Il negozio offre consegne rapide e affidabili, con pacchi ben imballati e spedizioni veloci che raggiungono i tempi previsti. I clienti valorizzano la qualità dei prodotti, la conformità agli ordini e la serietà del team, con una sensazione di affidabilità e attenzione al cliente. Il servizio è descritto come professionale e disponibile, con assistenza telefonica utile prima dell’acquisto e ordini che arrivano integri e completi. Le esperienze menzionano ancora prezzi competitivi e un processo di ordinazione facile, che contribuisce a una soddisfazione generale molto elevata.
Salve, un prodotto dell'ordine è esaurito e non è indicato sul sito. Di conseguenza ho dovuto ordinare in due tranche per poter ricevere il grosso dell'ordine in tempi ragionevoli e pagare le spese di spedizione per il prodotto esaurito, che da solo costituiva il resto dell'ordine. Per un ordine di circa 250 pezzi in totale... avrei gradito un gesto commerciale.
Cordiali saluti Rémi
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Nota: 4 su 5
Vorrei ringraziarvi per l'eccellente servizio che mi avete fornito e per la rapidità con cui ho ricevuto il mio ordine.
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Nota: 4 su 5
Non c'è niente da dire, andate avanti
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Nota: 4 su 5
La qualità è sempre presente
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Nota: 1 su 5
Macchina difettosa.telefonato per segnalare il guasto, accusato di aver disinserito la macchina dal corrispondente tel.sono sconvolto. impossibile imballare i miei preparativi per il 23 dicembre.una macchina difettosa questo è successo ma accusare il nuovo acquirente di malfunzionamento e verbalmente richiedere il pagamento inaccettabile spese di spedizione cdlt Mr Martinez
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Risposta di tompress.com
Salve, durante le nostre discussioni abbiamo effettuato dei test per identificare il problema. Questa procedura non vi accusa di nulla, ma ha lo scopo di aiutarvi immediatamente quando possibile. In seguito ai test, sembra che la macchina debba essere restituita. Le abbiamo inviato una nota di reso Tom Press prepagata, in modo che non debba pagare nulla. Cordiali saluti.
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Nota: 4 su 5
Il pacco era ben imballato, tuttavia avendo ordinato dei barattoli di vetro penso che l'imballaggio avrebbe potuto essere rinforzato. In seguito tutta la merce era in buone condizioni, ho controllato con il fattorino. Raccomando Tompress.
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Nota: 4 su 5
Prodotto molto buono. Bisogna solo imparare a usare le diverse punte.
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Nota: 4 su 5
super
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Nota: 4 su 5
eccellente
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Nota: 4 su 5
Il prodotto soddisfa le aspettative
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Nota: 4 su 5
è un peccato costringere il cliente a scrivere una recensione.
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Nota: 4 su 5
il mio nome non compare per primo sulla bolla di consegna (al suo posto c'è il luogo di consegna, nel mio caso il nome del bar)
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Nota: 4 su 5
materiale di buona qualità
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Nota: 4 su 5
ricevuto il pacco sabato
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Nota: 1 su 5
Non posso valutare il servizio in quanto non ho ancora ricevuto il mio ordine.
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Risposta di tompress.com
Salve, Il corriere sta aspettando la sua conferma per fissare un appuntamento e consegnare a lei. Vi metto in contatto. Cordiali saluti.
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Nota: 4 su 5
Fine
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Nota: 4 su 5
Problemi di consegna.
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Nota: 4 su 5
Molto soddisfatto del servizio e del mio ordine.
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Nota: 2 su 5
Annunciare 48-72 ore di consegna mentre io ho dovuto aspettare 9 giorni, mi sembra un po' esagerato.
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Risposta di tompress.com
Salve, Il suo ordine è stato spedito non appena l'articolo è stato rifornito. Cordiali saluti.
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Nota: 4 su 5
Il fattorino ha detto alla persona che ha ricevuto il pacco, nonostante i segni rossi sul pacco, che non era necessario aprirlo per ispezionarlo: l'attrezzatura era ammaccata.
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Nota: 4 su 5
Sto ancora aspettando le viti e la maniglia per la sponda della mia plancha, che ho pagato 4 mesi fa e che mi è stata consegnata incompleta. Nessun altro commento.
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Nota: 1 su 5
Molto tempo fa ho ordinato un armadio per l'essiccazione della carne da Tompress. Al momento della prima consegna, l'armadio era danneggiato e la società di consegna lo ha ritirato. Lo stesso giorno ho inviato le foto e la notifica a Tompress, chiedendo quando sarebbe arrivata la consegna successiva. Non ho ricevuto né un'e-mail né un messaggio. L'informazione e il servizio clienti sono la priorità assoluta della mia azienda.
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Risposta di tompress.com
Salve, siamo spiacenti, in realtà abbiamo ripreso la produzione di un armadio, dovremmo riceverlo entro la fine della settimana. Una volta spedito, vi informeremo della sua partenza e del link per seguire il pacco. Cordiali saluti
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Nota: 4 su 5
Soddisfacente
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Nota: 4 su 5
Grosso problema con le crono poste, consegna ad un punto di smistamento diverso da quello richiesto.
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Nota: 4 su 5
Consegna abbastanza veloce (ritardata di un giorno dall'autista della consegna per motivi di cui sono responsabili), pacco intatto, attrezzatura come previsto nonostante un sistema di programmazione un po' complicato.
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Nota: 1 su 5
Ancora non ricevuto
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Risposta di tompress.com
Salve, abbiamo aperto un reclamo con il corriere per conoscere i dettagli della sua consegna. Cordiali saluti.
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Nota: 4 su 5
bene
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Nota: 4 su 5
L'unico piccolo problema è che avevamo dato il codice per essere consegnati direttamente a casa nostra e il fattorino ha dato il pacco al custode che era di turno quel sabato.
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Nota: 4 su 5
Buonasera Ci dite di controllare il pacco prima di firmarlo ma La Poste non è un vettore e non c'è nulla nel contratto che dica che il cliente può controllare prima di firmare. Cordiali saluti C Durfort
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Nota: 4 su 5
Materiale ben ricevuto e ben confezionato. Il prodotto è conforme a quanto dichiarato sul sito. Messo in pratica questo fine settimana, ottimo per 20 kg di salsiccia.
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Nota: 4 su 5
Soddisfatto dei prodotti e della consegna.
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Nota: 4 su 5
Peccato che il prodotto sia adatto solo per un diametro di 82 mm e che non riesca a trovarne uno per un diametro di 100 mm.
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Nota: 4 su 5
Prodotto conforme
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Nota: 4 su 5
Tutto è arrivato in buone condizioni
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Nota: 4 su 5
Consegna veloce, molto soddisfatto del prodotto
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Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto il prodotto
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Risposta di tompress.com
Salve, l'appuntamento è stato fissato con il corriere. Non esiti a contattarci se necessario. Cordiali saluti.
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Nota: 4 su 5
Molto soddisfatti
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Nota: 4 su 5
Molto bene, sono sorpreso che il vostro sito non sia più conosciuto.
Solo un commento: il vostro sistema di disimballare il pacco prima di firmare non è applicabile nella vita reale.
È un vero ostacolo per me che vi raccomando. Non c'è la possibilità di consegnare a un punto di smistamento, il che non è pratico e non è affatto ecologico. Grazie per averci pensato, critichiamo Amazon ma loro offrono questo.
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Risposta di tompress.com
Salve, Non è sempre facile, ma non firmate, non vi assumete la responsabilità. Offriamo un punto di riconsegna, ma non tutti gli ordini sono ammissibili perché il peso e il volume sono limitati.
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Nota: 4 su 5
soddisfatto del prodotto
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Nota: 4 su 5
Globalmente OK
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