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A
Nota: 4 su 5
Consegna conforme, veloce e sicura. Tuttavia, il pacco era molto grande e poco ecologico.
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Recensioni dei clienti di tompress.com
Certificato di fiducia
9,3
/10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 21 376 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
I clienti evidenziano la qualità dei prodotti offerti, sottolineando che gli articoli ricevuti corrispondono sempre alle descrizioni e soddisfano le aspettative. La rapidità nella gestione degli ordini e nelle spedizioni è un altro punto forte, con molti che lodano i tempi brevi di consegna e l'efficienza del servizio. Il servizio clienti si distingue per la sua reattività e disponibilità, con risposte rapide a eventuali problemi e una gestione efficace delle situazioni. Inoltre, il sito è descritto come facile da navigare, rendendo l'esperienza di acquisto piacevole e senza intoppi.
Recensioni 1, 2 e 4 stelle
Reimposta i filtriA
Nota: 2 su 5
2 mesi per ricevere una guarnizione per la smerigliatura che costa quasi nulla è un tempo lungo !!!!!!!
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Risposta di tompress.com
Salve, Ci scusiamo, i tempi di rifornimento sono stati più lunghi del previsto. Cordiali saluti
A
Nota: 4 su 5
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A
Nota: 4 su 5
elaborazione rapida dell'ordine
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Nota: 4 su 5
Tempistica corretta
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A
Nota: 4 su 5
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A
Nota: 4 su 5
Prodotto conforme.
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A
Nota: 4 su 5
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A
Nota: 4 su 5
Materiale conforme e inviato rapidamente. Azienda da consigliare.
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A
Nota: 1 su 5
Consegna effettuata, all'interno della scatola non c'era il mio ordine ma quello di un altro cliente. Ho fatto i passi necessari per restituire il pacco telefonicamente e poi l'ho rispedito. Nemmeno un gesto commerciale per l'inconveniente.
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Risposta di tompress.com
Salve, Siamo spiacenti per questa inversione di rotta, stiamo aspettando il ritorno dell'ordine ricevuto per errore. Le confermo che ci siamo fatti carico delle spese di restituzione della merce e ci scusiamo nuovamente per l'inconveniente. Cordiali saluti
A
Nota: 4 su 5
Salve, Nonostante un piccolo errore di comunicazione, la qualità e il prezzo dell'articolo ordinato corrispondevano a quanto richiesto! Cordiali saluti!
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A
Nota: 4 su 5
Serietà nell'ordine, ma un po' di tempo per ricevere il pezzo.
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A
Nota: 1 su 5
essere onesti sui tempi di consegna e non nascondersi dietro una carenza di scorte".
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A
Nota: 4 su 5
Buona attrezzatura. Migliorare la consegna.
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A
Nota: 2 su 5
Il mio ordine è arrivato con 3 settimane di ritardo senza un messaggio che mi avvertisse... Nessun gesto commerciale per scusarsi... molto deluso per questo primo ordine.
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Risposta di tompress.com
Salve, la vostra soddisfazione è importante per Tom Press. Siamo ovviamente spiacenti per il ritardo nella fornitura di alcuni articoli del suo ordine e rimaniamo mobilitati per mantenere la qualità del nostro servizio nonostante le difficoltà operative incontrate. Cordiali saluti
A
Nota: 4 su 5
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A
Nota: 4 su 5
Salve, il servizio telefonico è molto piacevole. Abbiamo avuto un piccolo problema" con la consegna.
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Risposta di tompress.com
ma alla fine tutto è andato bene.
A
Nota: 4 su 5
p Soddisfatti
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A
Nota: 2 su 5
Molto deluso dal tempo di attesa per ricevere il mio pacco. Ordinato il 19 novembre, arrivato il 23 dicembre senza alcun messaggio nel frattempo. Ho dovuto fare un reclamo per sentirmi dire che il prodotto era esaurito. Se lo avessi saputo prima avrei potuto scegliere un altro articolo.
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Risposta di tompress.com
Salve, comprendiamo il suo disappunto, sul sito indichiamo le giacenze in tempo reale e la disponibilità è indicata con la dicitura "In stock" subito a destra della foto.
A
Nota: 4 su 5
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A
Nota: 4 su 5
consegna più veloce
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A
Nota: 1 su 5
nota esplicativa
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Risposta di tompress.com
Salve, Non esiti a contattare il nostro servizio clienti per l'utilizzo del tappo asettico. Si monta sul coperchio con un adattatore in silicone, poi si riempie il contorno con acqua o liquido asettico, che si cambia regolarmente. Cordiali saluti
A
Nota: 4 su 5
Facile da contattare e ordinare. Velocità di spedizione da migliorare
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A
Nota: 2 su 5
Il pacco è arrivato un mese dopo l'ordine, non sono stato informato di nulla, ho dovuto chiamare per sapere cosa stesse succedendo.
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Risposta di tompress.com
Salve, Ci scusiamo, ma sono state inviate due e-mail il 22/11 e il 22/12. Cordiali saluti
V
Nota: 4 su 5
Ottimi prodotti e servizio perfetto
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A
Nota: 1 su 5
Salve, è il 3 gennaio e non c'è nessun pacco....., anche se c'è scritto 2× pacco consegnato....
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Risposta di tompress.com
Salve, il suo pacco ci è appena stato restituito. La preghiamo di contattare il servizio clienti al numero +33563714499 o [email protected], è in corso una pratica con il riferimento 28380. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Prodotti ricevuti rapidamente e senza problemi. Come al solito
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A
Nota: 1 su 5
prodotto mal confezionato. Nessuna protezione intorno al prodotto nella scatola interna. Di conseguenza, il piatto si è rotto e sono molto, molto deluso.
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Risposta di tompress.com
Ci scusiamo per l'inconveniente e vi preghiamo di fornire le informazioni richieste per la pratica aperta con il numero 28383. Cordiali saluti
A
Nota: 4 su 5
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A
Nota: 4 su 5
Consegna come da ordine, ma il tempo di consegna è stato di una settimana invece delle 48 ore annunciate.
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A
Nota: 1 su 5
Francamente, mi ci è voluto un sacco di tempo per ottenere l'olio per il mio chopper. Ho dovuto fare un ordine alla concorrenza per poter usare il mio chopper! Molto deluso
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Risposta di tompress.com
Salve, Siamo spiacenti per il ritardo, facciamo del nostro meglio per abbreviare i tempi di riassortimento. I nostri migliori saluti.
A
Nota: 1 su 5
Ho ricevuto il mio pacco con 2 mesi di ritardo Ritardo Ritardo
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Risposta di tompress.com
Salve, mi dispiace, alcune scadenze sono state posticipate alla fine dell'anno. Faremo del nostro meglio per accorciarle e darvi piena soddisfazione. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Sito web molto ben fatto e consegna impeccabile
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A
Nota: 4 su 5
la macchina per le salse di pomodoro
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A
Nota: 4 su 5
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A
Nota: 4 su 5
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A
Nota: 4 su 5
Consegna veloce, non occupa troppo spazio, bella come da foto, si tempera bene, l'unico problema è che ci vuole troppo tempo per fare 30 minuti per 1 kg di cioccolato e non abbiamo informazioni sul consumo di elettricità.
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A
Nota: 4 su 5
RAS de particulier, de la commande à la livraison, et à l'attend de la qualité du produit tout c'est bien passé
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A
Nota: 4 su 5
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A
Nota: 2 su 5
Salve, ho effettuato un ordine per un flambadou il 14 dicembre. Lo stesso giorno mi avete informato che il pacco era stato spedito da Colissimo. Preoccupata di non aver ricevuto nulla, il 17 dicembre ho controllato il mio account, ho rintracciato il pacco e, con mia grande sorpresa, mi ha detto che il pacco era stato consegnato il giorno prima..... Ho segnalato questo problema chiamandovi. Dovreste verificare con Colissi.
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Risposta di tompress.com
Salve, il nostro servizio post-vendita ha seguito il reclamo con i servizi postali e le ha inviato tutti i dettagli via e-mail. Siamo in attesa del suo ritorno per la pratica 28271. Cordiali saluti.