I clienti evidenziano la qualità dei prodotti offerti, sottolineando che gli articoli ricevuti corrispondono sempre alle descrizioni e soddisfano le aspettative. La rapidità nella gestione degli ordini e nelle spedizioni è un altro punto forte, con molti che lodano i tempi brevi di consegna e l'efficienza del servizio. Il servizio clienti si distingue per la sua reattività e disponibilità, con risposte rapide a eventuali problemi e una gestione efficace delle situazioni. Inoltre, il sito è descritto come facile da navigare, rendendo l'esperienza di acquisto piacevole e senza intoppi.
Ho dovuto telefonare alla società di trasporti per avere una risposta sulla consegna, che mi ha dato un appuntamento per la consegna il 15/10, il pacco è stato spedito il 04/10, con un intervallo di consegna tra le 09:00 e le 17:00, la consegna è avvenuta intorno alle 17:00.
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Nota: 4 su 5
Salve, mi dispiace che il prodotto non sia più grande e che non ci sia un foglio di spiegazione su come usare la rete.
E che non ci sia un foglio che spieghi come maneggiarla e come mettere la rete. Inoltre, qualche ricetta non avrebbe guastato.
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Nota: 4 su 5
deluso dai tempi di consegna.
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Nota: 4 su 5
Prodotto conforme alla descrizione ma tempi di consegna troppo lunghi. Ottimo servizio di vendita.
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Nota: 2 su 5
Ho acquistato un distruggidocumenti sul vostro sito e, essendo un vostro cliente da molti anni, mi sono permesso di contattarvi telefonicamente in seguito alla delusione che questo prodotto mi ha procurato. Una persona della vostra azienda mi ha risposto che le informazioni sarebbero state trasmesse e che sarei stato contattato a breve. Sto ancora aspettando. In effetti, questo distruggidocumenti è un vero piacere da usare.
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Risposta di tompress.com
Salve, il suo caso è attualmente in fase di elaborazione. Il nostro servizio post-vendita la contatterà a breve. Cordiali saluti.
A
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Nota: 4 su 5
dopo una consegna non conforme (imballaggio danneggiato), la seconda consegna è stata soddisfacente.
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Nota: 4 su 5
Soddisfatto come sempre di Tom Press
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Nota: 2 su 5
merce non disponibile e poi errore di indirizzo sul pacco
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Risposta di tompress.com
Salve, la sua spedizione ha dovuto attendere il rifornimento di prodotti che non erano disponibili al momento dell'ordine. Facciamo del nostro meglio per ridurre questi ritardi. Ha effettuato l'ordine online e il pacco è stato inviato all'indirizzo da lei indicato. Se desidera modificare il suo ordine, può farlo tramite il suo account o telefonicamente con uno dei nostri consulenti. Cordiali saluti.
A
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Nota: 2 su 5
2 pettini per mirtilli ordinati il 23 agosto, con un tempo di consegna di 19 giorni. Il pacco è stato spedito solo il 28 settembre. Nessuna comunicazione sul ritardo, e abbiamo dovuto chiamare di nuovo il 26 settembre per risolvere la situazione. In altre parole, la stagione della raccolta dei mirtilli era passata. Che peccato che questo rovini tutto, perché i prodotti sono di alta qualità...
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Nota: 4 su 5
Tempi di consegna corretti per apparecchiature in buone condizioni
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Nota: 2 su 5
-Ordine del 24/09 non ancora arrivato l'08/10, cioè già 14 giorni e naturalmente a causa delle poste belghe... -Nessuna notizia di un secondo ordine del 27/09-annullato telefonicamente a causa di un ritardo di 3 settimane... per il quale sto aspettando il rimborso.
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Risposta di tompress.com
Salve, sul sito di tracking è presente un banner di avviso per informare del malfunzionamento. Cordiali saluti.
A
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Nota: 1 su 5
Ordine non ricevuto
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Risposta di tompress.com
Salve, l'ufficio postale belga sta riscontrando problemi tecnici che causano un ritardo nella consegna del vostro pacco e siamo spiacenti per questo. Cordiali saluti.
A
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Nota: 2 su 5
Stock indicato non conforme, con conseguenti tempi di consegna non conformi (1,5 mesi anziché 48 ore); grande difficoltà di contatto tramite moduli e-mail (diversi giorni), prodotto borderline in termini di qualità e finitura.
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Risposta di tompress.com
Salve, ci scusiamo per l'inconveniente. Non esiti a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo 0033563714499 per qualsiasi domanda o informazione. Sono disponibili dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 18.00. Cordiali saluti.
A
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Nota: 1 su 5
Mai ricevuto....
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Risposta di tompress.com
Salve, le poste belghe stanno avendo problemi con le consegne, ma sembra che la situazione sia stata risolta e il suo pacco dovrebbe arrivare a breve. Cordiali saluti.
A
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Nota: 4 su 5
Buon apparecchio, ma istruzioni per l'uso scritte male e inadeguate.
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Risposta di tompress.com
Salve, vedremo di migliorarlo. Se avete qualche suggerimento, non esitate a contattarci.
A
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Nota: 1 su 5
Dopo più di 15 giorni, sto ancora aspettando il mio pacco.
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Risposta di tompress.com
Salve, siamo spiacenti, ma l'ufficio postale belga sta avendo problemi con l'elaborazione dei pacchi. Può contattarli per un follow-up dettagliato. Cordiali saluti.
A
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Nota: 2 su 5
Tempi di consegna incomprensibilmente lunghi Mai avuto questo problema altrove
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Risposta di tompress.com
Salve, Siamo stati informati che le Poste belghe hanno avuto problemi e ritardi nella consegna degli ordini. Il ritardo è stato risolto e tutto dovrebbe tornare alla normalità a breve. Cordiali saluti.
A
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Nota: 4 su 5
bottiglie come descritto
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Nota: 2 su 5
Ho pagato un servizio Chronopost per ricevere la merce rapidamente e la consegna è stata ritardata di un giorno Prezzi della merce troppo alti
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Risposta di tompress.com
Salve, il suo pacco è stato consegnato entro 24 ore. Se gli articoli non sono di suo gradimento, può contattare il nostro servizio post-vendita per organizzare la restituzione della merce nuova. Cordiali saluti.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
Costi di spedizione molto elevati. È davvero necessario?
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A
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Nota: 4 su 5
un po' troppo presto per parlare di esperienza".
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A
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Nota: 4 su 5
un piccolo errore contabile che mi ha generato dei costi e che richiede un gesto commerciale che non è ancora arrivato. Grazie per averci pensato.
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Risposta di tompress.com
Salve, Sì, questo è previsto per il prossimo ordine. Ancora una volta, le nostre scuse. Cordiali saluti.
A
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Nota: 4 su 5
Fine
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A
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Nota: 2 su 5
Ordine effettuato all'inizio di settembre e ancora niente in vista. Il servizio clienti si offre di indagare. Nel frattempo, sono da solo. Molto deluso.
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Risposta di tompress.com
Salve, abbiamo preso le misure necessarie e il suo pacco è stato spedito, ma purtroppo l'ufficio postale non lo ha ancora consegnato. Abbiamo aperto un reclamo con il loro servizio per conoscere la posizione del suo pacco e ottenere la consegna. Cordiali saluti.
A
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Nota: 4 su 5
ottima attrezzatura abbiamo già fatto 100 litri di succo di mela
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A
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Nota: 4 su 5
troppo costoso per le etichette
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A
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Nota: 4 su 5
Molto soddisfatto del mio ordine
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C
compratore verificato
Nota: 4 su 5
si commenta da sola ; ma cambierei la confezione per le patate che si apre facilmente con un sacco con lacci che si stringono e rimangono più adesi e chiusi
Risposta di tompress.com
Buongiorno, la ringraziamo per la segnalazione riguardo l'articolo da lei acquistato. SERVIZIO CLIENTI TOMPRESS ITALIA
A
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Nota: 4 su 5
nota sui tempi di consegna di 48 ore..... in realtà richiede 96 ore...
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A
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Nota: 4 su 5
bonjour materiale tres bien
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A
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Nota: 4 su 5
come ordinato consegna veloce
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A
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Nota: 4 su 5
Sito web professionale. Risposta telefonica molto cordiale.
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A
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Nota: 4 su 5
gli articoli sono stati consegnati come ordinato. tuttavia, c'è stato un problema con la consegna: il corriere ha maltrattato il pacco, tutto era allentato nella scatola, e il piccolo polistirolo usato per incastrare il chopper non ha retto. a prima vista, nulla era rotto e il chopper sembra funzionare.
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Nota: 4 su 5
Salve, La qualità generale è buona, ma molte delle viti fornite sono già arrugginite e una è inutilizzabile. Mi dispiace di non aver potuto approfittare della consegna gratuita offerta il giorno successivo all'ordine... O almeno di aver beneficiato di un piccolo gesto commerciale.
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Nota: 4 su 5
Buon prodotto
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Nota: 4 su 5
Grazie di tutto, Erick.
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Nota: 2 su 5
Ho ordinato un prodotto il 10 del mese e ho ricevuto una risposta il 25 che mi informava che era esaurito e che la data di consegna era il 4 del mese successivo. Questo non è sufficiente. I pochi prodotti che ho acquistato da voi sono arrivati senza manuali d'uso, anche per macchine un po' complicate. Da cambiare
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Risposta di tompress.com
Ci scusiamo per l'inconveniente, ma vi faremo sapere quanto tempo ci vorrà, a seconda del programma di produzione. Potrebbe indicarci quali avvisi mancano? Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Buon prodotto
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A
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Nota: 4 su 5
Un torchio da 45 litri ordinato il 28 agosto e non ancora consegnato il 25 settembre .... Non so se riavrò i miei soldi.... La consegna in 48 ore è una vera fregatura
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Risposta di tompress.com
Salve, il suo pacco è partito il 14/09 non appena la stampa è stata rifornita. Sembra che il corriere abbia avuto difficoltà a organizzare la consegna con voi dal giorno lavorativo successivo. Abbiamo preso atto del suo rifiuto di ricevere questo articolo e chiediamo che il pacco venga restituito al nostro magazzino. Una volta ricevuto, procederemo al rimborso come concordato. Cordiali saluti.
C
compratore verificato
Nota: 4 su 5
Spedizione veloce la merce è arrivata senza problemi
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