I clienti evidenziano la qualità dei prodotti offerti, sottolineando che gli articoli ricevuti corrispondono sempre alle descrizioni e soddisfano le aspettative. La rapidità nella gestione degli ordini e nelle spedizioni è un altro punto forte, con molti che lodano i tempi brevi di consegna e l'efficienza del servizio. Il servizio clienti si distingue per la sua reattività e disponibilità, con risposte rapide a eventuali problemi e una gestione efficace delle situazioni. Inoltre, il sito è descritto come facile da navigare, rendendo l'esperienza di acquisto piacevole e senza intoppi.
Buona scelta ma accesso molto professionale. Tempi di consegna corretti. Le spese di consegna sono troppo restrittive (nessuno scaglionamento in base all'importo della fattura). Sono in attesa di vedere come si presenta la merce (rubinetto) e non ho avuto a che fare con il servizio clienti.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve, La ringraziamo per il suo feedback, comunque abbiamo diversi livelli di affrancatura a seconda dell'importo, da 0 a 30, da 30 a 120 e da 120 euro, sono offerti Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
La merce arriva in tempo.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Soddisfatto del prodotto e del processo di ordinazione/consegna.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
imballaggio eccezionale
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Non ho analizzato bene i tempi di consegna????? Non ho capito il luogo di consegna????? Non ho ricevuto alcun feedback al momento del pagamento online e non ho saputo se il mio ordine era stato pagato???? Di conseguenza, non ho potuto completare il mio ordine. È un peccato, mi chiedo se ordinerò ancora... Finora sono stata contenta. Ma i tempi possono cambiare.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve, Dobbiamo riunire i diversi account che sono stati creati e definire l'indirizzo di fatturazione e i diversi indirizzi di consegna. Suggerisco di farlo insieme per evitare ulteriori problemi. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Ho ricevuto bene il prodotto ordinato.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
nessun problema con la consegna, il prodotto è conforme alle nostre aspettative
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
La piccola critica è che vendete lotti di 12 vasetti ma solo lotti di 10 coperchi. Dovreste fare qualcosa al riguardo. Grazie in anticipo
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Calberson non ha lasciato un avviso di consegna, non mi è stato consegnato, 8 giorni senza notizie, il link di monitoraggio non funziona, è stato lei ad avvertirmi che il pacco era a Calberson, ho dovuto spostarmi, il pacco era in pessime condizioni, fortunatamente aperto da un lato, molto ben protetto, i vasi intatti Claude Vatin
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
peccato che il prezzo di spedizione sia un po' alto
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Felice del mio acquisto
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
il catalogo parla di attrezzature e di un prezzo che non corrisponde alla realtà. è un inganno. La mia interlocutrice (che ha fatto il suo lavoro) al telefono si è scusata per l'azienda, ma non è stato offerto alcun gesto commerciale. nemmeno per ritirare i prodotti. è spaventoso. non lo consiglierei sicuramente di nuovo, dato che non potevo fidarmi della presentazione dei prodotti offerti.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve, ci scusiamo per questo errore nel nostro catalogo cartaceo. Possiamo naturalmente organizzare la restituzione degli accessori che non sono di suo gradimento. Preparerò il file di tracciamento del reso e le invierò i dettagli al più presto. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
pacchetto già aperto al ricevimento nella cassetta delle lettere e 1 prodotto mancante, pretendere il rinvio diretto alla Posta districarsi da soli e basta, In sintesi: 1 prodotto per 2 pagati
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve, deve presentare un reclamo al suo ufficio postale. Le condizioni del pacco ricevuto devono essere annotate e deve essere redatto un verbale. Solo il destinatario può presentare il pacco all'ufficio postale. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Avrei preferito che l'articolo rotto mi venisse rispedito, invece di un rimborso di 0,65.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
imballaggio pallet molto limitato - i pacchi sono spesso in equilibrio sul pallet
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
I prodotti corrispondono perfettamente alle nostre aspettative. Consegna molto veloce per posta
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
dispositivo non essenziale
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
l'ordine è arrivato 2 mesi dopo l'ordine su internet, nessuno ha chiamato per dire che mancavano dei prodotti e che la scatola di cartone che avrebbe dovuto proteggere l'attrezzatura era scoppiata... Visti i prezzi, ci si aspettava un servizio migliore... soprattutto perché non c'erano scuse se non uno sconto per il prossimo ordine di... 1 euro... Non credo che lo userò...
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve, mi dispiace che abbia dovuto attendere il suo ordine. Facciamo tutto il possibile per ridurre i tempi di giacenza. Tuttavia, le condizioni del pacco al momento della ricezione non sono normali. Ha ricevuto un documento di accompagnamento? Un rapporto del postino? Ci sono state rotture o danneggiamenti? Cordiali saluti.
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 su 5
buon sito, buoni prodotti, raccomandare
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
consegna base e coperchio RAS un po' difficile da montare funziona bene per le patate novelle
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Molto veloce e il prodotto è arrivato in buone condizioni.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Il corriere avrebbe dovuto chiamare prima della consegna, il che sarebbe stato molto più pratico. Fortunatamente, eravamo lì quando è arrivato.A prima vista, il prodotto sembra conforme al catalogo, ma alcune spiegazioni più dettagliate con diagrammi su come utilizzare i fermi metallici appuntiti sarebbero gradite....
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve, grazie per il suo suggerimento. In attesa di migliorare le istruzioni, può contattare il nostro servizio clienti al numero 05 63 71 44 99 o [email protected], saranno lieti di aiutarla a posizionare i nottolini. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Ho usato l'apparecchio 3 volte; le temperature sono quelle descritte, quindi sono soddisfatto. ps si possono avere fogli "teflex" adattabili a questo apparecchio?
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Consegna in 48 ore e consegna 1 settimana dopo
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve, Vuole che apriamo una richiesta di informazioni postali per conoscere i dettagli della sua consegna? Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Consegna rapida in 48 ore, come pubblicizzato.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Sono MOLTO deluso, ho dovuto inviare diverse e-mail e lasciare un messaggio telefonico per sapere che alcuni dei miei prodotti (ordinati alla fine di aprile) sarebbero stati consegnati solo in ottobre Il mio ordine è stato consegnato parzialmente, avrebbero dovuto inviarmi un assegno per rimborsare la differenza e sto aspettando da 10 giorni.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve, ci scusiamo per l'inconveniente. Il rimborso è in corso e l'assegno dovrebbe arrivare a breve. Cordiali saluti.
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il mio ordine per un errore di indirizzo da parte mia MA il sapone non mi ha contattato per una settimana. Perché non mi mandate un'altra pentola e aspettate che quella a cui avevo diritto arrivi nei vostri negozi ????
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve, ci dispiace per quanto le è accaduto. Purtroppo non abbiamo altra possibilità che ricevere il pacco per errore per attivare la nuova spedizione. Il pacco è arrivato e la nuova spedizione è in corso. Ci auguriamo che le misure adottate le facciano cambiare idea sulla qualità dei nostri servizi. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Buono in generale, ma la confezione è davvero ingombrante per un piatto di paella.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
niente da dire
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
I prezzi sono ancora alti
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
inviare rapidamente
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
buona qualità -
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Siamo andati a ritirare il pacco dal corriere La scatola del pacco era danneggiata Fortunatamente il prodotto era in buone condizioni
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Nel complesso, va bene
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Oltre un mese di ritardo, promesse da parte del servizio clienti di richiamare per fornire i tempi, ma niente...
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve, Con la mania di fare il burro in casa, sono stati realizzati molti prodotti. Ci dispiace che le scadenze non possano essere più precise. Cercheremo di migliorare il follow-up. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Non consiglierò mai il vostro sito: sito non aggiornato. Mi viene detto che il prodotto non è più in magazzino quando sul vostro sito risulta essere in magazzino. Mi è stato detto che la consegna avverrà nell'ultima settimana di maggio con chronopost mentre la consegna avviene a giugno con gsl. Nessuna spiegazione da parte vostra e nessun gesto commerciale, che sarebbe il minimo da fare quando si sbaglia.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve, Siamo spiacenti che non sia stato possibile rispettare i termini di rifornimento. Era prevista una consegna tradizionale di 48 ore, ma come indicato telefonicamente, abbiamo optato per una consegna espressa di 24 ore tramite GLS a nostre spese. In questo modo è stato possibile consegnare il prodotto il giorno successivo. Ci auguriamo che abbiate apprezzato questo sforzo. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Nel complesso sono soddisfatto di ciò che ho acquistato da voi.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
ordine espresso e consegna veloce, lo consiglio...molto professionale, grazie
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
l'abbaiatore per uccelli non funziona, si trova a meno di 4 metri da dove atterrano e nidificano le rondini (sul legno bianco davanti alla casa), emette segnali ma non spaventa nulla, mi dispiace.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve, a volte possono essere necessari alcuni giorni perché il dispositivo diventi completamente efficace, quindi non esiti a controllare regolarmente la batteria. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
niente da dire
Recensione tradotta
Utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del pubblico e miglioramento dell'esperienza utente.
English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 