I clienti evidenziano la qualità dei prodotti offerti, sottolineando che gli articoli ricevuti corrispondono sempre alle descrizioni e soddisfano le aspettative. La rapidità nella gestione degli ordini e nelle spedizioni è un altro punto forte, con molti che lodano i tempi brevi di consegna e l'efficienza del servizio. Il servizio clienti si distingue per la sua reattività e disponibilità, con risposte rapide a eventuali problemi e una gestione efficace delle situazioni. Inoltre, il sito è descritto come facile da navigare, rendendo l'esperienza di acquisto piacevole e senza intoppi.
Troppo lento e nessun messaggio per avvisare dell'arrivo del pacco. Lunga vita ad Amazon
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Risposta di tompress.com
Salve, Il vostro pacco è partito il 04/03 ed era disponibile presso il punto di raccolta il 06/03. La conferma della spedizione del 04/03 con il link per la tracciabilità del pacco. Cordiali saluti.
A
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Nota: 3 su 5
Ritardo nella consegna non grave, ma il tappo inferiore non è stretto e il rubinetto è incrinato. Sostituzione rapida tramite il servizio post-vendita.
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A
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Nota: 2 su 5
la descrizione è troppo sommaria e il servizio non è in grado di fornire le caratteristiche dell'ugello della pompa, che sono specifiche del prodotto
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A
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Nota: 2 su 5
Le spese di spedizione per la restituzione del pacco sono state addebitate al cliente, nessun gesto commerciale da parte di Tompress Un vero peccato perché ero un cliente fino a quel momento.
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A
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Nota: 1 su 5
1 bottiglia delle 6 consegnate era rotta e ho una nota di credito che probabilmente non userò al posto della sostituzione della bottiglia che mi serviva e il mio reclamo non è stato preso in considerazione. In realtà mi avete rimborsato ma non avevo guardato perché mi avete inviato per e-mail una nota di credito n. AX111773 del 21/02.
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A
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Nota: 3 su 5
Ho presentato un reclamo quando ho ordinato un affumicatore e non ho ricevuto nemmeno una telefonata dal servizio clienti.
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Risposta di tompress.com
Salve, Lei ha lasciato una recensione su questo sito e il 30/01 abbiamo cercato di contattarla, purtroppo senza successo. Inoltro il suo commento al nostro servizio clienti. Cordiali saluti.
A
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Nota: 3 su 5
problemi maggiori con i tempi di consegna e il danneggiamento di un prodotto alla consegna, ma una buona reattività.
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A
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Nota: 3 su 5
Ho dovuto chiamare più volte il servizio colissimo e recarmi due volte all'ufficio postale. Ho dovuto telefonare più volte al servizio colissimo e recarmi due volte all'ufficio postale della mia città perché il vostro servizio clienti non è responsabile una volta che il pacco è stato spedito.
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A
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Nota: 3 su 5
la consegna era corretta, ma 2 bottiglie erano rotte.
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Risposta di tompress.com
Salve, Non ne eravamo a conoscenza, chiediamo la ricezione delle prenotazioni da parte del vettore. Cordiali saluti.
A
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Nota: 3 su 5
Il coperchio non si chiude facilmente. Potrebbe essere progettato meglio.
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A
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Nota: 3 su 5
il prodotto non è conforme alla scheda tecnica. il prodotto doveva essere alto 4 cm, che dovevo assolutamente avere, ma è alto solo 3,7 cm. ho inviato una mail, nessuna risposta LAMENTABILE.
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Risposta di tompress.com
Salve, Abbiamo ricevuto la sua e-mail e le abbiamo risposto l'11/02, e siamo in attesa della sua risposta. Le invio l'e-mail dell'11/02. Cordiali saluti.
A
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Nota: 1 su 5
Salve, non ho ancora ricevuto il mio pacco che sembra essere bloccato a Bruguiere.
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Risposta di tompress.com
Salve, Stiamo prendendo nota del problema e stiamo aprendo un reclamo con le poste. Sarebbe preferibile contattarci direttamente per poter intervenire più efficacemente. Cordiali saluti.
A
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Nota: 2 su 5
Consegna a più di 15 giorni dall'ordine troppo lunga, cercherò altrove
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A
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Nota: 3 su 5
diritti di bf ricercati
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A
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Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto il pacco
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Risposta di tompress.com
Salve, Il pacco è stato consegnato. La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti allo 05 63 71 44 99. Cordiali saluti.
A
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Nota: 3 su 5
Salve, Che senso ha mettere un numero di telefono sulla bolla di consegna se poi l'autista lascia un biglietto quando arriva e non lo usa? Ho chiamato il servizio di consegna per fare un'altra chiamata il giorno dopo a pagamento, anche se ero presente il giorno della consegna. Grazie mille.
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Risposta di tompress.com
Grazie per il chiarimento, informeremo la società di trasporti. Cordiali saluti.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
I documenti di pagamento anticipato e di fattura commerciale non sono congruenti. Le aliquote fiscali sono diverse (19 pagamento anticipato, 20 fattura commerciale).
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Risposta di tompress.com
Salve, la Francia è soggetta a un'IVA del 20. Cordiali saluti
A
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Nota: 3 su 5
Salve ho scritto una mail perché l'arnia è arrivata con le viti inferiori che tengono il vassoio mal impiantate e con le viti mancanti non ho avuto risposta.
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Risposta di tompress.com
Salve, Abbiamo ricevuto le foto e la ringraziamo per averle inviate. Dovrebbe essere contattato a breve dal nostro servizio post-vendita. Cordiali saluti.
A
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Nota: 3 su 5
Salve, vorrei informarvi che la bustina di sale all'interno della scatola di imballaggio era aperta, quindi invece dei 5 kg ordinati ne abbiamo ricevuti solo 4.
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Risposta di tompress.com
1 Kg"
A
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Nota: 2 su 5
Quando faccio un ordine, il commerciante deve gestire la consegna, non mandare le persone in ritardo di una settimana pagando le spese di consegna.
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Risposta di tompress.com
Salve, dovrei verificare con i servizi postali il motivo di questo ritardo. Vuole che apriamo un reclamo? Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Imballaggio corretto ma lastra lasciata deformata nonostante l'imballaggio Molto deluso
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
la qualità dei prodotti non è in discussione, è la gestione degli ordini in caso di ritardo del prodotto che è catastrofica: se un prodotto è esaurito o in fase di riassortimento, si devono pagare due volte le spese di spedizione, il che significa che si devono pagare le carenze logistiche dell'azienda .....
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A
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Nota: 3 su 5
Il chopper che ho ordinato non è stato all'altezza delle mie aspettative. Vite senza fine inefficace.
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Risposta di tompress.com
Ciao, Cosa c'è che non va nel tritatutto? Forse è il taglio o la griglia che devi solo adattare al tuo utilizzo. Ci contatti allo 05 63 71 44 99 o a [email protected]. Cordiali saluti.
A
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Nota: 2 su 5
Tempo di consegna pubblicizzato: 48H consegnato entro 8 giorni, e questo solo perché l'ho richiesto. Molteplici pezzi di budello, spesso perforati; non degno di tompress.
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Risposta di tompress.com
Salve, Abbiamo spedito il pacco solo quando siamo stati riforniti. Tuttavia, non è usuale avere questo problema con i tubi flessibili. Informerò il nostro servizio post-vendita che la contatterà al più presto. Cordiali saluti.
A
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Nota: 1 su 5
L'ordine è in uscita dal 3 gennaio e non è ancora stato consegnato nonostante i numerosi solleciti...
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Risposta di tompress.com
Salve, stiamo aprendo un reclamo con i servizi postali per capire cosa sta succedendo. Cordiali saluti.
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
Il budello è conforme alla descrizione ed è di buona qualità, tuttavia il consiglio della tompress indica che con questo tipo di budello è possibile insaccare più di 16 kg di carne con 4 metri, ma io ho ricevuto 5 metri e sono riuscito a insaccare a malapena 7 kg, anche se ho fatto lunghe tratte per evitare di perdere spazio con i nodi.
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Risposta di tompress.com
Salve, questa è solo una stima, la quantità di impasto varia anche in base al taglio e alla goffratura. È necessario imballare bene per inserire la maggior quantità possibile. Cordiali saluti.
A
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Nota: 2 su 5
Abbiamo ordinato un distruggidocumenti all'inizio di ottobre con scadenza iniziale a metà ottobre, poi a metà ottobre rinviata a fine ottobre (avvisata via e-mail), poi rinviata a inizio novembre, poi rinviata ogni 10 giorni ma senza essere avvisati. Abbiamo dovuto chiamare ogni volta fino alla consegna a fine dicembre.
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Risposta di tompress.com
Salve, Comprendiamo la sua delusione, il rifornimento di questo articolo ha richiesto più tempo del previsto e ci dispiace per questo. Cordiali saluti.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
La consegna con DPD è stata pessima e molto ritardata, fastidiosa.
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A
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Nota: 3 su 5
Molto buono
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A
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Nota: 2 su 5
I tempi di consegna sono stati troppo lunghi. Pensavo di trovare rastrelli abbastanza grandi per la raccolta delle olive, ma in realtà ho l'impressione di aver ricevuto rastrelli per bambini. Molto deluso.
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Risposta di tompress.com
Salve, la lunghezza non è di 13,5 cm? La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti al numero 05 63 71 44 99. Cordiali saluti.
C
compratore verificato
Nota: 1 su 5
Dal 20/12/18 non ho notizie del mio ordine. Risulta in spedizione ma non ho nessuna informazione visto che non ho ricevuto nessun tipo di assistenza ne telefonica ne per email.
Risposta di tompress.com
Salve, il pacco è stato spedito dal 20/12/2019 come indicato nella e-mail dello stesso giorno. Su questa e-mail c'è il link per tracciare il pacco. Non è normale che il pacchetto non venga sempre consegnato. Apro un reclamo con il corriere. Cordiali saluti.
A
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Nota: 1 su 5
Il mio ordine previsto come regalo di Natale non è stato ancora consegnato, oggi è il 1 gennaio L'ufficio postale (postino) mi dice che le consegne di colissimo sono subappaltate e che i consegnatori indipendenti sono dubbiosi L'indirizzo era corretto, c'era qualcuno sul posto in quanto si tratta di uffici (dalle 7 alle 19). E sono 4 o 5 volte che scrivo la stessa cosa senza ottenere risposta Mi verrà consegnata?
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Risposta di tompress.com
Salve, Il nostro servizio post-vendita ha reinviato un pacco perché il primo è stato rispedito al mittente. Avete contattato il nostro servizio post-vendita per confermare l'indirizzo prima del reinvio. Può contattarci direttamente al numero 05 63 71 44 99. Cordiali saluti.
A
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Nota: 3 su 5
Nessuna consegna a casa mia perché il postino ha ritenuto il pacco troppo ingombrante
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A
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Nota: 3 su 5
arrivo dopo le festività per questi regali... inoltre su un prezzo di servizio 20 in più rispetto a mathon cdt
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A
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Nota: 3 su 5
Ordine effettuato il 4/12, ricevuto il 17/12 quasi 2 settimane dopo... Articoli conformi.
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A
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Nota: 3 su 5
è un peccato che la consegna abbia richiesto più di 10 giorni dei 2 previsti, è un vero peccato.
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A
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Nota: 3 su 5
2 settimane di ritardo sulla tabella di marcia.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Nessuna informazione da parte di Tompress sul ritardo nella consegna dovuto all'esaurimento del materiale. Ho cancellato il prodotto perché dovevo aspettare altre 5 o 6 settimane.
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A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
Scarsa informazione sui tempi di consegna. Per tre volte ci è stata indicata una data di consegna che non è stata rispettata. Alla fine abbiamo ricevuto l'attrezzatura, ma all'inizio di dicembre, quando inizialmente era prevista per metà ottobre.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
La consegna è stata ritardata senza motivo e non nel luogo richiesto. Il prodotto è conforme, ma la finitura non è ottimale: la chiusura non è nemmeno dritta.
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