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A
Nota: 4 su 5
Tempi di consegna molto lunghi
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di tompress.com
Certificato di fiducia
9,3
/10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 21 496 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
Il negozio offre consegne rapide e affidabili, con pacchi ben imballati e spedizioni veloci che raggiungono i tempi previsti. I clienti valorizzano la qualità dei prodotti, la conformità agli ordini e la serietà del team, con una sensazione di affidabilità e attenzione al cliente. Il servizio è descritto come professionale e disponibile, con assistenza telefonica utile prima dell’acquisto e ordini che arrivano integri e completi. Le esperienze menzionano ancora prezzi competitivi e un processo di ordinazione facile, che contribuisce a una soddisfazione generale molto elevata.
Recensioni 1, 2 e 4 stelle
Reimposta i filtriA
Nota: 4 su 5
non è ancora stato utilizzato regalo di Natale
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A
Nota: 1 su 5
NON RICEVUTA. ma il pagamento è stato prelevato dal mio conto. Sono in attesa della nuova spedizione a seguito dello smarrimento di questo pacco (oltre 20Kg).
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Risposta di tompress.com
Salve, Siamo stati informati che il suo pacco non è stato ricevuto. Stiamo presentando un reclamo a Chronopost e il nostro servizio post-vendita interverrà al più presto. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Salve, sono molto deluso di aver ordinato un articolo da voi perché tramite il vostro sito sono stato hackerato con la carta di credito e ho fatto un ordine di 250 euro con un altro sito, ho dichiarato la frode su Perceval, poi vi dico che sono contento di aver ordinato da voi, no
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Risposta di tompress.com
Salve, Il nostro sito è sicuro, sarebbe opportuno contattarci e inviarci i risultati dell'indagine sul cybercrime per identificare il processo di hacking utilizzato (phishing, clonazione, virus, line hacking, ecc.). Da parte nostra, l'intero sistema è stato controllato. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Consegna veloce, i prodotti erano molto ben imballati
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A
Nota: 4 su 5
A seconda del prodotto, è necessario prestare maggiore attenzione all'imballaggio. In questo caso, un prodotto fragile non può muoversi nella cassa. La restituzione del prodotto dimostra che ne avete avuto più cura. Quindi, molto soddisfatto in generale
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A
Nota: 4 su 5
Il gilet imbottito senza maniche puzza di fumi, è un peccato; dovreste arieggiare i vostri magazzini.
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Risposta di tompress.com
Salve, abbiamo preso nota del suo commento. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
La consegna era prevista per la mattina e il pacco è arrivato verso le 16.15. Per fortuna ero al lavoro.
Per fortuna non stavo lavorando.
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Per fortuna non stavo lavorando.
A
Nota: 4 su 5
Prodotto come da descrizione e pacco ben confezionato consegnato rapidamente
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A
Nota: 2 su 5
Salve, non ho mai avuto problemi con Tom Press, ma i tempi di consegna sono stati molto lunghi per una merce che avrei voluto utilizzare per fare il mio succo di mela... peccato
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A
Nota: 4 su 5
non ho ancora utilizzato il prodotto
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A
Nota: 4 su 5
libro interessante e ben confezionato
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A
Nota: 4 su 5
Salve, ho dato tre stelle per la consegna perché ho trovato molto tempo tra l'ordine e la consegna; naturalmente sono stato avvertito del lungo ritardo, ma è stato più di sei settimane. Ora piatto molto bello provato con ricetta di pesce, completamente soddisfatto del prodotto. cordiali saluti, R.Dupuch
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A
Nota: 4 su 5
Nessuna preoccupazione, tutto corrispondeva, venditore eccellente
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A
Nota: 4 su 5
Prodotto molto bello, un aspetto negativo sulla consegna, pacco spedito per posta il 30/10, ricevuto il 13/11 ... Questo non dà la colpa a Tompress ma alle Poste ...
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A
Nota: 4 su 5
Prodotto corretto, imballaggio eccellente....non c'è stato bisogno del servizio clienti.
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A
Nota: 4 su 5
È la prima volta che ordino da questo sito, vedremo a lungo termine.
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A
Nota: 4 su 5
Ho chiesto la capacità del mestolo e ho ricevuto un'informazione sbagliata, quindi il mestolo non corrisponde alle mie esigenze. Ho inviato una mail, ma ad oggi non c'è stata risposta.
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Risposta di tompress.com
Salve, La procedura di cancellazione vi è stata inviata via e-mail, che ora ci state rispedendo. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
attenzione a bien faire tremper le tonneau avant de le remplir de vin , pas assez de recul quand a la qualitée a voir .
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A
Nota: 4 su 5
Un po' deluso, lo schiumatoio sfrega all'interno a seconda di come lo si mette sul rubinetto e quindi si danneggia nel tempo, ma credo sia un difetto di fabbricazione.
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Risposta di tompress.com
Salve, il nostro servizio post-vendita è stato informato e il suo caso è in fase di elaborazione. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Salve, L'unico inconveniente che vorrei segnalare è che l'ordine è stato bloccato perché il secondo libro ordinato era esaurito. Sarebbe bastata una telefonata per ridurre l'ordine a un solo volume, che avrei avuto il piacere di ricevere rapidamente.
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A
Nota: 4 su 5
Abbiamo dovuto ritirare il pacco da Geodis
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A
Nota: 4 su 5
Al momento dell'ordine deve essere visualizzato un messaggio chiaro che indichi ATTENZIONE STOCK INSUFFICIENTE La consegna sarà più lunga del previsto.
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Risposta di tompress.com
Grazie per il suggerimento. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
CHIARO
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A
Nota: 4 su 5
Piccola crepiera troppo pesante per le sue dimensioni; la coda della crepiera è molto calda quando viene utilizzata - un peccato.
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A
Nota: 4 su 5
Niente da dire per tom press.... Si tratta di Chronopost (chiedo che mi venga consegnato a casa, il tizio lo butta via in un punto di smistamento ???? )
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A
Nota: 4 su 5
Velocità
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A
Nota: 4 su 5
Ordine conforme e consegna rapida
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A
Nota: 4 su 5
Salve, sono un po' delusa, mi mancano 3 coperchi e le scatole. Mi servivano 60 scatole, ma ne ho solo 57.
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A
Nota: 4 su 5
Ritardo molto lungo a causa di un articolo non disponibile. Ho dovuto contattare il servizio di assistenza per scoprirne il motivo. Per quanto mi riguarda, l'articolo disponibile avrebbe dovuto essere consegnato con urgenza e l'articolo non disponibile consegnato in un secondo momento senza, ovviamente, costi di spedizione aggiuntivi.
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A
Nota: 2 su 5
ordino una buccia di pizza Diametro 30 e ricevo D 25....... cosa faccio ora?
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Risposta di tompress.com
Salve, Se il prodotto non è di suo gradimento, può restituircelo. Tuttavia, questa pala è elencata in 25 cm sul nostro sito web. https://www.tompress.be/A-10005905-pelle-a-pizza-ronde-en-inox-perforee.aspx
V
Nota: 2 su 5
La consegna è arrivata molto più tardi di quanto indicato nel negozio (4 settimane). Le e-mail al servizio clienti non hanno ricevuto risposta. E non è stato possibile telefonare. Non ordinerò più da questa azienda.
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Risposta di tompress.com
Ci scusiamo per il ritardo nella consegna. Non abbiamo ricevuto il suo messaggio ed è vero che la nostra linea telefonica ha avuto dei problemi, che ora sono stati risolti.
A
Nota: 4 su 5
È un peccato che non abbia potuto ordinare a mio nome con lo stesso indirizzo e-mail creando un nuovo account, sarebbe stato meno complicato.
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A
Nota: 2 su 5
l'apparecchio non è stato regolato correttamente fin dall'inizio il flusso di gas non è appropriato nonostante i vari tentativi
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Risposta di tompress.com
Salve, Se le regolazioni con le viti di regolazione dell'aria non sono state risolutive, forse potrebbe inviarci la stufa in modo che possiamo esaminarla e regolarla se necessario. La invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita per i dettagli. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
tappi mancanti nella confezione per vedere le guarnizioni
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Risposta di tompress.com
Salve, Il problema ci è stato segnalato, i 5 tappi mancanti sono stati inviati immediatamente. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Prodotto un po' leggero per rompere i frutti duri.
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A
Nota: 2 su 5
Ordine parzialmente non conforme. Aperto il dossier post-vendita e da allora silenzio radio". Delusione ......."
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Risposta di tompress.com
Salve, il suo caso è stato risolto venerdì. Il nostro servizio post-vendita le invierà un'e-mail oggi stesso. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
CHIARO
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A
Nota: 4 su 5
ras...............................
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A
Nota: 4 su 5
ordinato lunedì mattina consegnato venerdì pagato l'affrancatura è molto lungo per il prezzo pagato
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