Il negozio offre consegne rapide e affidabili, con pacchi ben imballati e spedizioni veloci che raggiungono i tempi previsti. I clienti valorizzano la qualità dei prodotti, la conformità agli ordini e la serietà del team, con una sensazione di affidabilità e attenzione al cliente. Il servizio è descritto come professionale e disponibile, con assistenza telefonica utile prima dell’acquisto e ordini che arrivano integri e completi. Le esperienze menzionano ancora prezzi competitivi e un processo di ordinazione facile, che contribuisce a una soddisfazione generale molto elevata.
buon prodotto, ma le spese di spedizione hanno davvero aumentato il prezzo di questo articolo (l'ho trovato più economico vicino a me oggi - e naturalmente non c'era alcun costo aggiuntivo per la consegna)
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Nota: 4 su 5
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Nota: 2 su 5
Ho ordinato piatti con socca il 5 aprile ho dovuto telefonare con il mese tre volte nel mese mi dicono che c'è la rottura che dovrei riceverlo con il corrente di maggio nessuna risposta n y di posta niente telefono a maggio cado su una signora affascinante che mi dice si c'è ben la rottura di piatto con socca di 32 cm ma io aiuto piatto con socca di 30 ho detto perfetto perché non l'avevano d' a me
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Risposta di tompress.com
Salve, al momento dell'ordine non avevamo più scorte di piatti da socca da 30 e 32 cm. Il rifornimento del 32 cm è stato posticipato dal fornitore, quindi abbiamo potuto offrirle il 30 cm in sostituzione. Cordiali saluti
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Nota: 2 su 5
2 articoli ordinati ma solo 1 consegnato in busta chiusa. La fattura è relativa ai 2 articoli addebitati sul mio conto il 17/05/2023! Ho inviato un'e-mail di reclamo il giorno stesso ma non ho ricevuto risposta, forse a causa del lungo fine settimana. Aspetto ancora un po' ma non mi arrendo. Sono un po' deluso
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Risposta di tompress.com
Salve, non abbiamo ricevuto la sua e-mail di reclamo. La preghiamo di rinviarcela all'indirizzo [email protected] in modo che il nostro servizio post-vendita possa occuparsi della sua richiesta. Cordiali saluti
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Nota: 4 su 5
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Nota: 2 su 5
Apparecchiature difettose
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Nota: 2 su 5
Buon prodotto ma consegna tardiva, 8 giorni dopo l'ordine.
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Nota: 4 su 5
un po' costoso
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Nota: 2 su 5
Ho danneggiato la mia lastra alla prima cottura perché la lastra è ricoperta di stagno, che ha un punto di fusione molto più basso del rame. La presenza di stagno non è affatto indicata nell'inserzione, che riporta la dicitura copper clad.
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Risposta di tompress.com
Salve, il nostro servizio clienti è qui per aiutarvi. Se ha domande o necessità di ulteriori informazioni, la preghiamo di contattarci direttamente al numero 05 63 71 44 99, via e-mail: [email protected] o tramite il nostro sito web: https://www.tompress.com/PS-contact.aspx. Il nostro servizio post-vendita avrà sicuramente bisogno di ulteriori informazioni per fare ciò che è necessario e la ricontatterà. Cordiali saluti
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Nota: 4 su 5
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Nota: 4 su 5
capacità relazionali, trasporto e confezionamento.
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Nota: 4 su 5
La rete metallica non è abbastanza stretta. I topi ci passano attraverso! Uno dei lati è stato stretto male! Dovreste anche poter scegliere da quale lato si apre la porta. Nel nostro caso, abbiamo dovuto smontare, girare e avvitare l'altro lato. Sono dettagli, ma credo che si possano migliorare.
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Nota: 4 su 5
R A S .......... veloce
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Nota: 4 su 5
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Nota: 4 su 5
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Nota: 4 su 5
Posta non ricevuta per il recapito Fattorino top bone
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Nota: 2 su 5
Imballaggio corretto e apparecchio molto bello ma deluso perché alla fine della fonduta quando ho voluto lavare l'apparecchio c'erano delle verdure attaccate al fondo e ho fatto molta fatica a pulirlo anche se sono anni che faccio fondute con tefal e non ho mai avuto problemi. Ho chiamato per chiedere un gesto commerciale ma non c'è stato verso. È una vergogna che una grande azienda come la vostra
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Risposta di tompress.com
Salve, l'apparecchio ha due impostazioni di calore. Assicurarsi di selezionare l'intensità giusta per evitare che le verdure si attacchino. Cordiali saluti.
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Nota: 1 su 5
Acquisto effettuato nel settembre 2022, ricevuto a fine aprile 2023. Nessun gesto commerciale di sorta.......
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Nota: 2 su 5
Tempi di consegna troppo lunghi, con Amazon potevo riceverlo in 48h al massimo per 8 spese di spedizione incluse, volevo rimanere fedele a tompress, peccato Cordialmente Francis Cambois
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Risposta di tompress.com
Salve, ci scusiamo per l'inconveniente. Ha pagato 5,90 per la consegna entro 48-72 ore. Offriamo anche la consegna espressa (24 ore). Cordiali saluti
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Nota: 4 su 5
Tutto è di buona qualità. L'unico problema è che non so come usare il mix di salsicce perché sul sito non c'è nulla che spieghi come usarlo.
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Risposta di tompress.com
Per il mix di salsicce secche, utilizzare 25 g di mix per kg e condire a piacere con sale e pepe. Cordiali saluti
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Nota: 2 su 5
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Nota: 4 su 5
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Nota: 4 su 5
La velocità di consegna dei pacchi.
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Nota: 1 su 5
Non ricevuto
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Risposta di tompress.com
Salve, il corriere ha avuto problemi con la consegna del suo pacco. Dal tracking, possiamo vedere che un codice di accesso a casa sua ha bloccato la consegna. Le abbiamo inviato i recapiti del corriere per concordare una data di consegna. Cordiali saluti
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Nota: 4 su 5
Il prodotto ordinato è conforme all'ordine. Tuttavia, le informazioni sul prezzo non erano molto chiare. Forse sono stupido, perché le risposte alle mie richieste di chiarimento erano un po' ironiche"........."
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Nota: 4 su 5
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Nota: 4 su 5
Rispettare le scadenze annunciate al momento dell'ordine?!
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Nota: 4 su 5
Molto soddisfatto. Prodotto pienamente conforme all'ordine. Tempi di consegna rispettati.
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Nota: 1 su 5
Merce non ancora consegnata
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Risposta di tompress.com
Salve, il suo pacco è stato spedito il 06/04/23. C'è stato un problema con la consegna del pacco da parte di La Poste. Abbiamo aperto un reclamo il 12/04 con Colissimo per localizzarlo. Vi terremo informati sulla sua destinazione. Cordiali saluti.
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Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il mio pacco e nessuno mi ha chiamato
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Risposta di tompress.com
Salve, Il suo pacco è in attesa presso il punto di raccolta dal 12/04/23. Cordiali saluti
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Nota: 4 su 5
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Nota: 4 su 5
++ i prodotti soddisfano le mie esigenze. - tempi di consegna lunghi, probabilmente a causa di rotture - - molta carta per l'imballaggio in una scatola troppo grande
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Nota: 4 su 5
Abbastanza facile da montare. Devo ancora testarlo!
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Nota: 4 su 5
bjr; sono soddisfatto dei prodotti (alberi cardanici), ma vorrei ottenere un buon sconto se dovessi averne bisogno di nuovo".
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Risposta di tompress.com
perché questo prodotto è molto costoso!
V
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Nota: 1 su 5
Caro Tom Press Team, Secondo il seguente link di tracciamento, la spedizione di Geodis non è ancora stata consegnata a Como. https://espace-client.geodis.com/services/destinataires/#/1GE9KLFLJQGP Vi sarei grato se poteste informarmi sull'attuale posizione di questa spedizione. Con i migliori saluti, Juergen Moll
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Risposta di tompress.com
Buongiorno, vi chiedo innanzitutto di rimuovere il link dal vostro post. Poi noto che il tracking indica una consegna. Verrà aggiornato non appena la data di consegna verrà accettata dal destinatario del pacco. Con i migliori saluti.
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Nota: 1 su 5
Salve, ho acquistato della segatura. Molto deluso, il macinato era troppo grosso e impossibile da leggere. Ho dovuto passare tutto attraverso un setaccio da muratore per ottenere della vera segatura degna di questo nome. Questo sarà il mio ultimo acquisto da TOMPRESS, che a mio parere offre un catalogo di articoli troppo variegato e quindi non può garantire qualità e conformità.
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Risposta di tompress.com
Salve, mi dispiace che la segatura non sia adatta a lei. È pubblicizzata per una granulometria da 1 a 2,8 mm. La difficoltà di accensione può essere dovuta all'umidità, quindi non esiti ad asciugarla prima dell'uso per farla bruciare più facilmente. Si può riscaldare con una fiamma ossidrica prima di mettere le braci incandescenti. Cordiali saluti
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Nota: 4 su 5
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Ho dovuto ordinare una griglia da 8 mm per un chopper Reber, anche se il prodotto che vendete doveva esserne dotato, ma alla fine è stato montato con una griglia da 6 mm.
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Risposta di tompress.com
Salve, lei si riferisce al modello n. 12, che da qualche mese viene fornito con una griglia forata da 6 mm. La descrizione è stata aggiornata dopo la modifica del produttore sul nostro sito web tompress.com. Cordiali saluti
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Nota: 2 su 5
Le etichette si stropicciano, sono molto sottili rispetto a quelle che ho acquistato in precedenza, di un'altra marca, che purtroppo non sono più in vendita. Sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto.
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Risposta di tompress.com
Salve, Abbiamo notato che siete insoddisfatti, potete dirci di più? Possiamo aiutarla? Cordiali saluti
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