I clienti evidenziano la qualità dei prodotti offerti, sottolineando che gli articoli ricevuti corrispondono sempre alle descrizioni e soddisfano le aspettative. La rapidità nella gestione degli ordini e nelle spedizioni è un altro punto forte, con molti che lodano i tempi brevi di consegna e l'efficienza del servizio. Il servizio clienti si distingue per la sua reattività e disponibilità, con risposte rapide a eventuali problemi e una gestione efficace delle situazioni. Inoltre, il sito è descritto come facile da navigare, rendendo l'esperienza di acquisto piacevole e senza intoppi.
il vaso è arrivato rapidamente ma era rotto, quindi è stato rispedito. Ora siamo in attesa di un nuovo vaso
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Risposta di tompress.com
Salve, siamo al corrente della rottura e il nostro servizio post-vendita si sta occupando del suo caso. Cordiali saluti.
A
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Nota: 1 su 5
tutto è troppo piccolo e la consegna lascia a desiderare
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Risposta di tompress.com
Salve, non abbiamo un ordine spedito per lei, ma solo un preventivo che non ha finalizzato, la invito a modificare la sua valutazione. Cordiali saluti.
A
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Nota: 2 su 5
Imballaggio di scarsa qualità Tre vasi da 324 ml rotti Non ho potuto controllare il pacco perché è arrivato a casa del vicino
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Risposta di tompress.com
Salve, sto aprendo una pratica con il nostro servizio post-vendita per informarli della rottura. Cordiali saluti.
A
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Nota: 2 su 5
Tempi di consegna troppo lunghi, nessuna informazione sul mio ordine. Risposta più che insoddisfacente da parte del servizio clienti. Prodotto troppo caro.
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A
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Nota: 2 su 5
la foto dello spiedo è, come le foto di mcdo, più appetitosa di quella reale
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Risposta di tompress.com
Salve, Cosa manca rispetto alla foto? Qual è la differenza? Non esitate a tornare da noi e a modificare la vostra opinione.
A
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Nota: 1 su 5
Salve, il mio ordine non è ancora arrivato. Ho telefonato il 21 dicembre e la vostra impiegata mi ha detto che avrei ricevuto il pacco il 23 dicembre. Ora è il 27 dicembre e non ho ancora ricevuto nulla. Grazie per avermi inviato il mio ordine. Pascale Dumont
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Risposta di tompress.com
Salve, il pacco partito il 15/12 non è stato consegnato nei tempi previsti. Abbiamo aperto un reclamo con le poste e la pratica di tracciamento è ancora in corso. Cordiali saluti.
A
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Nota: 2 su 5
Siamo un'associazione e ogni anno, a settembre, formiamo gratuitamente 120/160 partecipanti all'anno sul fumo. D'ora in poi consiglieremo loro, con argomentazioni, di non attrezzarsi e di non acquistare da Tom Press. Ringraziamo e raccomandiamo caldamente uno dei vostri concorrenti.
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Risposta di tompress.com
Salve, Non siete soddisfatti perché siete riusciti a chiamare un numero verde? Perché un professionista ha risposto alla sua chiamata? Perché abbiamo consegnato nonostante la pausa? Restiamo a sua disposizione, non esiti a rispondere al suo commento J
A
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Nota: 1 su 5
Nulla di ricevuto, 15 giorni dopo l'ordine....
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Risposta di tompress.com
Salve, Il suo ordine ci è stato restituito, è stata aperta una pratica con il nostro servizio post-vendita. Può contattarli per sapere come verrà consegnato il suo ordine. Cordiali saluti.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 su 5
Purtroppo la consegna è stata molto tardiva e nel frattempo è arrivata solo una notifica.
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A
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Nota: 1 su 5
Tempi di consegna troppo lunghi, ordine effettuato più di 2 settimane fa e non ancora ricevuto.
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Risposta di tompress.com
Salve, avete ordinato un articolo che purtroppo è esaurito. Il rifornimento è in corso, facciamo del nostro meglio per ridurre il più possibile questo ritardo. Cordiali saluti.
A
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Nota: 1 su 5
Salve, mi dispiace ma non abbiamo ancora ricevuto il nostro pacco. Cordiali saluti.
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Risposta di tompress.com
Salve, il tracking del suo pacco indica che è stato consegnato contro firma dal 02/12/2017. La invito a verificare e modificare il rating assegnato. Cordiali saluti.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
Pagato in anticipo, nessuna merce ricevuta. Poi nessuna risposta alla mia e-mail in cui chiedevo dove fosse la merce, ma chiedevo una valutazione. Molte grazie
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Risposta di tompress.com
Salve, il suo ordine è stato restituito il 30/11/2017 perché lei non era presente durante la consegna e il pacco non è stato ritirato entro 10 giorni. Il nostro servizio post-vendita le ha inviato un'e-mail per contattarci. Distinti saluti.
A
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Nota: 2 su 5
Il vostro Alcotest serve a misurare il vino. C'è una differenza di 10 gradi. Perché?
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Risposta di tompress.com
Salve, I motivi possono essere molteplici: avete corretto la misurazione in base alla temperatura, ad esempio? La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti via e-mail: [email protected] o telefonicamente al numero 05 63 71 44 99 dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 18.00. Cordiali saluti.
A
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Nota: 1 su 5
Molto insoddisfatto di questo articolo, impossibile da pulire, la pentola è arrugginita. Pensavo che la qualità fosse di alto livello. Non acquisterò più nulla da questo sito, non lo consiglio.
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Risposta di tompress.com
Salve, la padella è in lamiera nera e deve essere lavata e asciugata subito dopo ogni utilizzo e ingrassata prima di essere riposta. È interamente in acciaio e puoi trovare tutti i consigli che ti servono qui: https://www.tompress.com/A-10002828-apprivoiser-sa-poele-en-fer-avec-elise.aspx. Vi lascio modificare o aggiungere alla vostra recensione. Cordiali saluti.
A
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Nota: 2 su 5
Apparecchiature di fascia molto bassa per un prezzo considerevole, soprattutto le posate e la cella di carico.
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A
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Nota: 1 su 5
Pessimo servizio clienti. 2 settimane e ancora niente. Devo valutare il prodotto senza averlo ricevuto? Che mucchio di spazzatura!
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Risposta di tompress.com
Salve, Il suo ordine è partito il 10/11/2017, risulta consegnato il 21/11/2017, sembra che lo sdoganamento abbia richiesto tempo. Vi invito a modificare il vostro avviso su di noi. Cordiali saluti.
A
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Nota: 2 su 5
Salve, Siete molto gentili a chiedere la mia opinione, ma vorrei ricordarvi che non ho ancora ricevuto il mio ordine. Buona giornata!
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Risposta di tompress.com
Il suo ordine è stato rispedito il 14, quindi dovrebbe riceverlo a breve. La tracciabilità è attiva nell'e-mail di conferma della spedizione della stessa data. Cordiali saluti.
A
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Nota: 2 su 5
Prodotto totalmente inadeguato e inefficace nonostante il contatto diretto con il servizio clienti per un controllo pre-acquisto sull'uso della macchina Scegliere tra incompetenza o bugie Comercial ...
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Risposta di tompress.com
Salve, avete ordinato un frantoio da tavolo per la lavorazione dei semi oleosi. Se i semi sono asciutti, setacciati (senza sassi) e schiacciati per quelli più grandi, la macchina dovrebbe darvi l'olio. La preghiamo di contattare il nostro servizio post-vendita. Cordiali saluti.
A
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Nota: 1 su 5
È difficile dare un'opinione su un ordine che non è ancora stato consegnato. In ogni caso, sono deluso.
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Risposta di tompress.com
Salve, il Chip cutter è in fase di rifornimento e sarà spedito a breve. Cordiali saluti.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
Tempi di consegna lunghi, qualità scadente a prezzi assolutamente esagerati. Opzioni di cambio molto limitate e lunghe.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 su 5
La consegna non è ancora avvenuta, nonostante i costi di spedizione estremamente elevati. Sono molto insoddisfatto
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Risposta di tompress.com
Salve, il vostro pacco è arrivato in Germania, il servizio postale ha lasciato un buon passaggio per voi. Saluti.
A
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Nota: 2 su 5
Problema di consegna, la tracciabilità era bloccata. Il servizio clienti non mi ha aiutato molto, quindi ho dovuto chiamare io stesso il corriere (un numero telefonico a pagamento). Una volta consegnato, il pacco era protetto in una scatola di cartone ma quando l'ho aperto, la parte superiore di uno dei montanti era piegata. Non l'ho ancora riparato, ma credo che il prodotto sia ancora funzionante, ma il servizio clienti e la consegna devono essere rivisti.
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A
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Nota: 1 su 5
Salve, il pacco è arrivato rotto e non ho ancora notizie sulla prossima consegna.
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Risposta di tompress.com
Salve, a seguito dello scambio di e-mail con il nostro servizio post-vendita e della telefonata di ieri, il rimborso verrà effettuato non appena il pacco sarà rientrato nei nostri magazzini. Cordiali saluti
A
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Nota: 2 su 5
la consegna è stata effettuata senza fissare un appuntamento, quindi ero assente, il prodotto è stato restituito, ho chiamato la piattaforma e mi è stato detto di richiamare dopo il fine settimana. Ho fissato un appuntamento per un secondo tentativo di consegna, ma il pacco è arrivato da un vicino il giorno prima del mio appuntamento.
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Risposta di tompress.com
Salve, La ringraziamo per i dettagli della sua consegna, che trasmetteremo al nostro corriere per migliorare l'organizzazione degli appuntamenti. Cordiali saluti.
A
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Nota: 2 su 5
Bjr, il ritardo è stato troppo lungo, e per di più senza notizie da parte vostra, ho ancora un ordine in corso e sto ancora aspettando.... saluti
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Risposta di tompress.com
Salve, quando l'articolo non è disponibile sul sito, riceverete la conferma d'ordine con i tempi di consegna previsti. È possibile che abbia ricevuto l'e-mail nella cartella spam. Il secondo ordine è in attesa di rifornimento per un libro il cui rifornimento è previsto per la settimana del 20 novembre. Ieri le è stato lasciato un messaggio telefonico dal nostro servizio clienti. Mei
A
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Nota: 2 su 5
Non è chiaro se la posta inviata e il collissage sono stati fatti, ma la comunicazione è stata ottima.
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A
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Nota: 2 su 5
Attesa troppo lunga per la consegna (oltre un mese). Nessun messaggio o giustificazione per questa attesa e nessun gesto commerciale per compensare.
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A
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Nota: 2 su 5
Non ordinerò più su questo sito perché la consegna è stata visualizzata 48 ore mentre quando chiamiamo il caf non ci rispondono in 95 casi"... appuntamento fissato per 6 giorni dopo nella tarda mattinata e nel primo pomeriggio quando ci accorgiamo che la consegna era alle 9:30.
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A
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Nota: 2 su 5
bonjour, le magazine etait un bon produit avec ses 6 n° mais que comprend qu'en cout cela doit être coûteux, vous décidez de passer à 4 n° mais voilà j'en ai reçu que 2 donc je ne suis pas satisfait du suivi d'autant plus que je vous l'ai signalé ce qui me fait hésiter de commander sur le catalogue. cordialement 0.barois
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Risposta di tompress.com
Non esiti a contattarci per qualsiasi dettaglio, come ad esempio i numeri delle riviste che ha ricevuto. Le risponderemo al più presto. Cordiali saluti.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
25.9. ordinato e pagato fino al 09.10. non consegnato grande prestazione
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Salve, Ci scusiamo per l'inconveniente, abbiamo presentato un reclamo ai servizi postali per conoscere i dettagli di questo instradamento. Cordiali saluti
V
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Nota: 1 su 5
Vorrei valutare mja, ma finora (3.10.) non è stato consegnato o viene con la diligenza, perché non è 48 ore di consegna, ma 480?
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Risposta di tompress.com
Salve, sembra che i servizi postali abbiano avuto difficoltà a consegnarle il pacco, può approvare i dettagli al seguente link: https://www.laposte.fr/particulier/outils/de/ein-paket-verfolgen?codeCB257934297DE Apriremo un reclamo per elaborare il suo pacco. Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti
A
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Nota: 2 su 5
merce fragile, ha dovuto mettere insieme un albero quando quello iniziale si è spezzato
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A
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Nota: 1 su 5
Non avendo ancora ricevuto il mio ordine, non posso giudicare la merce. D'altra parte sto aspettando di vedere se il servizio clienti sarà all'altezza se il mio ordine non arriva, in ogni caso per la consegna, trovo il servizio postale patetico. Grazie.
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Risposta di tompress.com
Salve, spero che sia soddisfatto del nostro servizio. Come concordato, la sostituzione è partita e vedo che è stata consegnata oggi. Cordiali saluti.
A
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Nota: 2 su 5
Il problema di queste scatole è che sono molto fragili e molte di esse sono difettose alla consegna, il che significa perdita e impossibilità di reclamo.
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Risposta di tompress.com
Se non abbiamo le informazioni, non possiamo fare nulla. Appena li riceve, li controlli e ci chiami o ci invii un'e-mail. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto la mia consegna...
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Risposta di tompress.com
Salve, cosa è successo? Ci faccia sapere i dettagli di questa consegna. Cordiali saluti.
A
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Nota: 2 su 5
I tempi di consegna sono stati troppo lunghi, senza alcuna comunicazione da parte di Tompress. L'ordine avrebbe potuto essere evaso nei tempi pubblicizzati".
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Risposta di tompress.com
inviando gli elementi mancanti (griglie) in un secondo momento.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
2 enormi griglie in acciaio inox ordinate, consegnate in un'unica scatola di cartone sottile, il risultato: completamente danneggiate e graffiate. mi è stato detto che avrei dovuto controllare il pacco alla consegna, quindi l'assicurazione non funziona. grazie e ben fatto tom press.
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Risposta di tompress.com
Salve, Avete effettivamente trascurato di controllare il vostro pacco. Le abbiamo fatto un'offerta commerciale che lei ha rifiutato. Cordiali saluti.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 su 5
Tempi di consegna molto lunghi Nessuna possibilità di contatto in quanto tutti parlavano solo francese
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A
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Nota: 1 su 5
Ancora nulla di ricevuto
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Risposta di tompress.com
Abbiamo ricevuto il suo ordine e desideriamo ringraziarla. Il suo ordine comprende un articolo che non è disponibile in magazzino. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
La copertina è troppo grande e non corrisponde alle dimensioni richieste. Vi prego di chiamarmi al numero 06 21 07 04 65. Signora Quintana
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Risposta di tompress.com
Salve, abbiamo aperto la pratica con il nostro servizio post-vendita. Ha ricevuto una conferma via e-mail? Cordiali saluti.
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