I clienti evidenziano la qualità dei prodotti offerti, sottolineando che gli articoli ricevuti corrispondono sempre alle descrizioni e soddisfano le aspettative. La rapidità nella gestione degli ordini e nelle spedizioni è un altro punto forte, con molti che lodano i tempi brevi di consegna e l'efficienza del servizio. Il servizio clienti si distingue per la sua reattività e disponibilità, con risposte rapide a eventuali problemi e una gestione efficace delle situazioni. Inoltre, il sito è descritto come facile da navigare, rendendo l'esperienza di acquisto piacevole e senza intoppi.
Descrizione dell'articolo fuorviante, ho chiesto di essere rimborsato della differenza rispetto ad altri venditori (TomPress 25% più costoso) Mi è stato detto di no e che avrei potuto restituire il prodotto se non fossi stato soddisfatto.
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Risposta di tompress.com
Salve, sì, se l'articolo non è di suo gradimento, può restituirlo. Basta inviare una richiesta via e-mail o tramite il sito web in modo che possiamo inviarle il codice di restituzione e le istruzioni. Cordiali saluti.
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Nota: 4 su 5
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Nota: 4 su 5
Il piatto tagine è stato accuratamente imballato e protetto. Consegna rapida
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Nota: 4 su 5
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Nota: 4 su 5
velocità e conformità del prodotto
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Nota: 4 su 5
Si trattava di un articolo fragile. Il corriere avrebbe dovuto aspettare fino a dopo il disimballaggio per assicurarsi che tutto fosse a posto. Fortunatamente nessun problema
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Nota: 4 su 5
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Nota: 4 su 5
consegna molto buona il pacco è arrivato in tempo e in buone condizioni niente da dire è perfetto
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Nota: 1 su 5
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Risposta di tompress.com
Salve, Il nostro servizio post-vendita è stato informato dell'accaduto ed è in attesa di ulteriori informazioni su come gestirlo. La preghiamo di comunicarcelo al più presto. Si prega di annotare il riferimento 30151. Cordiali saluti
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Nota: 4 su 5
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Nota: 4 su 5
Niente da dire
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Nota: 4 su 5
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Nota: 4 su 5
buona qualità del prodotto.
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Nota: 4 su 5
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Nota: 2 su 5
2 mesi e mezzo per un imbuto per la carne sono troppi. Non ordinerò più da questo sito.
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Nota: 1 su 5
Purtroppo il tagliere mi è caduto e si è spezzato in due: ora è inutilizzabile.
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Nota: 1 su 5
L'unità è arrivata con una maniglia mancante e i magneti della porta sono di scarsa qualità. Inoltre, c'è uno spazio di 3 mm tra la porta e il montante. La consegna è stata laboriosa, all'inizio non ho ricevuto un'e-mail per avvisarmi della consegna, poi alla seconda visita mi è stato consegnato alle 7:40 al buio, il corriere si è rifiutato di prendere il mio chemi
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Risposta di tompress.com
Ci scusiamo per l'inconveniente e gli articoli mancanti sono stati inviati il più rapidamente possibile. Ci auguriamo che sia completamente soddisfatto del suo prossimo ordine. Cordiali saluti.
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Nota: 4 su 5
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Nota: 4 su 5
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Nota: 4 su 5
Sito ben costruito, descrizione efficace dei prodotti
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Nota: 4 su 5
Si adatta rapidamente. Da consigliare La lettura non è facile!
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Nota: 2 su 5
Non sono stato informato del ritardo nella consegna, che ha richiesto molto tempo. Non so se lo consiglierei.
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Nota: 2 su 5
Nessuna comunicazione sullo stato di avanzamento dell'ordine, ordine effettuato più di 4 settimane prima di Natale e 3 giorni prima della vigilia ancora niente, ho dovuto chiamare di nuovo per sentirmi dire che il mio ordine partirà il 26 dicembre. Molto deluso, ero solito ordinare più volte all'anno. Basta, d'ora in poi mi rivolgerò a un concorrente...
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Nota: 4 su 5
niente di più. Continua così
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Nota: 4 su 5
I prodotti sono in ordine. D'altra parte un grande ritardo nella consegna per una consegna annunciata in 48h giorni lavorativi Ci sono stati più su 7 giorni lavorativi, anche se non sono responsabili per il ritardo, un gesto sul prossimo ordine sarebbe il benvenuto grazie in anticipo
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Nota: 4 su 5
consegna veloce nonostante fosse stato annunciato un tempo di consegna, una piacevole sorpresa
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Nota: 4 su 5
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Nota: 4 su 5
L'aumento dei prezzi negli ultimi due anni è stato molto consistente.
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Nota: 4 su 5
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Nota: 4 su 5
Il vaso è di qualità eccezionale. Mi dispiace che nella descrizione del catalogo non sia stata indicata l'altezza dell'orto, che è immensa. Vi prego di indicare più chiaramente tutte le dimensioni.
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Nota: 4 su 5
consegna veloce e come da descrizione.
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Nota: 2 su 5
Ho acquistato due affumicatori per salmone senza rendermi conto, per mancanza di informazioni sufficienti, che, potendo essere affumicati solo a caldo, non erano adatti all'affumicatura del salmone. L'ho scoperto quando ho provato a usare il primo (il secondo era un regalo di Natale). Ho chiamato la vostra azienda, sperando di ricevere qualche consiglio e aiuto. Sono stato accolto con un'accoglienza calorosa (al limite della cordialità) e un totale disinteresse per i desideri del cliente.
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Nota: 4 su 5
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Nota: 4 su 5
velocità di consegna
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Nota: 4 su 5
velocità di spedizione
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Nota: 4 su 5
CHIARO
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Nota: 2 su 5
Salve, ho ordinato delle scatole per filetti di salmone (22*60), l'imballaggio è inadeguato e gli angoli sono danneggiati. Inoltre il prezzo è davvero eccessivo, peccato! Cordiali saluti
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Nota: 4 su 5
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