I clienti evidenziano la qualità dei prodotti offerti, sottolineando che gli articoli ricevuti corrispondono sempre alle descrizioni e soddisfano le aspettative. La rapidità nella gestione degli ordini e nelle spedizioni è un altro punto forte, con molti che lodano i tempi brevi di consegna e l'efficienza del servizio. Il servizio clienti si distingue per la sua reattività e disponibilità, con risposte rapide a eventuali problemi e una gestione efficace delle situazioni. Inoltre, il sito è descritto come facile da navigare, rendendo l'esperienza di acquisto piacevole e senza intoppi.
Il prodotto è sproporzionato in termini di design, uso di materiali e lavorazione rispetto al prezzo richiesto.
L'imballaggio e la presentazione sono molto discutibili.
NON consiglierei né vorrei acquistare di nuovo l'affettatrice prodotta in Polonia o nella Repubblica Ceca.
Soprattutto perché il prodotto è offerto in modo ingannevole ufficialmente dalla Francia.
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A
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Nota: 3 su 5
due bottiglie rotte durante la consegna e consegna in ritardo. peccato che il prezzo fosse buono.
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Risposta di tompress.com
Salve, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti per segnalare la rottura al numero 05 63 71 44 99 o [email protected]. Cordiali saluti.
A
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Nota: 4 su 5
prodotto un po' caro così come le spese di spedizione
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A
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Nota: 3 su 5
Ho ricevuto oggi i 12 vasetti ordinati e nonostante l'apertura della coli non mi sono accorto che uno dei vasetti si era spaccato, così quando sono arrivato a casa e l'ho preso si è letteralmente disintegrato. Per quanto mi riguarda, i vasetti in sé sono completamente privi di protezione perché sbattono l'uno contro l'altro nella loro scatola, ma la scatola dei vasetti è molto ben contenuta nella scatola di consegna. Peccato per me.
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Risposta di tompress.com
Salve, vorrei informare il nostro servizio post-vendita di questo problema. La prego di informarci non appena riceverà il pacco in modo da poter intervenire. Cordiali saluti.
A
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Nota: 4 su 5
Solo un commento: la mancanza di flessibilità nella consegna. Per la prima consegna non si riceve alcun avviso, mentre per la seconda bisogna bloccare un giorno intero...
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Nota: 3 su 5
Ordino sempre gli stessi prodotti e sempre 1 mese prima di essere consegnati Deluso Cordialmente Signor muller Christian
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Risposta di tompress.com
Salve, ci scusiamo. Stiamo facendo del nostro meglio per ridurre i tempi di rifornimento. Spero che i nostri servizi vi daranno presto una completa soddisfazione. I nostri migliori saluti.
A
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Nota: 4 su 5
c'erano 4 vasi rotti su 20 (catalogo interessante)
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Risposta di tompress.com
Salve, ci scusiamo per l'inconveniente. Avete informato il nostro servizio clienti? La preghiamo di contattarci in modo da poter prendere le misure necessarie. Cordiali saluti.
A
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Nota: 4 su 5
Consegna veloce e in buone condizioni. Perfetto
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A
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Nota: 4 su 5
Risultato previsto per i pomodori. È necessaria molta forza per girare la manovella, soprattutto per le more. Deplorevole la mancanza di istruzioni per l'uso.
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Risposta di tompress.com
Salve, ci scusiamo per la svista. Le invierò oggi stesso le istruzioni per il suo apparecchio. Cordiali saluti.
A
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Nota: 4 su 5
L'estrattore era confezionato molto bene, ma presentava delle macchie, come se fosse già stato usato una volta... un po' strano, ma dato che avevamo fretta di fare il nostro succo, lo abbiamo tenuto.
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A
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Nota: 4 su 5
Ho dovuto telefonare alla società di trasporti per avere una risposta sulla consegna, che mi ha dato un appuntamento per la consegna il 15/10, il pacco è stato spedito il 04/10, con un intervallo di consegna tra le 09:00 e le 17:00, la consegna è avvenuta intorno alle 17:00.
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A
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Nota: 4 su 5
Salve, mi dispiace che il prodotto non sia più grande e che non ci sia un foglio di spiegazione su come usare la rete.
E che non ci sia un foglio che spieghi come maneggiarla e come mettere la rete. Inoltre, qualche ricetta non avrebbe guastato.
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A
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Nota: 3 su 5
Ho ricevuto uno sterilizzatore rotto sul fondo e 6 piatti di vetro per il paté rotti.
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Risposta di tompress.com
Salve, siamo stati informati e abbiamo aperto una pratica con il nostro servizio post-vendita. Faremo quanto necessario il prima possibile. Cordiali saluti.
A
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Nota: 4 su 5
deluso dai tempi di consegna.
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A
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Nota: 4 su 5
Prodotto conforme alla descrizione ma tempi di consegna troppo lunghi. Ottimo servizio di vendita.
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A
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Nota: 3 su 5
Il torchio è stato consegnato pallettizzato e la vernice è danneggiata. Mio marito teme che si arrugginisca nei punti in cui la vernice si è esaurita. Cosa suggerite per rimediare? Preciso che ho espresso le mie riserve sulla bolla di consegna. Grazie in anticipo.
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Risposta di tompress.com
Salve, apro subito una pratica con il nostro servizio post-vendita (21577). La prego di inviarci una o più foto del danno a [email protected]. Cordiali saluti.
A
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Nota: 3 su 5
Ottimo apparecchio, consegna impeccabile nonostante non sia stato avvertito. MA piccoli difetti inaccettabili visto il prezzo di questo forno... Mancava un dado essenziale per fissare il coperchio e il sensore di temperatura era piegato nella sua confezione originale. Vi invio 2 foto via e-mail.
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Risposta di tompress.com
Salve, naturalmente può inviarci le sue foto a [email protected]. Cordiali saluti.
A
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Nota: 3 su 5
La confezione di cartone non era rinforzata, quindi la parte inferiore si è strappata. L'imbottitura interna era di carta. Anche sotto. Con il peso del vetro, la carta era completamente compressa e non poteva fare il suo lavoro. Tutti i pacchetti di barattoli di vetro erano uno contro l'altro... Di conseguenza, una decina di vasetti si sono rotti. Non ordinerò più da c
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Risposta di tompress.com
Salve, ci scusiamo per l'inconveniente. Vedo che non ha segnalato la rottura al nostro servizio post-vendita. Provvederò a trasmetterle l'informazione in modo da poter effettuare un reclamo. Cordiali saluti.
A
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Nota: 4 su 5
dopo una consegna non conforme (imballaggio danneggiato), la seconda consegna è stata soddisfacente.
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A
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Nota: 4 su 5
Soddisfatto come sempre di Tom Press
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A
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Nota: 3 su 5
tempi di consegna assolutamente eccessivi.
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Risposta di tompress.com
Salve, il suo ordine ha dovuto attendere il rifornimento di alcune referenze che erano esaurite. Stiamo facendo del nostro meglio per ridurre questo ritardo. Cordiali saluti.
A
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Nota: 3 su 5
Consegna un po' lunga ma è la prima volta
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A
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Nota: 4 su 5
Tempi di consegna corretti per apparecchiature in buone condizioni
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A
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Nota: 1 su 5
Ordine non ricevuto
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Risposta di tompress.com
Salve, l'ufficio postale belga sta riscontrando problemi tecnici che causano un ritardo nella consegna del vostro pacco e siamo spiacenti per questo. Cordiali saluti.
A
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Nota: 1 su 5
Mai ricevuto....
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Risposta di tompress.com
Salve, le poste belghe stanno avendo problemi con le consegne, ma sembra che la situazione sia stata risolta e il suo pacco dovrebbe arrivare a breve. Cordiali saluti.
A
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Nota: 4 su 5
Buon apparecchio, ma istruzioni per l'uso scritte male e inadeguate.
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Risposta di tompress.com
Salve, vedremo di migliorarlo. Se avete qualche suggerimento, non esitate a contattarci.
A
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Nota: 1 su 5
Dopo più di 15 giorni, sto ancora aspettando il mio pacco.
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Risposta di tompress.com
Salve, siamo spiacenti, ma l'ufficio postale belga sta avendo problemi con l'elaborazione dei pacchi. Può contattarli per un follow-up dettagliato. Cordiali saluti.
A
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Nota: 3 su 5
Avevo inizialmente pubblicato una recensione prima che il servizio post-vendita mi contattasse. Ad oggi non ho ancora ricevuto la merce, ma il servizio post-vendita si è preso la briga di chiamarmi per spiegarmi il motivo. Tornerò a valutare la merce quando l'avrò ricevuta.
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A
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Nota: 4 su 5
bottiglie come descritto
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
Costi di spedizione molto elevati. È davvero necessario?
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A
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Nota: 4 su 5
un po' troppo presto per parlare di esperienza".
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A
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Nota: 3 su 5
tempi di consegna troppo lunghi
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A
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Nota: 4 su 5
un piccolo errore contabile che mi ha generato dei costi e che richiede un gesto commerciale che non è ancora arrivato. Grazie per averci pensato.
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Risposta di tompress.com
Salve, Sì, questo è previsto per il prossimo ordine. Ancora una volta, le nostre scuse. Cordiali saluti.
A
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Nota: 4 su 5
Fine
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A
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Nota: 4 su 5
ottima attrezzatura abbiamo già fatto 100 litri di succo di mela
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A
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Nota: 4 su 5
troppo costoso per le etichette
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A
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Nota: 4 su 5
Molto soddisfatto del mio ordine
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C
compratore verificato
Nota: 4 su 5
si commenta da sola ; ma cambierei la confezione per le patate che si apre facilmente con un sacco con lacci che si stringono e rimangono più adesi e chiusi
Risposta di tompress.com
Buongiorno, la ringraziamo per la segnalazione riguardo l'articolo da lei acquistato. SERVIZIO CLIENTI TOMPRESS ITALIA
A
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Nota: 4 su 5
nota sui tempi di consegna di 48 ore..... in realtà richiede 96 ore...
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A
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Nota: 4 su 5
bonjour materiale tres bien
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