I clienti evidenziano la qualità dei prodotti offerti, sottolineando che gli articoli ricevuti corrispondono sempre alle descrizioni e soddisfano le aspettative. La rapidità nella gestione degli ordini e nelle spedizioni è un altro punto forte, con molti che lodano i tempi brevi di consegna e l'efficienza del servizio. Il servizio clienti si distingue per la sua reattività e disponibilità, con risposte rapide a eventuali problemi e una gestione efficace delle situazioni. Inoltre, il sito è descritto come facile da navigare, rendendo l'esperienza di acquisto piacevole e senza intoppi.
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback.
Saremo lieti di assisterla nuovamente per il suo prossimo ordine.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
C
Cyril M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2026
Prodotto corrispondente alla descrizione.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Siamo lieti che il prodotto corrisponda alle sue aspettative.
Speriamo di rivederla per un prossimo ordine.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
F
francis S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2025
consegna davvero troppo lunga
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback e ci scusiamo per questo ritardo nella consegna. Alcuni dei nostri prodotti sono articoli di punta, sono molto richiesti e richiedono un rifornimento che può richiedere 4 settimane. Tuttavia, stiamo facendo del nostro meglio per ridurre questi tempi di attesa per migliorare la sua esperienza.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
G
Gérard G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2026
Buona qualità del prodotto
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback sulla qualità dei nostri prodotti.
Siamo lieti di rivederla per un prossimo ordine.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
A
Alain Q.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2026
Buon trattamento dell'ordine Ma il pacco è stato aperto durante il trasporto, per fortuna la piastra di cottura non è stata presa. Ho contattato il servizio clienti, nessuna possibilità di segnalarlo, solo una denuncia era suggerita.
Recensione tradotta
J
JEAN-PIERRE B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2025
qualità perfetta dei prodotti tempi di consegna corretti
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Siamo lieti che la sua consegna sia stata ricevuta bene e rapidamente.
A presto per un nuovo ordine.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
M
Monique C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2026
I due oggetti sono arrivati rotti e ad oggi il servizio clienti richiede un documento che sembra essere sconosciuto alla Posta
Recensione tradotta
S
Samuel A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2026
Articolo ricevuto danneggiato e il servizio clienti non risponde
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
A seguito della vostra reclamo, il nostro servizio post-vendita vi ha richiesto il verbale di La Poste del 02/2/26 per poter trattare la vostra richiesta.
Ad oggi, questo documento non essendoci stato trasmesso entro il termine stabilito, il termine di reclamo di 72 ore è ormai scaduto. Pertanto, il vostro dossier è chiuso.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
I
ivan T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2026
Buon materiale ricevuto nei tempi.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Siamo felici che il materiale ti soddisfi e che la consegna sia stata all'altezza delle tue aspettative.
A presto per un nuovo ordine.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
L
Lydie J.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2026
Ciao, sono annoiata perché la merce è arrivata ma ho un problema con essa, ho posto delle domande al servizio resi e sto aspettando il ritorno. Quindi non posso dare un'opinione oggi!
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Ciao,
Ti confermiamo che il problema segnalato è già stato risolto dal nostro servizio post-vendita.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
R
Rohan J.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2026
Gli articoli sono arrivati danneggiati perché mal protetti e non ho notizie dal servizio clienti...
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback.
Ci scusiamo per il disagio legato alla ricezione del suo pacco.
Le confermiamo che la sua richiesta è stata presa in carico e che il rimborso è stato effettuato dal nostro servizio post-vendita.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
P
Parat D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2026
Prodotto incompleto
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo messaggio.
Le confermiamo che il problema segnalato è già stato risolto dal nostro servizio post-vendita.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti,
Tom Press
C
claude A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2026
ben consegnato rapidamente
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback positivo.
Siamo lieti che la sua consegna sia stata ben ricevuta e rapida.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
J
Jean-Louis B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2026
Nessun problema con il prodotto. Piccola nota. Tuttavia, la scatola (di piccole dimensioni) era aperta, assente nastro adesivo sull'apertura. Il prodotto avrebbe potuto cadere.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback e siamo lieti di sapere che il prodotto le dà soddisfazione.
Prendiamo comunque nota del suo commento riguardo al pacco ricevuto aperto e all'assenza di nastro adesivo.
Ci scusiamo per questo disagio.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
W
Wenceslas B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2026
Molto soddisfatto
Recensione tradotta
C
Christian P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2026
Prodotto non conforme alla descrizione! Reclamo in corso! Da vedere!.........
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
In seguito al suo messaggio, la informo che il rimborso è stato effettuato.
Ci scusiamo per il disagio arrecato.
Cordiali saluti.
Servizio Clienti TOM PRESS
G
gilles T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2026
Spedizione curata ma un po' lunga
Recensione tradotta
B
BERNARD F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2025
Perfetto
Recensione tradotta
L
Ludwik B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2026
La pelle consegnata in condizioni molto scadenti
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringrazio per il suo messaggio.
Non esiti a contattare il servizio clienti al 05 63 71 44 99 o via e-mail: [email protected].
Cordiali saluti,
Servizio Clienti TOM PRESS
J
jacky S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2026
molto bene
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Siamo lieti che la sua esperienza sia stata positiva e speriamo di avere il piacere di rivederla per un prossimo ordine.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
C
christophe L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2025
Prodotto nullo, ho dovuto buttarli nella spazzatura.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback.
Quando si presenta questo tipo di situazione, non esiti a contattarci direttamente telefonicamente per qualsiasi reclamo. Abbiamo un servizio post-vendita dedicato per aiutarla rapidamente e trovare una soluzione.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
P
Pascale B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2026
Il secondo ordine è arrivato intero.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Siamo lieti che la sua esperienza sia stata positiva e speriamo di avere il piacere di rivederla per un prossimo ordine.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
C
claude P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2026
parte superiore di tompress non conforme all'apparecchio seguente riferimento fornito da tompress .il servizio clienti non fornisce la procedura da seguire per il ritorno del pezzo invio di un altro modello
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback.
Dopo verifica, constatiamo che è già stata fornita una soluzione dal nostro servizio post-vendita riguardo alla sua richiesta.
Il nostro team è naturalmente a sua disposizione.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
P
Pietro V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2026
Spedizione rapida, consegna ritardata a causa del tempo. Pezzo conforme alla descrizione!
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback.
Siamo anche lieti che il pezzo corrisponda alle sue aspettative.
Speriamo di rivederla per una prossima esperienza di acquisto.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
C
Cecile C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2026
dopo 8 giorni il tappo e il rubinetto perdono ancora... eppure è ben inzuppato. senza dubbio un tappo portoghese. Il mio vinaio è inutilizzabile.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Siamo spiacenti di apprendere il suo malcontento.
Se desiderava esercitare il suo diritto di recesso, sarebbe stato preferibile contattarci direttamente per telefono, questo ci avrebbe permesso di gestire la sua richiesta più rapidamente.
Rimaniamo a sua disposizione.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
A
Alain G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2026
Ho ricevuto il mio pacco solo martedì 13 gennaio. Doveva arrivare mercoledì 8 gennaio, ma la neve e gli hacker di Poste hanno ritardato la consegna. Pacco arrivato in ottime condizioni.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Siamo felici di sapere che il suo pacco è arrivato in ottime condizioni, nonostante il ritardo.
Cordiali saluti,
Servizio clienti
Tom Press
M
Marc V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2025
Troppo ritardo e una consegna mancata per, alla fine, un prodotto che non si adatta al mio dispositivo. Lascio perdere.
Recensione tradotta
J
Jean-michel A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2025
Ordine un po' lungo
Recensione tradotta
B
bernard C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2025
Molto bene
Recensione tradotta
B
Benoit P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2025
Articolo nickel, ma la vernice è troppo spessa e inutile sul flambadou
Recensione tradotta
L
Luc B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/12/2025
Ottimo sito
Recensione tradotta
L
Laurent P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2025
In uno dei libri due pagine strappate non è molto bello per un regalo
Recensione tradotta
B
Bénédicte V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2025
Il mio pacco annunciato come consegnato, l'ho ricevuto solo 3 giorni dopo!
Recensione tradotta
J
janvier L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/12/2025
Il mio ordine riguardava un filtro di 7 cm e ho ricevuto un filtro di 8 cm, controllate bene le richieste!
Recensione tradotta
G
gilbert G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2025
Non corrisponde alla descrizione
Recensione tradotta
J
JACQUES R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/12/2025
Molto bene
Recensione tradotta
J
JEAN-FRANCOIS V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/12/2025
Ottimo materiale, impeccabile.
Recensione tradotta
C
christian D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2025
Con molto ritardo ma è arrivato grazie
Recensione tradotta
S
Sophie B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2025
Ordine veloce e spedizione curata. Prodotto conforme alla descrizione e anche alla foto (importante quando si sceglie il colore)
Recensione tradotta
G
Gérard F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2025
Molto soddisfatto del mio ordine
Recensione tradotta
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