I clienti evidenziano la qualità dei prodotti offerti, sottolineando che gli articoli ricevuti corrispondono sempre alle descrizioni e soddisfano le aspettative. La rapidità nella gestione degli ordini e nelle spedizioni è un altro punto forte, con molti che lodano i tempi brevi di consegna e l'efficienza del servizio. Il servizio clienti si distingue per la sua reattività e disponibilità, con risposte rapide a eventuali problemi e una gestione efficace delle situazioni. Inoltre, il sito è descritto come facile da navigare, rendendo l'esperienza di acquisto piacevole e senza intoppi.
Ordine effettuato a gennaio. Prodotto apparentemente non disponibile. Mi è stato detto che l'ordine sarebbe stato spedito a marzo. All'inizio di maggio, ancora nessuna notizia, nessun messaggio... Li contatto con la richiesta di annullamento e finalmente si decidono a spedirmi il pacco. Nel frattempo, la pressa a vite da 2,5L (come indicato nel tracking dell'ordine su internet) è stata cambiata in fattura in 1,6L...?
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A
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Nota: 4 su 5
Non avendo ancora utilizzato il prodotto, non posso dare un giudizio definitivo sulla sua tenuta ed efficacia.
Aspettiamo la raccolta dei frutti. A presto H. POULET
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Nota: 4 su 5
Consegna corretta. Non ho ancora provato, ma il prodotto sembra essere di buona qualità.
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Nota: 4 su 5
L'affettatrice, pur essendo pratica da riporre e molto bella, non è molto efficiente. Il suo prezzo è equivalente a quello di un'affettatrice professionale, quindi sceglietela se avete bisogno di un dispositivo efficiente. Si tratta principalmente di un moderno elettrodomestico da cucina che non viene utilizzato per cucinare.
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Nota: 4 su 5
Nulla di particolare da segnalare
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A
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Nota: 4 su 5
Non posso valutare dovrebbe essere noto che ogni volta che le consegne sono effettuate da cronopost .... non trovano l'indirizzo .......insupportabile quando si sa che sulle applicazioni GPS come WASE ... l'indirizzo viene visualizzato direttamente ... che fa 2 volte che perdiamo la nostra mezza giornata per niente ... non si preoccupano ... non guardano ... vergogna d'altra parte nulla da reindirizzare
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Risposta di tompress.com
Salve, La ringraziamo per la segnalazione e stiamo aprendo un reclamo con Chronopost a cui daremo seguito. Cordiali saluti.
A
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Nota: 1 su 5
Il pacco non è mai arrivato, ma l'addebito è avvenuto il 3 maggio.
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Risposta di tompress.com
Salve, il pacco ha lasciato il nostro magazzino il 02/05. Il tracking del suo pacco indica che è stato indirizzato male da La Poste e che le è stato consegnato ieri. Cordiali saluti.
A
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Nota: 4 su 5
Consegna puntuale Prodotto corretto Unico inconveniente: spese di consegna troppo alte
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A
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Nota: 2 su 5
Salve, sono molto soddisfatto del lavoro, avevo un altro ordine che non sono riuscito a concludere, e dopo la vostra e-mail in cui vi offrivate di aiutarmi per telefono non sono mai riuscito a contattare nessuno perché il centralino è sempre pieno. Quindi
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Risposta di tompress.com
Salve, mi dispiace che questo libro non sia quello che sta cercando. Forse ha un'esigenza specifica? Non esiti a chiedere che uno dei nostri consulenti la richiami cliccando su "Ti richiamiamo noi" sul nostro sito. Cordiali saluti".
A
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Nota: 2 su 5
Totalmente inefficace sugli uccelli francesi
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Risposta di tompress.com
Avete provato a cambiare la batteria per sicurezza? Cordiali saluti.
A
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Nota: 4 su 5
Prodotto di buona qualità, niente da dire, a parte il problema dell'esaurimento delle scorte, ma ho comunque ricevuto il mio ordine. Sono ancora fedele a tompress grazie alla qualità dei suoi prodotti.
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A
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Nota: 4 su 5
Per essere un primo ordine, è stato soddisfacente.
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A
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Nota: 4 su 5
Buon prodotto. Nessun contatto con il servizio clienti. Consegna veloce.
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A
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Nota: 2 su 5
un libro mancante mai ricevuto nessun gesto molto deluso
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Risposta di tompress.com
Salve, Il libro sarà spedito non appena sarà rifornito alla fine della settimana. Cordiali saluti.
A
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Nota: 4 su 5
Il prodotto ordinato non soddisfaceva le nostre esigenze Il servizio è stato comunque impeccabile
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A
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Nota: 4 su 5
Prodotti perfetti (Le Parfait). Consegna molto ben confezionata (prodotti in vetro).
D'altra parte, i tempi di consegna sono stati molto lunghi, sono stato informato solo quando l'autista si è allontanato. Si potrebbe migliorare, peccato, il resto è perfetto.
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A
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Nota: 4 su 5
Mi piace Tom Press, ma è fastidioso che il corriere non tenga il passo: si fissa un giorno per la consegna, e poi si deve chiamare quando si è preoccupati per il tempo che passa, solo per sentirsi dire che la consegna è stata ritardata di un giorno e che è necessario fissare un appuntamento. Al costo della mia giornata di lavoro, questo aggiunge tanto al prezzo del prodotto. Beh, dai, è successo solo una volta su tre.
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A
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Nota: 4 su 5
delusi per non aver potuto ordinare una quantità minima di dodici bottiglie da un litro.
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A
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Nota: 4 su 5
È una buona cosa
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A
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Nota: 2 su 5
totale mancanza di professionalità. peccato che i prodotti siano buoni
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A
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Nota: 4 su 5
Salve, abbiamo avuto un problema con la consegna. Una delle due macchine mancava nonostante il pacco fosse stato girato e quindi non abbiamo pensato che valesse la pena controllare. Ma tutto è andato liscio grazie al vostro servizio clienti. Abbiamo ricevuto la macchina mancante molto rapidamente. Grazie ancora
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A
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Nota: 4 su 5
Mi rivolgerei sicuramente a Tompress per un futuro ordine.
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A
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Nota: 4 su 5
Il pacco è stato danneggiato durante il trasporto, ma fortunatamente la merce era intatta.
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A
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Nota: 4 su 5
Prodotto molto buono, peccato che la consegna sia stata un po' lunga
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A
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Nota: 4 su 5
L'ordine è arrivato molto tempo dopo perché mancava un articolo che non era disponibile, anche se avevo bisogno di alcuni articoli in tempi brevi. Sarebbe stata una buona idea inviare quelli che erano disponibili e poi l'unico articolo. Su dispo après.
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C
compratore verificato
Nota: 4 su 5
Servizio ottimo, consegna rapida e senza intoppi.
Aggiungerei ai prodotti in vendita dei manuali in tema con i prodotti.
A
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Nota: 4 su 5
Come richiesto e consegnato in tempo.
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A
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Nota: 4 su 5
buon prodotto da vedere nel tempo
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A
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Nota: 4 su 5
Nessun problema con questo comando
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A
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Nota: 4 su 5
Prodotto conforme, buon rapporto qualità/prezzo e consegna rapida
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A
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Nota: 4 su 5
Il mio ultimo ordine online non era stato convalidato dal carrello, anche se la transazione era stata registrata e avevo ricevuto un'e-mail di conferma. Fortunatamente ho avuto la presenza di spirito di chiamare il servizio clienti per informarli della mia buona fede, altrimenti non sarebbe stata possibile alcuna consegna, sarei ancora in attesa. Vi prego di far controllare il vostro sito web Cordialmente
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Risposta di tompress.com
Salve, Ci scusiamo, il suo carrello non è stato convalidato. Stia tranquillo, saremmo stati avvisati per il pagamento. Cordiali saluti.
A
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Nota: 4 su 5
Macchina da abbinare al catalogo Supermacchina
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A
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Nota: 4 su 5
Nonostante l'imballaggio protetto, 5 scatole sono arrivate rotte. Per il resto, il formato ideale per me.
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Risposta di tompress.com
Aprirò una pratica con il nostro servizio post-vendita, che la contatterà in giornata. Cordiali saluti.
A
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Nota: 4 su 5
Sito di vendita molto serio. L'ordine è stato elaborato immediatamente e spedito altrettanto rapidamente. Dato che sfoglio spesso il catalogo, sono rassicurato e ho intenzione di ordinare in futuro.
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A
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Nota: 4 su 5
Le porte sono leggermente disallineate rispetto al telaio, un peccato per il prezzo.
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A
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Nota: 4 su 5
La merce è di ottima qualità ed è facile prendere accordi con il servizio clienti. D'altra parte, a volte più articoli sono esauriti contemporaneamente, il che può causare problemi di ordinazione e incertezza sui tempi di ricezione dell'attrezzatura...
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Nota: 4 su 5
I tempi di consegna devono essere rivisti
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A
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Nota: 4 su 5
La tracciabilità della consegna sul sito web del corriere è totalmente inaffidabile e se si vuole telefonare il numero è a pagamento (scandaloso).
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Risposta di tompress.com
Salve, che numero di telefono ha ottenuto? Normalmente la chiamata non è a pagamento. Non esiti a contattarci in modo da poterle fornire le informazioni corrette. Cordiali saluti.
A
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Nota: 4 su 5
Volevo sciogliere del cioccolato al latte a 45 gradi, ma un'ora dopo il cioccolato non si era praticamente sciolto. Il termostato è davvero impostato a 45°C? A parte questo inconveniente, per il quale Tompress non può essere ritenuta responsabile, si tratta di un'azienda seria.
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A
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Nota: 4 su 5
r.a.s
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