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A
Nota: 4 su 5
Fine
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di tompress.com
Certificato di fiducia
9,3
/10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 21 376 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
I clienti evidenziano la qualità dei prodotti offerti, sottolineando che gli articoli ricevuti corrispondono sempre alle descrizioni e soddisfano le aspettative. La rapidità nella gestione degli ordini e nelle spedizioni è un altro punto forte, con molti che lodano i tempi brevi di consegna e l'efficienza del servizio. Il servizio clienti si distingue per la sua reattività e disponibilità, con risposte rapide a eventuali problemi e una gestione efficace delle situazioni. Inoltre, il sito è descritto come facile da navigare, rendendo l'esperienza di acquisto piacevole e senza intoppi.
Recensioni 1, 2 e 4 stelle
Reimposta i filtriA
Nota: 1 su 5
Prodotti ricevuti completamente danneggiati
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Risposta di tompress.com
Salve, il servizio post-vendita ha intrapreso le azioni necessarie a seguito della rottura del trasporto e il rimborso è in corso. Cordiali saluti
A
Nota: 4 su 5
Nel complesso buono, grazie.
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A
Nota: 4 su 5
Imballaggio sovradimensionato rispetto alle dimensioni del prodotto. Spreco di carta sproporzionato rispetto alle dimensioni e alla relativa fragilità degli stampi metallici per torte.
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A
Nota: 4 su 5
Grazie mille per il vostro eccellente servizio.
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A
Nota: 4 su 5
consegna ritardata per motivi sconosciuti?
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A
Nota: 4 su 5
Ricevuto in buone condizioni. Di solito usiamo un trinciante 32 preso in prestito da un amico, e con questo trinciante n°22 non ci è sembrato di spendere altro tempo per fare i nostri 2 maiali annuali! L'attrezzatura sembra essere di buona qualità.
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A
Nota: 4 su 5
niente da dire, servizio molto buono.
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A
Nota: 4 su 5
Ho ricevuto un'e-mail che mi diceva che il mio pacco era partito, quando ho voluto rintracciare il pacco non ha funzionato e quando l'ho ricevuto mi sono reso conto che era stato spedito 3 giorni dopo aver ricevuto l'e-mail. Avrei preferito ricevere la conferma della spedizione solo quando il pacco era stato effettivamente spedito.
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A
Nota: 2 su 5
Sono deluso da questo ordine perché Tompress ha fatto solo da intermediario tra me e un fornitore russo. Lo schiumatoio era già stato usato e non era pulito, e una delle parti era quasi impossibile da smontare per la pulizia. Il fattorino non ha telefonato quando è arrivato e ha riportato il pacco all'ufficio postale quando ero a casa.
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A
Nota: 4 su 5
Libro tradotto da un'opera americana. Interessante per chi non conosce le tecniche di affumicatura.
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A
Nota: 2 su 5
prodotto consegnato per difetto, perché il prodotto inizialmente ordinato era esaurito. l'ho scoperto solo quando ho chiamato tompress per preoccuparmi della mancata consegna di questo prodotto per il quale nessuno si era preoccupato di chiamarmi per informarmi della sua non disponibilità!!!!
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Risposta di tompress.com
Salve, Le informazioni sono state correttamente annotate nella conferma d'ordine inviata via e-mail. Può vedere la disponibilità di ogni articolo sulla destra della foto. Cordiali saluti.
C
Nota: 4 su 5
C'è stato un piccolo problema... ma parlando con l'assistenza si è risolto con gentilezza e cortesia
A
Nota: 1 su 5
Pagare un servizio per far sì che il mio ordine arrivi la mattina dopo e che arrivi solo 2 giorni dopo, no grazie. Inoltre, spetta a me chiedere il rimborso anche se ho pagato Tom Press. Avete risolto rapidamente i problemi. Un'ultima cosa: non sono soddisfatto dei vostri prodotti, che sono tutt'altro che di qualità.
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Risposta di tompress.com
Salve, è stata aperta una pratica SAV a seguito del ritardo nella consegna da parte di Chronopost. Abbiamo aperto il reclamo e vi terremo informati. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
perfetto
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A
Nota: 2 su 5
Ordine inviato il 22/11/2020 merce ricevuta il 06/01/2021 (ritardo troppo lungo, non una telefonata da parte vostra, non scuse solo una parola di scuse con la fattura. Cordiali saluti
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Risposta di tompress.com
Salve, purtroppo il rifornimento dell'articolo che era esaurito al momento dell'ordine ha richiesto più tempo del previsto e ci dispiace per questo. Cordiali saluti
A
Nota: 4 su 5
Il tempo tra l'ordine e la consegna potrebbe essere migliore. A parte questo, molto buono
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A
Nota: 4 su 5
Consegna molto veloce. La granulometria della segatura è piuttosto tutta di 2,5, peccato, ho dovuto mescolarla con una base che avevo per farla funzionare.
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A
Nota: 2 su 5
Quando ho effettuato l'ordine, il tempo di consegna dichiarato per un articolo era di 6-8 settimane. Il mio ordine è stato finalmente spedito dopo oltre 14 settimane. Tom Press non mi ha fornito alcuna spiegazione. Inoltre, si sono rifiutati di inviare il resto del mio ordine finché non fossero stati disponibili tutti gli articoli. Gli articoli ricevuti sono buoni, ma manca il manuale d'uso e manutenzione.
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Risposta di tompress.com
Salve, gli ordini vengono inviati una sola volta, a seconda della disponibilità di magazzino. Per quale articolo ha bisogno di un manuale d'uso? Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Okido
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A
Nota: 4 su 5
Salve, i tempi di consegna sono stati un po' elastici (+50%) e l'imballo era un po' inadeguato (indegno?) per un'apparecchiatura di questo prezzo (qualche pezzo di polistirolo espanso e qualche filo di carta kraft). Il risultato è che la scatola era aperta (anche se non mancava nulla) e la cassa della centrifuga era graffiata. Niente di grave, funziona ma non dà fiducia per un futuro ordine! È un peccato!
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A
Nota: 4 su 5
Materiale molto buono ma prodotto indicato disponibile, nessuna notizia... Ho inviato un'e-mail e mi è stato detto che il prodotto era esaurito.
La consegna è avvenuta in 3 settimane
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La consegna è avvenuta in 3 settimane
A
Nota: 4 su 5
Un ottimo prodotto!
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A
Nota: 2 su 5
Consegna ritardata, articoli come previsto, ma non di più
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A
Nota: 4 su 5
Prodotto molto buono.
Tempi di consegna non conformi a quelli indicati al momento dell'ordine.
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Tempi di consegna non conformi a quelli indicati al momento dell'ordine.
A
Nota: 2 su 5
Ho dovuto chiedere di conoscere lo stato del mio ordine (perché non c'era nessuna email da parte loro sullo stato di avanzamento) e mi è stato detto che per ricevere il mio ordine in tempi brevi avrei dovuto pagare di nuovo le spese di spedizione: uno scherzo !!!!!!!!!!! Così ho ricevuto il mio regalo di Natale dopo Natale!
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C
Nota: 4 su 5
Avevo il timore che non funzionasse e invece la lievitazione è avvenuta perfettamente.
A
Nota: 1 su 5
Ras, tutto è andato bene.
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A
Nota: 4 su 5
ordine ok
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A
Nota: 4 su 5
Il 24/12/2020 alle 6 del mattino il tracking del mio ordine mi diceva che il pacco era arrivato al punto di consegna.
Ho aspettato invano il messaggio per ritirarlo... dopo diversi giorni sono andato al centro di smistamento e il mio pacco era lì. Non so dove sia il problema".
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Ho aspettato invano il messaggio per ritirarlo... dopo diversi giorni sono andato al centro di smistamento e il mio pacco era lì. Non so dove sia il problema".
Risposta di tompress.com
ma è per evitare che altre persone debbano aspettare l'arrivo dell'ordine".
A
Nota: 4 su 5
I coltelli inviati non sono assolutamente identici a quelli forniti inizialmente da Porkert: un gioco relativamente grande con la parte ricevente.
Speriamo che questo non abbia alcun effetto sul loro utilizzo.
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Speriamo che questo non abbia alcun effetto sul loro utilizzo.
Risposta di tompress.com
Salve, esistono diverse misure di tritacarne e quindi di coltelli, il diametro del coltello è lo stesso del vostro modello? Cordiali saluti.
A
Nota: 1 su 5
Sto ancora aspettando la seconda parte dell'ordine, che speravo arrivasse almeno entro il 31/01! Vorrei sapere se dovrebbe arrivare presto (si tratta di un oyster hold).
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Risposta di tompress.com
Salve, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti per informazioni dettagliate al numero 05 63 71 44 99 o [email protected]. Non sono state segnalate modifiche e dovrebbe riceverlo entro la fine del mese. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Nessun problema a rifarlo
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A
Nota: 4 su 5
Materiale molto buono, lo consiglio.
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A
Nota: 4 su 5
I tempi di consegna di questo articolo sono un po' lunghi, ma vista la provenienza, li capisco. Prodotto molto buono che mi dà piena soddisfazione.
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A
Nota: 4 su 5
Bellissimo oggetto, tranne che per la finitura del coperchio. Il colore non è uniforme e il capezzolo del coperchio è incrinato alla base. Posso inviarvi una foto?
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Risposta di tompress.com
Salve, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti al numero 05 63 71 44 99, oppure di inviare la foto a [email protected]. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Salve, i tempi di consegna sono stati un po' lunghi perché uno dei prodotti non era disponibile. Ho contattato il servizio clienti per sapere del ritardo: sono stata accolta molto bene e informata del ritardo e della possibilità di modificare il mio ordine. I prodotti consegnati erano ben imballati e conformi alla descrizione.
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A
Nota: 4 su 5
Avrei voluto essere informato del ritardo della consegna
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A
Nota: 4 su 5
Sono soddisfatto del prodotto ma c'è stato un errore nella comunicazione del file, il corriere non aveva il numero di telefono giusto per contattarmi, ho dovuto chiamarlo io stesso.
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A
Nota: 4 su 5
Peccato per il ritardo, ma siete ancora uno dei miei fornitori preferiti.
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