Recensioni dei clienti di tompress.com

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 21 374 recensioni pubblicate
5 16,9k 79% 4 2 829 13% 3 706 3% 2 408 2% 1 514 2%

Riepilogo delle recensioni

I clienti evidenziano la qualità dei prodotti offerti, sottolineando che gli articoli ricevuti corrispondono sempre alle descrizioni e soddisfano le aspettative. La rapidità nella gestione degli ordini e nelle spedizioni è un altro punto forte, con molti che lodano i tempi brevi di consegna e l'efficienza del servizio. Il servizio clienti si distingue per la sua reattività e disponibilità, con risposte rapide a eventuali problemi e una gestione efficace delle situazioni. Inoltre, il sito è descritto come facile da navigare, rendendo l'esperienza di acquisto piacevole e senza intoppi.

Recensioni 1, 3 e 4 stelle

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D
Daniel L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2024
Corretto
Recensione tradotta
M
Martine R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2024
Non ho ricevuto alcuna notifica dall'ufficio postale. All'ufficio postale non hanno trovato il mio pacco. Ho dovuto cercarlo io stesso al deposito delle staffette. Manca un codice a barre o un QR CODE per identificare il pacco.
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P
Philippe L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2024
Ho ricevuto il mio pacco in tempo, ma il problema è che ciò che ho ricevuto non corrisponde al mio ordine: ho ordinato una sega da macellaio da 45 cm e mi hanno inviato una lama da 46,5 cm, e mi hanno chiesto di certificare l'errore, cosa che ho fatto inviando una foto con il metro come prova della lunghezza.
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P
Patrice L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2024
Vi ho mandato diverse email perché dovevo offrire l'affumicatore per un compleanno e mi è arrivato 3 giorni dopo... Così mio fratello è tornato a casa in Bretagna senza il suo regalo.....
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B
Bernadette B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2024
Molto infelice tajine in mille pezzi nemmeno avvolto nel pluriball messo nella scatola senza alcuna protezione Foto del tajine inviato E siamo ancora in attesa di un rimborso Grazie per aver fatto così rapidamente
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C
christian J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2024
Nessun problema
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C
Claude C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2024
Sono soddisfatto del mio ordine
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J
Jean-Marie R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2024
Articolo fragile, senza pluriball, vagava nella sua scatola ed è arrivato rotto. In fase di scambio, quindi stiamo aspettando!
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Risposta di tompress.com
Salve,
La pratica di assistenza post-vendita è aperta. Le risponderemo a breve.
Grazie mille!
T
Tiphaine C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2024
Consegna extra lunga
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D
Dominique V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2024
Sono soddisfatto del mio ultimo ordine, quello precedente non l'ho ancora ricevuto.
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Risposta di tompress.com
Salve signor Vaillant,
La preghiamo di contattare il nostro ufficio vendite al numero 05 63 71 44 99.
T
thierry L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2024
Ricevuto e conforme
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N
Nathalie S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2024
I tempi di consegna sono stati di oltre 4 settimane e il prodotto non è quello giusto.
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Risposta di tompress.com
Salve signora Saugeot,
La preghiamo di contattare il reparto vendite al numero 05 63 71 44 99 o il servizio post-vendita ([email protected]).
Grazie per la fiducia.
G
Gerard S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2024
Niente da dire
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M
Maria Rosa S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2024
Nel tempo, efficace,
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V
Véronique V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2024
Ho sentimenti contrastanti riguardo al materiale. Il rivestimento sembra staccarsi dopo un solo utilizzo e ci sono strisce nere nel corpo del chopper quando viene disimballato. Le viti di fissaggio si allentano durante l'uso. Temo che questo articolo non durerà a lungo. Inoltre, il sistema di fissaggio del tritatutto al tavolo è mal progettato, in quanto consente di fissare il tritatutto solo al bordo del tavolo, il che significa che non ha spazio sufficiente sulla superficie di lavoro. Su un vecchio tritatutto, questo spazio era molto più ampio.
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P
philippe G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2024
Di solito sono molto soddisfatto della segatura che uso per affumicare, ma ho preso un sacco da 15 kg e la granulometria è troppo grande, quindi brucia molto male.
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G
Gérald D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2024
tutto è perfetto un po' costoso per questa stanza
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P
Patrice D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2024
Molto buono
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J
jean claude G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2024
Ho avuto un problema nell'ordinare da un sito web che non funzionava. Per il resto, non ci sono stati problemi con la consegna e il prodotto ricevuto.
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A
Alain M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2024
Molto soddisfatto del servizio post-vendita, ottimo follow-up e rapida risoluzione dei problemi.
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C
CHRISTIAN M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2024
Servizio molto buono, ma il sito web interno deve essere migliorato
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O
Olivier K.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2024
Ho acquistato un tritacarne REBER 22, che si è stagnato e arrugginito. La risposta di Tom Press, senza la minima richiesta di chiarimenti: è perché non l'ho asciugato e oliato.
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M
Marthe G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2024
Molto bene Buono
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P
philippe P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2024
ciao il filetto della vite non va bene hai messo un filetto Reber 22 ref 8013152470401
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E
Evelyne K.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2024
Il passaverdure che ho ordinato è semplicemente inutilizzabile, un disastro...
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Risposta di tompress.com
Salve,
Abbiamo preso nota del suo commento, ma potrebbe darci qualche informazione in più? La invitiamo a contattare il nostro reparto vendite al numero 05 63 71 44 99.
Cordiali saluti.
J
JOEL V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2024
Ordini rapidi e rispetto degli impegni
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J
jacky S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2024
soddisfatto
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M
marcel V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2024
bene
Recensione tradotta
P
Pascal V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2024
Consegnato in tempo.
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L
Léo M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2024
Articolo conforme e scorrevole. Tempi di consegna un po' lunghi (ordine effettuato il lunedì e consegna il venerdì) anche se indicati come 48 ore sul sito. L'unico inconveniente.
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J
jean-paul L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2024
involucri perfetti
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B
Bruno J.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2024
Pacco inviato a un punto di smistamento, l'ufficio postale, che non poteva riceverlo a causa delle sue dimensioni. Abbiamo fatto una caccia al tesoro per quindici giorni a causa di vari cambiamenti nel luogo di consegna. Il pacco è stato finalmente restituito a TOMPRESS.
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O
Olivier E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2024
Tutto OK!
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A
Alain F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2024
Imballaggio serio rispetto al peso (22 kg), l'apparecchio funziona perfettamente, solo il tempo ci dirà quanto è affidabile. Azienda da consigliare
Recensione tradotta
J
joel L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2024
.
Recensione tradotta
M
Martine R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2024
Pacco ricevuto con un barattolo di marmellata rotto: imballaggio non abbastanza resistente
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A
Alain Z.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2024
Molto bene, tranne che per la consegna. Ho dovuto pagare perché volevo un punto relè ma non avevo bisogno di Chronopost. Così dando la possibilità di relè punto senza urgenza, così libero
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C
Charles T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2024
Fine
Recensione tradotta
P
pascal Q.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2024
L'imballo bucato, l'asta metallica è caduta in negozio quando il fattorino ha consegnato l'articolo perché l'imballo non era all'altezza.
Recensione tradotta
F
FREDERIC B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2024
Non ho preso gli involucri giusti
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve,
La pratica di assistenza post-vendita è stata aperta e il problema è in via di risoluzione.
La ringraziamo per la fiducia.
Cordiali saluti.
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