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A
Nota: 4 su 5
Sto ancora aspettando le viti e la maniglia per la sponda della mia plancha, che ho pagato 4 mesi fa e che mi è stata consegnata incompleta. Nessun altro commento.
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di tompress.com
Certificato di fiducia
9,3
/10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 21 376 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
I clienti evidenziano la qualità dei prodotti offerti, sottolineando che gli articoli ricevuti corrispondono sempre alle descrizioni e soddisfano le aspettative. La rapidità nella gestione degli ordini e nelle spedizioni è un altro punto forte, con molti che lodano i tempi brevi di consegna e l'efficienza del servizio. Il servizio clienti si distingue per la sua reattività e disponibilità, con risposte rapide a eventuali problemi e una gestione efficace delle situazioni. Inoltre, il sito è descritto come facile da navigare, rendendo l'esperienza di acquisto piacevole e senza intoppi.
Recensioni 1, 2 e 4 stelle
Reimposta i filtriV
Nota: 1 su 5
Molto tempo fa ho ordinato un armadio per l'essiccazione della carne da Tompress. Al momento della prima consegna, l'armadio era danneggiato e la società di consegna lo ha ritirato. Lo stesso giorno ho inviato le foto e la notifica a Tompress, chiedendo quando sarebbe arrivata la consegna successiva. Non ho ricevuto né un'e-mail né un messaggio. L'informazione e il servizio clienti sono la priorità assoluta della mia azienda.
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Risposta di tompress.com
Salve, siamo spiacenti, in realtà abbiamo ripreso la produzione di un armadio, dovremmo riceverlo entro la fine della settimana. Una volta spedito, vi informeremo della sua partenza e del link per seguire il pacco. Cordiali saluti
A
Nota: 4 su 5
Soddisfacente
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A
Nota: 4 su 5
Grosso problema con le crono poste, consegna ad un punto di smistamento diverso da quello richiesto.
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A
Nota: 4 su 5
Consegna abbastanza veloce (ritardata di un giorno dall'autista della consegna per motivi di cui sono responsabili), pacco intatto, attrezzatura come previsto nonostante un sistema di programmazione un po' complicato.
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A
Nota: 1 su 5
Ancora non ricevuto
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Risposta di tompress.com
Salve, abbiamo aperto un reclamo con il corriere per conoscere i dettagli della sua consegna. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
bene
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A
Nota: 4 su 5
L'unico piccolo problema è che avevamo dato il codice per essere consegnati direttamente a casa nostra e il fattorino ha dato il pacco al custode che era di turno quel sabato.
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A
Nota: 4 su 5
Buonasera Ci dite di controllare il pacco prima di firmarlo ma La Poste non è un vettore e non c'è nulla nel contratto che dica che il cliente può controllare prima di firmare. Cordiali saluti C Durfort
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A
Nota: 4 su 5
Materiale ben ricevuto e ben confezionato. Il prodotto è conforme a quanto dichiarato sul sito. Messo in pratica questo fine settimana, ottimo per 20 kg di salsiccia.
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A
Nota: 4 su 5
Soddisfatto dei prodotti e della consegna.
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A
Nota: 4 su 5
Peccato che il prodotto sia adatto solo per un diametro di 82 mm e che non riesca a trovarne uno per un diametro di 100 mm.
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A
Nota: 4 su 5
Prodotto conforme
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A
Nota: 4 su 5
Tutto è arrivato in buone condizioni
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A
Nota: 4 su 5
Consegna veloce, molto soddisfatto del prodotto
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A
Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto il prodotto
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Risposta di tompress.com
Salve, l'appuntamento è stato fissato con il corriere. Non esiti a contattarci se necessario. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Molto soddisfatti
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A
Nota: 4 su 5
Molto bene, sono sorpreso che il vostro sito non sia più conosciuto.
Solo un commento: il vostro sistema di disimballare il pacco prima di firmare non è applicabile nella vita reale.
È un vero ostacolo per me che vi raccomando. Non c'è la possibilità di consegnare a un punto di smistamento, il che non è pratico e non è affatto ecologico. Grazie per averci pensato, critichiamo Amazon ma loro offrono questo.
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Solo un commento: il vostro sistema di disimballare il pacco prima di firmare non è applicabile nella vita reale.
È un vero ostacolo per me che vi raccomando. Non c'è la possibilità di consegnare a un punto di smistamento, il che non è pratico e non è affatto ecologico. Grazie per averci pensato, critichiamo Amazon ma loro offrono questo.
Risposta di tompress.com
Salve, Non è sempre facile, ma non firmate, non vi assumete la responsabilità. Offriamo un punto di riconsegna, ma non tutti gli ordini sono ammissibili perché il peso e il volume sono limitati.
A
Nota: 4 su 5
soddisfatto del prodotto
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A
Nota: 4 su 5
Globalmente OK
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A
Nota: 4 su 5
Tempi di consegna molto lunghi
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A
Nota: 4 su 5
non è ancora stato utilizzato regalo di Natale
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A
Nota: 1 su 5
NON RICEVUTA. ma il pagamento è stato prelevato dal mio conto. Sono in attesa della nuova spedizione a seguito dello smarrimento di questo pacco (oltre 20Kg).
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Risposta di tompress.com
Salve, Siamo stati informati che il suo pacco non è stato ricevuto. Stiamo presentando un reclamo a Chronopost e il nostro servizio post-vendita interverrà al più presto. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Salve, sono molto deluso di aver ordinato un articolo da voi perché tramite il vostro sito sono stato hackerato con la carta di credito e ho fatto un ordine di 250 euro con un altro sito, ho dichiarato la frode su Perceval, poi vi dico che sono contento di aver ordinato da voi, no
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Risposta di tompress.com
Salve, Il nostro sito è sicuro, sarebbe opportuno contattarci e inviarci i risultati dell'indagine sul cybercrime per identificare il processo di hacking utilizzato (phishing, clonazione, virus, line hacking, ecc.). Da parte nostra, l'intero sistema è stato controllato. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Consegna veloce, i prodotti erano molto ben imballati
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A
Nota: 4 su 5
A seconda del prodotto, è necessario prestare maggiore attenzione all'imballaggio. In questo caso, un prodotto fragile non può muoversi nella cassa. La restituzione del prodotto dimostra che ne avete avuto più cura. Quindi, molto soddisfatto in generale
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A
Nota: 4 su 5
Il gilet imbottito senza maniche puzza di fumi, è un peccato; dovreste arieggiare i vostri magazzini.
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Risposta di tompress.com
Salve, abbiamo preso nota del suo commento. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
La consegna era prevista per la mattina e il pacco è arrivato verso le 16.15. Per fortuna ero al lavoro.
Per fortuna non stavo lavorando.
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Per fortuna non stavo lavorando.
A
Nota: 4 su 5
Prodotto come da descrizione e pacco ben confezionato consegnato rapidamente
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A
Nota: 2 su 5
Salve, non ho mai avuto problemi con Tom Press, ma i tempi di consegna sono stati molto lunghi per una merce che avrei voluto utilizzare per fare il mio succo di mela... peccato
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A
Nota: 4 su 5
non ho ancora utilizzato il prodotto
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A
Nota: 4 su 5
libro interessante e ben confezionato
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A
Nota: 4 su 5
Salve, ho dato tre stelle per la consegna perché ho trovato molto tempo tra l'ordine e la consegna; naturalmente sono stato avvertito del lungo ritardo, ma è stato più di sei settimane. Ora piatto molto bello provato con ricetta di pesce, completamente soddisfatto del prodotto. cordiali saluti, R.Dupuch
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A
Nota: 4 su 5
Nessuna preoccupazione, tutto corrispondeva, venditore eccellente
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A
Nota: 4 su 5
Prodotto molto bello, un aspetto negativo sulla consegna, pacco spedito per posta il 30/10, ricevuto il 13/11 ... Questo non dà la colpa a Tompress ma alle Poste ...
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A
Nota: 4 su 5
Prodotto corretto, imballaggio eccellente....non c'è stato bisogno del servizio clienti.
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A
Nota: 4 su 5
È la prima volta che ordino da questo sito, vedremo a lungo termine.
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A
Nota: 4 su 5
Ho chiesto la capacità del mestolo e ho ricevuto un'informazione sbagliata, quindi il mestolo non corrisponde alle mie esigenze. Ho inviato una mail, ma ad oggi non c'è stata risposta.
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Risposta di tompress.com
Salve, La procedura di cancellazione vi è stata inviata via e-mail, che ora ci state rispedendo. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
attenzione a bien faire tremper le tonneau avant de le remplir de vin , pas assez de recul quand a la qualitée a voir .
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A
Nota: 4 su 5
Un po' deluso, lo schiumatoio sfrega all'interno a seconda di come lo si mette sul rubinetto e quindi si danneggia nel tempo, ma credo sia un difetto di fabbricazione.
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Risposta di tompress.com
Salve, il nostro servizio post-vendita è stato informato e il suo caso è in fase di elaborazione. Cordiali saluti.