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A
Nota: 4 su 5
Sto ancora aspettando le viti e la maniglia per la sponda della mia plancha, che ho pagato 4 mesi fa e che mi è stata consegnata incompleta. Nessun altro commento.
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Recensioni dei clienti di tompress.com
Certificato di fiducia
9,3
/10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 21 376 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
I clienti evidenziano la qualità dei prodotti offerti, sottolineando che gli articoli ricevuti corrispondono sempre alle descrizioni e soddisfano le aspettative. La rapidità nella gestione degli ordini e nelle spedizioni è un altro punto forte, con molti che lodano i tempi brevi di consegna e l'efficienza del servizio. Il servizio clienti si distingue per la sua reattività e disponibilità, con risposte rapide a eventuali problemi e una gestione efficace delle situazioni. Inoltre, il sito è descritto come facile da navigare, rendendo l'esperienza di acquisto piacevole e senza intoppi.
Recensioni 1, 3 e 4 stelle
Reimposta i filtriV
Nota: 1 su 5
Molto tempo fa ho ordinato un armadio per l'essiccazione della carne da Tompress. Al momento della prima consegna, l'armadio era danneggiato e la società di consegna lo ha ritirato. Lo stesso giorno ho inviato le foto e la notifica a Tompress, chiedendo quando sarebbe arrivata la consegna successiva. Non ho ricevuto né un'e-mail né un messaggio. L'informazione e il servizio clienti sono la priorità assoluta della mia azienda.
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Risposta di tompress.com
Salve, siamo spiacenti, in realtà abbiamo ripreso la produzione di un armadio, dovremmo riceverlo entro la fine della settimana. Una volta spedito, vi informeremo della sua partenza e del link per seguire il pacco. Cordiali saluti
A
Nota: 4 su 5
Soddisfacente
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A
Nota: 4 su 5
Grosso problema con le crono poste, consegna ad un punto di smistamento diverso da quello richiesto.
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A
Nota: 4 su 5
Consegna abbastanza veloce (ritardata di un giorno dall'autista della consegna per motivi di cui sono responsabili), pacco intatto, attrezzatura come previsto nonostante un sistema di programmazione un po' complicato.
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A
Nota: 1 su 5
Ancora non ricevuto
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Risposta di tompress.com
Salve, abbiamo aperto un reclamo con il corriere per conoscere i dettagli della sua consegna. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
bene
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A
Nota: 3 su 5
quando ho aperto la scatola ho visto che il coperchio era rotto, ma non ho visto che la sterilizzatrice aveva un difetto, l'ho visto più tardi quando l'ho messa in funzione, dopo aver ricevuto il secondo coperchio a seguito del mio reclamo.
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A
Nota: 4 su 5
L'unico piccolo problema è che avevamo dato il codice per essere consegnati direttamente a casa nostra e il fattorino ha dato il pacco al custode che era di turno quel sabato.
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A
Nota: 3 su 5
La canna consegnata non è così bella come quella fotografata per l'inserzione. I segni di vernice (causati dallo sfregamento contro altre superfici) non possono essere rimossi con la pulizia. È necessario passare un po' di tempo a carteggiare. Il rigonfiamento del legno per renderlo impermeabile è solo graduale (troppe perdite) e quindi richiede molto tempo.
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Risposta di tompress.com
Salve, avete optato per un modello di seconda mano, ma offriamo anche modelli ricondizionati (piallati, lavati e solforati). Forse questo modello sarebbe più adatto a lei. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Buonasera Ci dite di controllare il pacco prima di firmarlo ma La Poste non è un vettore e non c'è nulla nel contratto che dica che il cliente può controllare prima di firmare. Cordiali saluti C Durfort
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A
Nota: 4 su 5
Materiale ben ricevuto e ben confezionato. Il prodotto è conforme a quanto dichiarato sul sito. Messo in pratica questo fine settimana, ottimo per 20 kg di salsiccia.
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A
Nota: 4 su 5
Soddisfatto dei prodotti e della consegna.
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A
Nota: 4 su 5
Peccato che il prodotto sia adatto solo per un diametro di 82 mm e che non riesca a trovarne uno per un diametro di 100 mm.
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A
Nota: 4 su 5
Prodotto conforme
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A
Nota: 4 su 5
Tutto è arrivato in buone condizioni
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A
Nota: 4 su 5
Consegna veloce, molto soddisfatto del prodotto
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A
Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto il prodotto
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Risposta di tompress.com
Salve, l'appuntamento è stato fissato con il corriere. Non esiti a contattarci se necessario. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Molto soddisfatti
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A
Nota: 4 su 5
Molto bene, sono sorpreso che il vostro sito non sia più conosciuto.
Solo un commento: il vostro sistema di disimballare il pacco prima di firmare non è applicabile nella vita reale.
È un vero ostacolo per me che vi raccomando. Non c'è la possibilità di consegnare a un punto di smistamento, il che non è pratico e non è affatto ecologico. Grazie per averci pensato, critichiamo Amazon ma loro offrono questo.
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Solo un commento: il vostro sistema di disimballare il pacco prima di firmare non è applicabile nella vita reale.
È un vero ostacolo per me che vi raccomando. Non c'è la possibilità di consegnare a un punto di smistamento, il che non è pratico e non è affatto ecologico. Grazie per averci pensato, critichiamo Amazon ma loro offrono questo.
Risposta di tompress.com
Salve, Non è sempre facile, ma non firmate, non vi assumete la responsabilità. Offriamo un punto di riconsegna, ma non tutti gli ordini sono ammissibili perché il peso e il volume sono limitati.
A
Nota: 4 su 5
soddisfatto del prodotto
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A
Nota: 4 su 5
Globalmente OK
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A
Nota: 3 su 5
Pallet danneggiato all'arrivo
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Risposta di tompress.com
Salve, I prodotti vanno bene? Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Tempi di consegna molto lunghi
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A
Nota: 4 su 5
non è ancora stato utilizzato regalo di Natale
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A
Nota: 1 su 5
NON RICEVUTA. ma il pagamento è stato prelevato dal mio conto. Sono in attesa della nuova spedizione a seguito dello smarrimento di questo pacco (oltre 20Kg).
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Risposta di tompress.com
Salve, Siamo stati informati che il suo pacco non è stato ricevuto. Stiamo presentando un reclamo a Chronopost e il nostro servizio post-vendita interverrà al più presto. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Salve, sono molto deluso di aver ordinato un articolo da voi perché tramite il vostro sito sono stato hackerato con la carta di credito e ho fatto un ordine di 250 euro con un altro sito, ho dichiarato la frode su Perceval, poi vi dico che sono contento di aver ordinato da voi, no
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Risposta di tompress.com
Salve, Il nostro sito è sicuro, sarebbe opportuno contattarci e inviarci i risultati dell'indagine sul cybercrime per identificare il processo di hacking utilizzato (phishing, clonazione, virus, line hacking, ecc.). Da parte nostra, l'intero sistema è stato controllato. Cordiali saluti.
A
Nota: 3 su 5
Farina ricevuta che sarà scaduta 4 settimane più tardi
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Risposta di tompress.com
Salve, Ci scusiamo e saremo più attenti. Potete comunque utilizzarlo. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Consegna veloce, i prodotti erano molto ben imballati
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A
Nota: 4 su 5
A seconda del prodotto, è necessario prestare maggiore attenzione all'imballaggio. In questo caso, un prodotto fragile non può muoversi nella cassa. La restituzione del prodotto dimostra che ne avete avuto più cura. Quindi, molto soddisfatto in generale
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A
Nota: 4 su 5
Il gilet imbottito senza maniche puzza di fumi, è un peccato; dovreste arieggiare i vostri magazzini.
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Risposta di tompress.com
Salve, abbiamo preso nota del suo commento. Cordiali saluti.
A
Nota: 3 su 5
Tempi di consegna relativamente lunghi. Nessuna risposta alla mia e-mail di richiesta di informazioni su questo ritardo anomalo.
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Risposta di tompress.com
Salve, abbiamo ricevuto la sua e-mail del 07/11 e, in questo periodo di grande affluenza, sembra che l'e-mail sia rimasta senza risposta. Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti.
A
Nota: 3 su 5
Tempi di consegna estremamente lunghi e nessuna risposta alla mia e-mail sui tempi di consegna.
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Risposta di tompress.com
Salve, La conferma della scadenza le è stata inviata il 20/09. Non l'ha ricevuta? Cordiali saluti.
A
Nota: 3 su 5
La scatola è arrivata bagnata fradicia. Era impossibile trasportarla perché era così bagnata.
Per fortuna avevo ordinato dei barattoli di vetro. Il fattorino è stato dispiaciuto, efficiente, ha preso l'iniziativa e mi ha contattato per organizzare un incontro.
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Per fortuna avevo ordinato dei barattoli di vetro. Il fattorino è stato dispiaciuto, efficiente, ha preso l'iniziativa e mi ha contattato per organizzare un incontro.
A
Nota: 3 su 5
Purtroppo l'imballaggio non è stato molto efficiente.
Alcuni vasetti sono arrivati rotti all'interno della confezione di plastica (cinque in totale), con l'effetto di inquinare tutti gli altri vasetti. Ho dovuto dedicare molto tempo a pulirli per evitare di contaminare il prodotto con il vetro rotto.
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Alcuni vasetti sono arrivati rotti all'interno della confezione di plastica (cinque in totale), con l'effetto di inquinare tutti gli altri vasetti. Ho dovuto dedicare molto tempo a pulirli per evitare di contaminare il prodotto con il vetro rotto.
Risposta di tompress.com
Salve, trasmetterò il suo commento al nostro servizio post-vendita in modo che possa essere contattato rapidamente. Cordiali saluti.
A
Nota: 3 su 5
Assicuratevi di arrivare con largo anticipo. I miei ultimi due ordini sono stati ritardati a causa di problemi di consegna.
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A
Nota: 4 su 5
La consegna era prevista per la mattina e il pacco è arrivato verso le 16.15. Per fortuna ero al lavoro.
Per fortuna non stavo lavorando.
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Per fortuna non stavo lavorando.
A
Nota: 3 su 5
La consegna viene effettuata durante il mio orario di lavoro, quindi l'autista si presenta in mia assenza in una fascia oraria ristretta, mentre per la ricezione è necessaria una firma, anche se lascio il garage aperto. Sono stato quindi costretto a chiedere al vicino di ritirare il pacco per me. Sono stata quindi costretta a chiedere al vicino di ritirare il pacco per me, e naturalmente il magazzino dove potrei ritirare il pacco è chiuso il sabato.
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Risposta di tompress.com
Salve, Per evitare questo inconveniente può scegliere un altro indirizzo di consegna, in un punto di smistamento o presso il suo luogo di lavoro se questo lo consente. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Prodotto come da descrizione e pacco ben confezionato consegnato rapidamente
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A
Nota: 4 su 5
non ho ancora utilizzato il prodotto
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