Il negozio offre consegne rapide e affidabili, con pacchi ben imballati e spedizioni veloci che raggiungono i tempi previsti. I clienti valorizzano la qualità dei prodotti, la conformità agli ordini e la serietà del team, con una sensazione di affidabilità e attenzione al cliente. Il servizio è descritto come professionale e disponibile, con assistenza telefonica utile prima dell’acquisto e ordini che arrivano integri e completi. Le esperienze menzionano ancora prezzi competitivi e un processo di ordinazione facile, che contribuisce a una soddisfazione generale molto elevata.
Il nostro pacco è arrivato intatto, all'interno avevamo un cartone con un fornello. Il rubinetto del fornello era rotto all'apertura, Tompress non vuole saperne perché avevamo 72 ore dalla ricezione del pacco... per rivolgerci al trasportatore che in questo caso non c'entra nulla! Il rubinetto era rotto prima, era per fare un regalo e quindi non è stato aperto subito. Era l'ultimo ordine da Tompress, è la prima volta che incontriamo un servizio clienti così miserabile e un personale così incompetente ordinando online.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Siamo spiacenti per la sua cattiva esperienza e comprendiamo la sua delusione.
Tuttavia, le nostre procedure di reclamo non ci consentono di derogare al termine di 72 ore dopo la ricezione per segnalare un prodotto danneggiato.
Ci dispiace sinceramente per la situazione e rimaniamo a sua disposizione.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
S
Sylviane P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2026
Soddisfazione dell'ordine e della spedizione Non l'ho ancora utilizzato ma non tarderà ad arrivare Molto bel elemento Grazie mille
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback.
Speriamo che l'utilizzo del prodotto le porti piena soddisfazione.
Saremmo lieti di assisterla per un prossimo ordine.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
A
Ahmed M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2026
Corretto
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo messaggio.
Siamo spiacenti di vedere che la sua esperienza non è stata all'altezza delle sue aspettative.
Rimaniamo a sua disposizione per capire cosa potrebbe essere migliorato.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
C
Christian V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2026
Fermenti per tommette blu scaduti da 2 mesi
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback e ci scusiamo per il disagio riguardo alla data di scadenza dei fermenti.
Il nostro servizio post-vendita ha proceduto al rimborso dei fermenti interessati.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
W
William L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2026
Ras. Funziona bene. Conforme alle mie aspettative
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback.
Siamo lieti di sapere che il prodotto funziona bene e che corrisponde alle sue aspettative.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
J
Jean-Philippe M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2026
Consegna rapida ed efficiente
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback.
Siamo lieti che la consegna le abbia dato soddisfazione.
Speriamo di accompagnarla per un prossimo ordine.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
D
Didier B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2026
cartone troppo sottile e leggero rispetto al prezzo e al peso di ciò che ho ordinato, non sono sicuro di riordinare
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Siamo sinceramente dispiaciuti che l'imballaggio non le abbia dato piena soddisfazione.
Il suo feedback ci aiuterà a migliorare questo aspetto per le prossime spedizioni. Sappia che la sua soddisfazione rimane la nostra priorità, e siamo naturalmente a sua disposizione se desidera discuterne o se ha riscontrato il minimo problema con il contenuto.
Sperando di poterle offrire una migliore esperienza durante un prossimo ordine.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
C
Christophe M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2026
Il prodotto conforme e consegnato alla data prevista
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo riscontro.
Siamo lieti che il prodotto le piaccia e che la consegna sia stata effettuata nei tempi previsti.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
J
Jean Marc S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2026
Ho ricevuto dall'inizio di dicembre due ordini da Tompress, il materiale corrisponde a ciò che ci si aspettava.... però la consegna lascia un po' a desiderare, per il primo in dicembre era stata fissata una data e un orario.... nessuno è passato, la consegna è stata effettuata qualche giorno dopo. Per la seconda consegna in gennaio, appuntamento preso, eravamo a casa, il messaggio che diceva che eravamo assenti ci è arrivato, il corriere è effettivamente passato (foto a supporto) ma è tornato il giorno dopo.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback.
Prendiamo nota della sua osservazione riguardo ai tempi di consegna, per offrirle un'esperienza migliore.
Ci scusiamo per il disagio causato.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
J
Jean Pierre Concept Systems M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2026
prodotto di qualità può essere il tempo di consegna un po' lungo
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Siamo lieti che il prodotto le piaccia e prendiamo nota del suo commento riguardo al tempo di consegna, per offrirle un'esperienza migliore.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
A
Alain M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/10/2025
Ciao, sono rimasto molto deluso dai servizi offerti. Ho ordinato a ottobre dei coltelli per funghi, era specificato che ci potevano volere 4 settimane prima di essere consegnati, quindi nessun problema, li volevo per Natale, dopo un mese nessun ritorno, non mi tengono informato, chiamo per sapere come stanno le cose, mi dicono che è normale che li riceverò a breve, e che sarò tenuto aggiornato via email, ma ci avviciniamo a Natale e ancora nulla (quindi 2 mesi dopo) sempre senza aggiornamenti, richiamo, ovviamente non arriveranno per Natale... gennaio ancora nulla.. alla fine li ricevo a gennaio 3 mesi dopo. Volevo soprattutto essere informato sull'avanzamento delle cose, posso capire che possa richiedere tempo (anche se era specificato un massimo di 4 settimane), ma dover andare a cercare informazioni è stato abbastanza frustrante, soprattutto quando si ha l'impressione di disturbare le persone del servizio clienti. Inoltre, uno dei coltelli è stato danneggiato da un vetro che ha fatto un buco da entrambi i lati, non desidero un altro o un rimborso, era solo per farvelo sapere.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Ciao,
Ti ringraziamo per il tuo feedback.
Siamo sinceramente dispiaciuti per il ritardo e la mancanza di informazioni durante il monitoraggio del tuo ordine.
Prendiamo in considerazione il tuo commento riguardo al coltello danneggiato e ti ringraziamo per avercelo segnalato. Il nostro servizio post-vendita è qui per rispondere a questo tipo di situazione e garantire che i tuoi prossimi ordini si svolgano senza problemi.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
G
Guillaume G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2026
Consegnato bene e rapidamente
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Siamo felici che la consegna sia stata rapida.
Siamo a disposizione per assisterla in un prossimo ordine.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
G
Genevieve C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2026
Super materiale
Recensione tradotta
J
Jean-Pierre V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2026
La visiera integrata nel casco è difficile da maneggiare perché sfrega ovunque. Inoltre interferisce con gli occhiali da vista. L'idea è seducente ma la progettazione e la realizzazione sono deplorevoli. Rimpiango di aver acquistato questo casco.
Recensione tradotta
G
Gau J.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2026
L'oggetto corrisponde bene a quello che mi aspettavo ma è troppo caro
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Siamo lieti che l'oggetto corrisponda alle sue aspettative.
Prendiamo nota del suo commento sul prezzo.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
P
Paul. V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2026
no, non sono stato soddisfatto. senza commenti.
Recensione tradotta
C
Camille C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2026
buongiorno, ho ordinato un articolo una sera e poi la mattina dopo volevo aumentare la quantità a 2 unità per evitare di pagare due volte le spese di spedizione. ho chiamato e sono finito su un robot IA di risposta che ha preso in considerazione la mia richiesta e doveva trasmetterla al servizio commerciale. Da allora nessun contatto, però ho ricevuto l'ordine di un pezzo, sfortunatamente se voglio un secondo come desiderato ho di nuovo le spese di spedizione. Grazie per il vostro riscontro
Recensione tradotta
E
Evelyne C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2026
-
Recensione tradotta
J
Joseph C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2026
Molto soddisfatto
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Siamo lieti che tu sia molto soddisfatto della tua esperienza.
Siamo felici di accompagnarti per il prossimo ordine.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
N
Nadine L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2026
Ordine ricevuto rapidamente e conforme alle mie aspettative
Recensione tradotta
C
Cyril C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2026
Molto bene
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback.
Saremo lieti di assisterla nuovamente per il suo prossimo ordine.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
C
Cyril M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2026
Prodotto corrispondente alla descrizione.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Siamo lieti che il prodotto corrisponda alle sue aspettative.
Speriamo di rivederla per un prossimo ordine.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
F
Francis S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2025
consegna davvero troppo lunga
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Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback e ci scusiamo per questo ritardo nella consegna. Alcuni dei nostri prodotti sono articoli di punta, sono molto richiesti e richiedono un rifornimento che può richiedere 4 settimane. Tuttavia, stiamo facendo del nostro meglio per ridurre questi tempi di attesa per migliorare la sua esperienza.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
G
Gérard G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2026
Buona qualità del prodotto
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback sulla qualità dei nostri prodotti.
Siamo lieti di rivederla per un prossimo ordine.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
C
Christophe V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2025
Buona società.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo sinceramente per il suo feedback positivo.
Siamo lieti di assisterla con il suo prossimo ordine.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
A
Alain Q.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2026
Buon trattamento dell'ordine Ma il pacco è stato aperto durante il trasporto, per fortuna la piastra di cottura non è stata presa. Ho contattato il servizio clienti, nessuna possibilità di segnalarlo, solo una denuncia era suggerita.
Recensione tradotta
J
Jean-Pierre B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2025
qualità perfetta dei prodotti tempi di consegna corretti
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Siamo lieti che la sua consegna sia stata ricevuta bene e rapidamente.
A presto per un nuovo ordine.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
M
Monique C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2026
I due oggetti sono arrivati rotti e ad oggi il servizio clienti richiede un documento che sembra essere sconosciuto alla Posta
Recensione tradotta
S
Samuel A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2026
Articolo ricevuto danneggiato e il servizio clienti non risponde
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
A seguito della vostra reclamo, il nostro servizio post-vendita vi ha richiesto il verbale di La Poste del 02/2/26 per poter trattare la vostra richiesta.
Ad oggi, questo documento non essendoci stato trasmesso entro il termine stabilito, il termine di reclamo di 72 ore è ormai scaduto. Pertanto, il vostro dossier è chiuso.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
I
Ivan T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2026
Buon materiale ricevuto nei tempi.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Siamo felici che il materiale ti soddisfi e che la consegna sia stata all'altezza delle tue aspettative.
A presto per un nuovo ordine.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
R
Rohan J.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2026
Gli articoli sono arrivati danneggiati perché mal protetti e non ho notizie dal servizio clienti...
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback.
Ci scusiamo per il disagio legato alla ricezione del suo pacco.
Le confermiamo che la sua richiesta è stata presa in carico e che il rimborso è stato effettuato dal nostro servizio post-vendita.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
P
Parat D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2026
Prodotto incompleto
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo messaggio.
Le confermiamo che il problema segnalato è già stato risolto dal nostro servizio post-vendita.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti,
Tom Press
C
Claude A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2026
ben consegnato rapidamente
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback positivo.
Siamo lieti che la sua consegna sia stata ben ricevuta e rapida.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
A
Annie R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2026
Ho ricevuto un prodotto danneggiato, come posso cambiarlo. Grazie in anticipo
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringrazio per il suo messaggio.
Come discusso con il nostro servizio post-vendita, il termine per la richiesta di reclamo di 72 ore dopo la ricezione è purtroppo scaduto.
La ringrazio per la sua comprensione.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
W
Wenceslas B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2026
Molto soddisfatto
Recensione tradotta
C
Christian P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2026
Prodotto non conforme alla descrizione! Reclamo in corso! Da vedere!.........
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
In seguito al suo messaggio, la informo che il rimborso è stato effettuato.
Ci scusiamo per il disagio arrecato.
Cordiali saluti.
Servizio Clienti TOM PRESS
G
Gilles T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2026
Spedizione curata ma un po' lunga
Recensione tradotta
B
Bernard F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2025
Perfetto
Recensione tradotta
L
Ludwik B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2026
La pelle consegnata in condizioni molto scadenti
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringrazio per il suo messaggio.
Non esiti a contattare il servizio clienti al 05 63 71 44 99 o via e-mail: [email protected].
Cordiali saluti,
Servizio Clienti TOM PRESS
C
Christophe D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2026
impossibile trovare sul sito in che modo è definito il diametro dei coperchi dei barattoli di marmellata. Risultato, ho optato per il modo classico di misurare e ho comprato coperchi troppo piccoli... Ma a parte questo, i prezzi e le quantità sono ragionevoli e la spedizione super veloce.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringrazio per il suo messaggio.
Non esiti a contattarci per avere chiarimenti prima di effettuare un ordine.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti TOM PRESS
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