio indirizzo è Schweighouse 67590, secondo Tompress. Non è possibile effettuare una nuova spedizione prima di tre settimane dalla restituzione del pacco.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
La mia consegna è stata annunciata sul sito web 15 giorni dopo, ma ho ricevuto il prodotto solo 6 settimane dopo.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
troppo tempo per aspettare
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Sono stata partorita dopo 9 settimane !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! anche se il tempo iniziale del parto era di 3 settimane.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Chronopost non mi ha inviato una mail per farmi sapere che il mio pacco era arrivato. E il luogo di consegna, questo negozio non rispetta i suoi orari di apertura. Non metto in discussione il prodotto, ma il resto. Raccomando tompress con un 8 (non posso convalidare la nota)
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Consegna veloce, forse troppo. Articolo rotto, email inviata al servizio post vendita ancora nessuna notizia... Siamo in attesa di un rimborso o della rispedizione del prodotto. Purtroppo questa è stata una brutta esperienza per noi.
Se riceveremo una risposta da tompress, la nostra valutazione potrebbe cambiare e potremo testare il prodotto.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve, le confermo di aver ricevuto la sua e-mail e la risposta che conferma la sostituzione dell'articolo arrivato rotto. Le invio la mail con il numero di tracking del nuovo pacco. Vi auguro una buona ricezione. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Prodotto molto buono ma tempi di consegna interminabili!
Recensione tradotta
C
Compratore Verificato
Nota: 1 su 5
La mia esperienza non è buona , la merce dopo 15 gg non è ancora arrivata e l'assistenza è scarsa , il ritardo è dovuto al corriere italiano ma dalla ditta solo una mail che dice è una settimana che lo sollecito"... ancora non ho ricevuto la merce... fate voi!"
Risposta di tompress.com
Buongiorno, come già spiegato per mail, c'è stato un disguido con la consegna che stiamo cercando di risolvere nel più breve tempo possibile. La situazione è monitorata costantemente per risolvere il problema al più presto. Sarà nostra premura proseguire nella risoluzione del problema nel minor tempo possibile. SERVIZIO CLIENTI TOMPRESS ITALIA
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Macchina rifiutata a causa dell'imballaggio danneggiato. Foto inviate per e-mail al servizio post-vendita a conferma di ciò. Sono in attesa di un nuovo dissodatore che mi verrà inviato rapidamente.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Questo snocciolatore potrebbe funzionare se le ciliegie fossero sfere perfette con noccioli rotondi ben centrati, ma ciò non accade in natura! Inoltre, il pistone a forma di croce è troppo grande e rimane bloccato sul fondo nonostante la molla; è stato necessario ridurlo con carta vetrata.... In breve: un apparecchio mal progettato che dovreste evitare di acquistare.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
L'affumicatoio va bene, ma la confezione fa schifo! Non c'è un solo pannello che non sia storto!
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
L'avete indicato sulla bolla di consegna? Cordiali saluti
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
1. Sarebbe stato utile avere un'idea della data di consegna. È stato utilizzato dello stucco per riparare una spaccatura vicino al piolo inferiore. Sebbene lo stucco fosse necessario, è deludente che non sia stato levigato e che l'effetto sia ruvido e antiestetico. 3. Ci sono segni di pennarello nero sulla scala. Sulla scala sono presenti segni di pennarello nero. Sono molto antiestetici. I segni di falegnameria sarebbero stati una scelta migliore.
Recensione tradotta
C
Compratore Verificato
Nota: 2 su 5
La merce non corrisponde a quanto indicato. Problemi con la consegna.
Risposta di tompress.com
Buongiorno, spiacenti che non vi siate trovati bene. Non ci risulta ci siano stati problemi con la consegna, mentre per la merce non conforme siamo a disposizione per risolvere eventuali problemi. Non esitate a contattarci, siamo sempre a disposizione. SERVIZIO CLIENTI TOMRPESS ITALIA
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Il prodotto non corrisponde alla qualità presentata sul sito del commerciante e la scatola di grandi dimensioni è arrivata schiacciata. Consegna veloce. Prodotto accettabile.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Nessun pacco ricevuto finora!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
O zero
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve, il suo pacco è stato consegnato all'ufficio postale ed è attualmente in viaggio. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
consegna veloce ma scatola completamente esplosa (fortunatamente la merce era intatta, non ho ricevuto la merce giusta e alla fine ho dovuto richiamare dopo una settimana per avere maggiori informazioni su come procedere, mentre il giorno stesso avevo chiamato per segnalare il problema.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve, Ci scusiamo, il servizio post-vendita sta provvedendo a prendere le necessarie disposizioni. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Il prodotto è in ordine. Il servizio di consegna di Geodis, tuttavia, è stato scadente. Ho dovuto telefonare per sapere quando sarebbe stata effettuata la consegna, non è stata fornita alcuna fascia oraria e l'autista della consegna non è stato autorizzato a salire a casa delle persone", quindi ha lasciato la merce (un barile da 70 kg) all'ingresso dell'edificio".
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
tempi di consegna troppo lunghi
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve, il rifornimento è stato un po' più lungo del previsto a causa della situazione sanitaria eccezionale. Sembra che tutto stia gradualmente tornando alla normalità. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
La consegna promessa in 48 ore, nonostante le circostanze, è avvenuta in 2 settimane.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
La merce ha impiegato un mese per essere spedita. Ho dovuto insistere perché venisse spedita. Poiché uno degli articoli non era in magazzino, l'intero ordine è stato messo in attesa, il che è un po' un pasticcio.
Poi il pacco è stato consegnato, con il sacchetto di budello di manzo all'interno scoppiato. Non vi dico l'odore. In breve, quando il gioco si fa duro, i duri si danno da fare.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve, Abbiamo cercato di contattarla non appena abbiamo ricevuto il suo ordine e le abbiamo lasciato un messaggio per suggerirle di cambiare l'articolo non disponibile. Non vedo la descrizione dei tubi. La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti al numero 05 63 71 44 99 o [email protected]. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Tempo di consegna di oltre un mese.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Non sono soddisfatto né della merce acquistata né del disastroso servizio clienti: - Gli aspetti tecnici del prodotto non sono descritti correttamente e quando ho ricevuto il prodotto non poteva essere utilizzato a più di 220 gradi Celsius. Per un piatto di Socca che deve andare in un forno a legna, questo è fastidioso. Il servizio clienti non vuole pagare le spese di spedizione di ritorno. Per un sito web professionale, questo è davvero pessimo.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Tempi di consegna via GLS troppo lunghi rispetto ad altri vettori
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Errore di consegna (cfr. e-mail inviata il 2 giugno 2020 alle 18:39 con oggetto "Capsule ricevute Fattura FX531821").
Recensione tradotta
Utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del pubblico e miglioramento dell'esperienza utente.
English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 