Il negozio offre consegne rapide e affidabili, con pacchi ben imballati e spedizioni veloci che raggiungono i tempi previsti. I clienti valorizzano la qualità dei prodotti, la conformità agli ordini e la serietà del team, con una sensazione di affidabilità e attenzione al cliente. Il servizio è descritto come professionale e disponibile, con assistenza telefonica utile prima dell’acquisto e ordini che arrivano integri e completi. Le esperienze menzionano ancora prezzi competitivi e un processo di ordinazione facile, che contribuisce a una soddisfazione generale molto elevata.
Il pacco è stato squarciato e rattoppato dai servizi postali. Dopo verifica, il pacco era completo. Imballaggio troppo debole per il peso del pacco.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback e ci scusiamo per lo stato del pacco alla ricezione.
Prendiamo in considerazione il suo commento per migliorare la qualità dei nostri imballaggi.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
F
Francis S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2025
consegna davvero troppo lunga
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback e ci scusiamo per questo ritardo nella consegna. Alcuni dei nostri prodotti sono articoli di punta, sono molto richiesti e richiedono un rifornimento che può richiedere 4 settimane. Tuttavia, stiamo facendo del nostro meglio per ridurre questi tempi di attesa per migliorare la sua esperienza.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
M
Monique C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2026
I due oggetti sono arrivati rotti e ad oggi il servizio clienti richiede un documento che sembra essere sconosciuto alla Posta
Recensione tradotta
S
Samuel A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2026
Articolo ricevuto danneggiato e il servizio clienti non risponde
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
A seguito della vostra reclamo, il nostro servizio post-vendita vi ha richiesto il verbale di La Poste del 02/2/26 per poter trattare la vostra richiesta.
Ad oggi, questo documento non essendoci stato trasmesso entro il termine stabilito, il termine di reclamo di 72 ore è ormai scaduto. Pertanto, il vostro dossier è chiuso.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
L
Lydie J.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2026
Ciao, sono annoiata perché la merce è arrivata ma ho un problema con essa, ho posto delle domande al servizio resi e sto aspettando il ritorno. Quindi non posso dare un'opinione oggi!
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Ciao,
Ti confermiamo che il problema segnalato è già stato risolto dal nostro servizio post-vendita.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
R
Rohan J.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2026
Gli articoli sono arrivati danneggiati perché mal protetti e non ho notizie dal servizio clienti...
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback.
Ci scusiamo per il disagio legato alla ricezione del suo pacco.
Le confermiamo che la sua richiesta è stata presa in carico e che il rimborso è stato effettuato dal nostro servizio post-vendita.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
P
Parat D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2026
Prodotto incompleto
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo messaggio.
Le confermiamo che il problema segnalato è già stato risolto dal nostro servizio post-vendita.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti,
Tom Press
J
Jean-Louis B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2026
Nessun problema con il prodotto. Piccola nota. Tuttavia, la scatola (di piccole dimensioni) era aperta, assente nastro adesivo sull'apertura. Il prodotto avrebbe potuto cadere.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback e siamo lieti di sapere che il prodotto le dà soddisfazione.
Prendiamo comunque nota del suo commento riguardo al pacco ricevuto aperto e all'assenza di nastro adesivo.
Ci scusiamo per questo disagio.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
C
Christian P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2026
Prodotto non conforme alla descrizione! Reclamo in corso! Da vedere!.........
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
In seguito al suo messaggio, la informo che il rimborso è stato effettuato.
Ci scusiamo per il disagio arrecato.
Cordiali saluti.
Servizio Clienti TOM PRESS
L
Ludwik B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2026
La pelle consegnata in condizioni molto scadenti
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringrazio per il suo messaggio.
Non esiti a contattare il servizio clienti al 05 63 71 44 99 o via e-mail: [email protected].
Cordiali saluti,
Servizio Clienti TOM PRESS
C
Christophe L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2025
Prodotto nullo, ho dovuto buttarli nella spazzatura.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback.
Quando si presenta questo tipo di situazione, non esiti a contattarci direttamente telefonicamente per qualsiasi reclamo. Abbiamo un servizio post-vendita dedicato per aiutarla rapidamente e trovare una soluzione.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
C
Claude P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2026
parte superiore di tompress non conforme all'apparecchio seguente riferimento fornito da tompress .il servizio clienti non fornisce la procedura da seguire per il ritorno del pezzo invio di un altro modello
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback.
Dopo verifica, constatiamo che è già stata fornita una soluzione dal nostro servizio post-vendita riguardo alla sua richiesta.
Il nostro team è naturalmente a sua disposizione.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
C
Cecile C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2026
dopo 8 giorni il tappo e il rubinetto perdono ancora... eppure è ben inzuppato. senza dubbio un tappo portoghese. Il mio vinaio è inutilizzabile.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Siamo spiacenti di apprendere il suo malcontento.
Se desiderava esercitare il suo diritto di recesso, sarebbe stato preferibile contattarci direttamente per telefono, questo ci avrebbe permesso di gestire la sua richiesta più rapidamente.
Rimaniamo a sua disposizione.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
M
Marc V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2025
Troppo ritardo e una consegna mancata per, alla fine, un prodotto che non si adatta al mio dispositivo. Lascio perdere.
Recensione tradotta
L
Laurent P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2025
In uno dei libri due pagine strappate non è molto bello per un regalo
Recensione tradotta
B
Bénédicte V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2025
Il mio pacco annunciato come consegnato, l'ho ricevuto solo 3 giorni dopo!
Recensione tradotta
J
Janvier L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/12/2025
Il mio ordine riguardava un filtro di 7 cm e ho ricevuto un filtro di 8 cm, controllate bene le richieste!
Recensione tradotta
G
Gilbert G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2025
Non corrisponde alla descrizione
Recensione tradotta
N
Nicolas D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2025
Un servizio clienti difettoso dall'inizio alla fine. Acquisto di un apri noci elettrico. Questo non svolge la sua funzione. Il servizio clienti rifiuta qualsiasi reso e non risponde più a nessuna email. Segnalazione a Signa Conso effettuata.
Recensione tradotta
J
Joelle B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2025
Ancora nessuna informazione ricevuta per il reso di un articolo
Recensione tradotta
E
Emile A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2025
Il reso è a carico dell'acquirente e il costo del trasporto è vicino al valore del prodotto che volevo restituire per acquistare il modello superiore. Alla fine, i contenitori da 6 litri andranno nella spazzatura. Deludente
Recensione tradotta
P
Pierre B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2025
Non acquistate questo modello, non è abbastanza potente per tritare la cotenna o la gola si blocca se i pezzi non sono tagliati finemente, le griglie sono in ferro quindi arrugginiscono se non vengono pulite e oliate immediatamente. MOLTO BENE PER L'IGIENE. Ho chiesto di riprenderlo e di acquistare uno più potente, cioè 300€ in più, la loro risposta è stata che non lo riprendono e il reso è a vostro carico. Ritiro usato al 30% del valore. Quindi continuerò ad acquistare su Amazon o altri siti di vendita europei o cinesi dove si restituisce e si rimborsa senza discutere. Non sorprende che i negozi francesi chiudano.
Recensione tradotta
J
Jean-Christophe M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2025
Globalmente soddisfatto, ma avrei potuto esserlo ancora di più se i cunei in polistirolo fossero stati in cartone e il manuale multilingue fosse stato meglio curato. Le foto e gli schemi sono troppo piccoli, sommersi nell'italiano, alcune errori di riferimento sulle prime e manca il numero di elementi di viteria nell'inventario.
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D
Didier R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2025
Non ho ricevuto il pezzo giusto
Recensione tradotta
G
Guillaume D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2025
Ciao, uno degli elementi del pacco è arrivato rotto, ho rifiutato il pacco. Vorrei ricevere di nuovo gli elementi ordinati.
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V
Vincent V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2025
Nessuna reattività su un problema con l'ordine. Risolto un anno dopo
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B
Benjamin S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2025
Spedizione espressa pagata, spedizione espressa non rispettata!
Recensione tradotta
J
Jean-Christophe S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2025
3 mesi di ritardo per la consegna !!!!!
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J
Jean Marc G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2025
Consegna sbagliata, sono andata a prendere il pacco.
Recensione tradotta
J
Jérôme B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2025
Molto scontento, un prodotto è arrivato scaduto da 3 mesi
Recensione tradotta
G
Geneviève R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2025
Ho ricevuto un lotto di bottiglie completamente diverso da quello ordinato. Molto meno belle e questo modello è venduto al supermercato a metà prezzo. Grande delusione.
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O
Olivier W.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/06/2025
Ordine del 25/06 consegnato il 18/12. Non bisogna avere fretta!
Recensione tradotta
N
Nicole A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/10/2025
atteso più di 1 mese per dirmi che non riceverò il mio ordine
Recensione tradotta
J
Jean Luc T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2025
PER 9,00 € speravo nel catalogo completo. Ho ricevuto solo un opuscolo di alcune pagine.
Recensione tradotta
G
Gerard D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2025
Super soddisfatto
Recensione tradotta
N
Nathalie A.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2025
i pezzi non corrispondono. Ho contattato il servizio clienti ma non ho ricevuto alcuna risposta per conoscere la procedura per un reso!
Recensione tradotta
T
Thierry E.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2025
Non riesco più a connettermi al mio account. Rivedete il vostro sito.
Recensione tradotta
P
Pascale L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2025
Ordine arrivato danneggiato e assistenza clienti nulla
Recensione tradotta
C
Christian G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/09/2025
Ordine effettuato il 23/09 Ricevuto il 18/11 Davvero una cosa incredibile ricevuti diversi email mancava sempre un articolo per inviare l'ordine mentre gli articoli ordinati erano in stock sul loro sito Deve essere questo farsi prendere in giro Davvero scontento di questa esperienza 2 mesi e mezzo per ricevere questo ordine è pazzesco
Recensione tradotta
R
Regis R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2025
Il prodotto non è identico alla foto: volevo un oggetto 100% legno e non legno/PVC
Recensione tradotta
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