Il negozio offre consegne rapide e affidabili, con pacchi ben imballati e spedizioni veloci che raggiungono i tempi previsti. I clienti valorizzano la qualità dei prodotti, la conformità agli ordini e la serietà del team, con una sensazione di affidabilità e attenzione al cliente. Il servizio è descritto come professionale e disponibile, con assistenza telefonica utile prima dell’acquisto e ordini che arrivano integri e completi. Le esperienze menzionano ancora prezzi competitivi e un processo di ordinazione facile, che contribuisce a una soddisfazione generale molto elevata.
Ho aspettato 2 mesi e mezzo prima della consegna, con diversi solleciti. Non ci sono state scuse per l'inconveniente e al momento dell'acquisto non è stato specificato nulla sui tempi di consegna.
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Nota: 4 su 5
Per la prima volta che ordino, non rimango deluso e siete reattivi quando rispondete al telefono.
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Nota: 4 su 5
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Nota: 2 su 5
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Nota: 4 su 5
Il sito web
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Nota: 2 su 5
Le borse all'uncinetto che ho ordinato e ricevuto sono troppo corte. Quando le ho ordinate sul vostro sito web, non era indicata la lunghezza. Non potrò utilizzarle con una lunghezza così ridotta. Allego una foto di un uncino che avevo già e che è della lunghezza giusta con uno dei vostri uncini che ho ricevuto. Vedrete la differenza. E se avete dei ganci
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Nota: 4 su 5
Sui trasporti
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Nota: 4 su 5
velocità di spedizione degli ordini
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Nota: 4 su 5
Articolo corrispondente al catalogo
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Nota: 4 su 5
Interessante rapporto qualità/prezzo, ma il fondo è un po' troppo rigido per le stoviglie. Fate attenzione quando la scatola viene appoggiata sul pavimento... il carico massimo di 25 kg viene raggiunto rapidamente.
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Nota: 4 su 5
Sono molto soddisfatto dei prodotti, ma purtroppo il corriere non ha avuto molto tatto e due vasi erano completamente rotti.
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Risposta di tompress.com
Salve, mi dispiace, ma la prego di inviarci le informazioni direttamente via e-mail: [email protected] o per telefono +33563714499 o tramite il sito web https://www.tompress.be/PS-contact.aspx. Non esiti a scattare una o più foto del danno e ad allegarle all'e-mail. Cordiali saluti.
A
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Nota: 4 su 5
Tompress è un'azienda seria. Le persone con cui parlo al telefono sono molto gentili e i prodotti sono ineccepibili. C'è solo un problema: la padella che ho acquistato di recente è un po' appiccicosa.
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Risposta di tompress.com
Grazie mille per il suo commento positivo. Un consiglio per la sua padella in ghisa: non esiti a reincollare la padella in modo che non si attacchi più, e a ripetere l'operazione se necessario. Se può essere d'aiuto, ecco alcuni consigli su come procedere: https://www.tompress.com/A-10001130-culotter-un-ustensile-en-fonte.aspx Cordiali saluti.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
Molto cortese, buon servizio di consegna
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V
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Nota: 1 su 5
Ho ricevuto una conferma scritta di un ordine annullato con la promessa che il rimborso sarebbe seguito a breve. Due giorni dopo ho ricevuto un'e-mail in cui mi si diceva che l'ordine era stato spedito comunque e che si rifiutavano di rimborsarlo.
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Risposta di tompress.com
Salve, Ci scusiamo, purtroppo non siamo riusciti a intercettare il pacco che le è stato consegnato. Per fare il necessario, può restituircelo, annotando il riferimento 29185. Cordiali saluti.
A
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Nota: 1 su 5
L'ho usato due volte e si è già rotto.
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Risposta di tompress.com
Salve, Siamo spiacenti di sapere di questo supporto, ma il nostro servizio clienti è qui per aiutarla. Per qualsiasi domanda o ulteriore informazione, la preghiamo di contattarci direttamente al numero 05 63 71 44 99, via e-mail: [email protected] o tramite il nostro sito web: https://www.tompress.com/PS-contact.aspx. Il nostro servizio post-vendita avrà sicuramente bisogno di alcuni dettagli per aiutarci a fare la scelta giusta per lei.
A
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Nota: 1 su 5
Ho ordinato il 16 luglio, è stato spedito il 19 luglio e il 1° agosto non avevo ancora ricevuto nulla! Tuttavia, il mio conto è stato addebitato il 19 luglio. Secondo il sistema di tracciamento di Colissimo, il pacco, la cui consegna era prevista per il 21 luglio, è stato ritardato e non ci sono state notizie. Ho chiesto il rimborso del prodotto perché con un te
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Risposta di tompress.com
Salve, ci dispiace per l'inconveniente. Il pacco è stato effettivamente annunciato come ritardato dai servizi postali. Il reclamo è in corso di elaborazione. Cordiali saluti
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Nota: 4 su 5
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Nota: 2 su 5
I vasetti non si chiudono quando vengono sterilizzati
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Risposta di tompress.com
Salve, cosa intende? La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti per chiarire l'uso di questi vasetti e trovare una soluzione adeguata. Può contattarci al numero 05 63 71 44 99 o [email protected] o tramite il sito web: https://www.tompress.com/PS-contact.aspx Cordiali saluti
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Nota: 4 su 5
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Nota: 1 su 5
Il piatto non è stato consegnato
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Risposta di tompress.com
Salve, il tracking del suo pacco indica una data di consegna del 23/07. Potete per favore controllare? Cordiali saluti.
A
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Nota: 1 su 5
Pacco non ancora ricevuto
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Risposta di tompress.com
Salve, il tracking indica che il suo pacco la sta aspettando presso il punto di ritiro che ha scelto al momento dell'ordine. Cordiali saluti.
A
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Nota: 2 su 5
Ho dovuto telefonare per ricevere il mio ordine perché dopo più di una settimana dall'ordine non avevo ricevuto alcuna informazione. La plancha ha un urto in un angolo e manca il dispenser dell'olio che era assente dall'ordine e non ho informazioni su quando riceverò questo articolo mancante. Rimango più che scettico sul futuro dei miei futuri acquisti presso di voi. Non vedo l'ora di avere notizie da voi
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Risposta di tompress.com
Ci scusiamo per l'inconveniente. L'olio spray vi sarà inviato gratuitamente non appena la produzione sarà completata, come concordato durante la conversazione telefonica. Per quanto riguarda la plancha, abbiamo bisogno della bolla di consegna contenente le vostre prenotazioni al corriere per prendere gli accordi necessari. Cordiali saluti
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Nota: 4 su 5
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Nota: 4 su 5
Consegna veloce
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Nota: 4 su 5
buon rapporto qualità/prezzo.
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Nota: 4 su 5
Pacco ben confezionato. Consegna veloce. Raccomandiamo
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Nota: 4 su 5
Mi è piaciuta la velocità di consegna..... Non mi è piaciuto il fatto che non ci fosse un bullone sulla base del rubinetto.
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Nota: 4 su 5
Buona ricezione telefonica Buon prodotto Consegna da parte del corriere nella media
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Nota: 4 su 5
consegna veloce perfetta
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Nota: 4 su 5
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Nota: 4 su 5
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Nota: 4 su 5
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Nota: 2 su 5
1 vaso rotto
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Risposta di tompress.com
Avete inviato la foto al nostro servizio post-vendita come concordato durante la conversazione telefonica? Si ricordi di citare il numero del file nell'e-mail: 29105. Cordiali saluti.
A
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Nota: 4 su 5
Articolo come previsto.
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Nota: 4 su 5
Molto soddisfatto del mio acquisto. Ricezione rapida dell'ordine. E soprattutto, il prodotto è stato confezionato molto bene e ricevuto in condizioni impeccabili.
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Nota: 4 su 5
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Nota: 4 su 5
nessun commento, va tutto bene
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Nota: 4 su 5
Scelta descrittiva
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Nota: 4 su 5
Ciao Tompress, Pienamente soddisfatto dell'ordine. Missione compiuta per te come venditore. Complimenti alle due centraliniste (Samantha e Sophie) per la loro accoglienza e competenza. JMM Photo.
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Nota: 1 su 5
Hai mentito sul pagamento delle tasse nel prezzo
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