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A
Nota: 4 su 5
La consegna è stata rapida e l'apparecchio ha soddisfatto le mie aspettative. Grazie
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Recensioni dei clienti di tompress.com
Certificato di fiducia
9,3
/10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 21 376 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
I clienti evidenziano la qualità dei prodotti offerti, sottolineando che gli articoli ricevuti corrispondono sempre alle descrizioni e soddisfano le aspettative. La rapidità nella gestione degli ordini e nelle spedizioni è un altro punto forte, con molti che lodano i tempi brevi di consegna e l'efficienza del servizio. Il servizio clienti si distingue per la sua reattività e disponibilità, con risposte rapide a eventuali problemi e una gestione efficace delle situazioni. Inoltre, il sito è descritto come facile da navigare, rendendo l'esperienza di acquisto piacevole e senza intoppi.
Recensioni 1, 2 e 4 stelle
Reimposta i filtriA
Nota: 4 su 5
Molto soddisfatto dell'ordine. rapporto impeccabile consegna veloce unico lato negativo spese di spedizione troppo costose. Slts
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A
Nota: 4 su 5
La merce è stata consegnata il 14 agosto. All'apertura della prima testa d'aglio, alcuni spicchi erano marroni (marci?). Da qui la valutazione media della merce, ma potrebbe trattarsi di un caso isolato.
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Risposta di tompress.com
Salve, è stata aperta una pratica di assistenza post-vendita. Il nostro servizio post-vendita la contatterà al più presto. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Géodis, mi hanno davvero preso per il culo... Giovedì non hanno fatto alcuno sforzo per venire a trovarci, venerdì, quando le porte erano aperte e bastava entrare, hanno fotografato la cassetta delle lettere, e lunedì hanno trovato una soluzione e mi hanno telefonato per ritirare il mio ordine dal camion. Probabilità di raccomandare GEODIS 0/10
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Risposta di tompress.com
Salve, ci scusiamo per l'inconveniente causato da questa consegna. Ci assicureremo di informare il nostro fornitore in modo che possa migliorare il suo servizio. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Prodotto conforme alle mie esigenze Consegna puntuale Unico inconveniente scatola aperta in uno stato pietoso n il prodotto era molto ben imballato quindi anche con la prima scatola aperta il prodotto è rimasto nichel Consiglio vivamente questo e trade Sono un cliente abituale di questo sito e non sono mai stato deluso.
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A
Nota: 1 su 5
Vorremmo valutare il nostro ordine, ma purtroppo non l'abbiamo ancora RICEVUTO........ vostro ufficio commerciale è più veloce del corriere.
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A
Nota: 4 su 5
Sono molto soddisfatto dello sterilizzatore, ma non della consegna. Avevo richiesto la consegna a un centro pacchi specifico e il pacco è stato consegnato a un altro centro pacchi. Lo trovo inaccettabile.
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Risposta di tompress.com
Salve, Avete effettuato l'ordine online. Il suo ordine è stato confermato così come lo aveva effettuato sul nostro sito. Le è stato quindi consegnato il punto di consegna su cui ha cliccato quando ha effettuato l'ordine. Inoltre, il nostro servizio di assistenza l'ha contattata in merito l'8 agosto. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
molto buono ma la consegna non è avvenuta entro il tempo consentito al momento dell'ordine 10 giorni invece di 48h che abbiamo scelto pagando per i suoi 48h
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Risposta di tompress.com
Salve, L'ordine è stato effettuato lunedì 6/08 ed è stato elaborato entro 24 ore. È stato quindi spedito martedì 7/08. La consegna era prevista per venerdì 10/08, ma è stato fissato un nuovo appuntamento con il corriere. La consegna è avvenuta lunedì 13/08. Ci scusiamo per il ritardo e trasmetteremo le vostre osservazioni al nostro fornitore di servizi. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Dopo aver ricevuto il catalogo ho potuto farmi un'idea più precisa di tutti i vostri prodotti.
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A
Nota: 4 su 5
Prodotto molto buono, facile da acquistare e ordinare (ma non c'è un pagamento sicuro/nessun codice richiesto per la carta), consegna veloce (peccato non avere una data/ora di consegna più precisa).
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A
Nota: 4 su 5
Veloce ed efficiente
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A
Nota: 4 su 5
Il prodotto che ho ricevuto era esattamente quello che mi aspettavo, è un peccato che abbia dovuto aspettare 3 settimane per una consegna normalmente effettuata in 48 ore secondo il sito.
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Risposta di tompress.com
Salve, siamo lieti che il prodotto sia di vostro gradimento. La consegna entro 48 ore è possibile a condizione che il prodotto ordinato sia disponibile, cosa che non è avvenuta per il suo articolo. Sul nostro sito web, questo articolo era indicato con un tempo di consegna di 15 giorni. Cordiali saluti.
C
Nota: 4 su 5
Tutto bene, solo la cannella storta, ma la posso raddrizzare
A
Nota: 4 su 5
Molto soddisfatto del sito, dell'ordine e della consegna veloce. Usato per il succo di ribes rosso.
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Risposta di tompress.com
Grazie per tutti i complimenti. A presto. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Il pacco è arrivato con due giorni di ritardo rispetto alla data di consegna annunciata. Le Poste hanno dimostrato ancora una volta i loro limiti, non è normale pagare per un servizio e che questo non venga effettuato. Cordiali saluti, P. SOSZYNSKI
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Risposta di tompress.com
Salve, Per quanto riguarda il suo ultimo acquisto, ha ordinato giovedì 2 agosto. Ha scelto di farsi spedire l'ordine da Colissimo. Il suo ordine è stato consegnato lunedì 6 agosto. Questo tempo di consegna di 2-3 giorni lavorativi è coerente con Colissimo. Solo una spedizione tramite cronopost consente di essere consegnati entro 24 ore. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
buonasera materiale corretto, consegna veloce, la richiesta di precisione sui ricambi via internet non corrisponde alla mia richiesta ho rispedito la mia richiesta con più precisione e ad oggi nessuna risposta.
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Risposta di tompress.com
Salve, La sua prima richiesta di informazioni ci è pervenuta e ha ricevuto una risposta via e-mail in data 08/08/2018 dal nostro ufficio commerciale. Se non ci sbagliamo, non abbiamo ricevuto la sua seconda richiesta. Può contattarci telefonicamente al numero 05.63.71.44.99 o via e-mail. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
MOLTO SODDISFATTO
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A
Nota: 4 su 5
Consegna e prodotti non corretti
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A
Nota: 4 su 5
CHIARO
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A
Nota: 4 su 5
tempi di consegna catastrofici
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Risposta di tompress.com
Al momento dell'ordine del 14/07, l'apparecchiatura ordinata era esaurita. Tuttavia, sul nostro sito web era indicato un tempo di consegna di 15 giorni per la disponibilità di questo prodotto. Il prodotto è arrivato il 31/07 e lo avete ricevuto il 02/08. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
corretto nel complesso
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A
Nota: 4 su 5
Nonostante 1 problema di pagamento da parte vostra e quindi 1 ritardo abbastanza lungo, tutto è arrivato bene, di ottima qualità.
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Risposta di tompress.com
Grazie per il suo feedback sui nostri prodotti e ci scusiamo per il ritardo nell'invio dell'ordine. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Fine
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A
Nota: 4 su 5
La consegna lascia a desiderare. La consegna è stata tracciata il 27 luglio ma non è arrivato nessuno. Ho dovuto contattare il corriere perché non avevo notizie. Finalmente la consegna è avvenuta il 6 agosto.
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Risposta di tompress.com
Salve, Lei ci ha comunicato il suo problema il 31 luglio. Il giorno stesso le abbiamo inviato un'e-mail per consentirle di fissare un appuntamento con il corriere. Riferiremo la sua insoddisfazione al fornitore di servizi interessato per il ritardo. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Da mantenere
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A
Nota: 4 su 5
C'è stato un ritardo nella consegna a causa di una carenza di scorte dopo che avevo effettuato l'ordine, ma sono stato informato telefonicamente, cosa molto apprezzata, e sono molto soddisfatto dell'apparecchio che ho ordinato. Cordiali saluti.
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A
Nota: 4 su 5
Il prodotto è esattamente quello che mi aspettavo. Consegna un po' lunga perché il corriere non ha notificato la prima consegna, quindi non ero presente e ho dovuto riprogrammare la consegna. È un peccato perché se fossi stato informato della data di consegna iniziale avrei preso accordi e sarei stato lì....
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A
Nota: 4 su 5
Scatole RAS un po' piccole per il contenuto
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Risposta di tompress.com
Salve, possiamo fornire scatole più grandi se lo desiderate: https://www.tompress.com/A-10001997-30-boites-congelation-1800-g-avec-couvercle.aspx Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Graffi sulla pala dovuti al trasporto. Non impedisce il funzionamento ma non è nuova...
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A
Nota: 4 su 5
Gli autotrasportatori non hanno avvisato in anticipo
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A
Nota: 2 su 5
Consegna a domicilio mai effettuata ordinata da Chronopost il 19 luglio e ora è il 30 luglio Inaccettabile.
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Risposta di tompress.com
Salve, vorremmo scusarci ancora una volta per il mancato rispetto degli impegni da parte del servizio Chronopost. Naturalmente vi terremo informati sul reclamo che abbiamo presentato al loro servizio. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
lo sterilizzatore è arrivato in tempo ma completamente piegato, nonostante la scatola fosse intatta era ovale e mio figlio ha dovuto forzarlo per renderlo utilizzabile, molto deluso da questa consegna visto che di solito non ho problemi con la vostra azienda".
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Risposta di tompress.com
Salve, siamo molto spiacenti di sapere di questo problema. Il problema è stato sottoposto al nostro servizio post-vendita. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
buono e veloce
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A
Nota: 4 su 5
Per un primo soddisfatto ...
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A
Nota: 1 su 5
Prodotto ordinato non disponibile e prodotto sostitutivo mai consegnato.
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Risposta di tompress.com
Salve, Il suo pacco è disponibile presso il punto di raccolta dal 12/07/2018, viene rispedito al mittente in quanto non è stato ritirato entro 10 giorni. Al momento della ricezione, il nostro servizio post-vendita la contatterà per esaminare con lei la situazione. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Grazie, ben ricevuto, ma il pacco di spedizione è 10 volte più grande della confezione di dieci cartucce Co2. Per un prossimo ordine un pacco più piccolo limiterebbe le spese di spedizione. Per un prossimo ordine un pacco più piccolo limiterebbe le spese di spedizione. Cordiali saluti JPS
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A
Nota: 4 su 5
Solo 3 stelle per la merce - non ho avuto il tempo di provarla
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A
Nota: 4 su 5
Credo che le informazioni che date sugli elettrodomestici siano troppo superficiali: quando proponete un elettrodomestico (ad esempio un estrattore di succo a 250 euro e altri fino a 1200 euro), sarebbe bene avere dei punti di riferimento per sapere quale modello scegliere, in base alle proprie esigenze.
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C
Nota: 2 su 5
Mi è stata inviata una merce diversa da quella richiesta. Il prodotto su catalogo da me richiesto non esisteva Ho rispedito il tutto, con la raccomandazione dell'azienda di impacchettare bene altrimenti non avrebbe rimborsato, anche il pacco poteva essere danneggiato nel trasporto. Quando è arrivato il pacco c'era un messaggio illegale: non si accettano reclami dopo la firma di ricevimento
Risposta di tompress.com
Buongiorno, l'articolo era corretto ma la descrizione sul sito riportava un errore. Scusandoci subito per l'accaduto abbiamo provveduto a inviarle un buono di reso a nostre spese e provvederemo al rimborso alla ricezione del reso. SERVIZIO CLIENTI TOMPRESS ITALIA
A
Nota: 2 su 5
questo apparecchio non è adatto ai piccoli frutti rossi (lamponi); molto deluso. non esiste una griglia più fine per questo apparecchio. Mi sono quindi pentito del mio acquisto, che dovrebbe essere chiarito.
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Risposta di tompress.com
Salve, i tritacarne elettrici Tre Spade non dispongono dell'opzione estrattore di semi con cono per piccoli frutti. Se l'articolo è nuovo, non usato e nella sua confezione originale, può restituircelo: basta contattare il nostro servizio post-vendita, che le darà tutte le informazioni necessarie. Restiamo a vostra disposizione. Cordiali saluti.