I clienti evidenziano la qualità dei prodotti offerti, sottolineando che gli articoli ricevuti corrispondono sempre alle descrizioni e soddisfano le aspettative. La rapidità nella gestione degli ordini e nelle spedizioni è un altro punto forte, con molti che lodano i tempi brevi di consegna e l'efficienza del servizio. Il servizio clienti si distingue per la sua reattività e disponibilità, con risposte rapide a eventuali problemi e una gestione efficace delle situazioni. Inoltre, il sito è descritto come facile da navigare, rendendo l'esperienza di acquisto piacevole e senza intoppi.
Salve, il tracking non si muove dalla partenza del pacco, abbiamo aperto un reclamo con i servizi postali. Cordiali saluti.
A
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Nota: 4 su 5
Non ho ancora fatto una salsiccia, farò un post la prossima volta.
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Nota: 1 su 5
Prodotto mai ricevuto, importo detratto Catastrofico
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Risposta di tompress.com
Salve, abbiamo ricevuto il suo messaggio, l'articolo non è ancora disponibile in magazzino, vorrebbe cambiare con un modello disponibile immediatamente? Cordiali saluti.
A
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Nota: 1 su 5
Ho ordinato a settembre. Siamo a gennaio dell'anno successivo e ancora non ho ricevuto nulla e non mi avete dato nemmeno una piccola notizia. Inoltre, è ovviamente troppo complicato per voi inviare anche solo una parola di scuse per aver fatto aspettare i vostri clienti in questo modo. Sono furioso per il livello deplorevole di servizio della vostra azienda. 0 follow-up, 0 servizio.
0 punti.
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Risposta di tompress.com
Salve, ci scusiamo per l'inconveniente e stiamo indagando per capire cosa sia successo al momento dell'invio del pacco. Cordiali saluti
A
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Nota: 4 su 5
Fine
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Nota: 1 su 5
Prodotti ricevuti completamente danneggiati
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Risposta di tompress.com
Salve, il servizio post-vendita ha intrapreso le azioni necessarie a seguito della rottura del trasporto e il rimborso è in corso. Cordiali saluti
A
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Nota: 4 su 5
Nel complesso buono, grazie.
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Nota: 4 su 5
Imballaggio sovradimensionato rispetto alle dimensioni del prodotto. Spreco di carta sproporzionato rispetto alle dimensioni e alla relativa fragilità degli stampi metallici per torte.
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A
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Nota: 4 su 5
Grazie mille per il vostro eccellente servizio.
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Nota: 4 su 5
consegna ritardata per motivi sconosciuti?
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A
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Nota: 4 su 5
Ricevuto in buone condizioni. Di solito usiamo un trinciante 32 preso in prestito da un amico, e con questo trinciante n°22 non ci è sembrato di spendere altro tempo per fare i nostri 2 maiali annuali! L'attrezzatura sembra essere di buona qualità.
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A
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Nota: 4 su 5
niente da dire, servizio molto buono.
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A
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Nota: 3 su 5
Ordine effettuato il 25/11. Nessuna notizia, sollecito il 10/12. Uno dei prodotti era esaurito, rifornito la settimana successiva, ricordato di nuovo all'inizio di gennaio e offerto un altro prodotto, che è stato ricevuto rapidamente. Rivedete la comunicazione se il prodotto manca, in modo da modificare l'ordine se necessario. Ho dovuto acquistare da un altro fornitore.
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A
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Nota: 4 su 5
Ho ricevuto un'e-mail che mi diceva che il mio pacco era partito, quando ho voluto rintracciare il pacco non ha funzionato e quando l'ho ricevuto mi sono reso conto che era stato spedito 3 giorni dopo aver ricevuto l'e-mail. Avrei preferito ricevere la conferma della spedizione solo quando il pacco era stato effettivamente spedito.
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Nota: 4 su 5
Libro tradotto da un'opera americana. Interessante per chi non conosce le tecniche di affumicatura.
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C
compratore verificato
Nota: 4 su 5
C'è stato un piccolo problema... ma parlando con l'assistenza si è risolto con gentilezza e cortesia
A
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Nota: 1 su 5
Pagare un servizio per far sì che il mio ordine arrivi la mattina dopo e che arrivi solo 2 giorni dopo, no grazie. Inoltre, spetta a me chiedere il rimborso anche se ho pagato Tom Press. Avete risolto rapidamente i problemi. Un'ultima cosa: non sono soddisfatto dei vostri prodotti, che sono tutt'altro che di qualità.
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Risposta di tompress.com
Salve, è stata aperta una pratica SAV a seguito del ritardo nella consegna da parte di Chronopost. Abbiamo aperto il reclamo e vi terremo informati. Cordiali saluti.
A
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Nota: 4 su 5
perfetto
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A
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Nota: 4 su 5
Il tempo tra l'ordine e la consegna potrebbe essere migliore. A parte questo, molto buono
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A
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Nota: 4 su 5
Consegna molto veloce. La granulometria della segatura è piuttosto tutta di 2,5, peccato, ho dovuto mescolarla con una base che avevo per farla funzionare.
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A
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Nota: 3 su 5
Non ci sono molte spiegazioni su come utilizzarlo. I primi risultati non valgono il prezzo del prodotto.
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Risposta di tompress.com
Salve, troverà tutti i nostri consigli sugli spingitori online qui: https://www.tompress.com/A-10006100-tout-savoir-sur-les-poussoirs-a-viande.aspx Non esiti a contattare il nostro servizio clienti al numero 05 63 71 44 99 o [email protected] per un consiglio. Cordiali saluti.
A
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Nota: 3 su 5
Ho un problema con il mio termometro, che non funziona. Dopo la prima telefonata del 30 dicembre, l'e-mail del 4 gennaio e un'altra telefonata del 7 gennaio, sto ancora aspettando di sapere cosa fare per ottenere aiuto. Credo che sia un tempo lungo.
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Risposta di tompress.com
Salve, Abbiamo provveduto a restituire l'articolo e siamo in attesa che venga sostituito o riparato, a seconda dei test effettuati. Cordiali saluti.
A
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Nota: 4 su 5
Okido
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A
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Nota: 4 su 5
Salve, i tempi di consegna sono stati un po' elastici (+50%) e l'imballo era un po' inadeguato (indegno?) per un'apparecchiatura di questo prezzo (qualche pezzo di polistirolo espanso e qualche filo di carta kraft). Il risultato è che la scatola era aperta (anche se non mancava nulla) e la cassa della centrifuga era graffiata. Niente di grave, funziona ma non dà fiducia per un futuro ordine! È un peccato!
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A
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Nota: 4 su 5
Materiale molto buono ma prodotto indicato disponibile, nessuna notizia... Ho inviato un'e-mail e mi è stato detto che il prodotto era esaurito.
La consegna è avvenuta in 3 settimane
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A
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Nota: 4 su 5
Un ottimo prodotto!
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A
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Nota: 4 su 5
Prodotto molto buono.
Tempi di consegna non conformi a quelli indicati al momento dell'ordine.
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C
compratore verificato
Nota: 4 su 5
Avevo il timore che non funzionasse e invece la lievitazione è avvenuta perfettamente.
A
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Nota: 1 su 5
Ras, tutto è andato bene.
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A
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Nota: 3 su 5
Dopo una serie di ordini deludenti, l'ultima consegna conteneva la casseruola Henry, che presentava una spaccatura su tutta la lunghezza; inutilizzabile. Abbiamo aperto il pacco prima di firmare con il fattorino, ma non abbiamo notato la spaccatura. Probabilmente è stata imballata male.
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Risposta di tompress.com
Salve, Vi preghiamo di inviarci i dettagli e una o più foto dell'articolo a [email protected]. Cordiali saluti.
A
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Nota: 4 su 5
ordine ok
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A
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Nota: 4 su 5
Il 24/12/2020 alle 6 del mattino il tracking del mio ordine mi diceva che il pacco era arrivato al punto di consegna.
Ho aspettato invano il messaggio per ritirarlo... dopo diversi giorni sono andato al centro di smistamento e il mio pacco era lì. Non so dove sia il problema".
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Risposta di tompress.com
ma è per evitare che altre persone debbano aspettare l'arrivo dell'ordine".
A
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Nota: 4 su 5
I coltelli inviati non sono assolutamente identici a quelli forniti inizialmente da Porkert: un gioco relativamente grande con la parte ricevente.
Speriamo che questo non abbia alcun effetto sul loro utilizzo.
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Risposta di tompress.com
Salve, esistono diverse misure di tritacarne e quindi di coltelli, il diametro del coltello è lo stesso del vostro modello? Cordiali saluti.
A
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Nota: 1 su 5
Sto ancora aspettando la seconda parte dell'ordine, che speravo arrivasse almeno entro il 31/01! Vorrei sapere se dovrebbe arrivare presto (si tratta di un oyster hold).
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Risposta di tompress.com
Salve, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti per informazioni dettagliate al numero 05 63 71 44 99 o [email protected]. Non sono state segnalate modifiche e dovrebbe riceverlo entro la fine del mese. Cordiali saluti.
A
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Nota: 4 su 5
Nessun problema a rifarlo
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A
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Nota: 4 su 5
Materiale molto buono, lo consiglio.
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A
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Nota: 4 su 5
I tempi di consegna di questo articolo sono un po' lunghi, ma vista la provenienza, li capisco. Prodotto molto buono che mi dà piena soddisfazione.
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A
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Nota: 4 su 5
Bellissimo oggetto, tranne che per la finitura del coperchio. Il colore non è uniforme e il capezzolo del coperchio è incrinato alla base. Posso inviarvi una foto?
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Risposta di tompress.com
Salve, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti al numero 05 63 71 44 99, oppure di inviare la foto a [email protected]. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Salve, i tempi di consegna sono stati un po' lunghi perché uno dei prodotti non era disponibile. Ho contattato il servizio clienti per sapere del ritardo: sono stata accolta molto bene e informata del ritardo e della possibilità di modificare il mio ordine. I prodotti consegnati erano ben imballati e conformi alla descrizione.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
per la consegna nessuna possibilità di verificare la merce prima della partenza del fattorino nessuna firma e nessuna civiltà (risposta non a tempo)
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