I clienti evidenziano la qualità dei prodotti offerti, sottolineando che gli articoli ricevuti corrispondono sempre alle descrizioni e soddisfano le aspettative. La rapidità nella gestione degli ordini e nelle spedizioni è un altro punto forte, con molti che lodano i tempi brevi di consegna e l'efficienza del servizio. Il servizio clienti si distingue per la sua reattività e disponibilità, con risposte rapide a eventuali problemi e una gestione efficace delle situazioni. Inoltre, il sito è descritto come facile da navigare, rendendo l'esperienza di acquisto piacevole e senza intoppi.
No, signori, non sono affatto contento. Non ho ancora avuto modo di provarlo perché sto ancora aspettando una risposta dal vostro servizio post-vendita per il file 20341. Ho quindi perso la mia fiducia nella vostra azienda. E se posso dirlo, i danni causati alla consegna sono dovuti a un doppio errore nel VOSTRO imballaggio degli articoli, quindi è necessario un grande sforzo.
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Risposta di tompress.com
Salve, mi scuso per l'inconveniente. Vedo che la sua pratica è stata chiusa in seguito alla chiamata al nostro servizio post-vendita di ieri e che siamo stati in grado di offrirle una soluzione adatta alla situazione. Cordiali saluti.
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Nota: 2 su 5
Dispositivo ricevuto danneggiato
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Nota: 4 su 5
Conforme
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
Tutto al top consegna veloce, merce non danneggiata
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Nota: 4 su 5
Il prodotto soddisfa le mie aspettative e la consegna è avvenuta entro 48 ore come previsto.
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Nota: 1 su 5
Salve Signori, ho segnato 1 stella ma non la meritate. Per me è 0,0,0. Sono deluso al 100 perché: vi ho inviato una mail di reclamo tramite la pagina contatti del vostro sito ieri, 23 gennaio, ma ancora nessuna risposta o conferma di ricezione dopo più di 24 ore.
il cartone2 nel cartone1 era aperto, e rotture all'interno + manico del pestello mancante Attendo risposta.
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Risposta di tompress.com
Salve, ci scusiamo per l'inconveniente e la delusione causati. Il suo messaggio ci è pervenuto, le abbiamo risposto ieri e abbiamo aperto la pratica di follow-up con il nostro servizio post-vendita, che è in attesa di ulteriori informazioni prima di intraprendere le azioni necessarie. Le invierò tutte le informazioni via e-mail oggi stesso. Cordiali saluti.
A
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Nota: 1 su 5
Dopo 15 giorni non ho ancora ricevuto il mio ordine
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Risposta di tompress.com
Salve, Il suo pacco partito il 12/01/2018 ci è stato restituito dalle poste, che non sono state in grado di consegnarlo a lei, la causa ci sarà nota non appena riceveremo il reso. Il nostro servizio post-vendita sta seguendo il suo caso. Cordiali saluti.
A
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Nota: 4 su 5
rottura di un articolo... non informato, ho dovuto chiamare per ricevere il mio ordine senza questo articolo
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Nota: 4 su 5
Nessun commento.
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Nota: 4 su 5
Consegna rapida. Confezione ordinata. Il mattarello in acciaio inox (30 cm) mi sembra troppo liscio: tende a scivolare invece di rotolare sotto le mani (soprattutto quelle un po' imburrate) quando si lavora con la pasta fresca. Forse le estremità dovrebbero essere irruvidite per una presa migliore.
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Nota: 4 su 5
molto soddisfatto della consegna molto veloce, pacchetto molto ben protetto mio nipote ha fatto bene a consigliarmi tompresse
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Nota: 4 su 5
Niente di cui lamentarsi, buon prodotto, consegna veloce.
Sono molto soddisfatto.
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Nota: 4 su 5
consegna complicata per vedere se è possibile fare diversamente per il prossimo ordine
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Nota: 4 su 5
Prodotto da testare, troppo presto per dare un'opinione sulla qualità delle gomme per bottiglie...
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Nota: 1 su 5
il vaso è arrivato rapidamente ma era rotto, quindi è stato rispedito. Ora siamo in attesa di un nuovo vaso
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Risposta di tompress.com
Salve, siamo al corrente della rottura e il nostro servizio post-vendita si sta occupando del suo caso. Cordiali saluti.
A
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Nota: 4 su 5
niente da dire
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Nota: 4 su 5
Come ordinato
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Nota: 4 su 5
Prodotto di qualità. Consegna un po' lunga. Sav reattivo.
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Nota: 4 su 5
Prodotto atteso come ordinato, consegna a domicilio.
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A
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Nota: 4 su 5
Consegna un po' lunga ma prodotti eccellenti
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A
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Nota: 4 su 5
Sul sito di tompress vengono presentati ottimi prodotti, abbastanza diversificati.... e di buona qualità.
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Nota: 4 su 5
Molto, molto deluso dai tempi di consegna Deliziato dalle attrezzature ordinate
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Risposta di tompress.com
Purtroppo il suo ordine comprendeva articoli in fase di riassortimento e abbiamo fatto del nostro meglio per accorciare i tempi di consegna. Fortunatamente il pacco è stato consegnato entro 48 ore come previsto. Cordiali saluti.
A
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Nota: 4 su 5
consegna veloce e accurata prodotto di qualità
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Nota: 4 su 5
Niente da segnalare, sono soddisfatto
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A
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Nota: 1 su 5
tutto è troppo piccolo e la consegna lascia a desiderare
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Risposta di tompress.com
Salve, non abbiamo un ordine spedito per lei, ma solo un preventivo che non ha finalizzato, la invito a modificare la sua valutazione. Cordiali saluti.
A
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Nota: 4 su 5
Ho ricevuto l'ordine in perfette condizioni e come descritto.
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A
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Nota: 4 su 5
Dovrebbe fare promozioni più consistenti, visto che i prezzi sono ancora alti.
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A
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Nota: 4 su 5
Nonostante il rinvio della data di consegna di un prodotto, ho ricevuto il saldo del mio ordine senza costi aggiuntivi.
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C
compratore verificato
Nota: 4 su 5
molto buona e valida
A
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Nota: 2 su 5
Imballaggio di scarsa qualità Tre vasi da 324 ml rotti Non ho potuto controllare il pacco perché è arrivato a casa del vicino
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Risposta di tompress.com
Salve, sto aprendo una pratica con il nostro servizio post-vendita per informarli della rottura. Cordiali saluti.
A
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Nota: 2 su 5
Tempi di consegna troppo lunghi, nessuna informazione sul mio ordine. Risposta più che insoddisfacente da parte del servizio clienti. Prodotto troppo caro.
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A
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Nota: 4 su 5
Consegna corretta, prodotto come previsto
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A
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Nota: 4 su 5
buon sito ottimo servizio clienti per le informazioni
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A
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Nota: 2 su 5
la foto dello spiedo è, come le foto di mcdo, più appetitosa di quella reale
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Risposta di tompress.com
Salve, Cosa manca rispetto alla foto? Qual è la differenza? Non esitate a tornare da noi e a modificare la vostra opinione.
A
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Nota: 4 su 5
Il prodotto ordinato due settimane prima di Natale è arrivato in tempo - anche all'estero - Un regalo molto apprezzato.
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Nota: 4 su 5
Ras
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A
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Nota: 4 su 5
breve
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A
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Nota: 4 su 5
Avevo ordinato segatura di faggio, non segatura e trucioli. Non avendola ancora usata, vi farò sapere cosa ne penso.
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A
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Nota: 1 su 5
Salve, il mio ordine non è ancora arrivato. Ho telefonato il 21 dicembre e la vostra impiegata mi ha detto che avrei ricevuto il pacco il 23 dicembre. Ora è il 27 dicembre e non ho ancora ricevuto nulla. Grazie per avermi inviato il mio ordine. Pascale Dumont
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Risposta di tompress.com
Salve, il pacco partito il 15/12 non è stato consegnato nei tempi previsti. Abbiamo aperto un reclamo con le poste e la pratica di tracciamento è ancora in corso. Cordiali saluti.
A
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Nota: 4 su 5
Ottimo prodotto. Sono soddisfatto del mio acquisto
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