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A
Nota: 3 su 5
Tempi di consegna molto lunghi e nessuna informazione sulla tracciabilità dell'ordine
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di tompress.com
Certificato di fiducia
9,3
/10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 21 376 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
I clienti evidenziano la qualità dei prodotti offerti, sottolineando che gli articoli ricevuti corrispondono sempre alle descrizioni e soddisfano le aspettative. La rapidità nella gestione degli ordini e nelle spedizioni è un altro punto forte, con molti che lodano i tempi brevi di consegna e l'efficienza del servizio. Il servizio clienti si distingue per la sua reattività e disponibilità, con risposte rapide a eventuali problemi e una gestione efficace delle situazioni. Inoltre, il sito è descritto come facile da navigare, rendendo l'esperienza di acquisto piacevole e senza intoppi.
Recensioni 1, 3 e 4 stelle
Reimposta i filtriV
Nota: 4 su 5
C'è voluto un po' di tempo, ma sono sempre stato tenuto ben informato. La merce è come descritta. Tutto sommato buono
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V
Nota: 1 su 5
Dopo quasi un mese la merce non è ancora arrivata, nessuno risponde al telefono dei clienti e alle e-mail si risponde solo con molto ritardo e zero informazioni. Conclusione: Mai più
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Risposta di tompress.com
Salve, Sì, gli invii postali sono stati bloccati a causa del maltempo. Il suo pacco ha potuto raggiungere la piattaforma di Lille solo il 19/02/2018, il ritardo è stato preso. Ci scusiamo per questo inconveniente al di fuori del nostro controllo. Con cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Molto buono
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A
Nota: 4 su 5
Salve, non posso dare una valutazione del servizio clienti in quanto non ho avuto alcun contatto con loro. Il prodotto in sé è efficace MA il montante che dovrebbe sostenere l'irrigatore si è rotto dopo soli tre giorni. Cosa posso fare? Buona giornata, Gerard Ouwerling
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Risposta di tompress.com
Salve, Come ha fatto ieri, ci invii una e-mail per informarci, una pratica è aperta e in corso con il nostro servizio post-vendita, che ha ricevuto le informazioni aggiuntive. A presto. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
breve
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A
Nota: 4 su 5
Per quanto mi riguarda, i tempi di consegna sono stati un po' lunghi a causa della mancanza di scorte presso il venditore. Per il resto, tutto è andato bene e ha soddisfatto le mie esigenze.
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A
Nota: 4 su 5
la consegna è stata lunga e ha superato il termine di 48 ore; per tompress nulla da dire la qualità dei prodotti è perfetta.cordialement.
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A
Nota: 4 su 5
breve
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A
Nota: 4 su 5
consegna veloce, merce come descritta molto soddisfatto
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A
Nota: 4 su 5
Sono molto soddisfatto di tom press costi di spedizione un po 'alto
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A
Nota: 4 su 5
Salve, per fortuna non era urgente.
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A
Nota: 3 su 5
La merce è stata depositata in mia assenza senza che ne fossi informato, i barili non erano molto puliti e la plastica di protezione era sistemata male.
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Risposta di tompress.com
Vi risponderemo al più presto e segnaleremo l'anomalia al vettore. Cordiali saluti.
V
Nota: 4 su 5
TUTTO FANTASTICO, GRAZIE, DI NUOVO CON PIACERE
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A
Nota: 4 su 5
Consegna un po' lunga ma buona a causa del maltempo
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A
Nota: 3 su 5
Non ho ancora utilizzato il prodotto. La prego di restituire il questionario più tardi.
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A
Nota: 3 su 5
Purtroppo il prodotto non funziona e non posso ottenere un rimborso. Questo è inaccettabile.
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Risposta di tompress.com
Salve, la invito a contattare il nostro servizio post-vendita. Non esiti a spiegarci il problema che sta riscontrando. Può contattarci al numero 05 63 71 44 99 o [email protected]. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
È un peccato che l'azienda BMW che effettua le consegne ad Annemasse sia così incompetente.
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A
Nota: 4 su 5
Super serio, super comunicazione, SAV nichel Unico punto nero il trasportatore geodis che non si prende alcuna cura nella gestione dei pacchi Ancora grazie con tompress della loro serietà Siete di vero commercio Raccomando A presto
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A
Nota: 4 su 5
Conformità al prodotto ordinato
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A
Nota: 4 su 5
non ha ancora utilizzato l'incubatrice
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A
Nota: 4 su 5
Ho messo 'Media' per la merce perché uno degli articoli ricevuti non corrispondeva al mio ordine; anche se ciò è dovuto al fatto che il grossista ci ha fatto aspettare diversi mesi e ci ha consegnato un articolo diverso da quello ordinato. Per il resto non c'è nulla di cui lamentarsi. Ottimo servizio clienti.
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A
Nota: 4 su 5
Non ho utilizzato il servizio clienti.
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A
Nota: 4 su 5
A parte i tempi di consegna piuttosto lunghi, sono molto soddisfatto della qualità dei prodotti e dell'ampia scelta. Lo consiglierò sicuramente.
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A
Nota: 4 su 5
Molto buono
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A
Nota: 4 su 5
consegna super veloce grazie per il prodotto e conforme alla descrizione consiglierei sui vostri siti cordialmente
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A
Nota: 3 su 5
Pacco consegnato senza firma o bolla di consegna. Imballaggio troppo fragile a causa del sale che attacca la pellicola di plastica. Da rivedere.
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A
Nota: 3 su 5
1 mese per la consegna, lo trovo lungo quando era stato indicato che i prodotti sarebbero stati disponibili entro 2 giorni prima della consegna quando ho effettuato l'ordine. Nonostante tutto, i prodotti sono in ordine.
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A
Nota: 4 su 5
non siete riusciti a consegnare un articolo, ma non è colpa vostra: il vostro fornitore non è stato all'altezza.
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A
Nota: 3 su 5
Qui è due volte di fila che 6 giorni dopo il mio ordine convalidato dal mio pagamento nessuna notizia da tom press sul mio ordine per quanto riguarda la buona accoglienza da parte loro e il monitoraggio dei progressi di questo. quando la consegna o una parvenza di spiegazione su questo ritardo. Sono molto fiducioso della vostra influenza con il vostro partner e di una pronta risposta. Grazie
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Risposta di tompress.com
Salve, il suo ordine comprende articoli che sono attualmente in fase di riassortimento. I tempi di consegna sono indicati in tempo reale sul sito e sulla conferma d'ordine che viene sempre inviata dopo l'acquisto. Le invierò i dettagli del suo ordine via e-mail oggi stesso. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Consulenza telefonica di qualità, è bello avere una persona piacevole al telefono piuttosto che e-mail impersonali. Non cambiare nulla.
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A
Nota: 3 su 5
Non corrisponde alla descrizione del prodotto sul vostro sito L'articolo ricevuto serve per rimuovere carta da parati, tappeti ecc... E non per pulire una piastra.
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Risposta di tompress.com
Se desidera restituire il raschietto plancha, la preghiamo di contattarci al numero 05 63 71 44 99 o [email protected]. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
tutto è stato rispettato
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A
Nota: 4 su 5
Tempo di trasporto, per posta, decisamente troppo lungo. Prodotto di buona qualità.
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A
Nota: 4 su 5
Tompress so che sono un cliente, un piccolo aspetto negativo questa volta è la consegna 8 giorni la società di consegna non è molto veloce.
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A
Nota: 3 su 5
Stavo aspettando un raschietto specifico per griglie in acciaio cromato, anche se è un raschietto progettato per rimuovere carta da parati, vernice...
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Risposta di tompress.com
Salve, può contattarci se vuole restituire l'articolo: 05 63 71 44 99 o [email protected]. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Ho ricevuto il mio ordine, ma il prodotto non corrisponde esattamente alle mie aspettative, che pensavo fosse una plastificatrice regolabile. La descrizione sul sito non era abbastanza chiara per me, quindi non so se la userò... È vero che il prezzo è basso, ma se potessi cambiarla con un modello più sofisticato, sarebbe fantastico.
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Risposta di tompress.com
Salve, La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti al numero 05 63 71 44 99 o [email protected] per organizzare un cambio. Credo che quello che desideri sia una macchina per la pasta, che ti permetterà di laminare e fare la pasta con vari accessori. Cordiali saluti.
A
Nota: 3 su 5
Si prega di notare che il pacco era molto danneggiato quando è arrivato.
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Risposta di tompress.com
Salve, Non esiti a rifiutarlo se le sue condizioni suggeriscono una rottura. Cordiali saluti.
A
Nota: 1 su 5
No, signori, non sono affatto contento. Non ho ancora avuto modo di provarlo perché sto ancora aspettando una risposta dal vostro servizio post-vendita per il file 20341. Ho quindi perso la mia fiducia nella vostra azienda. E se posso dirlo, i danni causati alla consegna sono dovuti a un doppio errore nel VOSTRO imballaggio degli articoli, quindi è necessario un grande sforzo.
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Risposta di tompress.com
Salve, mi scuso per l'inconveniente. Vedo che la sua pratica è stata chiusa in seguito alla chiamata al nostro servizio post-vendita di ieri e che siamo stati in grado di offrirle una soluzione adatta alla situazione. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Conforme
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