Recensioni dei clienti di tompress.com

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 21 374 recensioni pubblicate
5 16,9k 79% 4 2 829 13% 3 706 3% 2 408 2% 1 514 2%

Riepilogo delle recensioni

I clienti evidenziano la qualità dei prodotti offerti, sottolineando che gli articoli ricevuti corrispondono sempre alle descrizioni e soddisfano le aspettative. La rapidità nella gestione degli ordini e nelle spedizioni è un altro punto forte, con molti che lodano i tempi brevi di consegna e l'efficienza del servizio. Il servizio clienti si distingue per la sua reattività e disponibilità, con risposte rapide a eventuali problemi e una gestione efficace delle situazioni. Inoltre, il sito è descritto come facile da navigare, rendendo l'esperienza di acquisto piacevole e senza intoppi.

Recensioni 1, 3 e 4 stelle

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J
Jean-Claude L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/08/2025
Corretto
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A
antoine D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2025
Peccato per il mancato rispetto della data di consegna, nonostante abbia pagato di più per le spese di spedizione.
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G
Gino R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2025
Si adatta molto bene al mio acetoio in legno
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G
Guy D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2025
Non ho ancora ricevuto bene
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M
Michel G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2025
Prodotto costoso
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L
Ludovic J.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2025
Il materiale non è adatto a quello che volevo. Non è solido! Vi porgo i miei distinti saluti.
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P
Pascal L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2025
Tempi di consegna più lunghi del previsto
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L
Lionel S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/07/2025
Tempi di consegna troppo lunghi non rispettati una settimana invece di 24-48 ore come annunciato Cordiali saluti
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L
laurent D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2025
I pezzi ricevuti per un tritacarne non si montano tra loro, l'accoglienza telefonica è deplorevole chiedendo di fare video per poter beneficiare di un rimborso.
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N
NATHALIE C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/07/2025
Ho ricevuto il mio pacco strappato ed è stata la posta a ricondizionarlo. Ho un pacco di farina strappato e che è fuoriuscito nella scatola.
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Y
yves C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/07/2025
Ho pagato per una consegna espressa che non è stata rispettata
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A
Alain M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/07/2025
2 problemi. Il pezzo di ricambio per un tritacarne Reber che ho ricevuto non entra nel tritacarne perché è troppo largo. Reclamo fatto a Tompress che sicuramente ha trasmesso al fornitore (nessuna notizia da una settimana, quindi non sono sicuro di nulla). In secondo luogo, la mia connessione al mio account non funziona più. Ho informato Tompress che mi ha dato una password temporanea che nemmeno funziona.
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D
Dominique S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2025
Ottimo sito, tutto è andato bene.
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G
Ghyslaine B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/06/2025
2 dei barattoli ordinati sono arrivati in pezzi. Ho contattato il servizio clienti, ho inviato foto dello stato di questi barattoli all'arrivo del pacco, e non ho ancora ricevuto notizie. Sono delusa.
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J
JEAN-MARC G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2025
Comande preparazione e consegna rapida. Unico difetto 3° ordine e 3° volta che ricreiamo il nostro account Internet ma sicuramente non è colpa vostra.
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P
Patrick D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/07/2025
Ottimo
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D
Delphine J.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2025
Problema con il mio ordine. Nessuna risposta dal servizio clienti in 1 settimana.. un po' deluso
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S
Sebastien J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/07/2025
Quasi tutto è andato bene, tranne il pacco che è arrivato in uno stato mediocre, leggermente aperto, danneggiando un libro, ma senza conseguenze per la lettura.
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M
Marie helene B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2025
Ho sbagliato taglia dei barattoli di marmellata, sono troppo piccoli. Non sapendo come restituirli, sono inutili.
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R
Rémy K.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2025
consegna troppo lunga
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N
Nathalie P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2025
Dispositivo impossibile da montare. Ho contattato il servizio clienti e dopo 1 settimana ancora nessuna notizia!!!
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J
Jean Marie D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/06/2025
Niente da dire
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C
Christelle T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2025
Rapidità e qualità.
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H
Helene F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2025
Tutti i prodotti TomPress sono molto buoni, se potessi ne comprerei molti di più, ma i prezzi sono davvero troppo alti, e in più aumentano ad ogni catalogo, dove stanno andando? Anche una padella sta diventando un prodotto di lusso?
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D
Dominique S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2025
Non ho ancora ricevuto i due cataloghi ordinati. Questo presagisce male per il possibile seguito ....
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C
christian J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2025
4su5
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D
David F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2025
Sono passate più di due settimane da quando ho effettuato l'ordine e, nonostante diversi solleciti, non ho ancora ricevuto il mio pacco. Sono deluso dalla mancanza di risposte del servizio clienti!
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P
Philippe J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2025
i prodotti mi sembravano più consistenti, più spessi.
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A
Anthony N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2025
impec
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V
VINCENT V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2024
Sull'ultimo mio ordine, sull'insieme paella, mancavano le viti di fissaggio. Nonostante diverse richieste, il problema non è mai stato risolto. Altro punto, nonostante il mio pagamento, non ho mai ricevuto il catalogo 2025.
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J
Jean-Pascal C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/03/2025
Non sono soddisfatto del mio ordine e del servizio clienti. Ancora meno del termine di consegna che non avete rispettato, da 4 settimane previste a 14 settimane!!! Fortunatamente facevo dei promemoria, perché non c'era alcuna preoccupazione da parte vostra.
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A
André A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2024
Buongiorno, nonostante la mia pazienza e il mio pagamento all'ordine non ho ancora ricevuto il catalogo!!! Grazie di fare il necessario...
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P
Pierre M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/06/2025
Il pacco non è stato consegnato al punto di ritiro richiesto, ovvero in via Marius Jauffret 3, perché l'indirizzo era incompleto... E abbiamo dovuto andarlo a recuperare 72 ore dopo presso l'ufficio postale di St Giniez. A questo proposito, il pacco era squarciato. È un'esperienza che non ripeteremo.
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M
Maguy R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/06/2025
Dopo aver ricevuto il mio pacco presso l'ufficio postale e la mia firma immediata, non ho aperto il pacco sul posto. La ceramica ordinata senza protezione (un pezzo da 100 euro) nel suo cartone era rotta in due. Dopo 2 messaggi ancora nessuna risposta. Rimpiango infinitamente il mio ordine perché era per un regalo di compleanno.
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T
thierry C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/06/2025
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V
Vincent D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2025
I prodotti sono di qualità, da questo punto di vista nulla da dire, ma che mancanza di rispetto. Ordine effettuato il 27 marzo e inviato il 19 giugno! Ci sono voluti 2 solleciti per avere notizie. Inoltre, le richieste di consigli prima dell'acquisto mi hanno spinto all'acquisto di un utensile inutile già presente in un altro articolo. Restituzione dell'articolo a spese del cliente mal consigliato. E non un piccolo gesto commerciale. Esperienza lamentabile che probabilmente non ripeterò.
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J
Jean pierre B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/06/2025
Non abbiamo ricevuto il prodotto giusto, l'ho restituito come concordato, l'importo è stato addebitato ma nessuna notizia.
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Y
yves A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/06/2025
consegna veloce, 1° tentativo soddisfacente.
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E
eric F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/06/2025
avendo scelto la consegna tramite ritiro (deposito a 100 m da casa mia), ricevo un'email da chronopost che mi informa di aver cambiato il punto di deposito e indicandomi che questo è trasferito a 25 km da casa mia! Recandomi sul posto davanti a un mobile di deposito, non ho ricevuto i codici per aprire il mio armadietto. Ritorno a casa. Dopo un'indagine (difficile) scopro che il corriere, non avendo più armadietti disponibili, aveva restituito il mio pacco alla reception del negozio SENZA informarmene. Totale: 2 A/R: 100 km invece di 100 m. Non mi sono ancora ripreso.
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A
ALAIN P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2025
tempi di attesa molto lunghi per alcuni prodotti, inoltre le dimensioni di un prodotto non corrispondono a quelle indicate nel catalogo tompress
Recensione tradotta
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