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A
Nota: 4 su 5
servizio buono e veloce.
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di tompress.com
Certificato di fiducia
9,3
/10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 21 376 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
I clienti evidenziano la qualità dei prodotti offerti, sottolineando che gli articoli ricevuti corrispondono sempre alle descrizioni e soddisfano le aspettative. La rapidità nella gestione degli ordini e nelle spedizioni è un altro punto forte, con molti che lodano i tempi brevi di consegna e l'efficienza del servizio. Il servizio clienti si distingue per la sua reattività e disponibilità, con risposte rapide a eventuali problemi e una gestione efficace delle situazioni. Inoltre, il sito è descritto come facile da navigare, rendendo l'esperienza di acquisto piacevole e senza intoppi.
Recensioni 1, 3 e 4 stelle
Reimposta i filtriA
Nota: 4 su 5
Il serbatoio va bene, ma viene consegnato senza note esplicative o istruzioni per l'uso.
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Risposta di tompress.com
Salve, un video esplicativo è disponibile sulla pagina del prodotto: https://www.tompress.com/A-1413-cuve-de-fermentation-plastique-120-litres.aspx Cordiali saluti.
A
Nota: 3 su 5
schifosi involucri pieni di grasso e buchi molto delusi, ne ho buttati via la metà
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Risposta di tompress.com
Salve, Questo è sorprendente, potreste avere il numero del lotto di involucri in questione? Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Problema di data di consegna con bpost
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A
Nota: 4 su 5
Tutto corretto
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A
Nota: 4 su 5
Salve, consegna problematica da parte di Service Géodis. Ci è voluta più di una settimana. Non utilizzerò mai più questo servizio di consegna.
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A
Nota: 4 su 5
Ho ordinato diverse volte e non ho nulla di cui lamentarmi in termini di servizio e di prodotti, nonché dei consigli ricevuti al telefono. cordiali saluti, Denis
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A
Nota: 4 su 5
Fate attenzione ai vostri supporti: nella scatola mancavano 3 manicotti.
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A
Nota: 4 su 5
Grazie per la vostra reattività, inizialmente ho ricevuto la parte inferiore del piatto rotta nella sua confezione. Dopo avervelo segnalato (foto) ho ricevuto molto rapidamente una nuova parte inferiore della papillote. Cordiali saluti S.Dussert
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A
Nota: 4 su 5
il prodotto è conforme alla descrizione, d'altra parte l'imballaggio lascia a desiderare in quanto una semplice busta di plastica ha imballato il serbatoio in plastica dura, ma non tutti sono obbligati a vedere i prodotti che ordino.
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A
Nota: 4 su 5
Sulle 4 casse ordinate, ci sono diversi difetti nel legno (tracce di macchine da taglio) e anche una tavola parzialmente spaccata.
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Risposta di tompress.com
Salve, potrebbe inviarci delle foto via e-mail? Sto aprendo una pratica di follow-up con il nostro servizio post-vendita. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Ottimo prodotto - Buon imballaggio e consegna veloce.
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A
Nota: 4 su 5
Tempi di consegna di una settimana, più lunghi rispetto agli anni precedenti...
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A
Nota: 1 su 5
Non ordinerò mai più da Tom Press. Non ho mai ricevuto il mio pacco e mi è stato detto che il corriere mi aveva avvertito che sarebbe arrivato e che il pacco è stato rispedito al deposito e che devo pagare di nuovo le spese di spedizione. Vivo in campagna e vi farò una buona pubblicità.
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Risposta di tompress.com
Salve, Ci scusiamo. Abbiamo cercato di contattarvi per concordare una data di consegna perché il corriere non era in grado di farlo. Dopo 14 giorni, il corriere ha finito per rispedire al mittente il pacco non reclamato. Vorrei sottolineare che non ha pagato le spese di spedizione, che offriamo per gli ordini superiori a 120 . Ordine rimborsato. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
bene
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A
Nota: 4 su 5
Ottimo materiale e consegna veloce. Grande cura per l'imballaggio, forse un po' troppo
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A
Nota: 4 su 5
L'attrezzatura è conforme all'ordine ed è ben fatta. Ho dovuto telefonare al servizio clienti e non sono mai stato accolto bene da un servizio clienti. La persona ha fatto tutto il possibile per organizzare le date di consegna ed è stata molto disponibile. Un vero contatto locale. Continuate a lavorare bene, è una vera gratificazione. Complimenti!
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A
Nota: 4 su 5
3 vasetti da 750 g di Le Parfait sono andati a male al primo utilizzo.
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Risposta di tompress.com
Salve, Ha pensato di mettere degli strofinacci tra i barattoli per evitare che si scontrino? Cordiali saluti.
A
Nota: 3 su 5
Il pacco è stato smarrito nella natura e bisogna aspettare 10 giorni per presentare un reclamo all'ufficio postale.
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A
Nota: 4 su 5
ma le capsule sono vendute in numero diverso rispetto ai lotti di vasi. Questo mi sembra incoerente...
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Risposta di tompress.com
Salve, Tutto dipende dal lotto di vasetti. Si ricordi che il tappo viene cambiato per ogni trattamento termico. Cordiali saluti.
A
Nota: 3 su 5
Ho dovuto aspettare 1 anno e mezzo per la consegna
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Risposta di tompress.com
Salve, Ci scusiamo, la ricerca di un nuovo produttore per questo articolo ha richiesto molto tempo. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Prodotto eccellente
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A
Nota: 4 su 5
Prodotto non adatto alle mandorle...
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A
Nota: 4 su 5
La consegna è avvenuta come da ordine Buon prodotto Come e quando ne avevo bisogno
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A
Nota: 4 su 5
breve
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A
Nota: 4 su 5
consegna un po' lunga
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A
Nota: 4 su 5
Il dispositivo funziona bene Un po' costoso considerando che il produttore lo vende a 60 in meno
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Risposta di tompress.com
Salve, la differenza di prezzo non è esatta, non facciamo pagare le spese di spedizione per questo articolo, e non teniamo conto del servizio clienti che forniamo o della gestione di eventuali servizi post-vendita. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
I prodotti Tompress sono sempre di altissimo livello - la consegna è veloce ma l'ufficio postale è incredibilmente lento, impiegando 6 giorni in più rispetto alla data annunciata.
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A
Nota: 4 su 5
Il prodotto corrisponde al mio ordine.
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A
Nota: 4 su 5
nessuna telefonata per la consegna
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A
Nota: 4 su 5
molto soddisfatto
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A
Nota: 3 su 5
tempi di consegna molto lunghi. è stato necessario inviare un sollecito ai vostri servizi e non c'è stata alcuna risposta alle mie e-mail.
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Risposta di tompress.com
Salve, il tracking postale indica effettivamente un ritardo nella consegna, ma non il motivo. Ci scusiamo. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Il pacco è arrivato intatto, ma il vassoio sul fondo della cassa aveva ricevuto un colpo, probabilmente prima di essere spedito, ed era incrinato. È impossibile accorgersene finché non si firma la bolla di consegna, a meno che non si disfi tutto e si ispezioni in dettaglio, cosa che gli autisti delle consegne non apprezzano perché fanno perdere tempo. Apprezzerei quindi che la merce venisse controllata prima di essere spedita.
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Risposta di tompress.com
Ci scusiamo per l'inconveniente. È stata aperta una pratica con il nostro servizio post-vendita, che vi contatterà in giornata. Cordiali saluti.
C
Nota: 1 su 5
Il prodotto è arrivato piegato. Il libro non è mai arrivato
Risposta di tompress.com
Buongiorno, ci scusiamo del difetto riscontrato nel prodotto. Se non sono ancora passati 14 giorni dalla ricezione del pacco, può contattarci all'indirizzo [email protected] per valutare un'eventuale sostituzione. Restiamo a disposizione. Cordiali saluti, SERVIZIO CLIENTI TOM PRESS ITALIA
A
Nota: 4 su 5
Le scatole sono molto buone. Le uso per preparare le razioni dei miei cani e le metto nel congelatore.
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A
Nota: 4 su 5
diversi ordini effettuati senza problemi
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A
Nota: 4 su 5
Consegna di pacchi all'indirizzo di un vicino
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Risposta di tompress.com
Salve, Ci scusiamo per l'errore. Stiamo inoltrando il reclamo all'ufficio postale. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
I pacchi sono stati consegnati in tempo.
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A
Nota: 4 su 5
Pacchetto ricevuto tempestivamente, ma cartone danneggiato su un lato e aspirapolvere leggermente danneggiato: il serbatoio è leggermente ammaccato e un "orecchio" di plastica sull'anello superiore è rotto. Ma niente di grave. Non influisce sul funzionamento dell'aspirapolvere.
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Risposta di tompress.com
Salve, informo il nostro servizio post vendita, sarete contattati a breve. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Il prodotto è conforme al mio ordine a un prezzo ragionevole", cosa che non avviene per molti altri.
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