Il negozio offre consegne rapide e affidabili, con pacchi ben imballati e spedizioni veloci che raggiungono i tempi previsti. I clienti valorizzano la qualità dei prodotti, la conformità agli ordini e la serietà del team, con una sensazione di affidabilità e attenzione al cliente. Il servizio è descritto come professionale e disponibile, con assistenza telefonica utile prima dell’acquisto e ordini che arrivano integri e completi. Le esperienze menzionano ancora prezzi competitivi e un processo di ordinazione facile, che contribuisce a una soddisfazione generale molto elevata.
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback.
Siamo lieti di sapere che il prodotto funziona bene e che corrisponde alle sue aspettative.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
J
Jean-Philippe M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2026
Consegna rapida ed efficiente
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback.
Siamo lieti che la consegna le abbia dato soddisfazione.
Speriamo di accompagnarla per un prossimo ordine.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
O
Olivier V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2026
Il prodotto ordinato era in promozione, ho capito perché, era difettoso e non era stato menzionato!!! È ricorrente tra i commercianti o e-commerce francesi e poi si stupiscono che compriamo direttamente sui siti cinesi. Fortunatamente sono molto abile, sono riuscito a riparare il prodotto ma una persona poco abile avrebbe perso i suoi soldi. Avrei comunque acquistato il prodotto se il commerciante avesse indicato che il prodotto era difettoso ma l'avrei fatto consapevolmente e avrei messo 5 stelle. Ma qui, il metodo commerciale mi è insopportabile.
Recensione tradotta
D
Didier B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2026
cartone troppo sottile e leggero rispetto al prezzo e al peso di ciò che ho ordinato, non sono sicuro di riordinare
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Siamo sinceramente dispiaciuti che l'imballaggio non le abbia dato piena soddisfazione.
Il suo feedback ci aiuterà a migliorare questo aspetto per le prossime spedizioni. Sappia che la sua soddisfazione rimane la nostra priorità, e siamo naturalmente a sua disposizione se desidera discuterne o se ha riscontrato il minimo problema con il contenuto.
Sperando di poterle offrire una migliore esperienza durante un prossimo ordine.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
C
Christophe M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2026
Il prodotto conforme e consegnato alla data prevista
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo riscontro.
Siamo lieti che il prodotto le piaccia e che la consegna sia stata effettuata nei tempi previsti.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
P
Pascal D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2026
Imballare un piatto in terracotta con una casseruola in ghisa nello stesso pacco era un errore. Risultato piatto rotto e corriere che si disfa
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Siamo sinceramente dispiaciuti per questa situazione e comprendiamo perfettamente il suo malcontento.
Il nostro servizio post-vendita è in attesa del suo riscontro riguardo al verbale redatto con il trasportatore per poter trattare il suo dossier di reclamo.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
J
Jean Pierre Concept Systems M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2026
prodotto di qualità può essere il tempo di consegna un po' lungo
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Siamo lieti che il prodotto le piaccia e prendiamo nota del suo commento riguardo al tempo di consegna, per offrirle un'esperienza migliore.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
A
Alain M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/10/2025
Ciao, sono rimasto molto deluso dai servizi offerti. Ho ordinato a ottobre dei coltelli per funghi, era specificato che ci potevano volere 4 settimane prima di essere consegnati, quindi nessun problema, li volevo per Natale, dopo un mese nessun ritorno, non mi tengono informato, chiamo per sapere come stanno le cose, mi dicono che è normale che li riceverò a breve, e che sarò tenuto aggiornato via email, ma ci avviciniamo a Natale e ancora nulla (quindi 2 mesi dopo) sempre senza aggiornamenti, richiamo, ovviamente non arriveranno per Natale... gennaio ancora nulla.. alla fine li ricevo a gennaio 3 mesi dopo. Volevo soprattutto essere informato sull'avanzamento delle cose, posso capire che possa richiedere tempo (anche se era specificato un massimo di 4 settimane), ma dover andare a cercare informazioni è stato abbastanza frustrante, soprattutto quando si ha l'impressione di disturbare le persone del servizio clienti. Inoltre, uno dei coltelli è stato danneggiato da un vetro che ha fatto un buco da entrambi i lati, non desidero un altro o un rimborso, era solo per farvelo sapere.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Ciao,
Ti ringraziamo per il tuo feedback.
Siamo sinceramente dispiaciuti per il ritardo e la mancanza di informazioni durante il monitoraggio del tuo ordine.
Prendiamo in considerazione il tuo commento riguardo al coltello danneggiato e ti ringraziamo per avercelo segnalato. Il nostro servizio post-vendita è qui per rispondere a questo tipo di situazione e garantire che i tuoi prossimi ordini si svolgano senza problemi.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
G
Guillaume G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2026
Consegnato bene e rapidamente
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Siamo felici che la consegna sia stata rapida.
Siamo a disposizione per assisterla in un prossimo ordine.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
T
Thierry D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2026
Mancano 2 articoli nell'ordine e nessuna notizia dal servizio clienti.
Recensione tradotta
G
Genevieve C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2026
Super materiale
Recensione tradotta
J
Jean-Pierre V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2026
La visiera integrata nel casco è difficile da maneggiare perché sfrega ovunque. Inoltre interferisce con gli occhiali da vista. L'idea è seducente ma la progettazione e la realizzazione sono deplorevoli. Rimpiango di aver acquistato questo casco.
Recensione tradotta
N
Nadine B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2026
Non ho ricevuto la totalità del mio ordine e dopo aver contattato per il seguito da dare sono in attesa di risposta dal 02/02.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo riscontro.
È stato fatto il necessario dal nostro servizio clienti con la rispedizione del prodotto mancante. Ci scusiamo per il disagio.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
C
Charlyne B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2026
Fattura inviata all'indirizzo di consegna mentre non registrata a questo indirizzo
Recensione tradotta
P
Paul. V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2026
no, non sono stato soddisfatto. senza commenti.
Recensione tradotta
C
Camille C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2026
buongiorno, ho ordinato un articolo una sera e poi la mattina dopo volevo aumentare la quantità a 2 unità per evitare di pagare due volte le spese di spedizione. ho chiamato e sono finito su un robot IA di risposta che ha preso in considerazione la mia richiesta e doveva trasmetterla al servizio commerciale. Da allora nessun contatto, però ho ricevuto l'ordine di un pezzo, sfortunatamente se voglio un secondo come desiderato ho di nuovo le spese di spedizione. Grazie per il vostro riscontro
Recensione tradotta
E
Evelyne C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2026
-
Recensione tradotta
J
Joseph C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2026
Molto soddisfatto
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Siamo lieti che tu sia molto soddisfatto della tua esperienza.
Siamo felici di accompagnarti per il prossimo ordine.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
J
Jacques D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2026
Il pacco è stato squarciato e rattoppato dai servizi postali. Dopo verifica, il pacco era completo. Imballaggio troppo debole per il peso del pacco.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback e ci scusiamo per lo stato del pacco alla ricezione.
Prendiamo in considerazione il suo commento per migliorare la qualità dei nostri imballaggi.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
N
Nadine L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2026
Ordine ricevuto rapidamente e conforme alle mie aspettative
Recensione tradotta
C
Cyril C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2026
Molto bene
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback.
Saremo lieti di assisterla nuovamente per il suo prossimo ordine.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
C
Cyril M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2026
Prodotto corrispondente alla descrizione.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Siamo lieti che il prodotto corrisponda alle sue aspettative.
Speriamo di rivederla per un prossimo ordine.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
F
Francis S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2025
consegna davvero troppo lunga
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback e ci scusiamo per questo ritardo nella consegna. Alcuni dei nostri prodotti sono articoli di punta, sono molto richiesti e richiedono un rifornimento che può richiedere 4 settimane. Tuttavia, stiamo facendo del nostro meglio per ridurre questi tempi di attesa per migliorare la sua esperienza.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
G
Gérard G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2026
Buona qualità del prodotto
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback sulla qualità dei nostri prodotti.
Siamo lieti di rivederla per un prossimo ordine.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
A
Alain Q.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2026
Buon trattamento dell'ordine Ma il pacco è stato aperto durante il trasporto, per fortuna la piastra di cottura non è stata presa. Ho contattato il servizio clienti, nessuna possibilità di segnalarlo, solo una denuncia era suggerita.
Recensione tradotta
J
Jean-Pierre B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2025
qualità perfetta dei prodotti tempi di consegna corretti
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Siamo lieti che la sua consegna sia stata ricevuta bene e rapidamente.
A presto per un nuovo ordine.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
M
Monique C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2026
I due oggetti sono arrivati rotti e ad oggi il servizio clienti richiede un documento che sembra essere sconosciuto alla Posta
Recensione tradotta
S
Samuel A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2026
Articolo ricevuto danneggiato e il servizio clienti non risponde
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
A seguito della vostra reclamo, il nostro servizio post-vendita vi ha richiesto il verbale di La Poste del 02/2/26 per poter trattare la vostra richiesta.
Ad oggi, questo documento non essendoci stato trasmesso entro il termine stabilito, il termine di reclamo di 72 ore è ormai scaduto. Pertanto, il vostro dossier è chiuso.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
I
Ivan T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2026
Buon materiale ricevuto nei tempi.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Siamo felici che il materiale ti soddisfi e che la consegna sia stata all'altezza delle tue aspettative.
A presto per un nuovo ordine.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
L
Lydie J.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2026
Ciao, sono annoiata perché la merce è arrivata ma ho un problema con essa, ho posto delle domande al servizio resi e sto aspettando il ritorno. Quindi non posso dare un'opinione oggi!
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Ciao,
Ti confermiamo che il problema segnalato è già stato risolto dal nostro servizio post-vendita.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
R
Rohan J.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2026
Gli articoli sono arrivati danneggiati perché mal protetti e non ho notizie dal servizio clienti...
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback.
Ci scusiamo per il disagio legato alla ricezione del suo pacco.
Le confermiamo che la sua richiesta è stata presa in carico e che il rimborso è stato effettuato dal nostro servizio post-vendita.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
P
Parat D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2026
Prodotto incompleto
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo messaggio.
Le confermiamo che il problema segnalato è già stato risolto dal nostro servizio post-vendita.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti,
Tom Press
C
Claude A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2026
ben consegnato rapidamente
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback positivo.
Siamo lieti che la sua consegna sia stata ben ricevuta e rapida.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
J
Jean-Louis B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2026
Nessun problema con il prodotto. Piccola nota. Tuttavia, la scatola (di piccole dimensioni) era aperta, assente nastro adesivo sull'apertura. Il prodotto avrebbe potuto cadere.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback e siamo lieti di sapere che il prodotto le dà soddisfazione.
Prendiamo comunque nota del suo commento riguardo al pacco ricevuto aperto e all'assenza di nastro adesivo.
Ci scusiamo per questo disagio.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
W
Wenceslas B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2026
Molto soddisfatto
Recensione tradotta
C
Christian P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2026
Prodotto non conforme alla descrizione! Reclamo in corso! Da vedere!.........
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
In seguito al suo messaggio, la informo che il rimborso è stato effettuato.
Ci scusiamo per il disagio arrecato.
Cordiali saluti.
Servizio Clienti TOM PRESS
G
Gilles T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2026
Spedizione curata ma un po' lunga
Recensione tradotta
B
Bernard F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2025
Perfetto
Recensione tradotta
L
Ludwik B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2026
La pelle consegnata in condizioni molto scadenti
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringrazio per il suo messaggio.
Non esiti a contattare il servizio clienti al 05 63 71 44 99 o via e-mail: [email protected].
Cordiali saluti,
Servizio Clienti TOM PRESS
J
Jacky S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2026
molto bene
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Siamo lieti che la sua esperienza sia stata positiva e speriamo di avere il piacere di rivederla per un prossimo ordine.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
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