Il negozio offre consegne rapide e affidabili, con pacchi ben imballati e spedizioni veloci che raggiungono i tempi previsti. I clienti valorizzano la qualità dei prodotti, la conformità agli ordini e la serietà del team, con una sensazione di affidabilità e attenzione al cliente. Il servizio è descritto come professionale e disponibile, con assistenza telefonica utile prima dell’acquisto e ordini che arrivano integri e completi. Le esperienze menzionano ancora prezzi competitivi e un processo di ordinazione facile, che contribuisce a una soddisfazione generale molto elevata.
Vorrei valutare mja, ma finora (3.10.) non è stato consegnato o viene con la diligenza, perché non è 48 ore di consegna, ma 480?
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Risposta di tompress.com
Salve, sembra che i servizi postali abbiano avuto difficoltà a consegnarle il pacco, può approvare i dettagli al seguente link: https://www.laposte.fr/particulier/outils/de/ein-paket-verfolgen?codeCB257934297DE Apriremo un reclamo per elaborare il suo pacco. Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti
A
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Nota: 3 su 5
La consegna è avvenuta in ritardo e il prodotto non ha soddisfatto le nostre aspettative.
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A
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Nota: 3 su 5
schizzo
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A
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Nota: 3 su 5
Ottimo il primo contatto telefonico per prendere un ordine ..... Non altrettanto buona l'accoglienza quando ho telefonato perché il tempo di consegna annunciato era passato. Prodotto corretto ma dimensione delle patate limitata. Riproverò comunque. Rémy.
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A
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Nota: 3 su 5
Mancato rispetto delle scadenze di consegna
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A
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Nota: 3 su 5
Impossibile contattare il servizio di consegna e l'appuntamento non è stato rispettato per due volte
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Risposta di tompress.com
Salve, mi dispiace per l'inconveniente che abbiamo dovuto affrontare, ma lo segnaleremo al fornitore di servizi interessato. Cordiali saluti.
A
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Nota: 3 su 5
Merce acquistata il 05/09/2017 ricevuta il 27/09/2017 .Ouf
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A
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Nota: 3 su 5
Tempi di consegna in Svizzera un po' lunghi. Imballaggio troppo debole, non abbastanza resistente. Merce danneggiata.
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Risposta di tompress.com
Salve, La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti per fornire tutti i dettagli sulla merce danneggiata. Per telefono al numero +33563714499, dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 18.00 o per e-mail: [email protected].
A
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Nota: 3 su 5
Mancanza di flessibilità da parte del fornitore finale: Geodis. Nessuna guarnizione fornita sui gorgogliatori. Ottimo servizio clienti, persone piacevoli e risposte utili.
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A
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Nota: 2 su 5
merce fragile, ha dovuto mettere insieme un albero quando quello iniziale si è spezzato
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A
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Nota: 3 su 5
Ho messo 1 stella per la consegna perché avevo la possibilità di ritirare il mio pacco dal corriere (transco) dove ho aspettato 25 minuti sulla banchina perché qualcuno si degnasse di portarmi il pacco. Meglio la consegna. L'unico inconveniente è che non ci sono istruzioni per l'uso della mia sterilizzatrice (funzionamento e consigli di base). Servizio clienti molto cordiale.
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Risposta di tompress.com
Salve, mi dispiace, le invio subito le istruzioni via e-mail. Cordiali saluti.
A
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Nota: 1 su 5
Non avendo ancora ricevuto il mio ordine, non posso giudicare la merce. D'altra parte sto aspettando di vedere se il servizio clienti sarà all'altezza se il mio ordine non arriva, in ogni caso per la consegna, trovo il servizio postale patetico. Grazie.
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Risposta di tompress.com
Salve, spero che sia soddisfatto del nostro servizio. Come concordato, la sostituzione è partita e vedo che è stata consegnata oggi. Cordiali saluti.
A
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Nota: 3 su 5
molto buono
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A
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Nota: 2 su 5
Il problema di queste scatole è che sono molto fragili e molte di esse sono difettose alla consegna, il che significa perdita e impossibilità di reclamo.
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Risposta di tompress.com
Se non abbiamo le informazioni, non possiamo fare nulla. Appena li riceve, li controlli e ci chiami o ci invii un'e-mail. Cordiali saluti.
A
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Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto la mia consegna...
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Risposta di tompress.com
Salve, cosa è successo? Ci faccia sapere i dettagli di questa consegna. Cordiali saluti.
A
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Nota: 3 su 5
Parte della pressa in acciaio inox senza problemi. Mancanza di precisione nella parte in ghisa, verniciata di rosso. Solo uno dei due nottolini funzionava. Ho dato la pressa a un collega, il che mi ha fatto meno male che metterla nel cassonetto dei metalli. Probabilmente sono stato sfortunato.
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Risposta di tompress.com
Salve, perché non ci ha contattato? Avremmo potuto aiutarla. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
I tempi di consegna sono stati troppo lunghi, senza alcuna comunicazione da parte di Tompress. L'ordine avrebbe potuto essere evaso nei tempi pubblicizzati".
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Risposta di tompress.com
inviando gli elementi mancanti (griglie) in un secondo momento.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
2 enormi griglie in acciaio inox ordinate, consegnate in un'unica scatola di cartone sottile, il risultato: completamente danneggiate e graffiate. mi è stato detto che avrei dovuto controllare il pacco alla consegna, quindi l'assicurazione non funziona. grazie e ben fatto tom press.
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Risposta di tompress.com
Salve, Avete effettivamente trascurato di controllare il vostro pacco. Le abbiamo fatto un'offerta commerciale che lei ha rifiutato. Cordiali saluti.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 su 5
Tempi di consegna molto lunghi Nessuna possibilità di contatto in quanto tutti parlavano solo francese
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
Scarsa qualità dell'imballaggio.
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Risposta di tompress.com
Può darci qualche dettaglio per favore?
A
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Nota: 3 su 5
prodotto eccellente, bella finitura ma tempi di consegna lunghi e mancanza di serietà nella consegna
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A
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Nota: 3 su 5
un po' deluso dalla qualità del prodotto (molti baccelli hanno macchie marroni, alcuni sono marci)
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Risposta di tompress.com
Salve, sto aprendo una pratica di assistenza post-vendita per segnalare il problema. Le invierò una mail con i dettagli. Cordiali saluti.
A
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Nota: 1 su 5
Ancora nulla di ricevuto
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Risposta di tompress.com
Abbiamo ricevuto il suo ordine e desideriamo ringraziarla. Il suo ordine comprende un articolo che non è disponibile in magazzino. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
La copertina è troppo grande e non corrisponde alle dimensioni richieste. Vi prego di chiamarmi al numero 06 21 07 04 65. Signora Quintana
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Risposta di tompress.com
Salve, abbiamo aperto la pratica con il nostro servizio post-vendita. Ha ricevuto una conferma via e-mail? Cordiali saluti.
A
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Nota: 1 su 5
Si vuole sapere cosa c'è nel catalogo quando arriva. Le sezioni sono varie e suscitano curiosità. Io sono un piccolo cliente e voi vi interessate particolarmente a me quando manca un prodotto, quindi ben fatto e grazie.
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Risposta di tompress.com
Salve, è un peccato che ci abbia dato una valutazione negativa. Penso che sia un errore e le chiederei di cambiare la sua valutazione. Cordiali saluti.
A
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Nota: 3 su 5
Il fatto è che tutto è perfetto, ma forse potremmo ricordare ai clienti che il coperchio è venduto separatamente, perché sono rimasta molto delusa nello scoprire che non c'era il coperchio....
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A
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Nota: 2 su 5
Impossibile tagliare il melone con questo apparecchio
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Risposta di tompress.com
Forse si può tagliare la base per stabilizzare il melone, quindi inserire il gambo nel foro della fetta di melone e premere con i manici per ottenere 12 fette. Se ha bisogno di qualcosa, non esiti. Cordiali saluti.
A
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Nota: 2 su 5
i problemi iniziano con l'assemblaggio, montaggio della ciotola quasi impossibile passo della vite troppo breve, griglia della molla troppo duro (hanno fatto bodybuilding) e infine inefficace sistema di fissaggio conto degli sforzi che ci vuole per girare la manovella.
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A
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Nota: 1 su 5
Ho effettuato e pagato un ordine il 15 agosto. È ancora in attesa e non ho avuto notizie sul motivo del blocco o sui tempi di consegna previsti. Siamo ben lontani dalla consegna entro 48 ore.
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A
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Nota: 3 su 5
Ho pagato un servizio di consegna di 24 ore e ho aspettato 3 giorni per ricevere il pacco.
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Risposta di tompress.com
Salve, Il pacco le è stato consegnato il giorno lavorativo successivo all'ordine. Cordiali saluti.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
10 giorni di consegna sono probabilmente normali. Diverse richieste di informazioni via mail non hanno avuto risposta. Le istruzioni per l'uso sono solo in francese.
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A
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Nota: 2 su 5
Non ho ricevuto il libro che ho ordinato e ne ho davvero bisogno per mercoledì.
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Risposta di tompress.com
Salve, il pacco è stato confermato smarrito a seguito di un'indagine del nostro servizio post-vendita. Il rimborso è in corso. Cordiali saluti.
A
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Nota: 3 su 5
ORDINO SEMPRE IL MIO AGLIO LAUTREC DA VOI PERCHÉ È IL MIGLIORE. VORREI RINGRAZIARVI MOLTO PER IL VOSTRO ECCELLENTE SERVIZIO. SONO MOLTO SODDISFATTO DELLA QUALITÀ DEL PRODOTTO.
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A
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Nota: 3 su 5
L'articolo che abbiamo ordinato non è abbastanza resistente per più di 10 kg. Il manico si svita. Per 45 kg o più, è necessaria un'épépineuse più robusta.
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A
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Nota: 1 su 5
nulla ricevuto fino ad oggi
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A
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Nota: 3 su 5
Buonasera Siamo molto delusi. Avevamo ordinato uno sterilizzatore per 14 secchi da un litro e siamo riusciti a metterne solo sette in verticale e tre sdraiati Forse non sappiamo come riporli o non abbiamo ricevuto lo sterilizzatore che volevamo.
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Risposta di tompress.com
Salve, a seconda della marca dei vostri barattoli non userete le stesse quantità. 14 da 1 litro (WECK) o 7 da 1 litro (le parfait). Cordiali saluti.
A
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Nota: 2 su 5
Sono molto deluso da questo snocciolatore di prugne e ciliegie. L'ho appena testato sulle prugne mirabelle. Passano molto bene attraverso il vassoio a due porte, ma per quanto riguarda la snocciolatura: su 10 mirabelle, sono rimasti 8 noccioli nelle prugne. Molto, molto deluso. Non è un prodotto da acquistare. Mi chiedo cosa succederà quando vorrò snocciolare le ciliegie.
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Risposta di tompress.com
La maturazione del frutto può influenzare la qualità della snocciolatura. A seconda delle dimensioni della prugna, la parte a coltello può essere più efficace. Cordiali saluti.
A
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Nota: 3 su 5
L'invio di un prodotto sostitutivo mi ha dimostrato che ci si sta impegnando per soddisfare il cliente. Purtroppo questo prodotto non è di alta qualità e dovrebbe essere rimosso dal vostro catalogo. Grazie mille per l'invio di questo prodotto
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A
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Nota: 3 su 5
L'apparecchio che ho ordinato, secondo il sito web, avrebbe dovuto essere dotato di un sistema di accensione piezoelettrica, mentre quello che ho ricevuto non ne è dotato.
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Risposta di tompress.com
Salve, Avete ricevuto la nostra e-mail? Attendevamo la sua conferma. Cordiali saluti.
A
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Nota: 3 su 5
Pacco gettato oltre la recinzione all'indirizzo sbagliato. Nessuna firma.
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Risposta di tompress.com
Salve, abbiamo ricevuto un reclamo sulla gestione del suo pacco. Cordiali saluti
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