Il negozio offre consegne rapide e affidabili, con pacchi ben imballati e spedizioni veloci che raggiungono i tempi previsti. I clienti valorizzano la qualità dei prodotti, la conformità agli ordini e la serietà del team, con una sensazione di affidabilità e attenzione al cliente. Il servizio è descritto come professionale e disponibile, con assistenza telefonica utile prima dell’acquisto e ordini che arrivano integri e completi. Le esperienze menzionano ancora prezzi competitivi e un processo di ordinazione facile, che contribuisce a una soddisfazione generale molto elevata.
Ho acquistato un tritacarne REBER 22, che si è stagnato e arrugginito. La risposta di Tom Press, senza la minima richiesta di chiarimenti: è perché non l'ho asciugato e oliato.
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M
Marthe G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2024
Molto bene Buono
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P
Philippe P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2024
ciao il filetto della vite non va bene hai messo un filetto Reber 22 ref 8013152470401
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E
Evelyne K.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2024
Il passaverdure che ho ordinato è semplicemente inutilizzabile, un disastro...
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Risposta di tompress.com
Salve,
Abbiamo preso nota del suo commento, ma potrebbe darci qualche informazione in più? La invitiamo a contattare il nostro reparto vendite al numero 05 63 71 44 99.
Cordiali saluti.
J
Joel V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2024
Ordini rapidi e rispetto degli impegni
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J
Jacky S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2024
soddisfatto
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M
Marcel V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2024
bene
Recensione tradotta
P
Pascal V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2024
Consegnato in tempo.
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L
Léo M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2024
Articolo conforme e scorrevole. Tempi di consegna un po' lunghi (ordine effettuato il lunedì e consegna il venerdì) anche se indicati come 48 ore sul sito. L'unico inconveniente.
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J
Jean-Paul L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2024
involucri perfetti
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B
Bruno J.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2024
Pacco inviato a un punto di smistamento, l'ufficio postale, che non poteva riceverlo a causa delle sue dimensioni. Abbiamo fatto una caccia al tesoro per quindici giorni a causa di vari cambiamenti nel luogo di consegna. Il pacco è stato finalmente restituito a TOMPRESS.
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O
Olivier E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2024
Tutto OK!
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A
Alain F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2024
Imballaggio serio rispetto al peso (22 kg), l'apparecchio funziona perfettamente, solo il tempo ci dirà quanto è affidabile. Azienda da consigliare
Recensione tradotta
J
Joel L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2024
.
Recensione tradotta
M
Martine R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2024
Pacco ricevuto con un barattolo di marmellata rotto: imballaggio non abbastanza resistente
Recensione tradotta
A
Alain Z.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2024
Molto bene, tranne che per la consegna. Ho dovuto pagare perché volevo un punto relè ma non avevo bisogno di Chronopost. Così dando la possibilità di relè punto senza urgenza, così libero
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C
Charles T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2024
Fine
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P
Pascal Q.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2024
L'imballo bucato, l'asta metallica è caduta in negozio quando il fattorino ha consegnato l'articolo perché l'imballo non era all'altezza.
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F
Frederic B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2024
Non ho preso gli involucri giusti
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Risposta di tompress.com
Salve,
La pratica di assistenza post-vendita è stata aperta e il problema è in via di risoluzione.
La ringraziamo per la fiducia.
Cordiali saluti.
B
Bernard B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2024
Avevo ordinato dei ganci per l'affumicatore di pesce e non li ho ricevuti. Ho chiamato per sapere che c'era un tempo di consegna non specificato. Ma mi hanno offerto punte di ricambio, che sono abbastanza adatte, e che ho ricevuto entro 48 ore.
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P
Patrice G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2024
.
Recensione tradotta
J
Jean Jacques I.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2024
Pacco molto grande per oggetti piccoli. sarebbe opportuno ridurre l'imballaggio alle dimensioni corrette. per il resto sono soddisfatto dell'ordine.
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D
Dominique P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2024
il cestello è troppo grande ed è ancora immerso nell'olio.
Recensione tradotta
H
Habib B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2024
Fine
Recensione tradotta
R
Raymond P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2024
Soddisfatta dei prodotti acquistati, ma non delle informazioni fornite sul sito web. Sono venuta a comprare una tempétueuse al cioccolato, un prodotto che era disponibile secondo il vostro sito, ma una volta arrivata non c'era nulla in magazzino! Inoltre, nessuno è stato in grado di darmi una data in cui il prodotto sarebbe stato disponibile; non è molto professionale!
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R
René S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2024
RAS per i prodotti ricevuti, ad eccezione della consegna. R. S.
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I
Iris M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2024
Ordine difettoso. Tompress non si è occupata del mio acquisto. Fortunatamente ho ritirato il prodotto dal corriere e l'ho controllato sul posto. Attendo la loro risposta.
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S
Sebastien L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2024
Mi hanno ingannato, 30 litri... non sono 30 chili!
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M
Michele B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2024
Ho ricevuto il mio pacco, ma mancava una cinghia e una cinghia deformata su uno dei vasi, quindi ho dovuto fare un reclamo e da allora non ho più avuto notizie.
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Risposta di tompress.com
Salve signora Bindler,
Abbiamo rimborsato il prodotto danneggiato.
Cordiali saluti.
J
Jocelyne P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2024
La casseruola è arrivata leggermente ammaccata Uno dei manici è fissato solo a metà
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Risposta di tompress.com
Salve,
Grazie per il suo messaggio. Non esiti a contattarci via e-mail: [email protected] o telefonicamente al numero 05 63 71 44 99.
A
Anne P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2024
Ho acquistato una pagnotta Emile Henry per 50 euro, che è arrivata rotta e non protetta nella sua confezione. Ho immediatamente inviato le foto al servizio post-vendita di Tompress e nonostante un sollecito non ho avuto notizie dal loro servizio clienti per 1 settimana.
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Risposta di tompress.com
Salve e grazie.
La sua richiesta è stata presa in considerazione e sono stati presi i provvedimenti necessari.
Cordiali saluti
J
Jean Luc M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2024
Il prodotto è conforme al mio ordine ma l'imballaggio è molto danneggiato con un documento dell'ufficio postale che lo dimostra. Consegnato dopo la scadenza di Chronopost, evita sempre i problemi! Ci sono trasportatori più seri.
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P
Patrick J.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2024
Non è stato possibile annullare l'ordine il giorno successivo e il rimborso è in sospeso perché ho rifiutato il pacco, come mi ha detto l'impiegato al telefono. È passata più di una settimana da quando l'ho rifiutato e sto ancora aspettando il rimborso.
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Y
Yvonne M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2024
L'ordine e i tempi di consegna sono stati rispettati. Tuttavia, il cavo elettrico rimovibile che collega l'apparecchio (la borsa dell'acqua calda elettrica Sol Mio Ardes) alla presa di corrente durante il periodo di riscaldamento è molto difficile da "spingere" all'interno dell'apparecchio e, allo stesso modo, molto difficile da rimuovere quando l'indicatore di riscaldamento si accende, indicando che il tempo di riscaldamento di 3 minuti è trascorso. Non ho restituito l'apparecchio, sperando che con l'uso frequente diventi più facile "spingere" il cavo all'interno e rimuoverlo dall'apparecchio.
Recensione tradotta
M
Monique G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2024
Buon prodotto
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Risposta di tompress.com
Grazie per il vostro feedback positivo sul nostro sito web tompress.com. Siamo lieti che abbiate apprezzato il nostro prodotto. Continueremo a lavorare sodo per mantenere alta la qualità. Grazie per la valutazione a 4 stelle, significa molto per noi. Ci auguriamo di rivederla presto sul nostro sito.
M
Marcel B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2024
È perfetto
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Risposta di tompress.com
La ringraziamo per la sua recensione positiva sul nostro sito web tompress.com. Lavoriamo costantemente per migliorare il nostro servizio e i vostri commenti ci incoraggiano a continuare i nostri sforzi. Ci auguriamo di rivederla presto sul nostro sito.
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Yohann G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2024
No, sto ancora aspettando l'arrivo del mio ordine, poiché è arrivato rotto il 12 novembre e l'ho rispedito indietro, quindi sto aspettando che venga rispedito.
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Risposta di tompress.com
Salve Yohann, ci dispiace molto per questa esperienza deludente. Facciamo del nostro meglio per garantire consegne di qualità ai nostri clienti. Contatteremo immediatamente il nostro servizio clienti per risolvere il problema e vi terremo informati sulla rispedizione del vostro ordine. Grazie per la vostra pazienza e comprensione. Il team di Tompress.com.
C
Catherine L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2024
Ho ordinato oggi una piccola pressa perché era in offerta speciale, non è il massimo per il prezzo, sono un po' deluso.
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Risposta di tompress.com
Salve Catherine, grazie per la sua recensione del nostro sito. Ci dispiace che la sua esperienza con il nostro torchio promozionale non sia stata all'altezza delle sue aspettative. Abbiamo preso in considerazione il suo feedback e ci assicureremo di migliorare le nostre offerte per garantire la sua piena soddisfazione in futuro.
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Frederic F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2024
ok
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Risposta di tompress.com
Grazie per il vostro feedback e per la valutazione positiva del nostro sito web tompress.com. Facciamo del nostro meglio per offrire ai nostri clienti un servizio di qualità. Non esiti a contattarci per qualsiasi suggerimento di miglioramento.
L
Louise P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2024
Qualità del prodotto niente di cui lamentarsi ma consegna nella media.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Grazie mille per il suo feedback, Louise. Siamo lieti che sia soddisfatta della qualità dei nostri prodotti. Per quanto riguarda la consegna, ci dispiace che non sia stata all'altezza delle sue aspettative. Abbiamo preso in considerazione i suoi commenti e faremo del nostro meglio per migliorare questo servizio. La ringraziamo ancora per la sua fiducia e per la sua valutazione di 4/5. Speriamo di rivederla presto su tompress.com.
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