Recensioni dei clienti di tompress.com

Non sono soddisfatto del mio ordine e del servizio clienti. Ancora meno del termine di consegna che non avete rispettato, da 4 settimane previste a 14 settimane!!! Fortunatamente facevo dei promemoria, perché non c'era alcuna preoccupazione da parte vostra.

Buongiorno, nonostante la mia pazienza e il mio pagamento all'ordine non ho ancora ricevuto il catalogo!!! Grazie di fare il necessario...

Il pacco non è stato consegnato al punto di ritiro richiesto, ovvero in via Marius Jauffret 3, perché l'indirizzo era incompleto... E abbiamo dovuto andarlo a recuperare 72 ore dopo presso l'ufficio postale di St Giniez. A questo proposito, il pacco era squarciato. È un'esperienza che non ripeteremo.

Dopo aver ricevuto il mio pacco presso l'ufficio postale e la mia firma immediata, non ho aperto il pacco sul posto. La ceramica ordinata senza protezione (un pezzo da 100 euro) nel suo cartone era rotta in due. Dopo 2 messaggi ancora nessuna risposta. Rimpiango infinitamente il mio ordine perché era per un regalo di compleanno.

I prodotti sono di qualità, da questo punto di vista nulla da dire, ma che mancanza di rispetto. Ordine effettuato il 27 marzo e inviato il 19 giugno! Ci sono voluti 2 solleciti per avere notizie. Inoltre, le richieste di consigli prima dell'acquisto mi hanno spinto all'acquisto di un utensile inutile già presente in un altro articolo. Restituzione dell'articolo a spese del cliente mal consigliato. E non un piccolo gesto commerciale. Esperienza lamentabile che probabilmente non ripeterò.

Non abbiamo ricevuto il prodotto giusto, l'ho restituito come concordato, l'importo è stato addebitato ma nessuna notizia.

avendo scelto la consegna tramite ritiro (deposito a 100 m da casa mia), ricevo un'email da chronopost che mi informa di aver cambiato il punto di deposito e indicandomi che questo è trasferito a 25 km da casa mia! Recandomi sul posto davanti a un mobile di deposito, non ho ricevuto i codici per aprire il mio armadietto. Ritorno a casa. Dopo un'indagine (difficile) scopro che il corriere, non avendo più armadietti disponibili, aveva restituito il mio pacco alla reception del negozio SENZA informarmene. Totale: 2 A/R: 100 km invece di 100 m. Non mi sono ancora ripreso.

tempi di attesa molto lunghi per alcuni prodotti, inoltre le dimensioni di un prodotto non corrispondono a quelle indicate nel catalogo tompress

La data di scadenza della mia farina ricevuta è fine agosto, è troppo breve! È uno scherno nei miei confronti, non acquisterò mai più dal vostro sito, vi prego di rimuovermi dalla lista dei vostri clienti

Sicuramente un buon prodotto ma le istruzioni sono molto succinte e il venditore non sapeva nemmeno come funzionasse. Aiuto nullo. Faccio fatica ad usarlo correttamente

Non ho letto le condizioni di restituzione dei prodotti e cambiare idea su questo sito mi costerà caro per la restituzione e la svalutazione dopo l'apertura dell'imballaggio

5 mesi per ottenere un ordine non completo, ci chiedono di verificare l'ordine alla consegna senza un documento di consegna dettagliato. Insomma, non abbiamo mai avuto un'esperienza come questa in precedenza.

Pacco ricevuto più di 6 settimane dopo l'ordine

Ordine inviato oltre i termini indicati, pacco arriva rotto con 2 articoli mancanti e 2 danneggiati. Nessun ritorno dal servizio clienti dal 4 giugno. Esperienza molto negativa.

La spilla non è in acciaio inox dopo il lavaggio è tutta arrugginita per essere in inox lol

Buongiorno, Dopo aver ordinato un barbecue da tavolo, l'ho ricevuto venerdì 30 maggio. Sballandolo, mi sono accorto che mancava la griglia, quindi è inutilizzabile. Ho chiamato immediatamente la società Tompress e la centralinista ha trasmesso il mio reclamo. Il giorno dopo una persona ha nuovamente preso in considerazione il mio reclamo dicendomi che stava facendo un dossier...?? Da allora, silenzio al telefono. Siamo al 10 giugno e ancora nessuna notizia sulla griglia. È serio? Quando una casa vende un articolo, la minima cosa è verificare che tutto sia conforme all'ordine, cosa che non avviene da Tompress. Quando verrà onorato l'intero mio ordine? Saluti

Mi sono sbagliato sul numero totale, mia figlia non ha ricevuto il suo pacco nonostante le mie ricerche.

L'unica affettatrice ancora "in stock": un modello con lama di 195 mm rossa: elegante, è ciò che volevo in mancanza di una lama di diametro maggiore. Quindi ordino questo modello e ricevo un modello grigio, la cui qualità lascia a desiderare. Probabilmente un vecchio aggeggio dimenticato in un angolo del magazzino, la manopola di regolazione dello spessore è molto difficile da manovrare, un pezzo di plastica rotto nell'imballaggio; verifico, è il carter di protezione elettrica che presenta un angolo rotto e non è più solidale alla vite! Tompress che mi ha tradito, mi sembra in perdita di velocità, niente più affettatrici RGV a prezzi accessibili, e al contrario brutte affettatrici Berkel di cui un modello manuale degli anni '30 al prezzo di... 9.449,00 € a cui si può aggiungere un piede a 1.709,90 € !! Dal lato panetteria non va meglio: nemmeno più una semplice grattugia dritta... Ora, quando avrò bisogno di un apparecchio o utensile da cucina, andrò a dare un'occhiata da Amazon o Boulanger. Addio Tompress Christian R.

Non ho apprezzato dover aspettare più di 3 settimane per la consegna, che era stata annunciata nei giorni successivi all'ordine, mentre il pagamento è stato immediatamente addebitato.

Tempo di attesa di oltre due mesi per un prodotto comune. Nessun gesto commerciale.

La consegna è stata molto lunga perché non avevate più sacchetti sottovuoto. La prossima volta avvisate al momento dell'ordine e sarà meglio per tutti.

Cesto della signora Jeanne danneggiato e non ho nessuno per fare le pratiche, sono deluso, il fondo è danneggiato e il decoro non tiene, vorrei un gesto da parte vostra solo per cambiare il cesto.

Ordine incompleto Il servizio clienti elimina il problema ma non lo risolve Insoddisfazione totale

Dopo 2 utilizzi brevi, una molla si è rotta e il fermo della morsa si è scheggiato.. Prodotto troppo fragile per una Mela, è incomprensibile per me..

Perfetto

il mio ordine effettuato il 04/12/2024 rif:n°ylbkxbjwj non è ancora arrivato? per niente contento! cordiali saluti

Il goupillon ha pulito solo due bottiglie

Alla ricezione il pacco era impeccabile ma c'era una piccola ammaccatura sul serbatoio, evidentemente l'apparecchio era stato imballato in questo modo. Essendo di fretta non ho fatto reclamo ma questo è un po' sgradevole.

Tempi di consegna incredibili, quattro mesi per avere il materiale. Niente, sconsiglio.

La scatola di imballaggio era così fragile che si è aperta in due durante il trasporto, per fortuna i panetti di cera sono stati rimessi nel resto della scatola dal trasportatore... Non molto serio da parte del venditore economo in imballaggio!

Ho comprato un flambadou per il barbecue e alla mia prima utilizzo tutta la vernice si è scrostata e si è fusa con il grasso di maiale... Ho dovuto buttare tutto e non sono riuscito a mangiare la mia costata di manzo.

macchina poco pratica da usare, griglie funzionano male, piedi che si staccano

Il prodotto ad ultrasuoni anti piccione non funziona

Mi dispiace, ma il tuo emettitore non disturba affatto le tortore che mi infastidiscono e vengono a mangiare alcuni fiori! Quindi sto cercando un altro produttore...! (e non sembra essere una questione di batterie scariche!)

Dopo un reso in garanzia, avrei apprezzato che faceste un tentativo prima di restituirmi lo sterilizzatore. Il primo tentativo non è affatto conclusivo, stesso problema di temperatura. Io ho pagato 27 euro per inviarvelo, non so cosa fare? Valentin Yannick

Non ho ancora ricevuto il mio pacco

Il mio acquisto è arrivato incompleto, l'ho segnalato al servizio clienti e sono ancora in attesa di una risposta da parte loro.

il cidrometro che ho ordinato non funziona

la consegna è stata non solo molto lunga ma non al punto di consegna concordato. Il sito di deposito dei pacchi essendo chiuso, mi hanno reindirizzato su un sito lontano da casa mia che mi ha costretto a farmi trasportare per andarlo a prendere

L'apparecchio ricevuto è danneggiato sul lato sinistro e il piedino è piegato.