I clienti evidenziano la qualità dei prodotti offerti, sottolineando che gli articoli ricevuti corrispondono sempre alle descrizioni e soddisfano le aspettative. La rapidità nella gestione degli ordini e nelle spedizioni è un altro punto forte, con molti che lodano i tempi brevi di consegna e l'efficienza del servizio. Il servizio clienti si distingue per la sua reattività e disponibilità, con risposte rapide a eventuali problemi e una gestione efficace delle situazioni. Inoltre, il sito è descritto come facile da navigare, rendendo l'esperienza di acquisto piacevole e senza intoppi.
Ho ordinato la merce giorno 03/06 e purtroppo ancora ad oggi 16/06 non ho nessuna certezza su dove si trova la mia merce , (il tracking della spedizione è aggiornato al 10/06) e su quando mi verrà consegnata .
A
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Nota: 1 su 5
Il pacco non è arrivato entro i tempi annunciati (perso durante la consegna), pubblicherò una recensione a seconda di come questo problema è stato gestito e risolto da Tompress.
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Risposta di tompress.com
Salve, Ci scusiamo, abbiamo aperto un reclamo con i servizi postali, sembra che il pacco sia di nuovo in viaggio e non dovrebbe tardare molto. Cordiali saluti.
A
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Nota: 4 su 5
Prodotto molto buono, affumicatura a freddo un po' lunga (filetti di merluzzo) 7 ore con 4 riaccensioni. Per il resto: prodotto molto buono.
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A
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Nota: 4 su 5
non applicabile
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
Consegna nei tempi concordati. La merce è in ordine e priva di difetti e ha più che soddisfatto le nostre aspettative! Grazie mille.
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A
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Nota: 4 su 5
Non volevo lamentarmi di 3 vasetti rotti.
Purtroppo, non mi sembra di aver avuto scelta al momento della consegna e i vasetti non erano ben fissati all'interno di ogni scatola, anche se erano quattro. Nonostante questo, continuo ad avere fiducia in Tompress per la qualità dei suoi prodotti. Cordiali saluti, Brigitte NAUDET Brigitte NAUDET Brigitte NAUDET Brigitte NAUDET
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Risposta di tompress.com
Salve, ci scusiamo per l'inconveniente. Quali sono le referenze interessate dalla rottura? Cordiali saluti
A
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Nota: 1 su 5
Il prodotto consegnato non corrisponde alla descrizione o all'immagine del prodotto sul vostro sito online. Si tratta di lievito chimico e non di lievito di birra e il vostro prezzo è molto più alto di quello dei vostri concorrenti.
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Risposta di tompress.com
Salve, mi dispiace che il prodotto non l'abbia soddisfatta completamente. Potrebbe inviarci una foto dell'articolo ricevuto a [email protected]? Cordiali saluti
A
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Nota: 4 su 5
bene
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A
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Nota: 4 su 5
spensierato
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A
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Nota: 4 su 5
Consegna a domicilio sul mio piano
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A
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Nota: 4 su 5
Accesso facile
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Nota: 4 su 5
Non commenterò le prestazioni della fotocamera. Non mi sono spinto così lontano perché il rumore della macchina era molto forte. Non ho intenzione di affilare i miei coltelli con il rumore di un aereo. Tornerò al delicato ronzio del mio vecchio affilatore Philips.
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A
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Nota: 4 su 5
deluso dal coperchio danneggiato dal capezzolo
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Risposta di tompress.com
Salve, mi dispiace che il trasporto non sia andato come previsto, ma è stato fatto un gesto commerciale per il coperchio. Speriamo di averle dato piena soddisfazione per questo incidente. Cordiali saluti
A
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Nota: 4 su 5
Fine
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A
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Nota: 2 su 5
Se un prodotto non è disponibile, non dovrebbe essere possibile ordinarlo. Ho acquistato 20 pezzi per ottenere uno sconto. Alla fine non è disponibile in quantità sufficiente, è stato inviato uno stock disponibile ma non è stato applicato alcuno sconto...
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Risposta di tompress.com
Salve, gli articoli vengono regolarmente riforniti in base ai ritmi di produzione, è vero che nell'urgenza, siate vigili con l'indicazione dello stock se non potete aspettare (ripreso alla conferma dell'ordine). Cordiali saluti
A
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Nota: 4 su 5
CHIARO
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Nota: 4 su 5
Il prodotto corrisponde bene alla descrizione
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Nota: 2 su 5
dopo 4 mesi di attesa ..... cosa ne pensate di questo sito !!!!!. Per di più, ti dicono che è francese!!! quando invece viene dalla Cina!!! è finita MAI più!
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Risposta di tompress.com
Salve, la padella non è prodotta in Cina o in Francia, ma in Europa, in Spagna, come indicato nella descrizione. Cordiali saluti.
A
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Nota: 4 su 5
Consegna in ottime condizioni. Consegna veloce, per quanto riguarda il servizio clienti non abbiamo avuto alcuno scambio perché tutto andava bene.
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A
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Nota: 4 su 5
Consegna rapida e conforme
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A
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Nota: 4 su 5
Pacchetto non molto robusto e strappato all'arrivo
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A
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Nota: 4 su 5
Una porta più economica sarebbe gradita
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Nota: 4 su 5
Gli articoli ricevuti erano di altissima qualità!
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A
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Nota: 4 su 5
cestino non immediatamente disponibile e non compilato al momento dell'ordine.
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A
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Nota: 4 su 5
Consegna rapida dopo una conversazione telefonica: consegna posticipata a causa di un articolo mancante non evidenziato nell'ordine.
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A
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Nota: 4 su 5
Sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto.
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A
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Nota: 4 su 5
Sul vostro sito l'articolo era indicato come consegna gratuita. abbiamo pagato le spese di consegna al momento dell'acquisto. in risposta alla mia e-mail mi è stato detto che si trattava di un errore. Secondo il codice commerciale francese, non avete rispettato il prezzo esposto, il che è fraudolento. Per una questione di principio, sapremo a che punto siamo quando si tratterà di un eventuale acquisto.
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A
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Nota: 2 su 5
Imballaggio morto
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Risposta di tompress.com
Salve, L'articolo non ha nulla? Cordiali saluti
A
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Nota: 4 su 5
Molto serio e consegnare un sacco nonostante la sua oltremare grazie
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A
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Nota: 4 su 5
Prodotto super
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C
compratore verificato
Nota: 4 su 5
Il portabottiglie è carino e funzionale, rispecchia le specifiche descritte. Unico dettaglio non conforme: il prodotto è arrivato sprovvisto della maniglia in legno presente nella foto. Non so se per un difetto di fabbrica o per disattenzione nella preparazione dell'ordine. Non è un prodotto economico, quindi mi aspettavo maggiore cura. In ogni caso è un buon prodotto e fa benissimo il suo lavoro.
A
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Nota: 4 su 5
Molto buono
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A
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Nota: 4 su 5
CHIARO
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A
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Nota: 2 su 5
Il pacco è arrivato senza preavviso e ho dovuto correre indietro quando l'autista era a casa mia... Mai più ordini!
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Risposta di tompress.com
Salve, Vi abbiamo informato della partenza del vostro pacco il 20/04 e del suo instradamento il 21/04 tramite e-mail con il link di tracciamento in tempo reale. Cordiali saluti.
A
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Nota: 4 su 5
Valutazione di un ordine di base!
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A
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Nota: 4 su 5
sterilizzatore deformato sotto la scatola, impossibile da vedere alla consegna
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Risposta di tompress.com
Salve, ci scusiamo. La sterilizzatrice è danneggiata? O solo la scatola? Cordiali saluti.
A
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Nota: 1 su 5
Non ho un'opinione particolare sull'articolo in quanto ho rifiutato la consegna a causa di un ritardo inaccettabile. Tuttavia, ritengo che il servizio di "relazioni con i clienti" sia molto limitato sia in termini di accoglienza che di servizio.
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Risposta di tompress.com
le sue spiegazioni
A
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Nota: 4 su 5
Ras
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A
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Nota: 4 su 5
Tutto è andato bene e sono soddisfatto del servizio.
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A
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Nota: 4 su 5
Unica lamentela. Non è per voi, ma per l'azienda "Pierre de Lave": non c'è un documento CAD o una scheda tecnica per l'utilizzo del forno. Per fortuna c'eravate voi. Ho posto la mia domanda e mi avete risposto molto rapidamente. Grazie
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