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A
Nota: 4 su 5
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Recensioni dei clienti di tompress.com
Certificato di fiducia
9,3
/10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 21 376 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
I clienti evidenziano la qualità dei prodotti offerti, sottolineando che gli articoli ricevuti corrispondono sempre alle descrizioni e soddisfano le aspettative. La rapidità nella gestione degli ordini e nelle spedizioni è un altro punto forte, con molti che lodano i tempi brevi di consegna e l'efficienza del servizio. Il servizio clienti si distingue per la sua reattività e disponibilità, con risposte rapide a eventuali problemi e una gestione efficace delle situazioni. Inoltre, il sito è descritto come facile da navigare, rendendo l'esperienza di acquisto piacevole e senza intoppi.
Recensioni 1, 2 e 4 stelle
Reimposta i filtriA
Nota: 4 su 5
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A
Nota: 4 su 5
Velocità di consegna
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A
Nota: 4 su 5
Gli articoli venduti non sono abbastanza dettagliati, soprattutto gli accessori.
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A
Nota: 2 su 5
Salve, Innanzitutto ho ordinato una padella da 12 cm di diametro che mi ha soddisfatto pienamente. In secondo luogo, ho ordinato una padella da 24 cm di diametro, che non può essere utilizzata su una piastra elettrica perché la base non è perfettamente piatta. Sarebbe più adatta a un piano cottura a gas.
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Risposta di tompress.com
Salve, la padella che ha ordinato è compatibile con tutti i bruciatori tranne quelli a induzione con un aumento graduale della potenza, forse è questo il suo caso? Il nostro servizio post-vendita è stato informato della sua insoddisfazione ed è in attesa di ulteriori informazioni con il riferimento 30455. La preghiamo di inviare loro le informazioni necessarie in modo che possano continuare la procedura. Cordiali saluti
A
Nota: 4 su 5
Prodotti top Spedizione lenta
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A
Nota: 4 su 5
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A
Nota: 1 su 5
Cocotte molto danneggiata, ho 67 anni e mi sono fidata di questa azienda, più che delusa. Non posso mettere foto perché non so come fare e non ho nessuno che possa farlo per me.
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Risposta di tompress.com
Ci scusiamo per l'inconveniente. È stata aperta una pratica con il nostro servizio post-vendita, che sta cercando di offrirle la soluzione migliore. È vero che con l'impossibilità di vedere il problema con l'aiuto di foto e quella di restituirci l'articolo, non vediamo di meglio che il gesto proposto il 28/02/2023. Cordiali saluti
A
Nota: 2 su 5
Tempi di consegna migliorati
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A
Nota: 2 su 5
vi prego di informarmi via e-mail della difficoltà di ottenere l'attrezzatura ordinata (subappalto). + L'attesa di oltre 5 mesi è molto lunga. grazie
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Risposta di tompress.com
Salve, È vero che il rifornimento di questa referenza è stato posticipato nella produzione e che i tempi di consegna previsti si sono dovuti allungare. Siamo molto dispiaciuti per questo. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e per la vostra fiducia nonostante questo ritardo. Cordiali saluti
A
Nota: 1 su 5
1) Il pacco non è stato consegnato. Sono stato informato via e-mail che non era stato consegnato. Sono quindi andato a ritirarlo personalmente. 2) Vi ho telefonato per informarvi e, soprattutto, per esprimere la mia insoddisfazione. Sono stato letteralmente mandato a quel paese dal vostro centralinista, che mi ha detto che non poteva fare nulla e che dovevo solo "risolvere la questione con il mio postino".
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Risposta di tompress.com
Salve, Siamo spiacenti che i servizi postali non abbiano potuto effettuare la consegna nella data inizialmente prevista. Purtroppo non abbiamo il potere di forzare una consegna ritardata da parte di Colissimo e possiamo solo fare appello alla vostra comprensione. Comprendiamo la sua delusione per questa risposta, ma era l'unica che potevamo darle in questo caso specifico. No
A
Nota: 4 su 5
Consegna veloce. Bel prodotto, da vedere nel tempo.
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Nota: 4 su 5
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Nota: 4 su 5
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Nota: 4 su 5
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Nota: 1 su 5
Patetico... Un ordine bloccato per più di 2 mesi per un libro in fase di riassortimento. Per limitare le spese di spedizione, l'ordine viene inviato in un'unica soluzione, anche se l'azienda non è in grado di sapere quando sarà nuovamente disponibile. L'unico modo per ottenere la consegna è annullare l'ordine del libro... cosa che ho fatto dopo 2 mesi. E poi, invece di cancellare il libro e rispedirmelo, ho dovuto annullare l'ordine.
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Risposta di tompress.com
Salve, gli ordini vengono inviati in un'unica spedizione a seconda della disponibilità di magazzino. Per ogni articolo in vendita visualizziamo le nostre scorte in tempo reale, in modo che possiate avere tutte le informazioni necessarie per effettuare l'acquisto. In considerazione del rinvio della riedizione di questo libro, i nostri consulenti le hanno proposto un'alternativa con un libro disponibile immediatamente.
A
Nota: 4 su 5
Consegna veloce e in buone condizioni.
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Nota: 4 su 5
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Nota: 4 su 5
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Nota: 4 su 5
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Nota: 4 su 5
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Nota: 4 su 5
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Nota: 4 su 5
Tutti i top, per migliorare come commenti: Includere spiegazioni in tedesco.
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Nota: 4 su 5
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Nota: 4 su 5
Tempi di consegna perfetti. Il prodotto è molto buono
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A
Nota: 4 su 5
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A
Nota: 4 su 5
Le etichette sono belle e conformi alla descrizione del sito web. Tuttavia, l'imballaggio deve essere rivisto, in quanto la prima etichetta di ogni lotto di 20 è incollata alla plastica termoformata e quindi inutilizzabile. Su 10 confezioni, inoltre, un elastico è incastrato tra la plastica e l'etichetta, per cui si tratta di 10 etichette perse su un totale di 200.
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Nota: 4 su 5
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Nota: 4 su 5
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A
Nota: 4 su 5
Le dimensioni della scatola erano sproporzionate rispetto al contenuto dell'ordine. Di conseguenza, c'era molto cartone per compensare.
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A
Nota: 4 su 5
Poteva essere perfetto, ma l'imballaggio era esagerato: una scatola di cartone tre volte il volume dei prodotti contenuti e imbottita di carta.
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A
Nota: 2 su 5
Salve, due pagamenti effettuati, poi il 2 l'acqua del rubinetto era in forte ritardo.
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A
Nota: 4 su 5
l'installazione di maniglie sulla piastra frontale sarebbe più utile
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Nota: 4 su 5
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A
Nota: 4 su 5
Consegna veloce
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A
Nota: 4 su 5
un'accoglienza molto piacevole e il prodotto ha soddisfatto perfettamente le mie aspettative
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Nota: 4 su 5
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A
Nota: 4 su 5
Buon prodotto, come descritto. La consegna di un prodotto ingombrante, invece, poteva essere informata meglio in base ai punti di consegna che non avevano accettato il pacco.
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