I clienti evidenziano la qualità dei prodotti offerti, sottolineando che gli articoli ricevuti corrispondono sempre alle descrizioni e soddisfano le aspettative. La rapidità nella gestione degli ordini e nelle spedizioni è un altro punto forte, con molti che lodano i tempi brevi di consegna e l'efficienza del servizio. Il servizio clienti si distingue per la sua reattività e disponibilità, con risposte rapide a eventuali problemi e una gestione efficace delle situazioni. Inoltre, il sito è descritto come facile da navigare, rendendo l'esperienza di acquisto piacevole e senza intoppi.
Salve, volevo solo informarvi che ho ricevuto un sacchetto di sanguinaccio e ho scoperto che ce n'erano parecchi pressati. È la prima volta che mi capita un sacchetto del genere da quando ho ordinato da voi.
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Nota: 3 su 5
schizzo
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Nota: 3 su 5
Ottimo il primo contatto telefonico per prendere un ordine ..... Non altrettanto buona l'accoglienza quando ho telefonato perché il tempo di consegna annunciato era passato. Prodotto corretto ma dimensione delle patate limitata. Riproverò comunque. Rémy.
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Nota: 4 su 5
SMS ricevuto 5 giorni dopo l'ordine Prenotazione appuntamenti online non funzionante - chiamata al corriere: guasto al computer
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Risposta di tompress.com
impossibile trovare il pacco
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Nota: 3 su 5
Mancato rispetto delle scadenze di consegna
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Nota: 4 su 5
Consegna in ritardo ma nel complesso buono
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Nota: 4 su 5
Molto soddisfatto, nulla da criticare.
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Nota: 4 su 5
soddisfacente
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Nota: 4 su 5
Soddisfatto
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Nota: 4 su 5
Mancanza di tracciabilità delle consegne Fasce orarie troppo ampie e penalizzanti per l'organizzazione
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Nota: 4 su 5
colpa del vettore 2 mesi per la consegna e 20 euro in più da pagare
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Risposta di tompress.com
Salve, non abbiamo ricevuto questa informazione. È sicuro che si tratti di un pacco di Tom Press? In caso contrario, la preghiamo di modificare la nota. Cordiali saluti.
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Nota: 3 su 5
Impossibile contattare il servizio di consegna e l'appuntamento non è stato rispettato per due volte
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Risposta di tompress.com
Salve, mi dispiace per l'inconveniente che abbiamo dovuto affrontare, ma lo segnaleremo al fornitore di servizi interessato. Cordiali saluti.
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Nota: 4 su 5
C'è stato solo un leggero ritardo nella consegna a causa della mancata disponibilità del prodotto, ma per il resto è stato tutto perfetto Grazie.
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Nota: 4 su 5
Fine
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Nota: 4 su 5
Più di un mese per la consegna, lo trovo molto lungo.
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Nota: 4 su 5
Da quando ho ordinato sul vostro sito, sono stato inondato di e-mail pubblicitarie su vini e gastronomia, anche se avevo chiesto di non ricevere offerte dai partner. Quindi nessuna considerazione per l'opinione del cliente. Non ordinerò più dal vostro sito.
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Risposta di tompress.com
Salve, la sua richiesta è stata presa in considerazione. Cordiali saluti.
A
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Nota: 4 su 5
Molto bene, avete quello che non riusciamo a trovare da nessun'altra parte jcc
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Nota: 3 su 5
Merce acquistata il 05/09/2017 ricevuta il 27/09/2017 .Ouf
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Nota: 4 su 5
C'est lis bien livre bon état marchandise impeccable
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Nota: 3 su 5
Tempi di consegna in Svizzera un po' lunghi. Imballaggio troppo debole, non abbastanza resistente. Merce danneggiata.
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Risposta di tompress.com
Salve, La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti per fornire tutti i dettagli sulla merce danneggiata. Per telefono al numero +33563714499, dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 18.00 o per e-mail: [email protected].
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Nota: 4 su 5
Fine
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Nota: 4 su 5
Prodotti molto buoni, ampia scelta e un servizio clienti competente e reattivo. L'unico aspetto negativo è che i prezzi sono piuttosto alti rispetto alla concorrenza.
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Nota: 4 su 5
buon pezzo ras
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Nota: 3 su 5
Mancanza di flessibilità da parte del fornitore finale: Geodis. Nessuna guarnizione fornita sui gorgogliatori. Ottimo servizio clienti, persone piacevoli e risposte utili.
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Nota: 4 su 5
Ho messo tre stelle per la consegna perché quando ho ordinato non ho controllato l'indirizzo di consegna e ho commesso un errore di convalida.
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Nota: 4 su 5
buono nel complesso un po' caro su alcuni articoli
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Nota: 4 su 5
molto soddisfatto del servizio. grazie
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Nota: 4 su 5
Per il supporto del prosciutto, nessun problema così come per la spazzola, ma per l'aglio ne troviamo molti marci. Peccato, cosa possiamo fare?
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Risposta di tompress.com
Salve, ho segnalato il caso al nostro servizio post-vendita, dovrebbe ricevere un'e-mail in pochi istanti. Cordiali saluti.
A
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Nota: 4 su 5
Facile e veloce
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Nota: 4 su 5
Sono molto soddisfatto della consegna, della merce e del servizio clienti.
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Nota: 4 su 5
ottimo sito
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Nota: 4 su 5
Il corriere ha riconosciuto un ritardo nel fissare gli appuntamenti per la consegna. Tuttavia, il pacco è rimasto nel loro magazzino per una settimana. Una volta fissato l'appuntamento, la consegna è avvenuta il giorno successivo. Non ho ancora provato lo sbucciatore. Un servizio di vendita molto piacevole.
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Nota: 4 su 5
Servizio molto buono, purtroppo gli involucri sono quasi tutti forati e quindi troppo difficili da usare.
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Risposta di tompress.com
Salve, Li ha sciacquati bene e messi a bagno in acqua tiepida prima dell'uso? Cordiali saluti.
A
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Nota: 3 su 5
Ho messo 1 stella per la consegna perché avevo la possibilità di ritirare il mio pacco dal corriere (transco) dove ho aspettato 25 minuti sulla banchina perché qualcuno si degnasse di portarmi il pacco. Meglio la consegna. L'unico inconveniente è che non ci sono istruzioni per l'uso della mia sterilizzatrice (funzionamento e consigli di base). Servizio clienti molto cordiale.
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Risposta di tompress.com
Salve, mi dispiace, le invio subito le istruzioni via e-mail. Cordiali saluti.
A
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Nota: 4 su 5
Tutto era in ordine e l'attrezzatura conforme
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Nota: 4 su 5
Secondo la persona che utilizza l'apparecchio, è un po' delusa dalle prestazioni e in particolare dalla maniglia, che non è proprio di alta qualità ed è fatturata come un extra.
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Nota: 4 su 5
le istruzioni per l'uso sarebbero state molto utili
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Nota: 4 su 5
La consegna non è avvenuta come mi aspettavo, ma è arrivata.
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Nota: 1 su 5
Non avendo ancora ricevuto il mio ordine, non posso giudicare la merce. D'altra parte sto aspettando di vedere se il servizio clienti sarà all'altezza se il mio ordine non arriva, in ogni caso per la consegna, trovo il servizio postale patetico. Grazie.
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Risposta di tompress.com
Salve, spero che sia soddisfatto del nostro servizio. Come concordato, la sostituzione è partita e vedo che è stata consegnata oggi. Cordiali saluti.
A
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Nota: 4 su 5
La nostra prima delusione è stata la disponibilità della vostra merce: abbiamo ricevuto l'ordine in ritardo, il che ci ha impedito di utilizzarlo mentre il nostro orto era stracolmo di verdure... Che peccato. Inoltre, l'appuntamento con il corriere è stato complicato (sono state necessarie 3 telefonate a causa degli errori del fattorino...). Fortunatamente, la qualità della nostra cassettiera è eccellente.
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