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A
Nota: 4 su 5
Consegna rapida in 48 ore, come pubblicizzato.
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Recensioni dei clienti di tompress.com
Certificato di fiducia
9,3
/10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 21 376 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
I clienti evidenziano la qualità dei prodotti offerti, sottolineando che gli articoli ricevuti corrispondono sempre alle descrizioni e soddisfano le aspettative. La rapidità nella gestione degli ordini e nelle spedizioni è un altro punto forte, con molti che lodano i tempi brevi di consegna e l'efficienza del servizio. Il servizio clienti si distingue per la sua reattività e disponibilità, con risposte rapide a eventuali problemi e una gestione efficace delle situazioni. Inoltre, il sito è descritto come facile da navigare, rendendo l'esperienza di acquisto piacevole e senza intoppi.
Recensioni 1, 3 e 4 stelle
Reimposta i filtriA
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il mio ordine per un errore di indirizzo da parte mia MA il sapone non mi ha contattato per una settimana. Perché non mi mandate un'altra pentola e aspettate che quella a cui avevo diritto arrivi nei vostri negozi ????
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Risposta di tompress.com
Salve, ci dispiace per quanto le è accaduto. Purtroppo non abbiamo altra possibilità che ricevere il pacco per errore per attivare la nuova spedizione. Il pacco è arrivato e la nuova spedizione è in corso. Ci auguriamo che le misure adottate le facciano cambiare idea sulla qualità dei nostri servizi. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Buono in generale, ma la confezione è davvero ingombrante per un piatto di paella.
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A
Nota: 4 su 5
niente da dire
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A
Nota: 4 su 5
I prezzi sono ancora alti
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A
Nota: 4 su 5
inviare rapidamente
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A
Nota: 4 su 5
buona qualità -
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A
Nota: 4 su 5
Siamo andati a ritirare il pacco dal corriere La scatola del pacco era danneggiata Fortunatamente il prodotto era in buone condizioni
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A
Nota: 4 su 5
Nel complesso, va bene
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A
Nota: 3 su 5
Salve, sono deluso dal prodotto consegnato, la ciotola in acciaio inox ha un'ammaccatura. Ovviamente è ancora funzionante, ma esteticamente non è il massimo, tenendo conto che il danno è originale, in quanto l'imballo è intatto. Perché avete consegnato questo elettrodomestico in queste condizioni? Non ho preso nota del servizio clienti perché sto aspettando una vostra risposta a questo commento. Buona giornata!
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Risposta di tompress.com
Salve, segnalo immediatamente il problema al nostro servizio post-vendita. Le risponderò al più presto. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Nel complesso sono soddisfatto di ciò che ho acquistato da voi.
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A
Nota: 4 su 5
ordine espresso e consegna veloce, lo consiglio...molto professionale, grazie
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A
Nota: 4 su 5
niente da dire
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A
Nota: 4 su 5
il manico della sarchiatrice era piegato. un po' deluso, ma l'attrezzo è molto pratico.
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A
Nota: 4 su 5
CHIARO
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A
Nota: 4 su 5
Il pacco deve essere rinforzato per evitare di ammaccare le lattine contenenti il mosto per la birra; fortunatamente il metallo delle lattine era intatto. Considerate una lama rimovibile per tagliare il foglio di alluminio.
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Risposta di tompress.com
Salve, grazie per i suggerimenti. Il rotolo di alluminio viene fornito con una lama da taglio, è nel rotolo, basta metterla sul cartone per tagliare facilmente il foglio. Cordiali saluti.
A
Nota: 3 su 5
Il nostro imbuto è arrivato molto tempo dopo l'ordine, e un po' deformato (ma funzionante)... Un peccato per il prezzo
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A
Nota: 4 su 5
Non è la prima volta che ordino e i prodotti sono sempre di buona qualità, la consegna è abbastanza veloce.
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A
Nota: 4 su 5
Dopo l'accensione, la segatura si spegne molto rapidamente (+/-15 minuti).
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Risposta di tompress.com
Probabilmente è un po' umido. Asciugatelo al sole o davanti a una fonte di calore per una migliore combustione. D'altra parte, se brucia troppo rapidamente, lo inumidisca. Cordiali saluti.
A
Nota: 3 su 5
Consegna 3 settimane dopo l'ordine e ogni settimana il servizio clienti ci dice che la consegna è imminente...la prossima settimana....
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A
Nota: 1 su 5
Ho adito il tribunale d'istanza perché non ho ricevuto una risposta favorevole alla mia controversia dopo aver inviato diverse e-mail. Anche il servizio consumatori è stato informato. Zero punti e non consiglierei il vostro sito.
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Risposta di tompress.com
Salve, abbiamo provato a contattarla più volte al numero che ci ha fornito al momento dell'ordine, ma purtroppo senza successo. La preghiamo di contattarci al numero 05 63 71 44 99 (non a pagamento). Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Con l'affumicatore doveva essere incluso un sacchetto di segatura che non abbiamo ricevuto.
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Risposta di tompress.com
Salve, Questi modelli non sono pubblicizzati con campioni di segatura. Non esiti a tornare da noi per maggiori informazioni e per darvi piena soddisfazione. Spero di aver migliorato la sua valutazione, che potrà aggiornare a suo piacimento. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Facile da ordinare, consegna veloce. Il prezzo è relativamente alto ma non l'avevo trovato in negozio.
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A
Nota: 4 su 5
Articoli come ordinati, ma consegna ancora complicata come sempre
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A
Nota: 4 su 5
esattamente quello che ci aspettavamo
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A
Nota: 4 su 5
Nulla da dire, articoli come da descrizione. Ben ricevuto.
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A
Nota: 4 su 5
I prodotti fragili sono stati consegnati senza danni perché molto ben imballati. La data di consegna prevista (23/05) è stata ampiamente superata (disponibile all'ufficio postale il 28/05).
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A
Nota: 4 su 5
Materiale molto buono, tempi di consegna un po' lunghi.
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A
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto la mia merce
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Risposta di tompress.com
Salve, il pacco ci è stato restituito dalle Poste e vi contatteremo non appena lo riceveremo. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Ho avuto un problema con la data di consegna, poi è stato riportato il messaggio che il pacco era partito, ma non c'era nessun messaggio che indicasse che era arrivato al punto di smistamento. Per il resto, il servizio clienti è stato piacevole. Il materiale non è stato una sorpresa, apparentemente di buona qualità. Posso confermare che i cereali setacciati erano un po' sottili, ma lo sapevo dai commenti dei clienti, quindi RAD.
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A
Nota: 4 su 5
Ho ordinato un truciolatore e la finitura lascia a desiderare: il manico e i piedi sono in ferro grezzo e si stanno arrugginendo, nemmeno una piccola mano di vernice potrebbe evitarlo.
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A
Nota: 4 su 5
Ampia gamma di prodotti per i professionisti del settore alimentare
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A
Nota: 4 su 5
Bof
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Risposta di tompress.com
Salve, Se non siete soddisfatti del vostro articolo, potete restituircelo; i termini e le condizioni per la restituzione sono indicati sul sito. Può anche contattarci al numero 05 63 71 44 99 o [email protected]. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Sono soddisfatto del funzionamento di TomPress. Solo un'osservazione: dovrebbe essere più facile accedere ai punti di consegna in Francia quando si ha un indirizzo in Belgio, e i costi di spedizione verso i paesi vicini dovrebbero essere gestiti meglio e notevolmente ridotti (se altri hanno trovato soluzioni più economiche, dovreste essere in grado di trovarle anche voi).
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A
Nota: 1 su 5
Merce in cattive condizioni al momento del ricevimento.
Consegna in 24 ore, ricevuta in 5 giorni per 32. Nessun seguito per quanto riguarda il rimborso.
Una vergogna
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Consegna in 24 ore, ricevuta in 5 giorni per 32. Nessun seguito per quanto riguarda il rimborso.
Una vergogna
Risposta di tompress.com
Salve, il reclamo è stato accettato. Non conosciamo il motivo del ritardo, ma abbiamo vinto la nostra causa. Il nostro servizio post-vendita la contatterà per confermarle che le spese di spedizione saranno rimborsate. Ci auguriamo che sia soddisfatto dei mezzi utilizzati per trattare il suo caso e la incoraggiamo a fare una nuova valutazione. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
NIENTE DA DIRE MOLTO SODDISFATTO
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A
Nota: 4 su 5
OTTIMO PRODOTTO, L'HO ORDINATO DIVERSE VOLTE.
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A
Nota: 4 su 5
Prodotti conformi
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A
Nota: 4 su 5
buon sito
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A
Nota: 4 su 5
servizio clienti molto efficiente, prodotto come descritto
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