Il negozio offre consegne rapide e affidabili, con pacchi ben imballati e spedizioni veloci che raggiungono i tempi previsti. I clienti valorizzano la qualità dei prodotti, la conformità agli ordini e la serietà del team, con una sensazione di affidabilità e attenzione al cliente. Il servizio è descritto come professionale e disponibile, con assistenza telefonica utile prima dell’acquisto e ordini che arrivano integri e completi. Le esperienze menzionano ancora prezzi competitivi e un processo di ordinazione facile, che contribuisce a una soddisfazione generale molto elevata.
Corriere sbagliato - annullato il giorno del ricevimento senza preavviso - il servizio clienti non ha fatto nulla e mi ha chiesto di verificare con il vettore. Il pacco è arrivato in ritardo. La promessa di 48 ore non è stata mantenuta. Non lo consiglierò di nuovo, c'è molta scelta altrove.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Tempi di consegna: top Servizio clienti: top Fattorino: sgradevole e scontroso quando mia moglie ha controllato il pacco seguendo le raccomandazioni del sito Prodotto: condizioni medie
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve, dice che le condizioni sono nella media, quali danni ha subito? Ha presentato un reclamo con riserva? La preghiamo di contattare il nostro servizio post-vendita per ulteriori informazioni al numero 05 63 71 44 99. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
un libro mancante mai ricevuto nessun gesto molto deluso
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve, Il libro sarà spedito non appena sarà rifornito alla fine della settimana. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
totale mancanza di professionalità. peccato che i prodotti siano buoni
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
L'attesa dovuta alla carenza di scorte è stata particolarmente lunga (quasi 2,5 mesi).
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
6 settimane di attesa per la consegna, diverse chiamate al servizio clienti che non è in grado di fornire una data di consegna. Nessun gesto commerciale. Non li raccomanderemo e non li raccomandiamo.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Due coperchi su 6 sono arrivati rotti. Per di più, la scatola di cartone era enorme, per 6 verrine da 290mL.... sarebbe ora che facessero un piccolo sforzo in termini di ecologia.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Se avete domande, non esitate a contattarci. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Stavo aspettando il mio regalo di Natale e l'ho ricevuto a marzo.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Salve, Alcune bottiglie si sono rotte nell'imballaggio... Alla fine ho 16 bottiglie e 20 capsule. Mi sembra che il pacco contenesse solo 18 bottiglie, perché tra i vetri rotti, ho contato solo 2 colli di bottiglia. Per recuperare un po' della mia soddisfazione, sto aspettando che il vostro servizio mi rispedisca 4 bottiglie. Per il resto il prodotto sembra essere di buona qualità Cordialmente Charly
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve, Ci scusiamo. Aprirò immediatamente una pratica con il nostro servizio post-vendita. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Nessun avviso dell'arrivo del pacco al punto di smistamento. Se nelle cifre la spedizione era quasi veloce, in realtà ho impiegato più di 10 giorni per ricevere il mio pacco perché pensavo di ricevere un avviso di disponibilità. Ho controllato i miei spam e simili e non ho mai ricevuto nulla. Inoltre, il servizio clienti prende sul serio le persone.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Sono delusa non dal prodotto ma dai tempi di consegna del mio ordine, il pacco è arrivato un mese dopo l'ordine, non è mai stato detto al momento dell'ordine che il prodotto non era in magazzino, siccome mi serviva in fretta ho pagato 8 euro perché arrivasse in fretta ... nessun gesto commerciale a seguito del mio reclamo peccato non ripeterò l'ordine
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Troppo lento e nessun messaggio per avvisare dell'arrivo del pacco. Lunga vita ad Amazon
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve, Il vostro pacco è partito il 04/03 ed era disponibile presso il punto di raccolta il 06/03. La conferma della spedizione del 04/03 con il link per la tracciabilità del pacco. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Ritardo nella consegna non grave, ma il tappo inferiore non è stretto e il rubinetto è incrinato. Sostituzione rapida tramite il servizio post-vendita.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
la descrizione è troppo sommaria e il servizio non è in grado di fornire le caratteristiche dell'ugello della pompa, che sono specifiche del prodotto
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Le spese di spedizione per la restituzione del pacco sono state addebitate al cliente, nessun gesto commerciale da parte di Tompress Un vero peccato perché ero un cliente fino a quel momento.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
1 bottiglia delle 6 consegnate era rotta e ho una nota di credito che probabilmente non userò al posto della sostituzione della bottiglia che mi serviva e il mio reclamo non è stato preso in considerazione. In realtà mi avete rimborsato ma non avevo guardato perché mi avete inviato per e-mail una nota di credito n. AX111773 del 21/02.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Ho presentato un reclamo quando ho ordinato un affumicatore e non ho ricevuto nemmeno una telefonata dal servizio clienti.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve, Lei ha lasciato una recensione su questo sito e il 30/01 abbiamo cercato di contattarla, purtroppo senza successo. Inoltro il suo commento al nostro servizio clienti. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
problemi maggiori con i tempi di consegna e il danneggiamento di un prodotto alla consegna, ma una buona reattività.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Ho dovuto chiamare più volte il servizio colissimo e recarmi due volte all'ufficio postale. Ho dovuto telefonare più volte al servizio colissimo e recarmi due volte all'ufficio postale della mia città perché il vostro servizio clienti non è responsabile una volta che il pacco è stato spedito.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
la consegna era corretta, ma 2 bottiglie erano rotte.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve, Non ne eravamo a conoscenza, chiediamo la ricezione delle prenotazioni da parte del vettore. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Il coperchio non si chiude facilmente. Potrebbe essere progettato meglio.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
il prodotto non è conforme alla scheda tecnica. il prodotto doveva essere alto 4 cm, che dovevo assolutamente avere, ma è alto solo 3,7 cm. ho inviato una mail, nessuna risposta LAMENTABILE.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve, Abbiamo ricevuto la sua e-mail e le abbiamo risposto l'11/02, e siamo in attesa della sua risposta. Le invio l'e-mail dell'11/02. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Salve, non ho ancora ricevuto il mio pacco che sembra essere bloccato a Bruguiere.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve, Stiamo prendendo nota del problema e stiamo aprendo un reclamo con le poste. Sarebbe preferibile contattarci direttamente per poter intervenire più efficacemente. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Consegna a più di 15 giorni dall'ordine troppo lunga, cercherò altrove
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
diritti di bf ricercati
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto il pacco
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve, Il pacco è stato consegnato. La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti allo 05 63 71 44 99. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Salve, Che senso ha mettere un numero di telefono sulla bolla di consegna se poi l'autista lascia un biglietto quando arriva e non lo usa? Ho chiamato il servizio di consegna per fare un'altra chiamata il giorno dopo a pagamento, anche se ero presente il giorno della consegna. Grazie mille.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Grazie per il chiarimento, informeremo la società di trasporti. Cordiali saluti.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
I documenti di pagamento anticipato e di fattura commerciale non sono congruenti. Le aliquote fiscali sono diverse (19 pagamento anticipato, 20 fattura commerciale).
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve, la Francia è soggetta a un'IVA del 20. Cordiali saluti
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Salve ho scritto una mail perché l'arnia è arrivata con le viti inferiori che tengono il vassoio mal impiantate e con le viti mancanti non ho avuto risposta.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve, Abbiamo ricevuto le foto e la ringraziamo per averle inviate. Dovrebbe essere contattato a breve dal nostro servizio post-vendita. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Salve, vorrei informarvi che la bustina di sale all'interno della scatola di imballaggio era aperta, quindi invece dei 5 kg ordinati ne abbiamo ricevuti solo 4.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
1 Kg"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Quando faccio un ordine, il commerciante deve gestire la consegna, non mandare le persone in ritardo di una settimana pagando le spese di consegna.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve, dovrei verificare con i servizi postali il motivo di questo ritardo. Vuole che apriamo un reclamo? Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Imballaggio corretto ma lastra lasciata deformata nonostante l'imballaggio Molto deluso
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
la qualità dei prodotti non è in discussione, è la gestione degli ordini in caso di ritardo del prodotto che è catastrofica: se un prodotto è esaurito o in fase di riassortimento, si devono pagare due volte le spese di spedizione, il che significa che si devono pagare le carenze logistiche dell'azienda .....
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Il chopper che ho ordinato non è stato all'altezza delle mie aspettative. Vite senza fine inefficace.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Ciao, Cosa c'è che non va nel tritatutto? Forse è il taglio o la griglia che devi solo adattare al tuo utilizzo. Ci contatti allo 05 63 71 44 99 o a [email protected]. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Tempo di consegna pubblicizzato: 48H consegnato entro 8 giorni, e questo solo perché l'ho richiesto. Molteplici pezzi di budello, spesso perforati; non degno di tompress.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve, Abbiamo spedito il pacco solo quando siamo stati riforniti. Tuttavia, non è usuale avere questo problema con i tubi flessibili. Informerò il nostro servizio post-vendita che la contatterà al più presto. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
L'ordine è in uscita dal 3 gennaio e non è ancora stato consegnato nonostante i numerosi solleciti...
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve, stiamo aprendo un reclamo con i servizi postali per capire cosa sta succedendo. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Il budello è conforme alla descrizione ed è di buona qualità, tuttavia il consiglio della tompress indica che con questo tipo di budello è possibile insaccare più di 16 kg di carne con 4 metri, ma io ho ricevuto 5 metri e sono riuscito a insaccare a malapena 7 kg, anche se ho fatto lunghe tratte per evitare di perdere spazio con i nodi.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve, questa è solo una stima, la quantità di impasto varia anche in base al taglio e alla goffratura. È necessario imballare bene per inserire la maggior quantità possibile. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Abbiamo ordinato un distruggidocumenti all'inizio di ottobre con scadenza iniziale a metà ottobre, poi a metà ottobre rinviata a fine ottobre (avvisata via e-mail), poi rinviata a inizio novembre, poi rinviata ogni 10 giorni ma senza essere avvisati. Abbiamo dovuto chiamare ogni volta fino alla consegna a fine dicembre.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve, Comprendiamo la sua delusione, il rifornimento di questo articolo ha richiesto più tempo del previsto e ci dispiace per questo. Cordiali saluti.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
La consegna con DPD è stata pessima e molto ritardata, fastidiosa.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Molto buono
Recensione tradotta
Utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del pubblico e miglioramento dell'esperienza utente.
English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 