Il negozio offre consegne rapide e affidabili, con pacchi ben imballati e spedizioni veloci che raggiungono i tempi previsti. I clienti valorizzano la qualità dei prodotti, la conformità agli ordini e la serietà del team, con una sensazione di affidabilità e attenzione al cliente. Il servizio è descritto come professionale e disponibile, con assistenza telefonica utile prima dell’acquisto e ordini che arrivano integri e completi. Le esperienze menzionano ancora prezzi competitivi e un processo di ordinazione facile, che contribuisce a una soddisfazione generale molto elevata.
l'articolo offre la funzione principale di proteggere un ombrellone ma non è conforme alla rappresentazione sul sito. La plastica non è trasparente (il mio obiettivo è vedere l'ombrellone sotto la sua protezione) e non ci sono occhielli alla base per stringere
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Ciao Marie-Ange,
Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che l'articolo non corrisponde alle tue aspettative e comprendiamo la tua delusione. Il tuo feedback è prezioso e ti invitiamo a contattarci in privato per discutere della tua situazione e trovare insieme una soluzione.
Ti ringraziamo per la tua comprensione.
Il team di tompress.com
F
Fanny S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2026
Prima utilizzo oggi, l'importo inizia già a contorcersi
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Ciao Fanny,
Siamo sinceramente dispiaciuti che il tuo primo utilizzo non sia andato come previsto e che tu abbia riscontrato un problema con il tuo articolo. Un dossier di assistenza è in fase di elaborazione. Sarai ricontattata dopo l'elaborazione del tuo dossier.
Cordiali saluti,
Il team di tompress.com
C
Corinne C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2026
Il tempo per ricevere la nostra affettatrice è stato molto più lungo del solito, ma le persone al telefono sono state molto professionali!
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Ciao Corinne,
Ti ringraziamo sinceramente per il tuo feedback e la tua comprensione riguardo ai tempi di consegna. Siamo felici di sapere che il nostro team è riuscito a fornirti assistenza professionale al telefono.
Speriamo di servirti nuovamente,
Il team di tompress.com
J
Jean S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2026
Conforme all'ordine, ricevuto rapidamente
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Ciao Jean,
Ti ringraziamo sinceramente per il tuo feedback positivo. Siamo felici di sapere che il tuo ordine è stato conforme e che lo hai ricevuto rapidamente. La tua soddisfazione è la nostra più grande ricompensa.
Cordiali saluti,
Il team di tompress.com
F
Fabrice C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/01/2026
ciao 6 mesi per ricevere l'articolo un po' lungo
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Ciao Fabrice,
Ti ringraziamo sinceramente per il tuo feedback e siamo felici che tu abbia ricevuto il tuo articolo! Comprendiamo che il tempo di attesa possa sembrare lungo e apprezziamo la tua pazienza e comprensione.
Speriamo di rivederti presto nel nostro negozio online.
Cordiali saluti,
Il team di Tompress.com
G
Guy R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2026
consegna lenta (2 mesi=
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno Guy,
La ringraziamo sinceramente per il suo feedback e siamo felici di sapere che è complessivamente soddisfatto della sua esperienza. Prendiamo in considerazione il suo riscontro riguardo alla consegna e ci impegniamo a migliorare questo servizio.
Le auguriamo una splendida giornata,
Il team di tompress.com
A
Alain M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2026
ok
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno Alain,
La ringraziamo calorosamente per il suo feedback positivo! Siamo felici che la sua esperienza sia stata all'altezza delle sue aspettative. La sua soddisfazione è la nostra priorità e speriamo di rivederla molto presto nel nostro negozio.
Cordiali saluti,
Il team di tompress.com
F
Francois G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/07/2026
Spedizione molto veloce, purtroppo la consegna ha impiegato 4 giorni con Chronopost mentre avevo pagato un supplemento di 6,90€ per essere sicuro di ricevere rapidamente. Corriere da evitare, rispetta molto raramente i tempi di consegna.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno François,
La ringraziamo sinceramente per il suo feedback positivo e siamo felici di sapere che la spedizione è stata rapida da parte nostra. Tuttavia, ci dispiace che la consegna tramite Chronopost non sia stata all'altezza delle sue aspettative e comprendiamo la sua frustrazione.
Speriamo di rivederla presto nel nostro negozio per nuove esperienze di acquisto.
Cordiali saluti,
Il team di tompress.com
L
Loryne D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/07/2026
Prima di effettuare l'ordine e per le informazioni relative a un potenziale ordine, il servizio clienti è stato molto reattivo. Tuttavia, al ricevimento, mentre scopriamo impatti su un elemento in acciaio inox e una mancanza di vernice, le risposte si fanno più lunghe e per ora non abbiamo ancora una soluzione al nostro problema, il che ci impedisce di utilizzare il materiale in attesa della loro risposta.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per la sua pazienza e ci scusiamo per questo ritardo nel trattamento.
Il suo dossier è stato trattato. Tuttavia, il ritardo è stato eccezionalmente prolungato a causa del periodo di ferie, che ha comportato un rallentamento temporaneo dei nostri tempi abituali.
La ringraziamo per la sua comprensione e rimaniamo a sua disposizione per ulteriori domande.
Cordiali saluti,
Il team di tompress.com
M
Monique D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2026
Errore di invio prodotto
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno Monique,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza e ci scusiamo per l'errore di invio. Il dossier è stato trattato dal servizio clienti ed è ora chiuso.
Cordiali saluti,
Il team di tompress.com
A
Agnes G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/07/2026
Ottimo prodotto
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno Agnès,
La ringraziamo calorosamente per il suo feedback positivo e siamo felici di sapere che è soddisfatta del suo prodotto. La sua soddisfazione è la nostra priorità e i suoi commenti ci incoraggiano a continuare a migliorare il nostro servizio.
Cordiali saluti,
Il team di tompress.com
N
Nicolas C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2026
Buongiorno, volevo congratularmi con voi per la consegna eccezionale di questo pacco, che è riuscito a trasformare una semplice pallet in una vera opera d'arte astratta con i suoi spazi aperti. È importante sottolineare che lasciare gli spazi nella pallet permette di aerare la merce, una scelta audace che, spero, rifletta la vostra creatività. Per migliorare ulteriormente questa esperienza, forse potreste considerare di fissare una tavola avvitata sulla pallet, e poi fissarvi il pacco. Questo darebbe un aspetto molto più professionale e eviterebbe al mio pacco di dondolare durante il trasporto. Dopotutto, due stelle sono un po' severe per una consegna che, certo, ha un tocco artistico, ma potrebbe essere un po' più stabile. Non vedo l'ora di vedere se la vostra prossima consegna potrà coniugare estetica e solidità! Cordiali saluti,
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno Nicolas,
Vi ringraziamo per il vostro feedback originale e per i vostri suggerimenti costruttivi riguardo all'imballaggio dei vostri pacchi. La vostra apprezzamento per la creatività nella consegna è molto apprezzato, e prendiamo nota delle vostre osservazioni per migliorare la stabilità delle nostre spedizioni.
Non esitate a contattarci direttamente per discutere della vostra esperienza più in dettaglio, saremo felici di aiutarvi.
Cordiali saluti,
Il team di tompress.com
E
Eric F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2026
Ricevuto in data prevista
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno Eric,
Ti ringraziamo sinceramente per il tuo feedback positivo e siamo felici di sapere che il tuo ordine è stato ricevuto nei tempi previsti. La tua soddisfazione è la nostra priorità e speriamo di rivederti presto nel nostro negozio.
Cordiali saluti,
Il team di tompress.com
M
Matthieu B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2026
Molto bene
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno Matthieu,
Ti ringraziamo sinceramente per la tua recensione positiva e per il punteggio che ci hai attribuito. È un piacere sapere che la tua esperienza è stata all'altezza delle tue aspettative. Saremmo felici di rivederti presto nel nostro negozio online.
Cordiali saluti,
Il team di tompress.com
E
Eric M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2026
Pacco restituito, il prodotto era mal imballato, quindi è arrivato rotto. Nessun ritorno da Tompress....
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno Eric,
Siamo sinceramente dispiaciuti che tu abbia ricevuto il pacco danneggiato. Il nostro servizio post-vendita ha ricevuto il tuo pacco e il rimborso è stato effettuato. Non esitare a contattarci per qualsiasi informazione.
Cordiali saluti,
Il team di Tompress
J
Jean Loup L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/07/2026
Consegna rapida e conforme
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno Jean Loup,
La ringraziamo sinceramente per il suo feedback positivo. Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la rapidità e la conformità del nostro servizio di consegna.
Cordiali saluti,
Il team di tompress.com
J
Jean-Christophe T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2026
prodotto corrispondente perfettamente alle misure indicate
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno Jean-Christophe,
La ringraziamo sinceramente per il suo feedback positivo. Siamo felici di sapere che il prodotto corrisponde perfettamente alle sue aspettative. La sua soddisfazione è la nostra priorità e speriamo di rivederla presto nel nostro negozio.
Cordiali saluti,
Il team di tompress.com
S
Serge C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2026
Sempre efficaci nelle consegne, ma un dubbio sull'efficacia del prodotto! Spiacente.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno Serge,
La ringraziamo sinceramente per il suo feedback positivo riguardo alla nostra efficienza di consegna. Comprendiamo il suo dubbio sul prodotto e la incoraggiamo a contattarci per qualsiasi domanda o chiarimento. La sua soddisfazione è essenziale per noi e speriamo di rivederla presto nel nostro negozio.
Cordiali saluti,
Il team di tompress.com
M
Marie-Pierre P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2026
La plancha ordinata non funziona. Ho dovuto rispedirla per riparazione. Spero che arrivi prima dell'inverno, è ora che ne ho bisogno! Mi chiedo anche perché ho ricevuto adattatori a gas e il manuale sbagliato, mentre è elettrica! L'unico punto positivo è che la signora del centralino è gentile. Da seguire…
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno Marie-Pierre,
Innanzitutto, un grande grazie per le sue parole gentili nei confronti del nostro team! Trasmettere un sorriso, anche per telefono, ci sta particolarmente a cuore.
Siamo spiacenti per questo imprevisto. Speriamo che possa godere appieno della plancha con il manuale corretto.
Cordiali saluti,
Il team di tompress.com
S
Sébastien G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/06/2026
Lo strumento è venduto come un reber N5, mentre non si adatta al reber N5 che possiedo. La dimensione è ben inferiore, la designazione non è conforme.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Siamo spiacenti che questo accessorio non corrisponda alle sue aspettative.
Dopo verifica, il riferimento spedito è conforme alla descrizione dell'annuncio. Tuttavia, esistono diverse versioni di accessori, e il modello ordinato non corrisponde a quello della sua epineuse.
Ne abbiamo discusso questa mattina al telefono e il riferimento dell'accessorio compatibile con il suo modello le è stato comunicato.
Attendiamo il ritorno degli articoli per procedere al rimborso.
Il nostro servizio clienti è a sua disposizione.
Cordiali saluti,
Il team di Tom Press
D
Denis J.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/06/2026
Mi era stato assicurato che il prodotto sarebbe arrivato il giorno dopo, ma non è stato così, è arrivato troppo tardi!
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Siamo sinceramente dispiaciuti che la sua esperienza non sia stata all'altezza delle sue aspettative a causa di questo ritardo nella consegna.
Come concordato con il nostro servizio post-vendita, il suo dossier è stato preso in carico e le spese di spedizione espressa le sono state rimborsate per compensare questo disagio.
Comprendiamo la sua delusione e stiamo facendo tutto il possibile per evitare che questo tipo di situazione si ripeta. Speriamo di avere l'occasione di offrirle una migliore esperienza in un prossimo ordine.
Cordiali saluti,
Il team di Tom Press
D
Daniel M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/06/2026
Perfetto
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno Daniel,
La ringraziamo sinceramente per il suo feedback positivo! Siamo felici di sapere che è soddisfatto della sua esperienza su tompress.com. La sua soddisfazione è la nostra più grande ricompensa.
Cordiali saluti,
Il team di tompress.com
J
Jean-Luc R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/06/2026
non ho ancora ricevuto il mio pacco ?????.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno Jean-Luc,
Siamo sinceramente dispiaciuti che non abbia ancora ricevuto il suo pacco. Un dossier di assistenza è stato aperto e la sua richiesta è in fase di elaborazione presso Colissimo. Stiamo facendo il possibile per risolvere questo problema.
Cordiali saluti,
Il team di tompress.com
P
Patrice B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/06/2026
Consegna al top
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno Patrice,
La ringraziamo sinceramente per il suo feedback e siamo felici di sapere che la consegna è stata all'altezza delle sue aspettative. Speriamo di rivederla molto presto nel nostro negozio per nuove esperienze di acquisto.
Cordiali saluti,
Il team di tompress.com
A
Andre S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/06/2026
buongiorno, la mia pala è arrivata danneggiata, imballaggio non adeguato. Ho avuto molte difficoltà a contattare il servizio post-vendita (numerose email), che non risponde più. Ho richiesto un rimborso. Ecco cosa significa voler far lavorare le aziende francesi. La prossima volta ordinerò su Amazon per un servizio post-vendita degno di questo nome.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno André,
Siamo dispiaciuti che abbia avuto questa impressione.
Dopo verifica, la sua richiesta è stata presa in carico dal nostro servizio post-vendita. Un'etichetta di reso prepagata le è stata inviata per facilitare la restituzione del suo articolo, e il suo reso è stato registrato correttamente.
Il suo rimborso è attualmente in fase di elaborazione. Non appena sarà finalizzato, riceverà una conferma.
Rimaniamo naturalmente a sua disposizione se ha la minima domanda nel frattempo.
Cordiali saluti,
Il team di tompress.com
J
Jocelyne P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/06/2026
Tutti gli articoli sono conformi
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno Jocelyne,
La ringraziamo calorosamente per il suo feedback positivo! Siamo felici che gli articoli siano stati conformi alle sue aspettative. La sua soddisfazione è la nostra priorità e speriamo di rivederla presto nel nostro negozio.
Cordiali saluti,
Il team di tompress.com
H
Hubert T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/06/2026
È una grande follia!
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno Hubert,
Siamo spiacenti di apprendere che la sua esperienza non è stata all'altezza delle sue aspettative. La sua opinione è preziosa per noi e ci piacerebbe comprendere meglio la sua situazione. Non esiti a contattarci direttamente affinché possiamo trovare una soluzione insieme.
Cordiali saluti,
Il team di tompress.com
J
Julien Z.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2026
Peccato che non si possa mettere zero capucino o la vernice non tiene e cola nella carne alla prima utilizzo!!!!
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno Julien,
Siamo spiacenti per il disagio riscontrato durante il suo ordine. Non appena abbiamo ricevuto la sua segnalazione, ci siamo occupati della sua richiesta e abbiamo proceduto al rimborso della stessa.
Speriamo che questa soluzione abbia soddisfatto le sue aspettative e rimaniamo a sua disposizione se ha la minima domanda. La sua soddisfazione rimane la nostra priorità.
Cordiali saluti,
Il team di tompress.com
B
Bruno C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/06/2026
Qualità del pezzo ordinato, tempi di consegna rispettati A un prossimo ordine
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno Bruno,
La ringraziamo sinceramente per il suo feedback positivo e siamo felici di apprendere che la qualità del suo pezzo è stata all'altezza delle sue aspettative. Saremo felici di accoglierla nuovamente per il suo prossimo ordine.
Cordiali saluti,
Il team di tompress.com
L
Lepetit M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/02/2026
5 mesi per un cucchiaio, certo grande, ma comunque!!
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Siamo dispiaciuti che il tempo di ricezione del suo ordine non sia stato all'altezza delle sue aspettative.
Questo tempo, eccezionalmente lungo, è legato a vincoli di approvvigionamento indipendenti dalla nostra volontà. Comprendiamo perfettamente la sua frustrazione e ci scusiamo sinceramente per questa attesa.
La ringraziamo comunque per la sua pazienza e speriamo che la qualità di questo grande cucchiaio soddisfi le sue aspettative.
Cordiali saluti,
Il team di Tom Press
M
Michel L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2026
Perfetto
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo molto per il suo commento, che ci fa molto piacere!
Tuttavia, abbiamo notato che la sua recensione mostra un punteggio di una stella, mentre il suo commento è molto positivo. Potrebbe trattarsi di un errore di selezione.
Se è così, non esiti a modificare il suo punteggio. Questo ci aiuterebbe molto e rifletterebbe meglio la sua esperienza.
Ancora grazie per la sua fiducia e sarà un piacere servirla nuovamente!
Cordiali saluti,
Il team di Tom Press
B
Béatrice M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2026
Molto bene grazie
Recensione tradotta
J
Jean François G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2026
Le scatole erano ammaccate nell'imballaggio intatto
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Siamo spiacenti di apprendere che hai ricevuto scatole ammaccate.
Presta particolare attenzione alla preparazione dei nostri pacchi e ci dispiace sinceramente che i prodotti siano arrivati in questo stato nonostante un imballaggio intatto.
Non esitare a contattare il nostro servizio clienti per segnalarci eventuali problemi riscontrati al momento della ricezione del tuo ordine. Potremo così esaminare la tua richiesta e proporti una soluzione adeguata.
Cordiali saluti,
Il team di Tom Press
A
Alexandre R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2026
Consegna veloce ma il prodotto non corrisponde a quello che pensavo di ordinare.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno Alexandre,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo felici che la consegna sia stata veloce, ma ci dispiace che il prodotto non abbia soddisfatto le tue aspettative. Ti invitiamo a contattarci direttamente per trovare una soluzione che ti soddisfi.
Cordiali saluti,
Il team di tompress.com
Y
Yvette D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/05/2026
utensile "matbecve" beccuccio in silicone rimovibile inutilizzabile. davvero delusa
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Siamo spiacenti di apprendere che il beccuccio in silicone rimovibile non le ha dato soddisfazione.
Attribuiamo grande importanza alla qualità dei nostri prodotti e ci sarebbe piaciuto poter scambiare con lei per comprendere il problema riscontrato e proporle una soluzione adeguata.
Non esiti a contattare il nostro servizio clienti per segnalarci qualsiasi difficoltà con un articolo ricevuto. Il nostro team è a sua disposizione per assisterla e trovare la migliore soluzione.
Cordiali saluti,
Il team di Tom Press
J
Jacqueline R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2026
Le dimensioni indicate non corrispondono alla mandolina.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Siamo spiacenti di apprendere che le dimensioni della mandolina non corrispondono alle vostre aspettative.
Le dimensioni indicate nella scheda prodotto corrispondono alle caratteristiche dell'articolo, ma comprendiamo che queste potrebbero non essere adatte al vostro utilizzo.
Tuttavia, ci sarebbe piaciuto poter scambiare con voi per verificare insieme le informazioni del vostro ordine e aiutarvi nella ricerca di una soluzione.
Non esitate a contattare il nostro servizio clienti per segnalarci eventuali problemi riscontrati con un articolo ricevuto. Il nostro team è a vostra disposizione per aiutarvi.
Cordiali saluti,
Il team di Tom Press
K
Kilian L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/05/2026
Ottimo prodotto, lo consiglio
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Grazie mille per il tuo feedback positivo e per la fiducia che ci accordi.
Siamo felici di sapere che la tua esperienza con il nostro prodotto ti ha soddisfatto. La tua soddisfazione è la nostra priorità e prendiamo anche in considerazione la tua valutazione di 4 stelle che ci incoraggia a continuare a migliorare i nostri servizi.
Sarà un piacere assisterti in un prossimo ordine.
Cordiali saluti,
Il team di Tom Press
J
Jean Louis C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/05/2026
Ottimo
Recensione tradotta
L
Laurence S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/05/2026
Molto bene
Recensione tradotta
O
Olivier N.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2026
serio e veloce
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno Olivier,
La ringraziamo per il suo feedback. La sua soddisfazione è importante per noi.
A presto!
Cordiali saluti,
Il team di tompress.com
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