I clienti evidenziano la qualità dei prodotti offerti, sottolineando che gli articoli ricevuti corrispondono sempre alle descrizioni e soddisfano le aspettative. La rapidità nella gestione degli ordini e nelle spedizioni è un altro punto forte, con molti che lodano i tempi brevi di consegna e l'efficienza del servizio. Il servizio clienti si distingue per la sua reattività e disponibilità, con risposte rapide a eventuali problemi e una gestione efficace delle situazioni. Inoltre, il sito è descritto come facile da navigare, rendendo l'esperienza di acquisto piacevole e senza intoppi.
Per niente soddisfatto: guarnizioni presuntamente vendute in lotto, alla ricezione del pacco solo 1 guarnizione all'interno. Ne avevo bisogno di 2, ma visto il prezzo del trasporto (che raddoppia il prezzo del pezzo) non ho ordinato una seconda volta.
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E
Eric É.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/07/2025
Ordine effettuato a luglio. Consegna parziale a fine febbraio per prodotti indicati come disponibili al momento dell'ordine. Email per avere informazioni ... Nessuna risposta.
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R
Rosine B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/09/2025
... consegna non conforme al mio ordine, un prodotto verde ordinato, consegna di un colore bianco .. e nessuna risposta alle mie due reclami !!
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V
VALERIE N.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2026
un imballaggio totalmente sproporzionato rispetto al piccolo contenitore di plastica ordinato. Spreco.
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J
jean-pierre D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/02/2026
Ho ricevuto solo uno dei rubinetti che ho ordinato, l'altro non è disponibile ma non sono stato rimborsato della differenza
Recensione tradotta
B
Bob C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2026
Buona qualità
Recensione tradotta
R
Richard C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2025
Il pezzo consegnato non corrisponde al modello di sterilizzatore
Recensione tradotta
R
Roseline L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/02/2026
Spedizione rapida e conforme a quanto ho ordinato.
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X
Xavier B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/02/2026
Prodotti corrispondenti alle mie aspettative, consegna rapida. Raccomando Tom Press
Recensione tradotta
C
Corinne B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/02/2026
Un po' più caro che altrove
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L
Laurent M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2026
C'è una crepa sulla spatola
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S
Salvator G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/02/2026
Super servizio grazie mille. Salvator
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J
Jean-Pierre P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2025
Prodotto conforme alle aspettative. Non ancora utilizzato. Prodotto ordinato ad agosto 25, consegnato a febbraio 26. Nessuna informazione da parte di tom press sulle ragioni del ritardo nella consegna. Un po' deluso dal servizio commerciale tom press
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Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Siamo lieti che il prodotto sia conforme alle sue aspettative.
Tuttavia, riconosciamo che avremmo dovuto tenerla meglio informata durante il monitoraggio del suo ordine, e ci scusiamo per questa mancanza di comunicazione.
Rimaniamo a sua disposizione.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
M
MELISSA B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2026
Ho effettuato diversi ordini su tompress e finora non sono mai rimasto deluso. Prodotti di qualità
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Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per la sua fedeltà e fiducia.
Siamo lieti di assisterla nei suoi prossimi ordini.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
V
Violaine D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2026
-
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Siamo spiacenti di apprendere che alcuni oggetti erano danneggiati nel suo pacco.
Poteva anche contattare direttamente il nostro servizio assistenza clienti telefonicamente per segnalare questo incidente, avremmo potuto assisterla immediatamente nella risoluzione del problema.
Rimaniamo a sua disposizione.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
D
Didier B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2026
Tutto è andato bene, ho ricevuto il mio articolo, però ho pagato due volte l'articolo mentre ne volevo solo uno
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Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Le confermo che il nostro servizio post-vendita ha già proceduto al rimborso dell'importo in eccesso.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
J
jean luc T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2026
Articoli ordinati molto bene. Per quanto riguarda la consegna, ho dovuto aspettare di contattare la vostra azienda un mese dopo per sapere che un articolo era esaurito. Per quanto riguarda la consegna, è stato il corriere a informarci, l'azienda non ci ha inviato alcuna informazione.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Siamo lieti che gli articoli siano stati di vostro gradimento. Riguardo al tracciamento della vostra consegna, ci teniamo a precisare che un link di tracciamento viene sistematicamente inviato al momento della spedizione dell'ordine. È possibile che questo sia finito nella vostra posta indesiderata.
Siamo comunque dispiaciuti per la mancanza di informazioni riguardo all'esaurimento delle scorte.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
J
jacques N.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2026
Faccio almeno un commento all'anno, non ho ricevuto buoni sconto nel mio ultimo pacco deluso
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per la sua fedeltà e per aver dedicato del tempo a condividere il suo feedback.
A seguito di un cambiamento di software, non offriamo più buoni sconto. Solo il buono presente nel catalogo rimane disponibile.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
M
Marcelin P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2026
Ho ricevuto il mio ordine, ma non ancora utilizzato!!!
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Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback.
Speriamo che l'utilizzo del prodotto le porti piena soddisfazione.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
J
joel M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2026
Nikel
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Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo messaggio.
Felici di sapere che tutto le va bene.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
D
daniel B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2026
Persona al telefono solo gentile
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Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Siamo lieti che il nostro team sia riuscito ad accoglierla con gentilezza.
Speriamo di poterla assistere nuovamente.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
J
Jeanne N.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2026
Il nostro pacco è arrivato intatto, all'interno avevamo un cartone con un fornello. Il rubinetto del fornello era rotto all'apertura, Tompress non vuole saperne perché avevamo 72 ore dalla ricezione del pacco... per rivolgerci al trasportatore che in questo caso non c'entra nulla! Il rubinetto era rotto prima, era per fare un regalo e quindi non è stato aperto subito. Era l'ultimo ordine da Tompress, è la prima volta che incontriamo un servizio clienti così miserabile e un personale così incompetente ordinando online.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Siamo spiacenti per la sua cattiva esperienza e comprendiamo la sua delusione.
Tuttavia, le nostre procedure di reclamo non ci consentono di derogare al termine di 72 ore dopo la ricezione per segnalare un prodotto danneggiato.
Ci dispiace sinceramente per la situazione e rimaniamo a sua disposizione.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
S
Sylviane P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2026
Soddisfazione dell'ordine e della spedizione Non l'ho ancora utilizzato ma non tarderà ad arrivare Molto bel elemento Grazie mille
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback.
Speriamo che l'utilizzo del prodotto le porti piena soddisfazione.
Saremmo lieti di assisterla per un prossimo ordine.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
A
Ahmed M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2026
Corretto
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Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo messaggio.
Siamo spiacenti di vedere che la sua esperienza non è stata all'altezza delle sue aspettative.
Rimaniamo a sua disposizione per capire cosa potrebbe essere migliorato.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
C
Christian V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2026
Fermenti per tommette blu scaduti da 2 mesi
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Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback e ci scusiamo per il disagio riguardo alla data di scadenza dei fermenti.
Il nostro servizio post-vendita ha proceduto al rimborso dei fermenti interessati.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
W
William L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2026
Ras. Funziona bene. Conforme alle mie aspettative
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback.
Siamo lieti di sapere che il prodotto funziona bene e che corrisponde alle sue aspettative.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
J
Jean-Philippe M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2026
Consegna rapida ed efficiente
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback.
Siamo lieti che la consegna le abbia dato soddisfazione.
Speriamo di accompagnarla per un prossimo ordine.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
D
didier B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2026
cartone troppo sottile e leggero rispetto al prezzo e al peso di ciò che ho ordinato, non sono sicuro di riordinare
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Siamo sinceramente dispiaciuti che l'imballaggio non le abbia dato piena soddisfazione.
Il suo feedback ci aiuterà a migliorare questo aspetto per le prossime spedizioni. Sappia che la sua soddisfazione rimane la nostra priorità, e siamo naturalmente a sua disposizione se desidera discuterne o se ha riscontrato il minimo problema con il contenuto.
Sperando di poterle offrire una migliore esperienza durante un prossimo ordine.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
C
Christophe M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2026
Il prodotto conforme e consegnato alla data prevista
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo riscontro.
Siamo lieti che il prodotto le piaccia e che la consegna sia stata effettuata nei tempi previsti.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
J
Jean Marc S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2026
Ho ricevuto dall'inizio di dicembre due ordini da Tompress, il materiale corrisponde a ciò che ci si aspettava.... però la consegna lascia un po' a desiderare, per il primo in dicembre era stata fissata una data e un orario.... nessuno è passato, la consegna è stata effettuata qualche giorno dopo. Per la seconda consegna in gennaio, appuntamento preso, eravamo a casa, il messaggio che diceva che eravamo assenti ci è arrivato, il corriere è effettivamente passato (foto a supporto) ma è tornato il giorno dopo.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback.
Prendiamo nota della sua osservazione riguardo ai tempi di consegna, per offrirle un'esperienza migliore.
Ci scusiamo per il disagio causato.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
J
JEAN PIERRE CONCEPT SYSTEMS M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2026
prodotto di qualità può essere il tempo di consegna un po' lungo
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Siamo lieti che il prodotto le piaccia e prendiamo nota del suo commento riguardo al tempo di consegna, per offrirle un'esperienza migliore.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
A
Alain M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/10/2025
Ciao, sono rimasto molto deluso dai servizi offerti. Ho ordinato a ottobre dei coltelli per funghi, era specificato che ci potevano volere 4 settimane prima di essere consegnati, quindi nessun problema, li volevo per Natale, dopo un mese nessun ritorno, non mi tengono informato, chiamo per sapere come stanno le cose, mi dicono che è normale che li riceverò a breve, e che sarò tenuto aggiornato via email, ma ci avviciniamo a Natale e ancora nulla (quindi 2 mesi dopo) sempre senza aggiornamenti, richiamo, ovviamente non arriveranno per Natale... gennaio ancora nulla.. alla fine li ricevo a gennaio 3 mesi dopo. Volevo soprattutto essere informato sull'avanzamento delle cose, posso capire che possa richiedere tempo (anche se era specificato un massimo di 4 settimane), ma dover andare a cercare informazioni è stato abbastanza frustrante, soprattutto quando si ha l'impressione di disturbare le persone del servizio clienti. Inoltre, uno dei coltelli è stato danneggiato da un vetro che ha fatto un buco da entrambi i lati, non desidero un altro o un rimborso, era solo per farvelo sapere.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Ciao,
Ti ringraziamo per il tuo feedback.
Siamo sinceramente dispiaciuti per il ritardo e la mancanza di informazioni durante il monitoraggio del tuo ordine.
Prendiamo in considerazione il tuo commento riguardo al coltello danneggiato e ti ringraziamo per avercelo segnalato. Il nostro servizio post-vendita è qui per rispondere a questo tipo di situazione e garantire che i tuoi prossimi ordini si svolgano senza problemi.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
G
Guillaume G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2026
Consegnato bene e rapidamente
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Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Siamo felici che la consegna sia stata rapida.
Siamo a disposizione per assisterla in un prossimo ordine.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
G
Genevieve C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2026
Super materiale
Recensione tradotta
J
Jean-Pierre V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2026
La visiera integrata nel casco è difficile da maneggiare perché sfrega ovunque. Inoltre interferisce con gli occhiali da vista. L'idea è seducente ma la progettazione e la realizzazione sono deplorevoli. Rimpiango di aver acquistato questo casco.
Recensione tradotta
G
Gau J.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2026
L'oggetto corrisponde bene a quello che mi aspettavo ma è troppo caro
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Siamo lieti che l'oggetto corrisponda alle sue aspettative.
Prendiamo nota del suo commento sul prezzo.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
P
Paul. V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2026
no, non sono stato soddisfatto. senza commenti.
Recensione tradotta
C
Camille C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2026
buongiorno, ho ordinato un articolo una sera e poi la mattina dopo volevo aumentare la quantità a 2 unità per evitare di pagare due volte le spese di spedizione. ho chiamato e sono finito su un robot IA di risposta che ha preso in considerazione la mia richiesta e doveva trasmetterla al servizio commerciale. Da allora nessun contatto, però ho ricevuto l'ordine di un pezzo, sfortunatamente se voglio un secondo come desiderato ho di nuovo le spese di spedizione. Grazie per il vostro riscontro
Recensione tradotta
E
Evelyne C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2026
-
Recensione tradotta
J
Joseph C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2026
Molto soddisfatto
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Siamo lieti che tu sia molto soddisfatto della tua esperienza.
Siamo felici di accompagnarti per il prossimo ordine.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
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